Lộ trình từ nền tảng đến thực tập ngân hàng

Banker Foundation – Chương trình đào tạo Chuyên viên Quan hệ Khách hàng bán lẻ

Banker Foundation chuẩn bị năng lực để bạn hiểu nghề, làm được việc và chủ động lựa chọn ngân hàng phù hợp hơn.

Rèn năng lực RM theo chuẩn Kiến thức – Kỹ năng – Thái độ
12 buổi đào tạo + 02 tháng thực tập tại ngân hàng đối tác
Nhận chứng nhận nghề nghiệp sau khi hoàn thành 02 học kỳ

Đăng ký đánh giá năng lực → Vì sao không chỉ tự ứng tuyển?

Những ứng viên trẻ trong không gian làm việc ngân hàng hiện đại

Chuẩn năng lựcK–S–A

Hành trình nghề nghiệpHọc → Thực tập → Ứng tuyển

02 Học kỳ đào tạo 8B Phương pháp độc quyền của UB 05 Ngân hàng kết nối ✓ Chứng nhận có giá trị nghề nghiệp

Ngân hàng đang tuyển dụng nhiều. Bạn có thể tự nộp CV - Tại sao bạn cần Banker Foundation

Bạn hoàn toàn có thể tự ứng tuyển. Banker Foundation không thay thế việc ứng tuyển. Chương trình giải quyết phần khó hơn: khoảng cách giữa “có thể nộp CV” và “đủ năng lực để cạnh tranh, làm việc và lựa chọn cơ hội phù hợp”.

Xem chương trình thu hẹp khoảng cách này thế nào →

Có tin tuyển dụng ≠ hiểu ngân hàng thực sự đánh giá gì

JD cho bạn biết điều kiện ứng tuyển; trải nghiệm đào tạo và thực hành giúp bạn hiểu năng lực phía sau những yêu cầu đó.

Qua phỏng vấn ≠ sẵn sàng làm việc

Biết trả lời phỏng vấn không đồng nghĩa với biết tiếp cận khách hàng, tư vấn, xử lý hồ sơ và phối hợp trong môi trường ngân hàng.

Được nhận ≠ biết đâu là lựa chọn phù hợp nhất

Khi hiểu nghề và trải nghiệm công việc thật, bạn có thêm cơ sở để đánh giá vị trí, môi trường và ngân hàng phù hợp với mục tiêu của mình.

Khoảng cách không nằm ở việc “có cơ hội hay không” mà ở mức độ bạn sẵn sàng cho cơ hội đó.

Banker Foundation được thiết kế để thu hẹp khoảng cách từ “có thể nộp CV” đến “hiểu nghề, có năng lực làm việc và có cơ sở để lựa chọn cơ hội phù hợp”.

Phương pháp 8B độc quyền của UB

Thu hẹp khoảng cách bằng khung năng lực RM chuyên nghiệp

Thay vì học rời rạc từng kỹ năng, phương pháp 8B của UB tổ chức 12 buổi quanh năng lực làm nghề: học tình huống, thực hành có hướng dẫn, tạo sản phẩm đầu ra, nhận phản hồi và được đánh giá.

Knowledge · Kiến thức

Hiểu sản phẩm, khách hàng và nghiệp vụ

Nắm nền tảng ngân hàng bán lẻ, tín dụng, rủi ro, tuân thủ và quy trình phục vụ khách hàng.

Skills · Kỹ năng

Thực hiện được công việc của RM

Phát triển khách hàng, khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp, quản trị pipeline và phối hợp nội bộ.

Attitude · Thái độ

Hành xử đúng chuẩn nghề nghiệp

Chủ động, kỷ luật, lấy khách hàng làm trung tâm, tuân thủ và chịu trách nhiệm với kết quả.

01 Học qua tình huống thực tế 02 Thực hành có hướng dẫn 03 Đánh giá bằng sản phẩm đầu ra 04 Phản hồi và cải thiện liên tục

Chương trình dành cho bạn?

Sắp tốt nghiệp

Sinh viên năm cuối

Hiểu đúng nghề, thực hành nhiệm vụ RM và tạo bằng chứng năng lực trước khi tốt nghiệp.

Kết quả hướng đến: định hướng rõ, hồ sơ tốt hơn và sẵn sàng bước vào ngân hàng.

Mới ra trường

Tân cử nhân

Biến kiến thức giảng đường thành khả năng tư vấn, tín dụng và vận hành có thể chứng minh.

Kết quả hướng đến: tự tin phỏng vấn với hồ sơ và sản phẩm thực hành cụ thể.

Chuyển hướng sự nghiệp

Nhân sự sales

Chuyển hóa kinh nghiệm sales, bổ sung nghiệp vụ ngân hàng và kết nối cơ hội phù hợp.

Kết quả hướng đến: không bắt đầu từ số 0 mà xây một lộ trình nghề nghiệp mới.

Đăng ký đánh giá mức độ phù hợp

Hành trình Banker Foundation

Từ định hướng nghề nghiệp đến cơ hội tuyển dụng

Banker Foundation đồng hành cùng học viên qua 3 giai đoạn: đánh giá & định hướng, đào tạo năng lực và hỗ trợ kết nối tuyển dụng.

Trước đào tạo

Đánh giá năng lực & định hướng nghề nghiệp

Xác định điểm xuất phát và hướng đi phù hợp trước khi bắt đầu chương trình.

Định hướng nghề nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng
Xác định vị trí phù hợp với năng lực và mục tiêu cá nhân
Định hướng lựa chọn ngân hàng phù hợp
Xác định những năng lực cần bổ sung trước khi bước vào nghề

Hiểu mình phù hợp với đâu trước khi bắt đầu.

Đăng ký đánh giá & định hướng

Đào tạo

Xây năng lực qua 02 học kỳ

Học kỳ 1 · 1 tháng

Xây năng lực RM chuyên nghiệp

Đào tạo theo phương pháp 8B, tập trung vào Kiến thức – Kỹ năng – Thái độ và các nhiệm vụ cốt lõi của RM bán lẻ.

Phát triển và tư vấn khách hàng
Tín dụng, quy trình và tuân thủ
Thực hành và đánh giá sản phẩm đầu ra

Học kỳ 2 · 02 tháng

Thực tập trực tiếp tại ngân hàng đối tác

Đưa năng lực vào môi trường thật, làm quen hoạt động tại chi nhánh, quy trình phối hợp và các nhiệm vụ phù hợp với vị trí RM.

Feedback định kỳ từ ngân hàng
Review với UB sau mỗi tháng
Nhìn rõ tiến bộ và năng lực cần bổ sung

✓

Chứng nhận sau 02 học kỳ Nhận chứng nhận ghi nhận quá trình đào tạo, thực hành và năng lực đạt được theo chuẩn đầu ra Banker Foundation khi hoàn thành và đạt yêu cầu cả 02 học kỳ.

Học để hiểu nghề. Thực hành để làm được việc.

Sau đào tạo

Định hướng & hỗ trợ kết nối tuyển dụng

Dựa trên kết quả sau chương trình, học viên được định hướng lộ trình tiếp theo và hỗ trợ kết nối với cơ hội phù hợp.

Có thể được xem xét tuyển dụng ngay nếu phù hợp và ngân hàng có nhu cầu/định biên
Được hỗ trợ kết nối với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính phù hợp
Được định hướng lựa chọn cơ hội dựa trên năng lực, kết quả học tập và mục tiêu nghề nghiệp
Tiếp tục hoàn thiện hồ sơ và chuẩn bị cho quá trình tuyển dụng

Không dừng ở đào tạo — tiếp tục đồng hành đến cơ hội nghề nghiệp phù hợp.

Đăng ký đánh giá & định hướng

Năng lực đầu ra K–S–A

Sau chương trình, bạn làm được gì?

Học viên được rèn để chuyển kiến thức thành hành động, hành xử đúng chuẩn nghề nghiệp và có sản phẩm cùng kết quả đánh giá để chứng minh mức độ sẵn sàng.

Hiểu nghề và tâm thế

Vai trò RM, KPI, thu nhập, áp lực, lộ trình và chuẩn mực nghề nghiệp.

Đầu ra: bản đánh giá mức độ phù hợp và mục tiêu nghề nghiệp.

Phát triển & tư vấn khách hàng

Tạo nguồn, pipeline, khám phá nhu cầu, tư vấn, xử lý từ chối và chăm sóc.

Đầu ra: danh sách khách hàng, kế hoạch tuần, kịch bản và bản ghi tư vấn.

Tín dụng & hệ thống

Quy trình tín dụng, nguồn trả nợ, hồ sơ, rủi ro, KYC và CoreBanking mô phỏng.

Đầu ra: bài phân tích hồ sơ, bảng kiểm và kết quả thực hành hệ thống.

Hòa nhập tại chi nhánh

Phối hợp nội bộ, xin hỗ trợ, cập nhật tiến độ, xử lý sai sót và nhận phản hồi.

Đầu ra: bản đồ hỗ trợ và kế hoạch phát triển 60 ngày.

Đích đến của chương trình Học viên không chỉ đủ điều kiện để ứng tuyển mà còn đủ năng lực để chủ động lựa chọn ngân hàng phù hợp nhất với mục tiêu của mình.

Hợp tác thực tế

UB kết nối đào tạo với trải nghiệm thực tế tại ngân hàng

Đại diện UB Group và VPBank ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác đào tạo và cung ứng thực tập sinh RM — **UB Group × VPBank**Hợp tác đào tạo và cung ứng nguồn thực tập sinh Chuyên viên Quan hệ Khách hàng.

Đại diện UB Group và MSB tại lễ ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác đào tạo và cung ứng thực tập sinh RM — **UB Group × MSB**Hợp tác đào tạo và cung ứng nguồn thực tập sinh Chuyên viên Quan hệ Khách hàng.

VPBank và MSB là hai chương trình hợp tác tiêu biểu. Các thỏa thuận hợp tác là bằng chứng cho việc UB xây dựng môi trường kết nối thực tế; việc tiếp nhận từng học viên vẫn phụ thuộc điều kiện và nhu cầu của ngân hàng ở từng thời kỳ.

Kết nối áp dụng cho học viên hoàn thành chương trình, đạt yêu cầu đầu ra và phù hợp với nhu cầu tuyển dụng từng thời kỳ. Việc tiếp nhận thực tập, học việc hoặc tuyển dụng chính thức do từng ngân hàng quyết định.

Mạng lưới kết nối rộng khắp

Từ năng lực đã được rèn luyện đến cơ hội phù hợp trong mạng lưới ngân hàng

UB Group đối chiếu năng lực, định hướng nghề nghiệp, khu vực và nhu cầu thực tế để hỗ trợ kết nối học viên với cơ hội phù hợp. Logo bên cạnh thể hiện các ngân hàng tiêu biểu trong mạng lưới kết nối; vai trò hợp tác có thể khác nhau theo từng chương trình và từng thời kỳ.

Các ngân hàng tiêu biểu trong mạng lưới kết nối · Cơ hội phụ thuộc nhu cầu thực tế từng thời kỳ

Bước đầu tiên của hành trình

Bắt đầu bằng bước đánh giá năng lực & định hướng nghề nghiệp

Đăng ký để xác định điểm xuất phát, vị trí phù hợp, định hướng lựa chọn ngân hàng và những năng lực cần bổ sung trước khi bắt đầu chương trình.

Đánh giá & tư vấn định hướng trước khi quyết định tham gia chương trình

✓

Định hướng theo điểm xuất phát của bạn
Kết quả đánh giá được dùng để tư vấn lộ trình phù hợp; quyết định tiếp nhận hoặc tuyển dụng thuộc về từng ngân hàng.

Câu hỏi thường gặp

Hiểu rõ trước khi bắt đầu

Tôi có thể tự ứng tuyển ngân hàng. Vì sao cần tham gia Banker Foundation? +

Bạn hoàn toàn có thể tự ứng tuyển. Banker Foundation phù hợp khi bạn muốn được chuẩn bị có hệ thống hơn: hiểu đúng công việc RM, rèn năng lực theo yêu cầu nghề, có môi trường thực hành và trải nghiệm thực tập trước khi hoặc trong giai đoạn bước vào nghề.

Thực tập tại ngân hàng đối tác có phải chỉ là quan sát không? +

Mục tiêu của Học kỳ 2 là đưa năng lực vào môi trường ngân hàng: làm quen hoạt động tại chi nhánh, quy trình phối hợp và các nhiệm vụ thực tế phù hợp với phạm vi thực tập; học viên nhận phản hồi định kỳ từ ngân hàng và review với UB.

Chứng nhận của chương trình có ý nghĩa gì khi ứng tuyển? +

Chứng nhận ghi nhận việc học viên đã hoàn thành và đạt yêu cầu của cả 02 học kỳ, bao gồm đào tạo, thực hành và đánh giá theo chuẩn đầu ra Banker Foundation. Chứng nhận không thay thế quyết định tuyển dụng của ngân hàng.

Hành trình Banker Foundation gồm những giai đoạn nào?+

Hành trình gồm 3 giai đoạn: đánh giá năng lực & định hướng nghề nghiệp trước đào tạo; đào tạo qua 02 học kỳ gồm 12 buổi theo phương pháp 8B và 02 tháng thực tập tại ngân hàng đối tác; sau đó là định hướng và hỗ trợ kết nối tuyển dụng dựa trên kết quả chương trình cùng nhu cầu thực tế của ngân hàng.

Phương pháp 8B khác gì một khóa học nghiệp vụ thông thường?+

8B tổ chức việc học quanh năng lực làm nghề: học viên không chỉ tiếp nhận kiến thức mà còn thực hành, tạo sản phẩm đầu ra, nhận phản hồi và được đánh giá theo khung Kiến thức – Kỹ năng – Thái độ.

Chứng nhận được cấp như thế nào?+

Học viên nhận một chứng nhận chung sau khi hoàn thành đầy đủ nội dung, sản phẩm thực hành và đạt yêu cầu đánh giá của cả hai học kỳ. Chứng nhận ghi nhận quá trình và năng lực đạt được theo chuẩn đầu ra của Banker Foundation.

Điều kiện để được công nhận hoàn thành chương trình là gì?+

Học viên cần tham gia đầy đủ theo quy định, hoàn thành các bài thực hành và sản phẩm đầu ra, đồng thời đạt yêu cầu đánh giá năng lực của cả hai học kỳ.

Khi nào học viên được UB giới thiệu tới ngân hàng?+

Sau khi hoàn thành chương trình, đạt yêu cầu đầu ra, hoàn thiện hồ sơ và thể hiện mức độ phù hợp với vị trí, khu vực cùng nhu cầu tuyển dụng thực tế của ngân hàng.

UB giới thiệu học viên với ngân hàng như thế nào?+

UB đối chiếu năng lực, định hướng nghề nghiệp và nguyện vọng của học viên với nhu cầu tuyển dụng, sau đó chuyển hồ sơ tới cơ hội phù hợp. Quyết định tiếp nhận thuộc về từng ngân hàng.

Chương trình có cam kết tuyển dụng không?+

UB cam kết về đào tạo, đánh giá và hỗ trợ kết nối; quyết định tiếp nhận thuộc từng ngân hàng.

Tôi có được chọn ngân hàng và khu vực không?+

UB ghi nhận nguyện vọng và đối chiếu với năng lực cùng nhu cầu tuyển dụng thực tế.

UB đồng hành với học viên như thế nào?+

Khi học, học viên được hướng dẫn thực hành và nhận phản hồi để bổ sung năng lực. Khi làm tại ngân hàng, học viên nhận feedback 2 tuần/lần từ ngân hàng và có 1 buổi review với UB sau mỗi tháng.

Hiểu đúng nghề trước khi ứng tuyển.

Rèn năng lực trước khi bước vào công việc.

Chủ động lựa chọn cơ hội phù hợp với mình.