Bài viết liên quan
Quan hệ khách hàng
Cross-selling
Cross-selling
Cross-selling (Bán chéo) là chiến lược ngân hàng giới thiệu thêm sản phẩm dịch vụ cho khách hàng hiện hữu, ví dụ bán bảo hiểm, thẻ tín dụng hoặc sản phẩm đầu tư cho khách hàng đang vay vốn.