Đổi mã PIN

Đổi mã PIN là gì?

Đổi mã PIN (PIN Change) là dịch vụ ngân hàng cho phép chủ thẻ ngân hàng thay đổi mã số bảo mật cá nhân (Personal Identification Number) của thẻ ATM, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng nhằm tăng cường bảo mật. Mã PIN thường gồm 4 đến 6 chữ số, được sử dụng để xác thực giao dịch tại ATM, POS và các kênh thanh toán điện tử.

Đặc điểm

• Khách hàng có thể đổi PIN tại ATM của ngân hàng phát hành thẻ hoặc qua ứng dụng Internet Banking/Mobile Banking.
• Khi đổi PIN cần nhập đúng mã PIN cũ để xác thực trước khi thiết lập mã mới.
• Mã PIN mới phải khác mã cũ và không được quá đơn giản như 123456, 000000, ngày sinh.
• Khuyến nghị đổi PIN định kỳ 3-6 tháng hoặc ngay khi nghi ngờ bị lộ mã.
• Quy định tại Thông tư 17/2017/TT-NHNN về thẻ ngân hàng và Quyết định 2545/QĐ-NHNN về hệ thống thanh toán.

Ví dụ

Chị Trần Thị B sử dụng thẻ ATM của Techcombank và nghi ngờ đã nhập mã PIN tại máy ATM lạ. Chị đến cây ATM của Techcombank, nhập thẻ, chọn chức năng "Đổi mã PIN", nhập mã cũ 1234, sau đó nhập mã mới 679842 hai lần để xác nhận. Hệ thống thông báo đổi PIN thành công theo quy trình tại Thông tư 17/2017/TT-NHNN. Nếu nhập sai mã PIN 3 lần liên tiếp, thẻ sẽ bị khóa và khách hàng phải đến chi nhánh để mở khóa theo quy định.