Trưởng phòng Khách hàng Cá nhân

Cấp quản lý cấp trung chịu trách nhiệm điều hành toàn diện đội ngũ Relationship Manager (RM) bán lẻ, trực thuộc Giám đốc Chi nhánh hoặc Giám đốc Khối Khách hàng Cá nhân. Chức danh này phải đáp ứng tiêu chuẩn quản lý cấp trung theo Quyết định 149/2004/QĐ-NHNN về chế độ phân cấp quản lý cán bộ trong hệ thống ngân hàng, đồng thời chịu trách nhiệm trước Hội đồng tín dụng cấp chi nhánh về chất lượng tín dụng và tuân thủ quy định tại Thông tư 39/2016/TT-NHNN.