Portfolio khách hàng doanh nghiệp

Tập hợp toàn bộ khách hàng doanh nghiệp hiện đang quan hệ tín dụng, thanh toán và sử dụng dịch vụ tại ngân hàng, được phân loại theo quy mô vốn, ngành nghề, vùng miền và mức độ đóng góp doanh thu. Trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp sử dụng portfolio này làm cơ sở để xây dựng chiến lược chăm sóc, upsell, cross-sell và đánh giá hiệu quả khai thác. Việc quản trị portfolio phải tuân thủ quy định phân loại tổ chức tín dụng tại Thông tư 39/2014/TT-NHNN và các chính sách nội bộ của ngân hàng.