Khách hàng cá nhân cao cấp

Khách hàng cá nhân cao cấp (HNWI) là gì?

Khách hàng cá nhân cao cấp (tiếng Anh: High Net Worth Individual - HNWI) là cá nhân có tài sản ròng giá trị lớn, thường được định nghĩa với tài sản tài chính nắm giữ từ 1 triệu USD trở lên (theo chuẩn quốc tế của Knight Frank, Wealth-X). Tại Việt Nam, ngân hàng phân nhóm khách hàng này dựa trên giá trị tiền gửi, tổng tài sản đầu tư hoặc doanh thu hàng năm để xếp hạng Priority/Premium/VIP.

Đặc điểm

• Quản lý tài sản chuyên biệt: sử dụng dịch vụ Private Banking, Wealth Management theo Thông tư 17/2014/TT-NHNN về hoạt động ngân hàng đầu tư.
• Danh mục đa dạng: cổ phiếu, trái phiếu, quỹ mở, bất động sản, kim loại quý, nghệ thuật.
• Nhu cầu bảo mật cao: ưu tiên tính riêng tư và phòng ngừa rủi ro theo Luật Phòng chống rửa tiền 2022.
• Dịch vụ cá nhân hóa: tư vấn đầu tư 1:1, thẻ tín dụng hạn mức lớn, cho vay mua nhà với LTV ưu đãi.

Ví dụ

Ông A sở hữu 50 tỷ VNĐ tiền gửi tại Ngân hàng X, được xếp vào nhóm HNWI VIP. Ngân hàng chỉ định chuyên viên tư vấn riêng (Relationship Manager), cấp thẻ Visa Infinite hạn mức 5 tỷ/tháng, miễn phí dịch vụ quản lý danh mục 0,8%/năm. Theo Quyết định 465/QĐ-NHNN, các khoản đầu tư của khách HNWI được ưu tiên tiếp cận sản phẩm phái sinh và chứng chỉ tiền gửi cấu trúc.