KPI cho vay

KPI cho vay là gì?

KPI cho vay là hệ thống chỉ tiêu định lượng và định tính đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng của nhân viên ngân hàng trong một kỳ đánh giá. Đây là KPI cốt lõi đối với các vị trí Giám đốc Quan hệ khách hàng (RM), chuyên viên tín dụng doanh nghiệp (CB DO), chuyên viên tín dụng SME và cán bộ tín dụng bán lẻ.

Các chỉ tiêu KPI cho vay chính

• Doanh số giải ngân: Tổng giá trị tín dụng giải ngân trong kỳ, ví dụ 50-80 tỷ đồng/năm đối với RM SME ngân hàng thương mại cổ phần nhóm top.
• Số lượng khách hàng mới (New Customer Acquisition): Số hồ sơ tín dụng mới được phê duyệt, thường 15-30 hồ sơ/năm.
• Tăng trưởng dư nợ: Mức tăng dư nợ cuối kỳ so với đầu kỳ, mục tiêu phổ biến 15-25%/năm.
• Tỷ lệ nợ xấu (NPL ratio): Giữ dưới 2-3% theo quy định phân loại nợ tại Thông tư 11/2021/TT-NHNN.
• Tỷ lệ thu hồi đúng hạn: Mục tiêu 95-98% đối với danh mục cá nhân.

Ví dụ thực tế

Tại Vietcombank năm 2024, một RM SME được giao KPI: doanh số giải ngân 80 tỷ đồng, tăng trưởng dư nợ 20%, NPL dưới 1,5%, thu hồi nợ đúng hạn đạt 97%, bán chéo 3 sản phẩm/khách hàng. Đạt 100% KPI được thưởng 3-6 tháng lương cơ bản cộng hoa hồng cá nhân.

Khung pháp lý áp dụng

Hoạt động cho vay tuân thủ Thông tư 39/2016/TT-NHNN (đã được sửa đổi bởi Thông tư 06/2023/TT-NHNN) về hoạt động cho vay của TCTD, Thông tư 11/2021/TT-NHNN về phân loại nợ và trích lập dự phòng, đồng thời tuân thủ giới hạn cấp tín dụng tại Điều 136 Luật Các TCTD 2010 (tối đa 15% vốn tự có).