Thu hồi nợ cá nhân

Thu hồi nợ cá nhân là gì?

Thu hồi nợ cá nhân là quá trình ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng thực hiện các biện pháp đôn đốc, nhắc nợ đối với khách hàng cá nhân có khoản vay đến hạn hoặc quá hạn thanh toán. Hoạt động này được thực hiện thông qua nhiều kênh như gọi điện thoại, gửi thông báo bằng văn bản, gặp gỡ trực tiếp hoặc ủy thác cho công ty mua bán nợ xử lý.

Đặc điểm

• Tuân thủ Quyết định 1498/2007/QĐ-NHNN về quy chế quản lý nợ và Nghị định 39/2022/NĐ-CP về hoạt động thu hồi nợ của tổ chức tín dụng
• Nghiêm cấm sử dụng bạo lực, đe dọa, khủng bố tinh thần hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người vay và người thân
• Thời gian nhắc nợ phù hợp, không làm phiền ngoài giờ hành chính và ngày nghỉ lễ
• Khi nợ quá hạn theo quy định nội bộ, ngân hàng chuyển sang xử lý tài sản bảo đảm hoặc khởi kiện tại tòa án nhân dân có thẩm quyền

Ví dụ

Khách hàng A vay mua nhà 2 tỷ đồng tại Ngân hàng X, đến kỳ trả nợ tháng 6/2024 nhưng không thanh toán. Ngân hàng gọi điện nhắc nợ 3 lần trong 30 ngày đầu, gửi thông báo bằng văn bản vào ngày thứ 31, sau 90 ngày quá hạn gửi nhân viên đến gặp trực tiếp. Nếu 180 ngày vẫn không trả, ngân hàng phát thông báo xử lý tài sản bảo đảm là căn nhà theo hợp đồng thế chấp đã công chứng, đồng thời có quyền khởi kiện ra tòa theo Bộ luật Tố tụng dân sự.