Đánh giá hiệu suất

Đánh giá hiệu suất là quy trình đánh giá định kỳ (thường 6 tháng/lần hoặc cuối năm) kết quả làm việc của nhân viên dựa trên KPI đã giao, kỹ năng chuyên môn và hành vi ứng xử tuân thủ quy tắc đạo đức nghề nghiệp. Tại ngân hàng, kết quả đánh giá hiệu suất là cơ sở để xét tăng lương, thưởng Tết Nguyên Đán, điều chỉnh chỉ tiêu và ra quyết định sa thải nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ. Theo quy định nội bộ của các ngân hàng thương mại cổ phần lớn, quy trình này phải đảm bảo nguyên tắc công khai, minh bạch và có cơ chế khiếu nại theo Nội quy lao động đã đăng ký với Sở Lao động – Thương binh và Xã hội.