Chỉ tiêu kinh doanh chi nhánh

Chỉ tiêu kinh doanh chi nhánh là gì?

Chỉ tiêu kinh doanh chi nhánh (Branch Business KPIs) là tập hợp các mục tiêu định lượng và định tính được Hội đồng quản trị/Tổng Giám đốc giao cho từng chi nhánh theo năm tài chính, làm cơ sở đánh giá hiệu quả hoạt động, thi đua và xét thưởng cuối năm. Hệ thống KPI phản ánh chiến lược kinh doanh của ngân hàng và tuân thủ yêu cầu quản trị rủi ro theo Luật các TCTD 2010 (sửa đổi 2017) và các thông tư hướng dẫn của NHNN.

Đặc điểm

• Tăng trưởng huy động vốn: tổng tiền gửi khách hàng, chứng chỉ tiền gửi, tiền gửi có kỳ hạn.
• Dư nợ tín dụng: tăng trưởng dư nợ, cơ cấu theo ngành và kỳ hạn, tuân thủ trần tín dụng NHNN.
• Số lượng khách hàng mới và tỷ lệ giữ chân khách hàng (retention rate).
• Doanh thu dịch vụ: phí bảo lãnh, thẻ, thanh toán quốc tế, bancassurance.
• Chất lượng tín dụng: tỷ lệ nợ xấu (NPL) tối đa 3% theo quy định.
• Hiệu quả hoạt động: tỷ lệ chi phí/thu nhập (CIR) mục tiêu dưới 50%.

Ví dụ

Đầu năm 2024, HĐQT Ngân hàng Y giao cho Chi nhánh TP.HCM: tăng trưởng huy động vốn 12%, dư nợ tín dụng tăng 15% nhưng không vượt trần NHNN, thu hút 2.000 khách hàng mới, doanh thu dịch vụ đạt 80 tỷ đồng, NPL dưới 2%, CIR dưới 48%. Chi nhánh hoàn thành vượt mức sẽ được xét thưởng KPI cuối năm.