Techcombank tuyển dụng Senior Officer, Retail Banking (40001006)

Experienced (Non-Manager)

Mô tả công việc

Job Purpose

The job holder responsible for ensure to advise and provide personal financial products and services in accordance with customer needs, in order to bring the best experience to customers.
The job holder ensures compliance and minimizes risks when processing transactions, providing products and services to customers.

Key Accountabilities (1)

1. CUSTOMERS: CONSULTANCY AND PROVIDE PERSONAL FINANCIAL PRODUCTS AND SERVICES THAT MATCHES CUSTOMERS' NEEDS.

Receive and learn information from customers to advise and provide products and services that are suitable for customers' needs or introduce them to specified locations to bring the best experience to customers. Customer.
Exploit, consulting and providing personal financial products and services suitable to customer needs according to the list of customers assigned in each period.
Develop customers according to the bank's oriented sales channels from time to time.

2. PRODUCTS và SERVICES: ASSURANCE AND ENHANCE SERVICE QUALITY, HELP BRING THE BEST CUSTOMER EXPERIENCE

Perform transactions/consultations at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new sales campaigns and instructions of Techcombank from time to time in order to provide the best services of the Bank to customers.
Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Techcombank's regulations.
Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.

Key Accountabilities (2)

3. SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT

Perform work in accordance with the Bank's policies, procedures, regulations and instructions.
Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law.
Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank
Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures.
Comply with the post-borrowing inspection process (controlling the customer's capital use purpose, collateral, financial situation...). Periodically according to the provisions of credit products/post-borrowing control regulations, assess the customer, control the purpose of the customer's capital, immediately notify the relevant departments when the customer have problems with financial situation, ability to repay debt, purpose of using capital, etc..
Identify, report and participate in the handling of operational risks.
Comply with regulations on information security and information security.

Key Accountabilities (3)

4. HUMAN RESOURCES: HUMAN DEVELOPMENT và CONSTRUCTION CULTURE
4.1 Self growth

Fully participate in training programs of TCB
Always have the spirit of self-learning in work and life
Actively develop a personal development plan.
Always have an open attitude to share information with others và be willing to accept change.
Ownership, responsibility in work, leading to outstanding results.

4.2 Building organizational culture at the unit

Building a culture of cohesion, encouraging colleagues to achieve success.
Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.

5. EFFECTIVE MANAGEMENT: PLAN MANAGEMENT và BUSINESS RESULTS

Develop and implement individual business plans to achieve assigned business targets.

(*) Perform other tasks as assigned by superiors from time to time.

Key Relationships - Direct Manager

Senior Manager/ Manager, Retail Banking
Branch Manager
Senior Manager, Direct Sales Center

Key Relationships - Direct Reports

N/A

Key Relationships - Internal Stakeholders

Teams inside and outside RBG

Key Relationships - External Stakeholders

Individual customers, competitors…

Success Profile - Qualification and Experiences

Domain Expertise

At least 5+ years of experience in Banking field in a similar position
Proficient in using office software: word, excel, powerpoint.

Qualifications

Graduated from a regular university, preferably in economics - finance - banking.
English ability: Not apply

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí Senior Officer, Retail Banking tại Techcombank

Dựa trên mô tả công việc, đây là vị trí chăm sóc và tư vấn khách hàng cá nhân trong nhóm Ngân hàng Bán lẻ và Khách hàng Ưu tiên. Mặc dù tin tuyển dụng không ghi rõ yêu cầu, từ các trách nhiệm chính có thể suy ra các kỹ năng cần có:

🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Nhóm kỹ năng	Chi tiết cần có	Mức độ ưu tiên
Sản phẩm ngân hàng cá nhân	Hiểu biết sâu về tiền gửi, tiết kiệm, tín dụng cá nhân, thẻ tín dụng, bảo hiểm liên kết ngân hàng (Bancassurance), cho vay mua nhà/xe	⭐⭐⭐⭐⭐
Phân tích tín dụng cá nhân	Đánh giá khả năng trả nợ, mục đích sử dụng vốn, giám sát sau cho vay	⭐⭐⭐⭐⭐
Quy trình tuân thủ (compliance)	Nắm vững quy trình phòng chống rửa tiền (AML), KYC, kiểm soát rủi ro tín dụng	⭐⭐⭐⭐⭐
Hệ thống ngân hàng	Sử dụng thành thạo Core Banking, CRM, các công cụ quản lý danh mục khách hàng	⭐⭐⭐⭐
Kiến thức tài chính – kinh tế	Hiểu biết về thị trường tài chính, lãi suất, tỷ giá, các chỉ số vĩ mô	⭐⭐⭐
Ngoại ngữ	Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành (tin tuyển dụng viết bằng tiếng Anh)	⭐⭐⭐⭐

🌟 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Giao tiếp và tư vấn: Khả năng lắng nghe, phân tích nhu cầu khách hàng, truyền đạt sản phẩm phù hợp một cách thuyết phục
Chăm sóc khách hàng (Customer Centricity): Đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm, xử lý khiếu nại chuyên nghiệp
Quản lý thời gian và ưu tiên: Xử lý nhiều giao dịch, đảm bảo SLA
Tinh thần học hỏi: Sẵn sàng cập nhật sản phẩm mới, chương trình Marketing mới liên tục
Tư duy phản biện: Đề xuất cải tiến sản phẩm, quy trình, chính sách
Đạo đức nghề nghiệp: Tính chính trực, bảo mật thông tin khách hàng

📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có, không bắt buộc)

Chứng chỉ Tư vấn Tài chính (chương trình của UBCK hoặc các tổ chức quốc tế)
Chứng chỉ nghiệp vụ Ngân hàng (do NHNN cấp hoặc các trường đào tạo ngân hàng)
Chứng chỉ quốc tế: CFA Level 1, FRM (giai đoạn sau), hay các chứng chỉ về tư vấn tài chính cá nhân
Chứng chỉ bảo hiểm (nếu bán sản phẩm Bancassurance)

💡 Lưu ý quan trọng

Vì yêu cầu trong tin không ghi rõ kinh nghiệm, nhưng tên vị trí là "Senior Officer" nên Techcombank thường kỳ vọng ứng viên đã có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ hoặc tư vấn tài chính. Sinh viên mới ra trường nên cân nhắc các vị trí Junior/Officer để bắt đầu.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn Senior Officer, Retail Banking – Techcombank

📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến

Quy trình tuyển dụng tại Techcombank thường trải qua 4-5 vòng:

1. Vòng HR Screen (30-45 phút): HR sơ loại hồ sơ, kiểm tra thông tin cơ bản
2. Vòng Assessment/Test (có thể có): Bài test nghiệp vụ, tính cách (DISC/MBTI), IQ/logic
3. Vòng phỏng vấn Trưởng phòng/Trưởng nhóm (45-60 phút): Chuyên mâu và phù hợp công việc
4. Vòng phỏng vấn Giám đốc chi nhánh/khu vực (45-60 phút): Đánh giá tầm nhìn, mục tiêu
5. Vòng cuối cùng với HR Head/Giám đốc nhân sự (30-45 phút): Thương lượng lương, văn hóa

❓ Câu hỏi phỏng vấn thường gặp

Vòng chuyên môn (Trưởng phòng)

1. "Hãy mô tả cách bạn tư vấn một sản phẩm tín dụng cho khách hàng cá nhân?"

Gợi ý trả lời: Nêu quy trình 5 bước: Tìm hiểu nhu cầu → Phân tích khả năng tài chính → Giới thiệu sản phẩm phù hợp → Giải thích rủi ro → Chốt deal và chăm sóc sau bán

2. "Bạn hiểu thế nào về quy trình giám sát sau cho vay (post-borrowing inspection)?"

Đây là điểm nhấn trong JD, cần nắm: kiểm tra mục đích sử dụng vốn, tình hình tài chính khách hàng, giá trị tài sản đảm bảo, phát hiện sớm dấu hiệu nợ xấu

3. "Sự khác biệt giữa Bancassurance và sản phẩm bảo hiểm truyền thống?"

4. "Làm sao xử lý khi khách hàng phàn nàn về lãi suất cao?"

Gợi ý: Lắng nghe → Thấu hiểu → Giải thích cơ chế lãi suất → So sánh thị trường → Đề xuất phương án thay thế

5. "Kể về một tình huống bạn đã phát hiện dấu hiệu rủi ro tín dụng và xử lý như thế nào?" (câu hỏi tình huống - STAR)

Vòng hành vi (Behavioral)

6. "Tại sao bạn muốn làm việc tại Techcombank?"

Tìm hiểu trước: Techcombank đang chuyển đổi số mạnh (ứng dụng TCBusiness, Techcombank Mobile), chiến lược "Khách hàng là trọng tâm", văn hóa ASPIRE

7. "Bạn xử lý thế nào khi phải đạt chỉ tiêu (KPI) bán hàng mà khách hàng không có nhu cầu?"

8. "Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"

9. "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới?"

10. "Mức lương bạn mong muốn?"

Gợi ý tham khảo: Senior Officer Retail Banking khoảng 18-30 triệu đồng (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm), chưa tính thưởng KPI

👔 Dress Code

Nữ: Áo sơ mi/blouse + quần tây hoặc chân váy ngang gối + giày cao gót thấp hoặc giày búp bê. Tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ nhàng, trang sức tối giản
Nam: Áo sơ mi + quần tây + giày tây. Có thể mặc vest nhưng không cần thiết cho vòng đầu. Cạo râu sạch sẽ, tóc gọn gàng
Chung: Màu sắc trung tính (trắng, xanh nhạt, xám, đen)

💡 Tips chuẩn bị

Nghiên cứu kỹ chiến lược "Techcombank 2025" và chuyển đổi số
Chuẩn bị 2-3 câu chuyện STAR (Situation-Task-Action-Result) từ kinh nghiệm thực tế
Mang theo bản in CV, bằng cấp, chứng chỉ (photocopy có công chứng)
Đến sớm 10-15 phút, tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị (1-2 tuần)

📚 Kiến thức nền tảng cần nắm

1. Sản phẩm ngân hàng bán lẻ (3-4 ngày)

Tiền gửi: Tiết kiệm có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiền gửi trực tuyến, tiền gửi tích lũy
Tín dụng: Cho vay mua nhà, mua xe, vay tiêu dùng có thế chấp/tín chấp, vay thấu chi
Thẻ: Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, các hạng thẻ (Classic/Gold/Platinum/World)
Bancassurance: Sản phẩm liên kết bảo hiểm nhân thọ với ngân hàng
Dịch vụ: Chuyển tiền, thanh toán quốc tế, ngoại tệ

2. Quy trình nghiệp vụ (2-3 ngày)

Quy trình cho vay cá nhân: Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát sau cho vay → Thu hồi nợ
KYC (Know Your Customer): Xác minh danh tính khách hàng
AML (Anti-Money Laundering): Phòng chống rửa tiền
Quản lý rủi ro tín dụng: 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions)
SLA và tiêu chuẩn dịch vụ

3. Kiến thức về Techcombank (2-3 ngày)

Lịch sử hình thành và phát triển
Chiến lược kinh doanh 2021-2025: "Trở thành ngân hàng số 1 về trải nghiệm khách hàng"
Các sản phẩm nổi bật: Techcombank Mobile, TCBusiness, thẻ tín dụng quốc tế
Văn hóa doanh nghiệp ASPIRE (Agile, Speed, Performance, Innovation, Responsibility, Engagement)
Đối thủ cạnh tranh chính: Vietcombank, BIDV, VPBank, MB

4. Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng (2 ngày)

Quy trình bán hàng 5 bước
Kỹ thuật khai thác nhu cầu (SPIN Selling)
Xử lý từ chối và khiếu nại
Kỹ năng up-sell, cross-sell
Quản lý danh mục khách hàng (portfolio management)

📖 Tài liệu tham khảo

Website: techcombank.com - Phần Giới thiệu, Sản phẩm, Tin tức
Báo chí kinh tế: CafeF, VnEconomy, VTV, Bloomberg Vietnam
Báo cáo thường niên Techcombank: Tải từ website quan hệ cổ đông
Sách: "Selling the Invisible" (Harry Beckwith), "Khách hàng là trọng tâm"
Khóa học online: Coursera Financial Markets, edX Banking courses
Bộ tài liệu nghiệp vụ: Tìm trên Slideshare hoặc từ các anh chị đi trước chia sẻ trên LinkedIn

📅 Lộ trình 14 ngày chi tiết

Ngày	Nội dung ôn tập	Thời gian
1-2	Tìm hiểu tổng quan về Techcombank	2-3 giờ/ngày
3-5	Sản phẩm ngân hàng bán lẻ	3-4 giờ/ngày
6-7	Quy trình tín dụng và tuân thủ	3 giờ/ngày
8-9	Kỹ năng bán hàng & chăm sóc KH	2-3 giờ/ngày
10	Ôn tập kiến thức, làm quiz tự đánh giá	4 giờ
11-12	Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (STAR)	2 giờ/ngày
13	Mặc thử trang phục, chuẩn bị giấy tờ	1 giờ
14	Nghỉ ngơi, thư giãn, sẵn sàng tâm lý	-

✅ Checklist trước phỏng vấn

[ ] CV được tùy chỉnh cho vị trí Retail Banking
[ ] Cover letter cá nhân hóa
[ ] Bản photo công chứng: Bằng đại học, chứng chỉ, sơ yếu lý lịch
[ ] Tìm hiểu 3 tin tức mới nhất về Techcombank
[ ] Trang phục đã ủi sẵn

n- [ ] Tuyến đường đến điểm phỏng vấn đã xác định (nên đi thử trước 1 ngày)

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Senior Officer, Retail Banking

🚀 Lộ trình thăng tiến trong ngân hàng bán lẻ

```
Officer/Junior (0-2 năm)
↓
Senior Officer (2-4 năm) ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY
↓
Team Leader/Supervisor (4-6 năm)
↓
Deputy Manager/Trưởng phòng (6-8 năm)
↓
Branch Manager/Giám đốc chi nhánh (8-12 năm)
↓
Regional Manager/Giám đốc khu vực (12+ năm)
↓
Executive Level (C-suite track)
```

Mốc thời gian tham khảo, có thể nhanh hoặc chậm tùy năng lực và cơ hội.

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng)

Cấp bậc	Mức lương/tháng	Ghi chú
Officer/Junior	10-15 triệu	Lương cứng + phụ cấp
Senior Officer	18-30 triệu	Bao gồm thưởng KPI bán hàng
Team Leader/Supervisor	25-40 triệu	Có thêm trách nhiệm quản lý nhỏ
Deputy Manager	35-55 triệu	Quản lý đội nhóm
Branch Manager	50-100 triệu	Tùy quy mô chi nhánh
Regional Manager	80-150 triệu	Cộng thưởng theo kết quả kinh doanh

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Mức ở Techcombank thường cạnh tranh với nhóm big4 ngân hàng tư nhân.

📈 Kỹ năng cần phát triển để thăng tiến

Giai đoạn Senior Officer → Team Leader

Leadership cơ bản: Hướng dẫn đồng nghiệp mới, mentor nhân viên mới
Quản lý thời gian nâng cao: Cân bằng nhiều đầu việc
Phân tích dữ liệu khách hàng: Sử dụng CRM để khai thác danh mục
Kỹ năng thuyết trình: Trình bày kết quả kinh doanh trước cấp trên

Giai đoạn Team Leader → Manager

Quản lý con người: Coaching, feedback, đánh giá hiệu suất
Hoạch định chiến lược: Lập kế hoạch kinh doanh cho nhóm
Phân tích tài chính: Hiểu P&L, chi phí, lợi nhuận
Quản lý rủi ro toàn diện: NPL, tỷ lệ nợ xấu của danh mục

🎯 Lời khuyên thực tế

1. Xác định đam mê với công việc: Ngân hàng bán lẻ đòi hỏi sự kiên nhẫn, chịu áp lực KPI lớn. Nếu bạn thích giao tiếp, chăm sóc khách hàng → đây là nghề phù hợp

2. Đa dạng hóa kỹ năng: Học thêm về digital banking, AI trong tài chính, fintech để không bị lạc hậu

3. Xây dựng personal brand: Tham gia cộng đồng ngân hàng trên LinkedIn, viết bài chia sẻ kiến thức

4. Networking nội bộ: Xây dựng quan hệ với đồng nghiệp các phòng ban (Tín dụng, Vận hành, Marketing) để hiểu toàn diện ngân hàng

5. Cân nhắc chuyển đội nhóm: Sau 2-3 năm, có thể chuyển sang các mảng như Private Banking (khách hàng VIP), Premium Banking, hoặc chuyên sâu về một sản phẩm (ví dụ: chuyên gia thẻ tín dụng)

6. Không ngừng học chứng chỉ: Đầu tư vào CFA, FRM, hoặc các chứng chỉ nghiệp vụ để tăng giá trị bản thân

⚠️ Thực tế ngành cần biết

Áp lực KPI: Ngân hàng bán lẻ có chỉ tiêu bán hàng rất cao, có thể ảnh hưởng đến thu nhập nếu không đạt
Giờ làm: Thường 8h-17h nhưng có thể OT khi có sự kiện, chiến dịch lớn
Rủi ro nghề nghiệp: Áp lực phải hoàn thành chỉ tiêu, xử lý nợ xấu, thỉnh thoảng gặp khách hàng khó tính
Cơ hội: Ngành ngân hàng đang chuyển đổi số mạnh, cơ hội học hỏi công nghệ mới rất lớn

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính Ngân hàng, có nên ứng tuyển vị trí Senior Officer này không?

Vị trí Senior Officer thường yêu cầu 2-3 năm kinh nghiệm, nên nếu em chưa đi làm, cơ hội được chọn không cao. Tuy nhiên, em vẫn có thể ứng tuyển nếu có kinh nghiệm thực tập dài hạn tại ngân hàng. Tốt hơn, em nên bắt đầu với vị trí Officer/Junior hoặc Chuyên viên quan hệ khách hàng để xây dựng nền tảng, sau 2-3 năm sẽ đủ điều kiện ứng tuyển Senior.

Mức lương khởi điểm cho Senior Officer Retail Banking tại Techcombank là bao nhiêu?

Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Theo tham khảo thị trường, Senior Officer tại Techcombank thường dao động 18-30 triệu đồng/tháng (gồm lương cứng và phụ cấp), chưa tính thưởng KPI hàng quý. Nếu đạt 120-150% KPI, tổng thu nhập có thể lên 25-45 triệu. Tuy nhiên, mức chính xác còn phụ thuộc vào chi nhánh, kinh nghiệm và kết quả đàm phán.

Tôi đang làm nhân viên tín dụng ở ngân hàng khác được 3 năm, muốn chuyển sang Techcombank vị trí Senior Officer có phù hợp không?

Hoàn toàn phù hợp. Với 3 năm kinh nghiệm tín dụng, bạn đáp ứng được yêu cầu cơ bản. Lợi thế là bạn đã có kinh nghiệm thực tế về thẩm định, giám sát sau cho vay - đây là những điểm JD nhấn mạnh. Khi phỏng vấn, hãy chuẩn bị các ví dụ cụ thể về xử lý rủi ro tín dụng và chăm sóc danh mục khách hàng. Bạn có thể đề xuất mức lương cao hơn 10-20% so với thu nhập hiện tại.

Công việc hàng ngày của Senior Officer Retail Banking cụ thể là gì? Giờ giấc có linh hoạt không?

Công việc hàng ngày bao gồm: (1) Tiếp khách hàng tại quầy hoặc hẹn gặp theo lịch, (2) Tư vấn sản phẩm tín dụng, tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, (3) Xử lý hồ sơ vay, thẩm định sơ bộ, (4) Gọi điện/khai thác khách hàng theo danh sách được giao, (5) Cập nhật thông tin trên CRM, (6) Xử lý khiếu nại và phản hồi. Giờ làm thường cố định 8h-17h thứ 2-6, có thể OT khi có chiến dịch lớn hoặc sự kiện cuối tháng/quý. Ngân hàng bán lẻ ít khi làm việc cuối tuần, nhưng có thể có ngày nghỉ bù.

So với Vietcombank và VPBank, Techcombank có lợi thế gì cho người làm retail banking?

Techcombank có 3 lợi thế nổi bật: (1) Công nghệ tiên tiến - app Techcombank Mobile được đánh giá tốt nhất nhì Việt Nam, giúp nhân viên xử lý nhanh hơn, (2) Môi trường trẻ trung, văn hóa ASPIRE cởi mở, năng động hơn so với các ngân hàng nhà nước, (3) Lương và thưởng cạnh tranh, đặc biệt khi đạt KPI. Tuy nhiên, Techcombank có KPI khá cao và áp lực lớn. Vietcombank ổn định hơn nhưng ít cơ hội thăng tiến nhanh. VPBank có nhiều chương trình đào tạo tốt nhưng thu nhập có thể thấp hơn.

Tôi muốn thăng tiến lên Trưởng phòng trong 3 năm tới, cần chuẩn bị gì?

Để thăng tiến nhanh trong 3 năm, bạn cần: (1) Liên tục vượt KPI 130-150%, xếp loại A/Top performers, (2) Tham gia các dự án đặc biệt, chương trình pilot để gây chú ý với cấp trên, (3) Phát triển kỹ năng leadership - tình nguyện mentor nhân viên mới, dẫn dắt nhóm dự án nhỏ, (4) Học thêm chứng chỉ CFA Level 1-2 hoặc chương trình quản lý của ngân hàng, (5) Xây dựng mối quan hệ tốt với các phòng ban khác để được đánh giá toàn diện, (6) Đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình, sản phẩm. Lưu ý 3 năm là khá nhanh, thông thường cần 4-6 năm để lên Deputy Manager.

Ngân hàng bán lẻ có đang bị fintech như MoMo, ZaloPay cạnh tranh lấn át không? Còn cơ hội nghề nghiệp không?

Đây là câu hỏi rất thực tế. Fintech đang thay đổi cách ngân hàng vận hành, nhưng không thay thế hoàn toàn. Ngân hàng truyền thống vẫn có lợi thế về: (1) Được cấp phép nhận tiền gửi, cho vay - fintech không làm được, (2) Mối quan hệ khách hàng lâu dài, (3) Tin tưởng thương hiệu với các giao dịch lớn. Nhiều ngân hàng đang hợp tác với fintech thay vì cạnh tranh. Cơ hội nghề nghiệp vẫn rất lớn nếu bạn biết thích nghi - học thêm về data analytics, digital banking, blockchain. Những ai hiểu cả ngân hàng truyền thống lẫn fintech sẽ có giá trị cao.

Em đang là sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, không phải Tài chính, có nộp đơn vào vị trí Senior Officer không?

Được, vì JD không yêu cầu bằng cụ thể. Tuy nhiên, bạn cần chứng minh kiến thức tài chính qua: (1) Chứng chỉ bổ sung như MOF, Coursera Financial Markets, (2) Kinh nghiệm thực tập liên quan đến bán hàng/chăm sóc khách hàng, (3) Điểm mạnh về giao tiếp và thuyết phục - đây là lợi thế của ngành QTKD. Lời khuyên: Bạn nên ứng tuyển vị trí Officer trước để vào ngành, học hỏi kiến thức chuyên ngành trong quá trình làm việc, sau 1-2 năm có thể nộp đơn Senior Officer.

Senior Officer, Retail Banking (40001006)