Quảng bá sản phẩm

Quảng bá sản phẩm là gì?

Quảng bá sản phẩm (Product Promotion) là hoạt động truyền thông, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng mới hoặc đã có đến khách hàng tiềm năng và hiện tại. Theo Luật Quảng cáo 2012 và Thông tư 17/2015/TT-NHNN hướng dẫn hoạt động ngân hàng, các ngân hàng phải đảm bảo thông tin quảng bá chính xác, không gây hiểu lầm, và tuân thủ quy định về quảng cáo dịch vụ tài chính.

Đặc điểm

• Sử dụng đa dạng kênh: truyền thông, mạng xã hội, sự kiện, SMS, email marketing
• Nội dung phải minh bạch về lãi suất, phí, điều kiện sử dụng sản phẩm
• Tuân thủ quy định về quảng cáo tài chính của Ngân hàng Nhà nước
• Nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu theo phân khúc
• Đo lường hiệu quả qua tỷ lệ chuyển đổi, mức độ hài lòng

Ví dụ

Ngân hàng MBBank triển khai chiến dịch quảng bá ứng dụng MBBank App với ưu đãi miễn phí chuyển tiền, thu hút hơn 20 triệu khách hàng đăng ký trong năm 2023. Hay chương trình quảng bá thẻ tín dụng Cashback của VPBank với lãi suất 0% trong 45 ngày đầu tiên. Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, ngân hàng phải cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin sản phẩm trước khi khách hàng ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ.