Tố chất nghề ngân hàng

Tố chất nghề ngân hàng là gì?

Tố chất nghề ngân hàng (Banking professional attributes) là tổng hợp các phẩm chất cá nhân, năng lực tư duy và chuẩn mực đạo đức cần thiết để một người có thể hành nghề trong lĩnh vực ngân hàng. Theo Quyết định 149/2005/QĐ-NHNN về Quy chế công chức, viên chức NHNN và các quy định nội bộ tại tổ chức tín dụng, cán bộ ngân hàng phải đáp ứng tiêu chuẩn về phẩm chất đạo đức, lý lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự. Bên cạnh đó, Luật Các tổ chức tín dụng 2024 cũng yêu cầu người quản lý, điều hành phải có năng lực hành vi dân sự, trình độ chuyên môn và uy tín nghề nghiệp.

Đặc điểm

• Tính trung thực và bảo mật: Xử lý thông tin khách hàng, giao dịch tài chính; vi phạm bảo mật có thể bị xử lý theo Điều 17 Nghị định 117/2020/NĐ-CP về xử phạt vi phạm trong lĩnh vực ngân hàng.
• Tính cẩn trọng: Kiểm soát rủi ro tín dụng, thẩm định hồ sơ, phát hiện gian lận theo Thông tư 11/2021/TT-NHNN quy định về phân loại nợ.
• Khả năng chịu áp lực cao: Xử lý giao dịch trong khung giờ giao dịch, chốt phiên cuối ngày, target kinh doanh.
• Tư duy logic và phân tích: Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, đánh giá dòng tiền, xếp hạng tín nhiệm.

Ví dụ

Khi tuyển dụng chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp (RM), Vietcombank yêu cầu ứng viên phải có bằng đại học tài chính-ngân hàng, chứng chỉ CFA hoặc tương đương, không có nợ xấu cá nhân, đồng thời vượt qua bài thi đánh giá năng lực (assessment center) gồm tình huống thẩm định phương án kinh doanh và xử lý tình huống khi khách hàng đề xuất hối lộ. Quy trình thử việc 60 ngày tại BIDV cũng đánh giá chỉ số KPI về độ chính xác của hồ sơ tín dụng và tỷ lệ giữ chân khách hàng.