Thu hộ

Thu hộ (Collection Service) là gì?

Theo Điều 3 Thông tư 13/2018/TT-NHNN quy định về hoạt động trung gian thanh toán của các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, thu hộ là dịch vụ ngân hàng (bên thu hộ) nhận thu tiền từ khách hàng của doanh nghiệp (bên được thu hộ) để chuyển vào tài khoản của doanh nghiệp theo thỏa thuận trước. Đây là nghiệp vụ giúp doanh nghiệp tối ưu dòng tiền, giảm chi phí quản lý thu nợ và nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động bán hàng.

Đặc điểm chính

• Bên tham gia: Bên thu hộ (ngân hàng), Bên được thu hộ (doanh nghiệp/cơ quan) và Bên nộp tiền (khách hàng).
• Phạm vi áp dụng: Thu hộ hóa đơn hàng hóa, dịch vụ; phí bảo hiểm; học phí; viện phí; tiền điện, nước, viễn thông.
• Hình thức: Thu trực tiếp tại quầy, qua ATM, Internet Banking, Mobile Banking hoặc tại điểm thu hộ liên kết (VNPost, Viettel Pay, MoMo…).
• Phí dịch vụ: Do ngân hàng và doanh nghiệp thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ thu hộ.
• Thời hạn chuyển tiền: Tuân thủ quy định tại Điều 27 Thông tư 13/2018/TT-NHNN.

Ví dụ minh họa

Tập đoàn Điện lực EVN ký hợp đồng thu hộ với Vietcombank. Hàng tháng, khách hàng thanh toán tiền điện tại quầy hoặc qua app Vietcombank. Ngân hàng ghi có tài khoản EVN trong ngày làm việc sau khi trừ phí dịch vụ (thường 1.000–3.000 đồng/hóa đơn).

Cơ sở pháp lý

Điều 27 Thông tư 13/2018/TT-NHNN; Thông tư 17/2014/TT-NHNN hướng dẫn dịch vụ thu hộ, chi hộ tại NHTM.