Bài viết liên quan
Quan hệ khách hàng
Phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn
Large Corporate Client Segmentation
Là cách phân loại khách hàng doanh nghiệp theo quy mô doanh thu, tổng tài sản và nhu cầu sử dụng sản phẩm ngân hàng, phục vụ cho việc xây dựng chiến lược phục vụ và phân bổ nguồn lực RM. Phổ biến gồm các phân khúc: SME (doanh thu dưới 100 tỷ), Mid-Market (100-3.000 tỷ) và Large Corporate (trên 3.000 tỷ) theo quy ước chung của Hội Liên hiệp các Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam. Việc phân khúc này được các ngân hàng Việt Nam áp dụng thống nhất trong hệ thống Core Banking và CRM để xác định chính sách giá dịch vụ, lãi suất ưu đãi và ngưỡng phê duyệt tín dụng.
Phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn là gì?
Là cách phân loại khách hàng doanh nghiệp theo quy mô doanh thu, tổng tài sản và nhu cầu sử dụng sản phẩm ngân hàng, phục vụ cho việc xây dựng chiến lược phục vụ và phân bổ nguồn lực Relationship Manager (RM). Các ngân hàng TMCP Việt Nam áp dụng thống nhất hệ thống phân khúc này trong Core Banking và CRM để xác định chính sách giá, lãi suất ưu đãi và ngưỡng phê duyệt tín dụng.
Đặc điểm
- SME: doanh thu dưới 100 tỷ đồng/năm.
- Mid-Market: doanh thu từ 100 đến 3.000 tỷ đồng/năm.
- Large Corporate: doanh thu trên 3.000 tỷ đồng/năm hoặc thuộc Top 100 doanh nghiệp niêm yết, tập đoàn kinh tế nhà nước, doanh nghiệp FDI trọng yếu.
- Tiêu chí phụ: ngành nghề, vùng miền, lịch sử quan hệ tín dụng với ngân hàng.
- Là cơ sở để phân bổ nhân sự RM, thiết kế gói sản phẩm và quyết định ngưỡng phê duyệt tín dụng.
Ví dụ
Tập đoàn Vingroup (mã VIC, doanh thu hợp nhất ~150.000 tỷ đồng/năm) được xếp vào phân khúc Large Corporate tại Vietcombank. Ngân hàng phân công đội RM chuyên trách, cấp hạn mức tín dụng 30.000 tỷ đồng và cung cấp đồng bộ các dịch vụ: cho vay dự án BĐS, phát hành trái phiếu doanh nghiệp, bảo lãnh đấu thầu và hedging tỷ giá. Theo Thông tư 39/2016/TT-NHNN và Quyết định 1050/QĐ-NHNN về xếp hạng tín nhiệm nội bộ, khách hàng Large Corporate được áp dụng quy trình thẩm định rút gọn và mức lãi suất cho vay ưu đãi hơn so với SME.