Thương lượng 1 chỉ tiêu Hạn: 2026-11-23

Mô tả công việc

Mô tả công việc: - Hỗ trợ Cán bộ Quan hệ khách hàng trong việc: - Tiếp đón, tư vấn khách hàng cá nhân tại quầy hoặc qua điện thoại. - Giới thiệu, cung cấp thông tin về sản phẩm dịch vụ bán lẻ của ngân hàng (tiền gửi, vay vốn, thẻ, ngân hàng điện tử, bảo hiểm…). - Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ tín dụng, hồ sơ mở tài khoản, hồ sơ vay vốn. - Cập nhật, quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống. - Tham gia hoạt động khảo sát thị trường, chăm sóc khách hàng định kỳ. - Hỗ trợ các công việc hành chính, báo cáo, và chiến dịch kinh doanh tại đơn vị. Yêu cầu: - Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan. - Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt. - Nhiệt tình, chủ động, có tinh thần học hỏi. - Ưu tiên ứng viên có định hướng làm việc trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Quyền lợi: - Được đào tạo và hướng dẫn thực tế bởi đội ngũ Cán bộ Quan hệ khách hàng chuyên nghiệp. - Cơ hội được đánh giá và tuyển dụng chính thức sau thời gian thực tập. - Có hỗ trợ + hoa hồng hấp dẫn - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Thực tập sinh Quan hệ Khách hàng SHB ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|---------------|---------| | Kiến thức sản phẩm bán lẻ ngân hàng | Cơ bản | Tiền gửi, vay vốn, thẻ, ngân hàng điện tử, bảo hiểm | | Soạn thảo hồ sơ tín dụng | Cơ bản | Hỗ trợ chuẩn bị, chưa cần chuyên sâu | | Sử dụng Microsoft Office | Trung bình | Excel, Word dùng hàng ngày cho báo cáo | | Sử dụng hệ thống ngân hàng | Cơ bản | Sẽ được đào tạo khi vào thực tập | | Quản lý dữ liệu khách hàng | Cơ bản | Nhập liệu, cập nhật thông tin trên CRM | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) — ĐÂY LÀ ĐIỂM QUAN TRỌNG NHẤT - **Giao tiếp & tư vấn**: Đây là vị trí tiếp xúc khách hàng trực tiếp, nên kỹ năng giao tiếp là yêu cầu bắt buộc. Bạn cần biết cách trình bày rõ ràng, lắng nghe nhu cầu khách hàng, và tư vấn sản phẩm phù hợp. - **Xử lý tình huống**: Khách hàng có thể hỏi nhiều vấn đề phức tạp, bạn cần bình tĩnh, khéo léo giải quyết hoặc chuyểnescalate đúng cách. - **Chăm sóc khách hàng**: Tinh thần phục vụ, kiên nhẫn, thân thiện — đặc biệt quan trọng với khách hàng cá nhân vùng Quảng Trị (có thể nhiều khách hàng lớn tuổi hơn). - **Chủ động & ham học hỏi**: Vì mô tả nêu rõ "nhiệt tình, chủ động, có tinh thần học hỏi", HR sẽ đánh giá cao ứng viên thể hiện được tinh thần này ngay từ vòng phỏng vấn. ### 3. Chứng chỉ gợi ý (nếu có sẽ là điểm cộng lớn) - **Chứng chỉ Tín dụng ngân hàng** (nếu đã học môn Tín dụng) - **Chứng chỉ Tin học** (A/B hoặc IC3) — thể hiện năng lực sử dụng máy tính - **Tiếng Anh**: Trình độ A2 trở lên là mức tối thiểu, B1 là điểm cộng - **Các chứng chỉ ngắn hạn** về kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng (khóa online miễn phí trên Coursera, edX cũng có thể khai thác) ### 4. So sánh: Ứng viên sinh viên năm cuối vs. mới tốt nghiệp | Tiêu chí | Sinh viên năm cuối | Mới tốt nghiệp | |----------|--------------------|--------------------| | Lợi thế | Được ưu tiên trong đợt tuyển dụng này | Có thời gian linh hoạt hơn | | Điểm cộng | Tinh thần "đang học" — sẵn sàng tiếp thu | Đã có nền tảng kiến thức hoàn chỉnh | | Điểm trừ | Chưa có bằng, chưa hoàn thành chương trình | Không còn "ưu tiên sinh viên" nữa | | Lời khuyên | Tập trung vào tinh thần ham học, chủ động | Nhấn mạnh kiến thức đã học + định hướng rõ ràng | **Lưu ý đặc thù Quảng Trị**: Chi nhánh Quảng Trị phục vụ cả thị trường miền Trung, khách hàng có thể đa dạng từ nông thôn đến thành thị. Ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Quảng Trị hoặc hiểu văn hóa địa phương sẽ là điểm cộng rất lớn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Thực tập sinh Quan hệ Khách hàng SHB Quảng Trị ### Quy trình phỏng vấn dự kiến **Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận** - HR sẽ gọi điện hỏi về tình hình học tập, địa điểm ở Quảng Trị, thời gian rảnh thực tập - Mục tiêu: Xác nhận ứng viên nghiêm túc, phù hợp về mặt thời gian và địa điểm **Vòng 2 — Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh (thường là vòng cuối cùng)** - Gặp trực tiếp Trưởng bộ phận hoặc Giám đốc Chi nhánh - Đôi khi có thêm vòng HR interview ngắn - Thời gian: Thường 15-30 phút cho vị trí thực tập ### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng **Vòng 1 — Điện thoại HR:** 1. "Em có thể sắp xếp thời gian thực tập như thế nào?" 2. "Tại sao em chọn SHB?" 3. "Em có biết SHB có những sản phẩm bán lẻ nào không?" 4. "Em ở đâu, có thể đi lại đến chi nhánh được không?" 5. "Em có định hướng gì sau khi tốt nghiệp không?" **Vòng 2 — Phỏng vấn trực tiếp:** 1. **"Em hiểu công việc Quan hệ Khách hàng là làm gì?"** — Câu này để test hiểu biết cơ bản. Trả lời đủ: tiếp khách, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ hồ sơ, chăm sóc khách hàng. 2. **"Nếu khách hàng hỏi về lãi suất tiền gửi mà em không biết, em sẽ làm gì?"** — Test kỹ năng xử lý tình huống. Cần trả lời: xin phép khách hàng chờ, tra cứu hoặc hỏi đồng nghiệp, không tự đoán. 3. **"Em có thể kể về một tình huống em phải chăm sóc hoặc xử lý khiếu nại khách hàng?"** — Dù chưa đi làm, có thể kể từ trải nghiệm bán hàng part-time, công việc tình nguyện, hoặc bài tập nhóm. 4. **"Em biết gì về các sản phẩm của SHB?"** — Nghiên cứu trước website SHB, app SHB, các gói sản phẩm bán lẻ phổ biến. 5. **"Tại sao ngân hàng bán lẻ lại quan trọng với SHB?"** — Thể hiện bạn đã tìm hiểu về chiến lược ngân hàng. 6. **"Em mạnh điểm nào nhất? Điểm yếu cần cải thiện?"** — Câu classic, nên chuẩn bị sẵn. 7. **"Em định hướng phát triển như thế nào trong 2-3 năm tới?"** — HR muốn biết bạn có nghiêm túc gắn bó không, hay chỉ thực tập cho có. ### Tips chuẩn bị cụ thể **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu lịch sử, quy mô SHB (top 5 ngân hàng tư nhân VN), chi nhánh Quảng Trị - Nắm 5-6 sản phẩm bán lẻ chính: TKTT, tiền gửi tiết kiệm, vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, app SHB Plus, bảo hiểm liên kết - Đọc thông tin về định hướng chiến lược SHB giai đoạn gần đây **Chuẩn bị tinh thần:** - Vị trí thực tập nên thể hiện: ham học, nhiệt tình, không sợ việc, có thể làm thêm giờ khi cần - Trả lời ngắn gọn, rõ ràng, tự tin nhưng không kiêu - Nên hỏi lại người phỏng vấn 1-2 câu thể hiện sự quan tâm: "Chi nhánh có bao nhiêu CBQLKH ạ?", "Thực tập sinh sẽ được đánh giá qua tiêu chí gì ạ?" **Dress Code:** - Âu trang phong cách công sở ngân hàng - Nam: vest/combo, giày da, tóc gọn gàng - Nữ: áo sơ mi + chân váy/quần âu, giày gót thấp hoặc bệt - Tránh: quần jeans, áo phông, sandal, trang sức quá nhiều **Nên mang theo:** - Bản photo CV (2-3 bản) - Bảng điểm / xác nhận sinh viên (nếu là SV năm cuối) - Portfolio nhỏ nếu có (dự án môn học liên quan) ### Sai lầm thường gặp cần tránh - Trả lời đại khái khi hỏi về sản phẩm SHB → Thể hiện không có sự chuẩn bị - Nói "em chưa biết gì nhưng em sẽ học" quá nhiều → Nên kèm theo hành động cụ thể đã làm để học - Tỏ thái độ "thực tập cho có" → HR sẽ loại ngay vì muốn đào tạo người gắn bó lâu dài - Không hỏi lại người phỏng vấn → Bỏ lỡ cơ hội gây ấn tượng tốt

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng tuyển Thực tập sinh SHB ### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1 — Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan SHB: lịch sử, quy mô, chiến lược, sản phẩm chính | 2-3 tiếng | | Ngày 3 | Học kiến thức sản phẩm bán lẻ ngân hàng: TKTT, tiết kiệm, vay, thẻ, e-banking | 3-4 tiếng | | Ngày 4 | Ôn lại kiến thức cơ bản về tín dụng (các loại tài sản đảm bảo, quy trình cấp tín dụng) | 2-3 tiếng | | Ngày 5 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn + chuẩn bị CV | 2-3 tiếng | | Ngày 6-7 | Nghỉ ngơi, tự rà soát lại, chuẩn bị đồ dùng phỏng vấn | Linh hoạt | **Tuần 2 — Rà soát & Mô phỏng** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 8-9 | Mock phỏng vấn với bạn bè/người thân | 1-2 tiếng/ngày | | Ngày 10 | Tìm hiểu thêm về thị trường ngân hàng bán lẻ VN, xu hướng 2024 | 2 tiếng | | Ngày 11 | Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ, kiểm tra đường đến chi nhánh (Google Maps) | 1-2 tiếng | | Ngày 12 | Xem lại toàn bộ, nghỉ ngơi sớm | 1 tiếng | | Ngày 13-14 | Sẵn sàng ứng tuyển, theo dõi email/điện thoại | — | ### Kiến thức nền cần nắm vững **1. Về SHB:** - Thành lập năm 1993, trụ sở chính tại TP.HCM - Top ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam - Chi nhánh tại 63 tỉnh/thành, có mạng lưới rộng khắp - Sản phẩm bán lẻ nổi bật: Gói giải pháp tài chính cá nhân, thẻ đa dạng, app SHB Plus **2. Về sản phẩm bán lẻ ngân hàng (ôn tủ):** - **Tiền gửi thanh toán (TKTT)**: Không hưởng lãi hoặc lãi rất thấp, dùng thanh toán - **Tiền gửi tiết kiệm**: Hưởng lãi suất theo kỳ hạn, có TK thường và TK online - **Vay cá nhân**: Vay tín chấp, vay thế chấp (tài sản đảm bảo), vay tiêu dùng - **Thẻ ngân hàng**: Thẻ ghi nợ (debit), thẻ tín dụng (credit), thẻ trả trước - **Ngân hàng điện tử**: App mobile banking, internet banking, ví điện tử - **Bảo hiểm liên kết**: Bancassurance — bán bảo hiểm nhân thọ qua kênh ngân hàng **3. Về quy trình tín dụng cơ bản (phần hồ sơ):** - Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu vay của khách hàng - Bước 2: Hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ - Bước 3: Thẩm định hồ sơ - Bước 4: Trình duyệt và giải ngân **4. Kỹ năng bán hàng cơ bản (SPIN Selling):** - S (Situation): Hỏi về hoàn cảnh khách hàng - P (Problem): Tìm hiểu vấn đề tài chính - I (Implication): Phân tích tác động nếu không giải quyết - N (Need-payoff): Gợi ý giải pháp phù hợp ### Tài liệu tham khảo **Miễn phí:** - Website SHB: www.shb.com.vn — mục Sản phẩm & Dịch vụ - App SHB Plus (tải về trải nghiệm thực tế) - Blog tài chính cá nhân: bankingvn.com, taichinhbank.com - YouTube: "Kênh thông tin Nhân sự SHB" (nếu có video tuyển dụng) - Group Facebook: "Việc làm Ngân hàng SHB", "Tuyển dụng Quảng Trị" **Sách gợi ý:** - "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — sách giáo khoa các trường kinh tế - "Tâm lý học bán hàng" — Robert Cialdini (nếu có thời gian) **Thực hành:** - Mở thử tài khoản ngân hàng online để trải nghiệm quy trình - Thử thao tác trên app SHB Plus nếu có người quen dùng - Quan sát cách nhân viên ngân hàng tiếp khách (khi đi giao dịch)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Thực tập sinh Quan hệ Khách hàng SHB ### Lộ trình Thăng tiến điển hình trong ngành Ngân hàng Bán lẻ ``` Thực tập sinh (3-6 tháng) ↓ Cán bộ Quan hệ Khách hàng (CVQLKH) — sau khi trúng tuyển chính thức ↓ Cán bộ Quan hệ Khách hàng Cao cấp (1-2 năm) ↓ Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (3-4 năm) ↓ Trưởng nhóm/Phó phòng Kinh doanh (5-6 năm) ↓ Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm) ``` ### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường miền Trung) | Cấp bậc | Mức lương tháng (tham khảo) | Ghi chú | |---------|------------------------------|---------| | Thực tập sinh | 4-7 triệu + hoa hồng | Mức lương thực nhận phụ thuộc chính sách SHB | | CVQLKH mới vào | 7-10 triệu + phụ cấp + KPI | Cộng thêm hoa hồng sản phẩm | | CVQLKH 1-2 năm kinh nghiệm | 10-15 triệu + KPI | Lương cứng tăng theo thâm niên | | CVQLKH Cao cấp / Chuyên viên | 15-25 triệu + KPI + thưởng | Tùy quy mô khách hàng phụ trách | | Trưởng nhóm / Phó Phòng | 20-35 triệu + thưởng | Phụ thuộc doanh số đơn vị | **Lưu ý quan trọng:** Mức lương trên là tham khảo cho thị trường miền Trung, có thể thấp hơn HCM/HN 20-30%. Lương thực tế còn phụ thuộc vào chính sách lương SHB từng giai đoạn. ### Kỹ năng cần phát triển thêm để Thăng tiến nhanh **Ngắn hạn (6 tháng đầu thực tập):** 1. Thành thạo toàn bộ quy trình nghiệp vụ: mở TK, vay vốn, giao dịch thẻ 2. Học cách sử dụng thành thạo hệ thống Core Banking của SHB 3. Ghi nhớ lãi suất, biểu phí — thông tin cơ bản nhất khi tư vấn 4. Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng sớm **Trung hạn (1-2 năm đầu làm chính thức):** 1. Phát triển kỹ năng bán hàng chuyên sâu: chốt deal, đàm phán 2. Mở rộng danh mục khách hàng, giỏ tài sản (AUM) để nâng KPI 3. Thi lấy chứng chỉ nghiệp vụ: Chứng chỉ Tín dụng, Chứng chỉ Kiểm soát nội bộ 4. Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng — kỹ năng phân biệt CV giỏi và thường **Dài hạn (3-5 năm):** 1. Phát triển chuyên môn sâu: chuyên gia vay thế chấp, chuyên gia KH ưu tiên (Priority Banking) 2. Phát triển kỹ năng quản lý: dẫn dắt nhóm, đào tạo người mới 3. Xem xét học Thạc sĩ Tài chính/Ngân hàng nếu muốn phát triển sang mảng quản lý 4. Cân nhắc chuyển đổi giữa chi nhánh/mảng kinh doanh khác nhau để đa dạng kinh nghiệm ### Lời khuyên thực tế từ góc nhìn "người đi trước" **Điều nên làm:** - Ghi chép cẩn thận, hỏi nhiều ở giai đoạn đầu — không ai expect bạn biết hết ngay - Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng ngay từ khi thực tập - Kết nối LinkedIn với đồng nghiệp và quản lý để mở rộng network - Thể hiện kết quả bằng số liệu cụ thể: "em đã hỗ trợ mở X tài khoản, hỗ trợ X hồ sơ vay" **Điều nên tránh:** - Làm việc theo lối mòn, không chủ động tìm hiểu sản phẩm mới - Quá tập trung vào KPI ngắn hạn mà quên phát triển mối quan hệ dài hạn với khách hàng - Chỉ làm đúng công việc được giao, không sáng tạo hoặc đề xuất cải tiến - Bỏ qua việc học tiếng Anh và kỹ năng số — sẽ là rào cản khi thăng tiến **Cơ hội đặc biệt của vị trí này:** SHB có chính sách tuyển dụng thực tập sinh xuất sắc lên chính thức, nên nếu bạn thể hiện tốt trong thời gian thực tập, cơ hội được giữ lại rất cao. Đây là cơ hội vàng cho người mới ra trường muốn vào ngành ngân hàng mà chưa có kinh nghiệm.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng này chính là dành cho sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp, không yêu cầu kinh nghiệm. Điều quan trọng nhất là thể hiện được tinh thần ham học, nhiệt tình, và có kỹ năng giao tiếp tốt. Bạn có thể dùng các trải nghiệm khác (bán hàng part-time, hoạt động đoàn thể, bài tập nhóm lớn) để minh chứng cho kỹ năng mềm. Hãy nhấn mạnh định hướng rõ ràng vào ngành ngân hàng bán lẻ, và chuẩn bị kỹ kiến thức cơ bản về sản phẩm SHB trước khi phỏng vấn.

Thực tập sinh tại SHB Quảng Trị có được đào tạo không, hay phải tự mò mẫm?

Theo mô tả công việc, SHB cam kết 'được đào tạo và hướng dẫn thực tế bởi đội ngũ CBQLKH chuyên nghiệp'. Đây là chính sách khá tốt cho thực tập sinh. Tuy nhiên, để tận dụng tốt cơ hội này, bạn nên: (1) Ghi chép cẩn thận những gì được hướng dẫn, (2) Chủ động hỏi khi chưa hiểu thay vì đoán mò, (3) Quan sát cách CBQLKH xử lý tình huống thực tế với khách hàng. Thái độ ham học sẽ quyết định chất lượng đào tạo bạn nhận được.

Mức lương thực tập ở Chi nhánh SHB Quảng Trị là bao nhiêu? Có đủ sống không?

Mức lương ghi 'Thương lượng' nên tùy thuộc vào năng lực và thỏa thuận. Thực tập sinh ngân hàng tại các chi nhánh tỉnh thường nhận khoảng 4-7 triệu/tháng, cộng thêm hoa hồng từ sản phẩm bán được. Tại Quảng Trị, chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều so với TP.HCM hay Đà Nẵng, nên mức lương này tương đối khả quan cho sinh viên mới ra trường. Ngoài ra, bạn còn có cơ hội được tuyển dụng chính thức — khi đó lương sẽ tăng đáng kể.

Sau khi thực tập xong, cơ hội được giữ lại làm chính thức tại SHB như thế nào?

Tin tuyển dụng nêu rõ: 'Cơ hội được đánh giá và tuyển dụng chính thức sau thời gian thực tập.' Đây là cam kết khá rõ ràng. Để tăng cơ hội được giữ lại, bạn cần: (1) Hoàn thành tốt các KPI được giao (số lượng tài khoản mở mới, hồ sơ vay hỗ trợ), (2) Thể hiện thái độ tích cực, đáng tin cậy, (3) Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và quản lý, (4) Nắm vững nghiệp vụ để có thể làm việc độc lập sớm. Thực tập sinh nào thể hiện xuất sắc thường được ưu tiên trước khi tuyển bên ngoài.

Vị trí Thực tập sinh Quan hệ KH có phải làm việc cuối tuần, overtime không?

Ngân hàng bán lẻ thường có khung giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 (8h-17h), nhưng có thể linh hoạt vào sáng thứ 7 tùy chi nhánh. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị tâm lý cho một số tình huống: (1) Cuối quý/cuối tháng thường bận rộn hơn với báo cáo và KPI, (2) Các chiến dịch marketing ngân hàng có thể cần hỗ trợ thêm, (3) Khách hàng cá nhân đông đúc vào giờ cao điểm (đầu tháng, cuối tháng) có thể cần overtime ngắn. Đây là đặc thù chung của ngành ngân hàng, không riêng SHB.

Em học ngành Marketing, không phải Tài chính Ngân hàng, có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn được! Tin tuyển dụng liệt kê nhiều ngành được chấp nhận, bao gồm Marketing. Ngành Marketing giúp bạn có lợi thế ở khía cạnh: hiểu hành vi khách hàng, cách tiếp cận và tư vấn sản phẩm, tham gia các chiến dịch marketing ngân hàng. Điều bạn cần bổ sung trước phỏng vấn là kiến thức cơ bản về sản phẩm và nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ — có thể tự học qua website SHB trong 1-2 tuần là đủ nền tảng. Hãy tự tin ứng tuyển!

Làm sao để gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng SHB trong vòng phỏng vấn ngắn 15-20 phút?

Trong thời gian ngắn, hãy tập trung vào 3 điều: (1) Thể hiện sự chuẩn bị — nghiên cứu trước về SHB và sản phẩm bán lẻ, dùng được tên chi nhánh Quảng Trị, cho thấy bạn không ứng tuyển đại khái. (2) Nhấn mạnh tinh thần chủ động — kể câu chuyện cụ thể về việc bạn đã tự giác làm gì đó (không cần to tát), (3) Đặt 1-2 câu hỏi thông minh cho người phỏng vấn, ví dụ 'Chi nhánh đánh giá thực tập sinh qua tiêu chí nào ạ?' — điều này cho thấy bạn nghiêm túc và muốn hiểu rõ công việc.

Thực tập sinh Quan hệ Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp - Chi nhánh Quảng Trị