Thu hồi nợ cá nhân

Quá trình ngân hàng đôn đốc, nhắc nợ và thực hiện các biện pháp đòi nợ đối với khách hàng cá nhân có khoản vay đến hạn hoặc quá hạn thanh toán thông qua các kênh như gọi điện, gửi thông báo, gặp trực tiếp hoặc ủy thác cho công ty mua bán nợ. Theo Quyết định 1498/2007/QĐ-NHNN về quy chế quản lý nợ và Nghị định 39/2022/NĐ-CP, hoạt động thu hồi nợ phải đảm bảo tuân thủ pháp luật, không sử dụng biện pháp đe dọa, bạo lực hoặc xâm phạm quyền riêng tư. Khi nợ quá hạn vượt thời gian quy định, ngân hàng chuyển sang xử lý tài sản bảo đảm hoặc khởi kiện ra tòa án.