Nội dung ôn tập để thi vào vị trí Kế toán/Giao dịch viên của ngân hàng Agribank

1. Công việc chính của Kế toán/Giao dịch viên Agribank là gì?

Công việc hay nhiệm vụ chính của giao dịch viên Agribank là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và giải quyết các nhu cầu của họ. Các nhu cầu của khách hàng bao gồm chuyển tiền, rút tiền, gửi tiền, ủy nhiệm chi, thu chi hộ, mở tài khoản,…. nói chung là các công việc tiếp xúc xử lý ngay tại quầy của sở giao dịch.

Công việc hay nghiệp vụ của giao dịch viên Ngân hàng Agribank có thể kể đến như:

• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch tài khoản, trả lời các thông tin khiếu nại
• Thông báo cho khách hàng về những cập nhật mới của ngân hàng như chính sách, dịch vụ,…
• Tìm hiểu các nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ bán chéo sản phẩm
• Theo dõi, ghi chép, lưu trữ báo cáo các thông tin giao dịch của khách hàng một cách đầy đủ, chính xác
• Duy trì và quản lý ngăn kéo tiền bạc đảm bảo sự cân đối giữa chúng để đảo bảo các giao dịch diễn ra nhanh chóng, kiểm soát dễ dàng
• Đảm bảo quản lý tốt các mức thu chi, tồn quỹ được giao
• Tuân thủ các quy định nguyên tắc về tài chính và bảo mật ngân hàng,…

Đây là những công việc chính mà nhân viên quầy giao dịch của ngân hàng Agribank cần làm. Ngoài những công việc này, họ còn có thể làm thêm các việc mà cấp trên giao. Các công việc khác liên quan đến vị trí này và hỗ trợ các thông tin liên quan cho các bộ phận khác.

Xem thêm bài viết: Mô tả công việc vị trí Giao dịch viên/Kế toán Ngân hàng Agribank tại đây

 

2. Hướng dẫn ôn tập thi tuyển vị trí Kế toán/Giao dịch viên Agribank

2.1. Kiến thức chung cho tất cả cá vị trí

• Luật Tổ chức Tín dụng số 47/2010: vẫn còn hiệu lực
• Thông tư 02/2013 về Phân loại nhóm nợ & Trích lập dự phòng rủi ro
• Cho vay (Thông tư 39/2016 về hoạt động Cho vay TCTD)
• Bảo lãnh (Thông tư 07/2015 về hoạt động cấp Bảo lãnh)
• Luật Doanh nghiệp 2015 (không trọng tâm)

2.2. Kiến thức dành riêng cho vị trí Cán bộ Kế toán/Giao dịch viên

• Tổng quan Kế toán Ngân hàng
• Kế toán Nghiệp vụ huy động vốn - Tiền gửi
• Nghiệp vụ huy động vốn - Giấy tờ có giá
• Kế toán Nghiệp vụ Tín dụng
• Nghiệp vụ thanh toán không dùng tiền mặt
• Nghiệp vụ thanh toán vốn
• Nghiệp vụ Mua bán Ngoại tệ
• Kế toán Vốn chủ sở hữu
• Hệ thống Kiến thức Kế toán Ngân hàng

Bài tập ví dụ:

a. Đúng sai, giải thích

• Khả năng thanh toán của tiền gửi thanh toán là số dư có trên tài khoản thanh toán
• Kế toán phải bóc tách thuế VAT khi thu phí dịch vụ thanh toán của khách hàng

• Ngân hàng nhận tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn, lãi trả trước, kế toán không được ghi nhận toàn bộ lãi trả trước vào chi phí tại thời điểm nhận tiền gửi.
• Khách hàng gửi tiết kiệm có kỳ hạn lãi trả trước, kế toán không phải hạch toán lãi trả trước vào chi phí trả lãi

b. Phần Phỏng vấn

Câu hỏi chung

• Giới thiệu bản thân. Điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên?
• Sứ mệnh, tầm nhìn, ý nghĩa slogan, logo Agribank?
• Định hướng chiến lược đến năm 2025 của Agribank?

Câu hỏi nghiệp vụ

• Những ai có khả năng mở tài khoản thanh toán?
• Đức tính cần có của nhân viên kế toán?
• KPI là gì? Hiểu gì về kế toán?

Câu hỏi kinh tế – xã hội

• Tổng bí thư/ Chủ tịch/ Thủ tướng/ Thống đốc Ngân hàng nhà nước là ai?
• Bộ máy nhà nước gồm bao nhiêu người? 
• Tình hình Bất động sản có ảnh hưởng gì đến hợp đồng cho vay?

Câu hỏi tình huống

• Giả sử bạn làm sai lệnh chuyển tiền của khách, khách hàng tức giận đến mức chửi bới tại quầy vì chuyển tiền sai không ký được hợp đồng. Bạn sẽ giải quyết như thế nào?
• Nếu em và 1 người khác bất đồng quan điểm, thì em phải giải quyết như thế nào?
• Hãy kể ra 1 khó khăn mà em gặp phải và cách em giải quyết nó.

Xem thêm bài viết: Review đề thi Agribank đợt 2/2022 vị trí Giao dịch viên/Kế toán tại đây

3. Đăng ký tư vấn hồ sơ Agribank cho đợt tuyển sớm

Trong năm 2024, Ngân hàng Agribank dự kiến sẽ tuyển dụng tập trung 2 đợt lớn vào Quý 2 và Quý 4. Để ứng tuyển vào Big4, đặc biệt là Ngân hàng Agribank, các ứng viên cần chuẩn bị càng sớm càng tốt.

Các ứng viên nên tìm hiểu trước, nắm bắt quy trình thi, tài liệu thi để sẵn sàng cho đợt tuyển đầu tiên của Agribank trong năm 2024.

Đăng ký tư vấn hồ sơ cho Agribank đợt tuyển sớm tại đây