VPBank tuyển dụng TP Kinh Doanh (Mảng Phi Tín Dụng)-Long An, Cần Th...

QUẢN LÝ

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao trên trên phạm vi lực lượng RM quản lý. Chỉ tiêu KD bao gồm các sản phẩm phi tín dụng: huy động, sản phẩm đầu tư, bảo hiểm, CASA, Fx... cung cấp cho phân khúc MAF và AF. Thực hiện các kế hoạch kinh doanh, CT thúc đẩy bán.

Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động KD trên phân khúc MAF và AF, tập trung vào các SP Đầu tư, BH, các hoạt động tổ chức các hội thảo, Seminar,GP, Training, Workshop....

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu KD, KPI của lực lượng RM được phân công quản lý, hỗ trợ. Quản lý việc thúc đẩy bán hàng đối với lực lượng RM: hướng dẫn, giám sát việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, cam kết kinh doanh của lực lượng RM , thúc đẩy RM hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân.

- Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của lực lượng RM trong phạm vi quản lý.

Đào tạo lực lượng RM đảm bảo chất lượng cán bộ bán hàng ở phân khúc KHUT

- Đề xuất/đề cử hoặc chỉ định các vị trí RM tham gia các hoạt động ngắn hạn, event, chương trình của phân khúc KHUT.

- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm.

- Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT.

- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng

Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển: Mr. Phước (0969.261.799) - Email: Phuocnt8@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc

1. Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế

2. Các Kinh nghiệm liên quan:

Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý và chăm sóc KH ưu tiên, KH cao cấp tốt.

Ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/bán hàng trực tiếp cho phân khúc KH cao cấp thuộc lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/du lịch/khách sạn/BĐS/chứng khoán.

Hoặc tối thiểu 05 năm kinh nghiệm với thành tích công việc/bán hàng tốt nếu không liên quan đến phân khúc KH cao cấp.

Có kinh nghiệm/khả năng đào tạo, truyền thông và tổ chức các hoạt động bán hàng tốt, với quy mô nhân viên bán hàng lớn.

3. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

Hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.

Sở hữu kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.

Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)

Có kiến thức về quản lý nhân sự

4. Các Kỹ Năng

Kỹ năng quản lý công việc khoa học, quản lý con người

Kỹ năng quản lý/thúc đẩy bán hàng với quy mô 10 - 20 nhân sự

Kỹ năng thuyết phục và xử lý tình huống hiệu quả trong quản lý lực lượng bán và tư vấn KH

Kỹ năng phân tích tâm lý KH ưu tiên, kỹ năng tiếp cận và khai thác khách hàng

Kỹ năng giao tiếp cuốn hút, trình bày tốt, tự tin, có khả năng trình bày, thuyết trình rõ ràng, hiệu quả.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí TP Kinh Doanh (Phi Tín Dụng) - VPBank

📊 Tổng quan vị trí

Đây là vị trí Trưởng phòng Kinh doanh thuộc Khối Khách hàng cá nhân, phụ trách mảng phi tín dụng (không phải cho vay) cho phân khúc khách hàng ưu tiên (MAF - Mass Affluent, AF - Affluent). Bạn sẽ quản lý đội ngũ 10-20 Relationship Managers (RM) tại Long An và Cần Thơ.

---

Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) — Bắt buộc phải có

1. Kiến thức sản phẩm phi tín dụng (CỰC KỲ QUAN TRỌNG)

Sản phẩm	Mức độ yêu cầu	Ghi chú
Huy động vốn (Tiền gửi tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi)	★★★★★	Sản phẩm cốt lõi, KPI chính
CASA (Tài khoản thanh toán)	★★★★★	Chỉ tiêu chiến lược, tăng tỷ lệ CASA
Sản phẩm đầu tư (Quỹ mở, trái phiếu, chứng chỉ quỹ)	★★★★★	Cần hiểu cấu trúc, rủi ro
Bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ	★★★★	Cross-selling quan trọng
Ngoại tệ (FX - USD, EUR, JPY...)	★★★★	Phục vụ KH doanh nghiệp xuất nhập khẩu
Sản phẩm BĐS, chứng khoán	★★★	Hiểu để tư vấn cross-selling

2. Kiến thức pháp lý & tuân thủ

Luật các Tổ chức tín dụng
Luật Bảo hiểm, Luật Chứng khoán
Quy định NHNN về sản phẩm phi tín dụng
AML (Chống rửa tiều), KYC (Biết khách hàng của bạn)
SLAs (Cam kết chất lượng dịch vụ)

3. Kỹ năng quản lý bán hàng

Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo quý/tháng
Phân bổ chỉ tiêu KPI cho RM
Phân tích dashboard, báo cáo doanh số
Quản lý pipeline bán hàng

---

🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm) — Phân biệt ứng viên xuất sắc

Kỹ năng bắt buộc

Quản lý con người: Coaching, đào tạo RM, xử lý xung đột
Thuyết trình: Tổ chức seminar, workshop, hội thảo cho KH cao cấp
Phân tích tâm lý KH: Hiểu KHUT (khách hàng ưu tiên) muốn gì — đây là kỹ năng differientiator lớn nhất
Giao tiếp cuốn hút: Networking, xây dựng quan hệ với doanh nhân, chủ DN địa phương

Kỹ năng tạo lợi thế cạnh tranh

Kỹ năng tổ chức sự kiện (event sales)
Kỹ năng bán chéo (cross-selling)
Khả năng chịu áp lực KPI cao
Tư duy chiến lược dài hạn

---

📜 Chứng chỉ nên có (ưu tiên)

Chứng chỉ	Mức độ cần	Ghi chú
CFP (Certified Financial Planner)	Nên có	Tạo lợi thế lớn
CCQE (Chứng chỉ hành nghề chứng khoán)	Có thì tốt	Cho mảng đầu tư
Chứng chỉ bảo hiểm (do Bộ Tài chính cấp)	Bắt buộc nếu bán BH	Nếu thiếu, VPBank sẽ đào tạo
Chứng ch MBL, MBA tài chính	Cộng điểm	Cho vị trí quản lý
CCMA, ICBC	Cộng điểm	Quản lý quan hệ khách hàng

> 💡 Mẹo thực tế: Nếu bạn chưa có chứng chỉ, đừng ngại ứng tuyển. VPBank thường tài trợ đào tạo sau khi vào làm. Nhưng CFP là điểm cộng rất lớn ở phân khúc KHUT.

---

⚖️ So sánh yêu cầu với thị trường

Tiêu chí	VPBank yêu cầu	Mặt bằng chung
Kinh nghiệm quản lý KHUT	2 năm	3-5 năm (Techcombank, MB, Vietcombank)
Quy mô team	10-20 RM	8-15 RM
Số năm kinh nghiệm tổng	2-5 năm	3-7 năm
Bằng cấp	ĐH Tài chính/Kinh tế	Tương đương

➡️ Nhận xét: VPBank mở khá rộng tay, phù hợp cho cả người từ vị trí Senior RM muốn thăng tiến lên quản lý, hoặc người từ ngành liên quan (bảo hiểm, chứng khoán, BĐS).

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn TP Kinh Doanh (Phi Tín Dụng) - VPBank

📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)

Vòng 1: HR Screening (30-45 phút) - Qua điện thoại/online

Xác nhận thông tin cơ bản
Trao đổi về mức lương kỳ vọng
Kiểm tra tính khả dụng
Một số câu hỏi tình huống đơn giản

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Giám đốc vùng (60-90 phút)

Đào sâu kinh nghiệm quản lý
Test kiến thức sản phẩm phi tín dụng
Case study bán hàng

Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao - Giám đốc Khối KHCN hoặc Giám đốc Vùng (45-60 phút)

Đánh giá tư duy chiến lược
Tầm nhìn kinh doanh
Khả năng phù hợp văn hóa doanh nghiệp

Vòng 4 (có thể có): Assessment Center

Group exercise
Role-play tình huống quản lý RM
Bài kiểm tra tính cách

> ⏱️ Tổng thời gian: 2-4 tuần từ khi nộp hồ sơ

---

❓ Câu hi phỏng vấn hay gặp theo từng nhóm

🔹 Nhóm 1: Kinh nghiệm & Thành tích

Câu 1: "Hãy mô tả chi tiết quy mô đội ngũ bán hàng bạn đã quản lý. Chỉ tiêu KPI cá nhân và đội nhóm như thế nào? Bạn đạt bao nhiêu % so với target?"

Gợi ý trả lời: Dùng phương pháp STAR (Situation-Task-Action-Result). Ví dụ:
> "Tôi từng quản lý 12 RM phục vụ phân khúc KHUT tại khu vực miền Tây. Năm 2023, chỉ tiêu huy động là 800 tỷ, tôi đạt 920 tỷ (115% KH). Để làm được điều này, tôi đã áp dụng chiến lược chia nhỏ chỉ tiêu theo cluster KH và tổ chức 8 seminar về đầu tư trái phiếu cho KH doanh nhân."

---

Câu 2: "Bạn đã từng xử lý tình huống nào khó khăn với RM dưới quyền không? Cho ví dụ cụ thể."

---

🔹 Nhóm 2: Kiến thức sản phẩm

Câu 3: "Sự khác biệt giữa trái phiếu doanh nghiệp, chứng chỉ tiền gửi và quỹ mở là gì? Khi nào nên tư vấn sản phẩm nào cho KHUT?"

áp án mẫu:

Trái phiếu DN: Kỳ hạn cố định, lãi suất cao hơn tiết kiệm, phù hợp KH có dòng tiền ổn định, muốn đầu tư 3-5 năm
Chứng chỉ tiền gửi: Kỳ hạn linh hoạt, bảo đảm an toàn, phù hợp KH thích an toàn nhưng muốn lãi suất tốt hơn tiết kiệm thường
Quỹ mở: Đa dạng, thanh khoản cao, phù hợp KH chấp nhận rủi ro, muốn linh hoạt

---

Câu 4: "Làm thế nào để tăng tỷ lệ CASA từ 25% lên 40% trong 6 tháng?"

Gợi ý: Đây là câu hỏi case study thực tế. Bạn nên trình bày chiến lược gồm:

Phân tích nguyên nhân CASA thấp
Đề xuất combo sản phm (lương, thẻ tín dụng, hoàn tiền)
Chương trình khuyến mãi
Workshop giáo dục KH

---

🔹 Nhóm 3: Kỹ năng quản lý

Câu 5: "Nếu 2 RM trong team xung đột về việc tranh giành khách hàng VIP, bạn xử lý thế nào?"

Câu 6: "Bạn đào tạo một RM mới như thế nào để đạt KPI trong 3 tháng đầu?"

---

🔹 Nhóm 4: Tình huống & Tư duy chiến lược

Câu 7: "Kinh tế Long An/Cần Thơ có đặc thù gì? Chiến lược kinh doanh của bạn cho 2 thị trường này?"

> 💡 CẢNH BÁO: Đây là câu hỏi "bẫy" rất phổ biến. Bạn BẮT BUỘC phải tìm hiểu trước:
> - Long An: Gần TP.HCM, nhiều KCN, KH là chủ DN vừa và nhỏ, công nhân chuyển tiền về quê
> - Cần Thơ: Trung tâm miền Tây, nông nghiệp, thương lái, tiểu thương giàu có
> - Đặc thù KHUT: Thường là chủ DN địa phương, cán bộ nhà nước cấp cao, giáo viên/bác s lâu năm

---

Câu 8: "Nếu được tuyển, bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu tiên?"

---

Nhóm 5: Câu hỏi về VPBank

Câu 9: "Bạn biết gì về VPBank? Tại sao muốn làm việc ở đây?"

> 📌 Hãy chuẩn bị sẵn:
> - VPBank là 1 trong top 5 NHTMCP tư nhân lớn nhất VN
> - Tổng tài sản ~700k tỷ (2023)
> - Chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ
> - Khối KHCN là mảng chiến lược
> - Văn hóa "Win-Win", năng động, KPI cao

---

👔 Dress Code & Tác phong

Vòng HR: Smart casual hoặc sơ mi quần tây
Vòng chuyên môn/cấp cao: Vest/complete - VPBank khá coi trọng hình ảnh chuyên nghiệp
Lưu ý: Phân khúc KHUT yêu cầu sự chỉn chu, tác phong lịch sự

---

🎯 Tips chuẩn bị

1. Mang theo portfolio (nếu có): Báo cáo KPI, sơ đồ tổ chức team cũ, hình ảnh event đã tổ chức
2. Chuẩn bị 2-3 câu hỏi để hỏi ngược nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm thực sự)
3. Test trước về sản phẩm VPBank đang có gì hot (gói tiết kiệm online, combo thẻ, bảo hiểm nhân thọ liên kết...)
4. Nghiên cứu đối thủ: Techcombank, MB, Vietcombank, ACB — VPBank đang cạnh tranh ở phân khúc nào

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập 2 tuần cho vị trí TP Kinh Doanh Phi Tín Dụng

📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

Tuần 1: Kiến thức lõi (mỗi ngày 2-3 tiếng)

Ngày 1-2: Sản phẩm huy động & tiết kiệm

Cấu trúc lãi suất tiết kiệm (trước/sau thuế, kỳ hạn...)
Chứng chỉ tiền gửi: Cách phát hành, đối tượng
Tài khoản thanh toán: Phân biệt lương, thường, VIP
Các hình thức huy động trực tuyến (VPBank NEO, app ngân hàng số)

Ngày 3-4: Sản phẩm đầu tư & bảo hiểm

Trái phiếu: Trái phiếu Chính phủ, DN, riêng lẻ
Chứng chỉ quỹ: Quỹ mở, quỹ ETF, quỹ đầu tư trái phiếu
Bảo hiểm nhân thọ liên kết đầu tư (ULP)
Bảo hiểm phi nhân thọ: Sức khỏe, xe, tài sản
Sản phm có cấu trúc (Structured products)

Ngày 5-6: FX & Sản phẩm chuyên biệt

Cặp tiền tệ phổ biến
Quy định về giao dịch ngoại tệ
Sản phẩm phái sinh FX cơ bản (forward, swap)
Gold (vàng SJC, vàng nhẫn)

Ngày 7: Pháp lý & Tuân thủ

Quyết định của NHNN về lãi suất, huy động
Luật Bảo hiểm, Luật Chứng khoán
Quy định KYC, AML
SLAs nội bộ VPBank

Tuần 2: Kỹ năng quản lý & Case study

Ngày 8-9: Quản lý đội ngũ RM

Mô hình quản lý bán hàng (Sales pipeline)
Cách set KPI cá nhân & team
Kỹ thuật coaching 1-1
Công cụ CRM (VPBank dùng gì?)

Ngày 10-11: Phân khúc KHUT

Đặc điểm KH MAF vs AF
Hành vi tài chính của KHUT
Chiến lược giữ chân KH VIP
Cross-selling & up-selling

Ngày 12-13: Thực hành case study

Giả lập xây dựng kế hoạch KD cho Long An/Cần Thơ
Phân tích SWOT VPBank tại thị trường miền Tây
Mock interview với bạn bè

Ngày 14: Tổng ôn & Mock interview

Review lại toàn bộ
Tự thu video hoặc nhờ bạn bè phỏng vấn thử
Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng

---

📖 Tài liệu tham khảo

Tài liệu miễn phí (Nên đọc)

Tài liệu	Nguồn	Ghi chú
Báo cáo thường niên VPBank	Website VPBank	Hiểu chiến lược NH
Thông tư hướng dẫn NHNN	Website NHNN	Quy định pháp lý
Slides "Sản phẩm phi tín dụng"	Tự tìm trên SlideShare	Nhiều bài cũ VPBank share
Báo Đầu tư Chứng khoán	Tinnhanhchungkhoan.vn	Tin tức thị trường
Cafef.vn	Tin tức tài chính	Cập nhật thị trường

Khóa học online (ưu tiên)

Coursera: "Financial Markets" của Yale (Robert Shiller)
Edumall/FUNiX: Khóa về tài chính ngân hàng
YouTube: Các kênh về sales B2B, quản lý bán hàng
VnEconomy, VTV: Tin tài chính hàng ngày

Sách nên đọc

"Quản lý Bán hàng" - Philip Kotler
"The Challenger Sale" - Dixon & Adamson
"Nghĩ giàu & Làm giàu" - Napoleon Hill (về tư duy)
"Bán Hàng Cao Cấp" - bất kỳ cuốn nào dạy về premium sales

---

🎓 Lộ trình 2 tuần (tóm tắt)

```
Tuần 1: NỀN TẢNG
├── T2-T3: Huy động & Tiết kiệm
├── T4-T5: Đầu tư & Bảo hiểm
├── T6: FX & Sản phẩm chuyên biệt
└── CN: Pháp lý & Tuân thủ

Tuần 2: QUẢN LÝ & LUYỆN TẬP
├── T2-T3: Quản lý RM
├── T4-T5: KHUT & Cross-selling
├── T6-CN: Case study + Mock interview
└── T2 tuần sau: Sẵn sàng phỏng vấn
```

---

💡 Lời khuyên thực chiến

1. Nếu còn thời gian: Đăng ký tham gia seminar tài chính min phí tại TP.HCM để "nằm vùng" quan sát cách RM cao cấp tư vấn
2. Nếu có RM quen: Nhờ chia sẻ thực tế công việc 1 buổi cà phê
3. Theo dõi fanpage VPBank Tuyển dụng: Cập nhật tin tức NH mới nhất
4. Mạo hiểm có tính toán: Mở tài khoản VIP ngân hàng khác để trải nghiệm dịch vụ KHUT

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí TP Kinh Doanh Phi Tín Dụng

🛤️ Lộ trình thăng tiến tại VPBank & ngân hàng

Trong VPBank (khả thi)

```
Senior RM / RM chuyên gia (3-5 năm)
↓
TP Kinh Doanh - Vị trí này (2-4 năm)
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh/GĐ Vùng (3-5 năm)
↓
Giám đốc Khối KHCN khu vực (cấp VPGD)
↓
Phó Tổng Giám đốc Khối KHCN
```

Lộ trình liên ngân hàng

```
TP Kinh Doanh (VPBank)
↓
├── GĐ Chi nhánh (NH khác nhỏ hơn)
├── GĐ Bán hàng Khu vực (Techcombank, MB, ACB)
├── Trưởng phòng SP cao cấp (công ty tài chính)
└── Founder Startup Fintech
```

---

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo 2024)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Tng thu nhập/tháng
Senior RM	2-3 năm	15-25 triệu
TP Kinh doanh (vị trí này)	3-5 năm	25-45 triệu
Phó GĐ/GĐ Chi nhánh	7-10 năm	50-100 triệu
G Vùng/Khối	10-15 năm	100-300 triệu
Phó TGĐ	15+ năm	200-500 triệu

> ⚠️ Lưu ý quan trọng:
> - Lương ngân hàng thường chia: Lương cứng (50-70%) + Lương mềm/KPI (30-50%)
> - Phân khúc KHUT có commission khá cao vì giá trị KH lớn
> - Long An/Cần Thơ có mức lương thấp hơn HCM ~15-20% nhưng bù lại ít cạnh tranh
> - Thưởng Tết có thể bằng 2-6 tháng lương

Cách deal lương khi phỏng vấn

1. Đừng nói con số cụ thể ngay — hỏi lại: "Anh/chị có budget range cho vị trí này không ạ?"
2. Nêu range rộng: "Tôi kỳ vọng tổng thu nhập 30-40 triệu, dựa trên năng lực và KPI"
3. Dùng offer khác làm đòn bẩy (nếu có)
4. Đừng quên thưởng, BHXH, training, cơ hội thăng tiến

---

🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu)

[ ] Nắm vững 100% sản phẩm VPBank
[ ] Học cách dùng hệ thống CRM
[ ] Xây dựng network với các phòng ban
[ ] Đạt chứng chỉ bảo hiểm

Trung hạn (1-3 năm)

[ ] Lấy chứng chỉ CFP
[ ] Phát triển kỹ năng leadership nâng cao
[ ] Học thêm về digital banking
[ ] Tham gia dự án chiến lược cấp vùng

Dài hạn (3-5 năm)

[ ] MBA tài chính (FTU, UEH, hoặc quốc tế)
[ ] Chuyển sang vị trí chiến lược hoặc mở rộng thị trường
[ ] Phát triển network cấp GĐ KHCN toàn quốc
[ ] Cân nhắc thử sức ở startup Fintech

---

⚡ Những "bẫy" cần tránh

🚫 Bẫy 1: Chạy KPI cực đoan

Vị trí này có KPI rất áp lực. Tránh:

Cam kết KPI không khả thi
Ép RM làm việc quá sức dẫn đến nghỉ việc hàng loạt
Chỉ tập trung vào số lượng, bỏ qua chất lượng

🚫 Bẫy 2: Không hiểu thị trường địa phương

Nhiều người từ TP.HCM ra miền Tây mà không hiểu:

Văn hóa kinh doanh địa phương
Đặc thù KH miền Tây (coi trọng quan hệ, tình làng nghĩa xóm)
Khác biệt Long An (công nghiệp) vs Cần Thơ (thương mại - dịch vụ)

🚫 Bẫy 3: Thiếu kỹ năng đào tạo

Quản lý KHÔNG phải là ép KPI mà là coaching để RM phát triển. Nếu bạn giỏi bán hàng cá nhân nhưng không biết training → sẽ bị đánh giá thấp

🚫 Bẫy 4: Bỏ qua compliance

Ngân hàng rủi ro pháp lý rất lớn. Một sai sót tuân thủ có thể khiến bạn mất việc + ảnh hưởng sự nghiệp

---

🌟 Mindset cần có

> "Bạn không chỉ bán sản phẩm, bạn bán giải pháp tài chính cho những người thành đạt nhất khu vực."

3 tư duy quan trọng:
1. Customer-centric: KHUT chọn NH vì con người, không phải vì sản phẩm
2. Data-driven: Phân tích số liệu trước khi ra quyết định
3. Long-term thinking: Xây mối quan hệ 5-10 năm, không phải doanh số 1 quý

---

📞 Câu hỏi thông minh để hỏi nhà tuyển dụng

1. "Hiện tại team RM tại Long An và Cần Thơ có bao nhiêu người? Tỷ lệ nghỉ việc trong 2 năm qua như thế nào?"
2. "Top 3 thách thức lớn nhất mà người ở vị trí này đang gặp phải?"
3. "Trong 6 tháng đầu, KPIs đánh giá hiệu quả là gì?"
4. "Cơ hội thăng tiến lên Phó GĐ Chi nhánh/GĐ Vùng trong bao lâu?"
5. "Có chương trình đào tạo nội bộ cho vị trí quản lý không?"

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Tài chính, có nên ứng tuyển vị trí TP Kinh Doanh này không?

Không nên bạn nhé. Vị trí này yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý team bán hàng, hoặc 5 năm kinh nghiệm bán hàng. Với sinh viên mới ra trường, bạn nên bắt đầu ở vị trí RM (Relationship Manager) hoặc CVKH tại VPBank trước, tích lũy 2-3 năm rồi hãy apply vị trí này. Đừng nhảy cóc vì sẽ rất khó vượt qua vòng HR.

Em đang làm Senior RM ở Techcombank 3 năm, lương 22 triệu. Có nên chuyển sang VPBank vị trí TP không?

Đây là bước nhảy hợp lý nếu bạn đã sẵn sàng. Techcombank là môi trường tốt để học, nhưng VPBank đang đẩy mạnh mảng KHCN, cơ hội thăng tiến có thể nhanh hơn. Lương kỳ vọng 30-40 triệu tổng là khả thi. Tuy nhiên, cần cân nhắc: (1) bạn đã quản lý team bao giờ chưa - VPBank yêu cầu 10-20 nhân sự, (2) bạn có hiểu thị trường miền Tây không - đây là điểm yếu nếu bạn ở HCM lâu năm.

Em đang làm Giám đốc chi nhánh bảo hiểm nhân thọ 4 năm, có phù hợp chuyển sang vị trí này không?

Hoàn toàn phù hp bạn ạ. Bảo hiểm nhân thọ cho phân khúc cao cấp cũng là dạng quản lý KHUT, có nhiều điểm tương đồng. Tuy nhiên bạn cần bổ sung: (1) Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng (tiền gửi, trái phiếu, FX) - khác với bảo hiểm, (2) Kiến thức pháp lý NHNN (khác với Luật Bảo hiểm), (3) Chứng chỉ hành nghề bảo hiểm có thể không cần nhưng nên có chứng chỉ bảo hiểm tự nguyện. Lợi thế của bạn là kỹ năng tư vấn KHUT đã rất tốt.

Mức lương thực tế cho vị trí TP Kinh Doanh tại VPBank khu vực miền Tây là bao nhiêu?

Theo khảo sát thị trường 2023-2024, mức lương tổng cho vị trí này tại Long An/Cần Thơ khoảng 25-45 triệu/tháng, gồm: Lương cứng 15-20 triệu + KPI/hoa hồng 10-25 triệu. Riêng mùa cao điểm (quý 4) có thể lên 50-60 triệu. Thưởng Tết 2-4 tháng lương. So với HCM, mức này thấp hơn ~15-20% nhưng chi phí sinh hoạt rẻ hơn nhiều. Lưu ý: KPI rất khó đạt 100%, bạn nên tính toán mức 'sàn' chứ không nên kỳ vọng mức max.

Công việc hàng ngày của TP Kinh Doanh Phi Tín Dụng như thế nào? Có phải đi gặp khách hàng nhiều không?

Khác với RM (đi gặp KH gần như cả ngày), TP Kinh Doanh chia thời gian: ~40% quản lý team (họp 1-1, đánh giá KPI, training), ~30% xây dựng chiến lược (lập kế hoạch, phân tích dữ liệu), ~20% tham gia sự kiện lớn (seminar, gala KHUT), ~10% gặp KH VIP trực tiếp. Bạn sẽ ít gặp KH hơn RM, nhưng phải có quan hệ tốt với top 20% KHUT trong khu vực để 'chốt deal' khi cần. Công việc nặng về giấy tờ và báo cáo hơn RM.

Vị trí này có triển vọng thăng tiến lên Giám đốc chi nhánh không? Thường mất bao lâu?

Hoàn toàn có thể. Lộ trình điển hình: TP Kinh Doanh (2-3 năm) → Phó GĐ Chi nhánh (1-2 năm) → GĐ Chi nhánh. Tổng cộng 3-5 năm nếu bạn làm tốt và có cơ hội. Tuy nhiên: (1) VPBank có nhiều chi nhánh miền Tây nên cơ hội mở, (2) Phải chứng minh được thành tích KPI vượt trội, (3) Phải có kỹ năng quản lý toàn diện (không chỉ bán hàng), (4) Có thể được điều chuyển sang tỉnh khác nếu muốn thăng tiến nhanh. So với HCM, cơ hội thăng tiến ở tỉnh nhanh hơn vì ít cạnh tranh.

Em nữ, 28 tuổi, có kinh nghiệm 3 năm RM ở ACB, đang làm CVKH cao cấp. Có nên ứng tuyển không?

Được bạn nhé, nhưng cần chuẩn bị thêm. Lợi thế: (1) Bạn đã có nền tảng KHUT từ ACB, (2) 3 năm kinh nghiệm đủ điều kiện tối thiểu, (3) Nữ giới trong ngân hàng phân khúc cao cấp có lợi thế riêng (KHUT nữ thường thoải mái hơn với RM nữ). Thách thức: (1) Bạn chưa có kinh nghiệm quản lý team trực tiếp, (2) VPBank sẽ hỏi về leadership - bạn cần kể được lần nào bạn 'dẫn dắt' team dù không chính thức, (3) Lương có thể thấp hơn vị trí CVKH cao cấp ở HCM nhưng bù bằng cơ hội thăng tiến. Nếu em sẵn sàng học hỏi, đây là cơ hội tốt.

Nếu tôi không đạt KPI 100% thường xuyên thì có bị sao không? Áp lực KPI tại VPBank như thế nào?

Thẳng thắn với bạn: VPBank có văn hóa KPI cao. Quy tắc chung: (1) Dưới 80% KPI 2 quý liên tiếp → cảnh cáo, (2) Dưới 60% KPI 2 quý liên tiếp → thường bị điều chuyển hoặc cho nghỉ việc, (3) Đạt 100-120% → n định, (4) Đạt trên 120% → có cơ hội thăng tiến và thưởng nóng. Li khuyên thực tế: đừng nhận vị trí này nếu bạn không sẵn sàng làm việc 10-12 tiếng/ngày và chịu áp lực số liệu. Nhiều người burn out sau 1-2 năm. Tuy nhiên, nếu bạn giỏi và có team tốt, thu nhập sẽ rất cao.

Có cần thiết phải có quan hệ/gia đình làm ngân hàng để vào VPBank không?

Không bạn nhé, đây là quan niệm sai lầm ph biến. VPBank tuyển dụng khá minh bạch, đặc biệt vị trí như TP Kinh Doanh - họ cần người có năng lực thật sự để đạt KPI. Tuy nhiên, có một số yếu tố 'vô hình' giúp: (1) Network KHUT có sẵn - nếu bạn có quan hệ với giới doanh nhân địa phương sẽ là lợi thế lớn, (2) Profile LinkedIn mạnh, (3) Trường ĐH top (FTU, NEU, UEH, NUS, Nanyang). Nhưng quan trọng nhất vẫn là: phỏng vấn thể hiện được năng lực + thành tích thực tế + sự phù hợp văn hóa.

Nếu tôi ứng tuyển ở Cần Thơ nhưng tôi đang ở HCM, VPBank có hỗ trợ điều chuyển không?

Thường thì KHÔNG có chính sách hỗ trợ điều chuyển cho vị trí TP. Tuy nhiên, một số điều khoản có thể đàm phán: (1) Phụ cấp chuyển vùng một lần (tùy thỏa thuận), (2) Hỗ trợ nhà ở/đi lại, (3) Phép thăm gia đình. Thực tế: nhiều người ứng tuyển vị trí tỉnh nhưng ở HCM, sau đó sẽ chuyển hẳn. Nếu bạn không muốn rời HCM, có thể tìm vị trí tương tự tại HCM hoặc các chi nhánh lân cận như Bình Dương, Đồng Nai - VPBank cũng đang tuyển nhiều.

TP Kinh Doanh (Mảng Phi Tín Dụng)-Long An, Cần Thơ - TA115