Trưởng phòng kinh doanh - Mảng Tín chấp - Hà Nội - TA161
Mô tả công việc
Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch và quản lý
- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm tín chấp, bảo hiểm phi nhân thọ bán kèm.
- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ.
- Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của đội ngũ bán sản phẩm cho vay trong phạm vi quản lý.
- Huấn luyện, đào tạo lực lượng cán bộ bán.
2. Các công việc hằng ngày
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
- Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán
- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
3. Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường (ví dụ: xu hướng, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh) cũng như dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp (ví dụ: gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại).
4. Phát hiện và đánh giá các nhu cầu (tiềm năng) của khách hàng, (phối hợp) xây dựng và/hoặc điều chỉnh các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ hiện có trong khuôn khổ quy định, thủ tục và phạm vi quyền hạn cho phép.
Quyền lợi
- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
- Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
- Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
- Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
- Incentive theo hiệu quả làm việc;
- Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ...
- Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
- 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
- Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
- Du lịch thường niên;
- Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
- Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ...
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
- Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
- Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua, ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ....
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu công việc
- Trình độ Học vấn/ Educational Qualifications
- Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
Relevant Knowledge/ Expertise
- Hiểu rõ các quy định của pháp luật về tín dụng ngân hàng; các chính sách, quy định, sản phẩm của ngân hàng cho KHCN;
- Hiểu rõ về kiến thức về tài chính, thẩm định, quản trị rủi ro tín dụng.
- Có kinh nghiệm quản lý bán hàng 5-10 người.
3. Các Kỹ Năng/ Skills
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.
- Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
- Tin học văn phòng
4. Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience
- Tối thiểu 5 năm hoạt động trong ngành Ngân hàng; trong đó, có ít nhất 2 năm công tác trong mảng KHCN
- Có từ 1 năm trở lên đảm nhiệm vai trò quản lý
5. Các năng lực cần có/ Required Competencies
- Tuân thủ quy định, chính sách
- Quản trị bán hàng hiệu quả.
Phân tích kỹ năng cần có
📊 Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh Tín chấp - VPBank
1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) - Bắt buộc
🎯 Kiến thức chuyên môn về tín dụng:
- Nắm vững quy định pháp luật về tín dụng ngân hàng (Luật các TCTD, Thông tư 39/2016, Thông tư 11/2021 về tổ chức tín dụng...)
- Hiểu sâu về sản phẩm tín chấp cá nhân: vay tiêu dùng, vay mua xe, vay sửa nhà, vay theo lương...
- Kiến thức thẩm định tín chấp: phân tích dòng tiền, đánh giá khả năng trả nợ, quản trị rủi ro tín dụng
- Hiểu biết về bảo hiểm phi nhân thọ (sản phẩm bán kèm)
- Quy trình tín dụng nội bộ của VPBank và chính sách giá, lãi suất
📈 Quản lý bán hàng:
- Quản lý team 5-10 nhân sự bán hàng
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phân bổ chỉ tiêu
- Phân tích dữ liệu bán hàng, đọc báo cáo KPI
- Sử dụng CRM, hệ thống quản lý bán hàng (Sales Force, MS Office nâng cao)
🔍 Phân tích thị trường:
- Phân tích xu hướng cho vay tín chấp, đối thủ cạnh tranh (FE Credit, Home Credit, Mcredit...)
- Phân tích chân dung khách hàng tiềm năng theo khu vực Hà Nội
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - Quan trọng không kém
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Lý do |
|---|---|---|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Phải thuyết phục khách hàng, đào tạo team |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Team lớn, KPI nhiều, deadline liên tục |
| Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Ngân hàng yêu cầu hoàn thành chỉ tiêu hàng tháng/quý |
| Lãnh đạo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Vai trò chính của vị trí |
| Tư duy phản biện | ⭐⭐⭐⭐ | Xử lý tình huống khách hàng, nhân sự |
| Thuyết trình | ⭐⭐⭐⭐ | Họp kinh doanh, đề xuất với cấp trên |
3. Chứng chỉ nên có
- Bằng Đại học chuyên ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế (bắt buộc)
- Chứng chỉ MFIN (Môi giới tài chính) - không bắt buộc nhưng là lợi thế
- Chứng chỉ CISI, CFA Level 1 - chứng chỉ quốc tế giúp "ghi điểm" khi deal lương
- Chứng chỉ Bảo hiểm (nếu đã từng bán kèm sản phẩm BHNT) - lợi thế lớn
- Khóa học Leadership/Quản lý bán hàng từ Dale Carnegie, Dale, Tinh hoa Việt... - giúp CV nổi bật
- Chứng chỉ tin học MOS (Excel, PowerPoint nâng cao)
4. Bảng so sánh mức độ phù hợp
| Yêu cầu | Mức độ cần | Bạn đã có chưa? |
|---|---|---|
| 5+ năm trong ngân hàng | Bắt buộc | ☐ |
| 2+ năm mảng KHCN | Bắt buộc | ☐ |
| 1+ năm quản lý | Bắt buộc | ☐ |
| Kinh nghiệm tín chấp | Rất quan trọng | ☐ |
| Kinh nghiệm BHNT | Quan trọng | ☐ |
| Đội ngũ 5-10 người | Quan trọng | ☐ |
| Excel/PowerPoint | Cần thiết | ☐ |
Chuẩn bị phỏng vấn
🎤 Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Trưởng phòng Kinh doanh Tín chấp - VPBank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)
- HR gọi điện hoặc phỏng vấn online
- Kiểm tra thông tin cơ bản, mức lương kỳ vọng, lý do nghỉ việc
- Đánh giá tính phù hợp với văn hóa VPBank
Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp (60-90 phút)
- Đi sâu vào kinh nghiệm bán hàng, quản lý team
- Câu hỏi tình huống về xử lý nhân sự, khách hàng
- Đánh giá kiến thức sản phẩm tín chấp
Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh/Trung tâm (60 phút)
- Câu hỏi chiến lược: tầm nhìn phát triển kinh doanh
- Đánh giá năng lực lãnh đạo, đàm phán
- Có thể có phần thuyết trình về kế hoạch kinh doanh
Vòng 4 (nếu có): Assessment Center hoặc Phỏng vấn với HR Director
- Test tính cách, EQ
- Thuyết trình case study về chiến lược bán hàng
❓ Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng
Vòng HR:
- "Tại sao bạn muốn rời khỏi công ty hiện tại?" (Cẩn thận - không nói xấu công ty cũ)
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn biết gì về VPBank?"
Vòng chuyên môn:
- "Anh/chị đã quản lý team bao nhiêu người? Cho ví dụ cụ thể về việc coaching 1 nhân viên yếu?"
- "KPI tín chấp thường có những chỉ tiêu nào? Tỷ lệ nợ xấu chấp nhận được?"
- "Làm sao để tăng trưởng tín chấp tại Hà Nội khi thị trường bão hoà?"
- "Khi một nhân viên dưới quyền liên tục không đạt KPI trong 2 tháng, anh/chị xử lý thế nào?"
- "Sự khác biệt giữa cho vay có TSĐB và cho vay tín chấp trong quản trị rủi ro?"
- "Chiến lược bán kèm bảo hiểm phi nhân thọ hiệu quả nhất bạn từng áp dụng?"
Vòng Giám đốc:
- "Trình bày kế hoạch kinh doanh 6 tháng đầu nếu được bổ nhiệm"
- "VPBank khác gì so với ngân hàng bạn đang làm? Tại sao chọn VPBank?"
- "Làm thế nào để đạt chỉ tiêu tăng trưởng 30-40% khi đội ngũ chỉ 5-10 người?"
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
1. Nghiên cứu VPBank kỹ: Văn hóa "Win-Win-Win" (Nhân viên - Khách hàng - Cổ đông), chiến lược số hóa, các sản phẩm tín chấp chủ lực (Vay Tiêu dùng tín chấp, Vay mua xe ô tô...)
2. Chuẩn bị số liệu cụ thể: Team bạn quản lý bao nhiêu người, doanh số bao nhiêu, tăng trưởng bao %, tỷ lệ nợ xấu bao nhiêu
3. Mang theo laptop để demo kế hoạch kinh doanh (nếu được yêu cầu)
4. Chuẩn bị 2-3 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
5. In CV mới nhất mang theo (2-3 bản)
👔 Dress Code
- Nữ: Vest/quần áo công sở lịch sự, tóc gọn gàng, make-up nhẹ nhàng, giày cao vừa phải
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, thắt lưng, cạo râu sạch sẽ
- Không cần suit trừ khi phỏng vấn vòng cuối với GĐ cấp cao
- Màu sắc: Ưu tiên xanh navy, xám, trắng - tone VPBank
⚠️ Điểm cần tránh
- Đừng chê sản phẩm tín chấp của VPBank nếu chưa hiểu rõ
- Đừng nói về lương quá sớm (để sau vòng chuyên môn)
- Đừng tỏ ra thiếu tự tin về khả năng quản lý
- Đừng quên gửi Thank-you email sau phỏng vấn 24h
Lộ trình ôn thi
📚 Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
🎯 Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Kiến thức về tín dụng & sản phẩm tín chấp
- Đọc lại Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Thông tư 11/2021 về giới hạn tín dụng
- Tìm hiểu các sản phẩm tín chấp chủ lực của VPBank: Vay Tiêu dùng Tín chấp (VNEXT), Vay Tiền Mặt Nhanh, Vay Mua Xe Ô tô, Vay Nhà ở...
- Ghé website VPBank để nắm lãi suất, hạn mức, điều kiện
- So sánh với FE Credit, Home Credit, Mcredit, Prudential Finance
Ngày 3-4: Kiến thức bảo hiểm phi nhân thọ
- Sản phẩm BHNT bán kèm khi vay: bảo hiểm khoản vay, bảo hiểm nhân thọ có lợi ích giảm dần
- Quy trình giới thiệu khách hàng, hoa hồng
- Đối tác bảo hiểm lớn của VPBank: Manulife, AIA, Prudential, Bảo Việt
Ngày 5-7: Quản trị bán hàng & KPI
- Cấu trúc KPI tín chấp: Dư nợ, doanh số giải ngân, số lượng hợp đồng, tỷ lệ nợ xấu (NPL), tỷ lệ bán kèm BHNT
- Cách tính incentive, thưởng theo tháng/quý/năm
- Các phương pháp quản lý team: OKR, SMART goal, KPI dashboard
🎯 Tuần 2: Thực hành & Case study
Ngày 8-9: Phân tích đối thủ & thị trường Hà Nội
- Tìm hiểu 5 đối thủ chính trên thị trường tín chấp Hà Nội
- Phân tích phân khúc khách hàng: công nhân viên chức, doanh nghiệp SME, freelancer...
- Xem báo cáo phân tích ngành ngân hàng 2024-2025 của NHNN, FiinGroup, StoxPlus
Ngày 10-11: Case study & Thuyết trình
- Chuẩn bị thuyết trình 5-10 phút: "Kế hoạch kinh doanh tín chấp 6 tháng tại Hà Nội"
- Slide PowerPoint: Phân tích thị trường → Mục tiêu → Chiến lược → KPI → Nhân sự → Ngân sách
- Practice trước gương hoặc với bạn bè
Ngày 12-14: Tổng duyệt & Mock interview
- Luyện trả lời 20 câu hỏi phỏng vấn hay gặp
- Chuẩn bị 5 câu hỏi thông minh để hỏi ngược HR
- Sửa sang lại CV theo format VPBank (CV song ngữ nếu cần)
📖 Tài liệu tham khảo nên đọc
| Tài liệu | Nguồn | Mức quan trọng |
|---|---|---|
| Báo cáo thường niên VPBank | vpbank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi) | Thư viện pháp luật | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Báo cáo phân tích ngân hàng 2024-2025 | SSI, Mirae Asset, BSC | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sách "Quản trị bán hàng" | HBR Việt Nam | ⭐⭐⭐ |
| Sách "The Sales Acceleration Formula" | Mark Roberge | ⭐⭐⭐ |
| Blog/YouTube về tín dụng | Nghề Ngân hàng, Tài chính cho mọi người | ⭐⭐⭐⭐ |
✅ Checklist ngày phỏng vấn
- [ ] CV in 2-3 bản (có ảnh, không quá 2 trang)
- [ ] Bằng cấp, chứng chỉ photo công chứng
- [ ] Laptop có sẵn slide thuyết trình
- [ ] Sổ tay + bút để ghi chép
- [ ] Giấy tờ tùy thân
- [ ] Trang phục ủi phẳng
- [ ] Đến sớm 15-20 phút
Tư vấn nghề nghiệp
🚀 Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh Tín chấp
📍 Vị trí này phù hợp với ai?
Đây là vị trí cấp trung trong ngân hàng (Middle Management), phù hợp với:
- Chuyên viên tín chấp/Quản lý bán hàng đã có 5-7 năm kinh nghiệm muốn "lên cấp"
- Trưởng nhóm/Team Lead tín chấp tại các ngân hàng TMCP khác muốn nhảy sang VPBank
- Các bạn ở công ty tài chính tiêu dùng (FE Credit, Home Credit...) muốn chuyển sang ngân hàng chính thống
🛤️ Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Giai đoạn 1: Chuyên viên tín chấp (0-3 năm)
↓
Giai đoạn 2: Trưởng nhóm kinh doanh (3-5 năm)
↓
Giai đoạn 3: Trưởng phòng kinh doanh (5-8 năm) ← BẠN Ở ĐÂY
↓
Giai đoạn 4: Phó giám đốc/Trưởng phòng KHCN (8-12 năm)
↓
Giai đoạn 5: Giám đốc chi nhánh/Trung tâm (12+ năm)
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (2024-2025)
| Cấp bậc | Lương cứng (triệu VND/tháng) | Tổng thu nhập (gross) |
|---|---|---|
| Chuyên viên tín chấp | 12-18 | 18-25 |
| Trưởng nhóm | 18-28 | 30-50 |
| Trưởng phòng KD | 30-50 | 60-100+ |
| Phó GĐ phòng KHCN | 45-70 | 100-180 |
| GĐ chi nhánh | 70-120 | 200-400+ |
> 💡 Lưu ý: Mức lương "Trưởng phòng KD tín chấp" ở VPBank thường dao động 35-55 triệu cứng + incentive, tổng thu nhập có thể 80-150 triệu nếu đạt KPI tốt. Lương tại VPBank được đánh giá cạnh tranh hơn các ngân hàng TMCP khác (Techcombank, MB, ACB thường cao hơn 10-20%).
🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm
1. Kỹ năng digital banking - VPBank đang đẩy mạnh số hóa, hiểu về app ngân hàng, AI scoring, eKYC sẽ là lợi thế lớn
2. Quản trị dữ liệu (Data Analytics) - Biết dùng Power BI, SQL để đọc data bán hàng
3. Tiếng Anh - Một số tài liệu đào tạo VPBank dùng tiếng Anh
4. Coaching & Mentoring - Có chứng chỉ ICF hoặc khóa học coaching chuyên nghiệp
5. Đàm phán & Bán hàng B2B - Để phát triển thêm kênh bán qua doanh nghiệp
⚠️ Lời khuyên thực tế
Nên apply nếu:
- Bạn đã có 5+ năm trong ngân hàng/tài chính tiêu dùng
- Bạn đã quản lý team 5+ người
- Bạn muốn thử thách ở một ngân hàng lớn, đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh
- Bạn đang ở Hà Nội hoặc sẵn sàng relocate
Cân nhắc kỹ nếu:
- Bạn chưa có kinh nghiệm quản lý team - rất khó cạnh tranh
- Bạn không chịu được áp lực KPI nặng (tháng/quý)
- Bạn đang ở vị trí GĐ chi nhánh hoặc cao hơn - đây là vị trí "lùi 1 bước"
- Bạn muốn công việc ổn định, ít áp lực - vị trí này rất "nóng"
🌟 Điểm cộng khi phỏng vấn VPBank
VPBank nổi tiếng với văn hóa "Win-Win-Win" và "Nhanh như chớp" - nếu bạn thể hiện được:
- Tinh thần làm việc nhóm, teamwork
- Khả năng thích ứng nhanh với thay đổi
- Đam mê bán hàng, hướng đến kết quả
- Sẵn sàng học hỏi liên tục
→ Bạn sẽ "ghi điểm" rất lớn với nhà tuyển dụng.
💼 Cơ hội sau khi vào VPBank
Sau 2-3 năm ở vị trí này, bạn có thể:
- Thăng lên Phó GĐ phòng KHCN hoặc GĐ chi nhánh cấp nhỏ
- Chuyển sang Phòng Phát triển kinh doanh (chiến lược)
- Hoặc nhảy sang các Fintech, công ty tài chính tiêu dùng ở vị trí cao hơn với mức lương tốt hơn
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, có nên apply vị trí Trưởng phòng Kinh doanh Tín chấp này không?
Không nên bạn nhé. Vị trí này yêu cầu tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ngân hàng và ít nhất 1 năm quản lý - đây là vị trí cấp trung, không phải vị trí cho người mới. Bạn nên bắt đầu với vị trí Chuyên viên Tín chấp hoặc Quan hệ khách hàng tại VPBank trước, làm 2-3 năm rồi tính tiếp. Hoặc bạn có thể ứng tuyển các ngân hàng nhỏ hơn để tích lũy kinh nghiệm nhanh hơn.
Mức lương thực tế cho vị trí này tại VPBank Hà Nội là bao nhiêu?
Theo mình tìm hiểu, mức lương cứng thường dao động 35-55 triệu/tháng tùy năng lực và kinh nghiệm. Cộng với incentive, thưởng KPI theo quý/năm, tổng thu nhập năm có thể đạt 1.2-2 tỷ nếu bạn hoàn thành tốt chỉ tiêu. Tuy nhiên, mức này có thể thấp hơn Techcombank, MB, ACB nhưng bù lại VPBank có nhiều phúc lợi khác như bảo hiểm AON, du lịch, đào tạo. Bạn nên deal lương dựa trên kinh nghiệm team management và track record doanh số của mình.
Mình đang làm ở FE Credit 4 năm, có thể apply vị trí này không hay phải chuyển từ ngân hàng?
Được nhé, không nhất thiết phải từ ngân hàng chính thống. Tuy nhiên yêu cầu ghi rõ "5 năm hoạt động trong ngành Ngân hàng" - FE Credit là công ty tài chính, không phải ngân hàng. Bạn có 2 lựa chọn: (1) ở lại FE Credit thêm 1-2 năm rồi apply vị trí cao hơn tại VPBank, (2) chuyển sang ngân hàng trước (ví dụ vị trí trưởng nhóm) để tích lũy 'title' ngân hàng, rồi apply sau. Kinh nghiệm FE Credit rất quý vì bạn đã quen tốc độ và áp lực bán hàng, nhưng HR VPBank có thể đánh giá chặt về yêu cầu này.
Câu hỏi 'Tại sao bạn muốn nghỉ công ty hiện tại?' trả lời thế nào cho khéo?
Đây là câu hỏi "bẫy" kinh điển. Bạn TUYỆT ĐỐI không nói xấu công ty cũ. Thay vào đó, hãy trả lời theo hướng tích cực: (1) 'Tôi đã đạt được mục tiêu X tại công ty cũ và muốn thử thách ở môi trường lớn hơn'; (2) 'Tôi muốn phát triển theo hướng chuyên sâu về tín chấp ngân hàng thay vì tài chính tiêu dùng'; (3) 'VPBank có chiến lược phát triển KHCN rõ ràng và tôi muốn đóng góp vào đó'. Tránh nói về lương, mâu thuẫn với sếp, áp lực - đây là những red flag.
Nếu vào vị trí này 6 tháng đầu không đạt KPI thì có bị sao không?
Thực tế là áp lực KPI tại VPBank rất lớn, đặc biệt mảng tín chấp. Nếu 3 tháng liên tiếp không đạt 70% KPI, bạn sẽ bị cảnh báo và review. 6 tháng không đạt KPI thì có nguy cơ bị điều chuyển hoặc chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, VPBank thường có chính sách 'grace period' 2-3 tháng cho nhân sự mới, sau đó sẽ yêu cầu team bạn đạt chỉ tiêu. Mẹo: trước khi vào, hãy hỏi rõ về KPI breakdown theo tháng và historical performance của team cũ để đánh giá khả thi.
Mình có 6 năm làm tín chấp tại Techcombank nhưng chưa quản lý team, liệu có cơ hội không?
Cơ hội không cao bạn nhé. JD ghi rõ 'có từ 1 năm trở lên đảm nhiệm vai trò quản lý' và 'kinh nghiệm quản lý bán hàng 5-10 người'. Đây là yêu cầu cứng. Tuy nhiên, bạn có thể: (1) Ứng tuyển vị trí Phó phòng hoặc Trưởng nhóm trước để tích lũy kinh nghiệm quản lý; (2) Trong CV, làm nổi bật các dự án bạn đã "lead" dù chưa có title quản lý chính thức (ví dụ: dẫn dắt nhóm 3-5 người trong dự án X, mentor nhân viên mới...); (3) Apply ở các ngân hàng nhỏ hơn hoặc công ty tài chính, nơi yêu cầu có thể linh hoạt hơn.
So sánh VPBank với Techcombank, MB, ACB về mức độ cạnh tranh và phúc lợi?
Theo kinh nghiệm nhiều người chia sẻ: VPBank có lương cứng cạnh tranh nhưng thường thấp hơn Techcombank, MB khoảng 10-15%. Bù lại, VPBank có: (1) Chương trình đào tạo nội bộ rất tốt (VPBank Academy), (2) Văn hóa trẻ trung, năng động, (3) Nhiều cơ hội thăng tiến vì đang trong giai đoạn mở rộng, (4) Phúc lợi AON, du lịch nước ngoài. ACB được đánh giá ổn định nhất, lương tốt nhưng khó vào. Techcombank áp lực cao nhất nhưng lương cao nhất. Bạn nên cân nhắc mục tiêu nghề nghiệp dài hạn: muốn 'kiếm tiền nhanh' thì Techcombank, muốn 'phát triển bền vững' thì VPBank.
Công việc hàng ngày của Trưởng phòng KD tín chấp cụ thể là gì?
Một ngày làm việc điển hình: 8h họp daily 15-30 phút với team sales để review chỉ tiêu ngày, xử lý vướng mắc; 9h-11h ký duyệt hồ sơ tín chấp có giá trị lớn, phối hợp thẩm định; 11h-12h coaching 1-1 với nhân viên yếu hoặc đào tạo sản phẩm mới; 13h-15h đi thị trường gặp khách hàng doanh nghiệp, đối tác giới thiệu khách; 15h-17h phân tích báo cáo KPI, lên kế hoạch tuần/tháng; 17h-18h giải quyết các case nhân sự, làm báo cáo cho GĐ chi nhánh. Nói chung là áp lực liên tục, không có 'giờ hành chính' cố định.
Có cần thiết phải có chứng chỉ gì để apply vị trí này không?
JD không yêu cầu chứng chỉ bắt buộc ngoài bằng Đại học Tài chính/Kinh tế. Tuy nhiên, để tăng sức cạnh tranh, bạn nên có: (1) Chứng chỉ MFIN hoặc CISI nếu muốn deal lương tốt hơn; (2) Chứng chỉ tin học MOS Excel nâng cao (rất cần cho việc lập báo cáo); (3) Chứng chỉ bảo hiểm (vì phải bán kèm BHNT); (4) Các khóa học leadership/management ngắn hạn từ Dale Carnegie, HBR. Nếu có CFA Level 1 hoặc ACCA thì rất ấn tượng. Tuy nhiên, kinh nghiệm thực tế và track record doanh số vẫn quan trọng hơn bằng cấp.
Mình đang ở TP.HCM, muốn apply vị trí tại Hà Nội, có nên không?
Hoàn toàn được nhé. VPBank là ngân hàng lớn, thường chấp nhận ứng viên relocate giữa các chi nhánh/TTKD. Tuy nhiên, bạn cần: (1) Làm rõ trong CV là sẵn sàng chuyển đến Hà Nội; (2) Hỏi rõ về chính sách hỗ trợ chuyển công tác (có hỗ trợ tiền nhà, vé máy bay không); (3) Cân nhắc về gia đình, con cái nếu đã có; (4) Hiểu rằng chi phí sinh hoạt Hà Nội có thể cao hơn TP.HCM. Lợi thế: nếu bạn có kinh nghiệm thị trường TP.HCM, bạn có thể mang best practices áp dụng cho Hà Nội - đây là điểm gây ấn tượng trong phỏng vấn.