Hội nghị khách hàng doanh nghiệp

Hội nghị khách hàng doanh nghiệp là gì?

Hội nghị khách hàng doanh nghiệp (Corporate Client Conference) là sự kiện do ngân hàng thương mại tổ chức định kỳ hàng năm nhằm tri ân nhóm khách hàng doanh nghiệp (KHDN) trọng yếu, đồng thời công bố các chính sách tín dụng, sản phẩm dịch vụ mới. Hoạt động này phù hợp với chiến lược quản trị quan hệ khách hàng (CRM) và tuân thủ Thông tư 01/2020/TT-NHNN quy định về hoạt động cho vay, cùng Thông tư 21/2017/TT-NHNN hướng dẫn thực hiện quản lý dòng tiền cho KHDN. Đây là một công cụ marketing quan trọng, giúp ngân hàng giữ chân KHDN chiến lược và thúc đẩy tăng trưởng dư nợ.

Đặc điểm

• Đối tượng tham dự: Top KHDN có dư nợ từ 500 tỷ đồng trở lên hoặc đóng góp 70-80% doanh thu phí của chi nhánh.
• Nội dung chính: Công bố gói tín dụng ưu đãi lãi suất ưu đãi 0,5-1,5%/năm so với thị trường, giới thiệu dịch vụ ngân hàng giao dịch, bảo lãnh, tài trợ thương mại (LC, UPAS), tư vấn M&A và phát hành trái phiếu doanh nghiệp.
• Quy trình tổ chức: Thường tổ chức quý I hoặc quý IV hàng năm, có sự tham gia của Tổng Giám đốc, Giám đốc khối KHDN và đại diện NHNN chi nhánh tỉnh.
• Hiệu quả kinh doanh: Theo báo cáo VCB 2023, sau mỗi hội nghị, dư nợ tín dụng KHDN tăng trưởng 12-18% trong 6 tháng tiếp theo.

Ví dụ

Tháng 12/2023, VietinBank tổ chức Hội nghị khách hàng doanh nghiệp lớn tại Hà Nội với sự tham gia của 200 doanh nghiệp FDI và top 500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam. Tại hội nghị, ngân hàng công bố gói tín dụng xanh 50.000 tỷ đồng cho dự án năng lượng tái tạo theo Quyết định 1670/QĐ-NHNN, đồng thời ký kết hợp đồng tài trợ thương mại trị giá 300 triệu USD với Tập đoàn Hòa Phát.