Tư vấn sản phẩm tín dụng cá nhân

Hoạt động chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân (RM Retail) phân tích nhu cầu, khả năng tài chính và mục đích vay của khách hàng để giới thiệu sản phẩm cho vay phù hợp như vay mua nhà, vay tiêu dùng, vay mua xe. Quá trình tư vấn phải tuân thủ Thông tư 39/2016/TT-NHNN về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, đảm bảo minh bạch lãi suất, phí và rủi ro. RM cần cung cấp đầy đủ thông tin để khách hàng ra quyết định vay vốn trên tinh thần tự nguyện.