Phân tích Nhu cầu Đào tạo

Quy trình có hệ thống nhằm xác định khoảng cách năng lực giữa yêu cầu công việc tại ngân hàng và năng lực hiện tại của nhân viên thông qua đánh giá KPI, khảo sát và phỏng vấn quản lý trực tiếp. Đây là bước đầu tiên trong chu trình đào tạo theo mô hình ADDIE (Analysis-Design-Development-Implementation-Evaluation) được NHNN khuyến nghị trong Khung quản trị nhân lực ngân hàng.