Kỹ thuật bán chéo sản phẩm ngân hàng

Chiến lược bán hàng trong đó chuyên viên tận dụng mối quan hệ khách hàng hiện có để giới thiệu thêm sản phẩm khác như bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng, dịch vụ chuyển tiền quốc tế. Việc bán chéo phải tuân thủ quy định tại Thông tư 17/2019/TT-NHNN về minh bạch thông tin, không ép buộc khách hàng mua sản phẩm kèm theo khoản vay (tying arrangement).