Hệ thống chỉ tiêu KPI vùng

Là bộ chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh toàn vùng được giao cho Giám đốc vùng, bao gồm: tăng trưởng dư nợ tín dụng, huy động vốn CASA, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ nợ xấu dưới 3%, ROA khu vực và điểm hài lòng khách hàng NPS. Hệ thống KPI được xây dựng theo phương pháp Balanced Scorecard, cân bằng giữa chỉ tiêu tài chính và phi tài chính, là cơ sở để Hội sở đánh giá hiệu quả điều hành và là căn cứ tính thưởng cuối năm cho cấp quản lý vùng.