Chương trình tích điểm

Chương trình tích điểm là gì?

Chương trình tích điểm (Points Accumulation Program) là chương trình khuyến mãi do ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng triển khai, trong đó khách hàng được tích lũy điểm thưởng dựa trên giá trị giao dịch thanh toán, sử dụng thẻ hoặc số lượng sản phẩm dịch vụ sử dụng. Điểm tích lũy được quy đổi thành các ưu đãi như quà tặng, voucher mua sắm, dặm bay, hoặc giảm giá dịch vụ theo quy định của từng chương trình.

Đặc điểm chính

• Cơ chế tích điểm: Khách hàng được cộng điểm theo tỷ lệ nhất định, ví dụ 1 điểm cho mỗi 10.000 VNĐ chi tiêu qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
• Thời hạn sử dụng: Điểm thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 12 đến 24 tháng, sau thời gian này điểm sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Hình thức quy đổi: Điểm được đổi lấy phiếu mua hàng, quà tặng, dặm bay, hoặc trừ trực tiếp vào hóa đơn giao dịch.
• Phân hạng thành viên: Khách hàng VIP hoặc hạng cao thường được nhân hệ số tích điểm (ví dụ gấp đôi hoặc gấp ba).

Ví dụ minh họa

Anh Minh sử dụng thẻ tín dụng Vietcombank và chi tiêu 15 triệu VNĐ trong tháng. Với tỷ lệ 1 điểm/10.000 VNĐ, anh tích được 1.500 điểm. Sau 6 tháng tích cực sử dụng, anh đạt tổng 9.000 điểm và quy đổi thành voucher mua sắm trị giá 900.000 VNĐ tại siêu thị theo quy định chương trình.

Theo Điều 6 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, mọi chương trình ưu đãi phải công khai minh bạch điều kiện tham gia và thời hạn sử dụng điểm thưởng.