Kích hoạt thẻ

Kích hoạt thẻ là gì?

Kích hoạt thẻ (Card Activation) là thao tác xác minh danh tính chủ thẻ và chuyển trạng thái thẻ ngân hàng mới phát hành từ chưa sử dụng sang hoạt động, cho phép thực hiện các giao dịch thanh toán, rút tiền, chuyển khoản. Theo Điều 21, Thông tư 17/2021/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tổ chức phát hành thẻ phải có quy trình kích hoạt thẻ đảm bảo xác thực chủ thẻ trước khi đưa thẻ vào sử dụng.

Đặc điểm chính

• Kênh kích hoạt: qua hotline, ứng dụng mobile banking, ATM, internet banking hoặc tại quầy giao dịch.
• Xác thực bắt buộc: số thẻ, số CCCD/CMND, mã OTP gửi về SĐT đăng ký.
• Miễn phí: hầu hết ngân hàng không thu phí kích hoạt lần đầu.
• Thời hạn: thường từ 30-60 ngày kể từ ngày phát hành, quá hạn thẻ tự động bị khóa.
• Bảo mật: thẻ chưa kích hoạt không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Ví dụ minh họa

Anh Minh nhận thẻ tín dụng mới tại chi nhánh Vietcombank. Để sử dụng, anh gọi 1900 545 413, cung cấp 4 số cuối thẻ, số CCCD và nhập mã OTP được gửi về điện thoại. Sau 2 phút xác minh, thẻ được kích hoạt thành công và anh có thể thanh toán online ngay. Nếu sau 60 ngày anh không kích hoạt, thẻ sẽ bị hủy theo quy định tại Điều 21 Thông tư 17/2021/TT-NHNN và anh phải làm thủ tục phát hành thẻ mới.