Bàn giao công việc

Bàn giao công việc là gì?

Là quá trình chuyển giao toàn bộ hồ sơ, tài liệu, quyền hạn và trách nhiệm từ nhân viên nghỉ việc sang người kế nhiệm hoặc đơn vị tiếp nhận, phải lập thành biên bản có xác nhận của các bên liên quan. Căn cứ pháp lý tại Điều 36 Bộ luật Lao động 2019 quy định nghĩa vụ của người sử dụng lao động khi chấm dứt hợp đồng, kết hợp các quy định nội bộ của ngân hàng và Thông tư hướng dẫn của NHNN.

Đặc điểm

• Phạm vi bàn giao: Hồ sơ tín dụng/giải ngân đang xử lý dở dang, con dấu, tài sản công (laptop, thẻ ra vào, ô tô), hợp đồng với khách hàng VIP.
• Hệ thống: Thu hồi chữ ký ủy quyền, xóa quyền truy cập core banking, email công vụ, phần mềm nghiệp vụ (LOS, CRM, SWIFT).
• Thời gian: Ngân hàng thường quy định tối thiểu 5-15 ngày làm việc tùy cấp bậc; cấp quản lý có thể lên đến 30 ngày.
• Thành phần ký xác nhận: Người bàn giao, người nhận bàn giao, đại diện Phòng Nhân sự, đại diện Phòng/Ban chuyên môn.

Ví dụ

Chuyên viên tín dụng Lê Thị B tại Chi nhánh Hà Nội nghỉ việc, có 3 hồ sơ vay đang thẩm định và 12 khách hàng doanh nghiệp đang quản lý. Trong 7 ngày bàn giao, chị B phải: (1) chuyển toàn bộ hồ sơ vay cho chuyên viên kế nhiệm được Phòng Tín dụng xác nhận, (2) bàn giao danh sách khách VIP kèm lịch sử giao dịch, (3) nộp lại thẻ ngân hàng, chìa khóa ô tô công vụ. Biên bản bàn giao có 4 chữ ký (B, người kế nhiệm, Trưởng phòng Tín dụng, Nhân sự) - nếu thiếu chữ ký bất kỳ bên nào, biên bản không có giá trị và chị B chưa hoàn tất nghĩa vụ nghỉ việc.