Senior FI Relationship Manager (40000389)
Mô tả công việc
Job Purpose
This role is responsible for:
- Working closely with the FI Relationship Management Director to develop appropriate business strategies that meet the needs of Financial Institution clients.
- Building strong relationships and enhancing Techcombank’s position with Financial Institution clients (both Banks and Non-Banks) by providing tailored and effective financial solutions.
- Collaborating with business units and the CIBG Division to design and improve internal processes, as well as develop new product structures.
- Driving team performance to ensure business objectives are achieved.
Key Accountabilities (1)
- Develop FI customer network according to the bank’s overall strategy.
- Implement financial solutions to ensure portfolio growth, including risk management, to achieve optimal business efficiency.
- Point of contact for customer transactions regarding financial products and solutions.
- Develop and execute short-term and long-term business plans for assigned customer segments, ensuring alignment with the bank’s strategic objectives and driving sustainable growth.
Key Accountabilities (2)
- Point of contact for customer transactions regarding financial products and solutions.
- Contribute to developing market and new product initiatives.
- Increase wallet share with Financial Institution customers (FI/NBFI).
- Collaborate with internal functions to identify and assess customer risk.
- Manage financial performance and profitability for the assigned Financial Institution portfolio.
- Manage customer risk to ensure optimal profit for the bank.
- Contribute to market trend analysis and new product development.
- Ensure effective monitoring and control of debt quality across the entire assigned customer portfolio.
- Update the ACP in cases where customers have changes in business plans that may impact annual exploitation plans.
Key Accountabilities (3)
Capability Development
- Participate in developing training programs to enhance Functional Competencies; organize sessions to share knowledge and career trends in the region and worldwide.
- Develop personal career development plans.
Corporate Culture:
Understand and apply organizational values, culture, and behavioral standards in accordance with banking regulations.
Perform other tasks as assigned by LM
Key Relationships - Direct Manager
Key Relationships - Direct Reports
FI Sales and Distribution Director
Key Relationships - Internal Stakeholders
Functions within the CIBG division and related divisions at TCB (Operations, Information Technology, Risk Management, Compliance, and Legal)
Key Relationships - External Stakeholders
Government agencies (State Bank of Vietnam, Ministry of Finance, Ministry of Justice, etc.); Partners and contractors; Industry enterprises; Customers (Board of Directors and Executive Board); Associations.
Success Profile - Qualification and Experiences
- Bachelor’s degree or above in Finance, Banking, Economics, or equivalent.
- Minimum 12 years of experience in financial services, banking, with expertise in FI/NBFI relationship management.
- Specialized knowledge of payment products, trade finance, financial markets and capital markets.
- English proficiency as per banking standards.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Senior FI Relationship Manager tại Techcombank
1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
Kiến thức nền tảng bắt buộc:
- Hiểu biết sâu về thị trường tài chính liên ngân hàng (interbank market, correspondent banking, syndicated loans, trade finance)
- Nắm vững các sản phẩm CIBG: cho vay doanh nghiệp, bảo lãnh, FX, treasury, cash management, trade finance
- Kiến thức về phân tích tín dụng tổ chức tài chính: đánh giá BCTCTD, công ty tài chính, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư
- Am hiểu quy định pháp luật: Thông tư hướng dẫn của NHNN về quan hệ đối tác FI, Basel II/III, tỷ lệ an toàn vốn
- Kỹ năng financial modeling: phân tích báo cáo tài chính, xây dựng mô hình định giá sản phẩm
- Tiếng Anh thành thạo (đọc hợp đồng quốc tế, giao tiếp với FI nước ngoài)
Kỹ năng phân tích & chiến lược:
- Phân tích xu hướng thị trường tài chính trong nước và quốc tế
- Khả năng thiết kế cấu trúc sản phẩm mới (product structuring)
- Quản lý danh mục khách hàng FI/NBFI và tối ưu hóa wallet share
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Networking xuất sắc: đây là vị trí Senior trong CIBG, mạng lưới cá nhân là tài sản lớn nhất
- Đàm phán cấp cao: làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc, HĐQT của các TCTD khác
- Tư duy chiến lược: cân bằng giữa tăng trưởng danh mục và quản trị rủi ro
- Quản lý stakeholder nội bộ: phối hợp với Operations, IT, Risk, Compliance, Legal
- Leadership: dù không quản lý trực tiếp nhân viên, vị trí Senior yêu cầu dẫn dắt và mentoring
3. Chứng chỉ nên có (ưu tiên)
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| CFA Level I/II | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Rất phù hợp cho phân tích tài chính, đặc biệt NBFI |
| FRM (GARP) | ⭐⭐⭐⭐ | Có lợi thế trong quản trị rủi ro FI |
| CDCS (Trade Finance) | ⭐⭐⭐⭐ | Nếu FI của bạn tập trung vào trade finance |
| CAMS (Chống rửa tiền) | ⭐⭐⭐ | Bắt buộc cho quan hệ với FI nước ngoài |
| ACCA | ⭐⭐⭐ | Nền tảng kế toán tài chính vững |
| Chứng chỉ NHNN về tín dụng | ⭐⭐⭐⭐ | Có lợi khi làm việc với cơ quan quản lý |
4. Bảng so sánh năng lực yêu cầu vs. cấp bậc
| Yêu cầu từ JD | Cấp bậc tối thiểu | Gợi ý phát triển |
|---|---|---|
| Phát triển chiến lược FI | Manager (5-7 năm) | Tham gia dự án chiến lược ngân hàng |
| Tăng wallet share với FI/NBFI | Senior RM (7-10 năm) | Xây dựng portfolio ở vị trí RM hiện tại |
| Đóng góp phát triển sản phẩm mới | Senior/AVP (8+ năm) | Đề xuất ít nhất 1-2 sản phẩm đã thành công |
| Quản lý chất lượng nợ toàn danh mục | Senior (7+ năm) | Tỷ lệ NPL thấp, hiểu rõ quy trình tái cơ cấu |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Senior FI Relationship Manager - Techcombank CIBG
Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)
- Xác nhận thông tin cơ bản, mức lương kỳ vọng, lý do nghỉ việc
- Kiểm tra sơ bộ về background và kinh nghiệm FI
Vòng 2: Hiring Manager Interview - FI Sales & Distribution Director (60-90 phút)
- Đây là vòng quan trọng nhất. Director sẽ đánh giá:
- Hiểu biết thị trường FI Việt Nam (số lượng ngân hàng, NBFI lớn, cơ hội)
- Kinh nghiệm phát triển danh mục khách hàng FI
- Case study thực tế: "Bạn sẽ tiếp cận một NBFI mới như thế nào?"
Vòng 3: Technical/Functional Interview (60-90 phút)
- Có thể có Head of CIBG hoặc senior từ Risk/Compliance
- Câu hỏi chuyên sâu về: credit analysis, regulatory framework, product knowledge
Vòng 4: Final Interview - HR Director / Head of CIBG
- Cultural fit, leadership potential, mục tiêu dài hạn
---
Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
Vòng Hiring Manager:
1. Bạn hãy phân tích chiến lược phát triển FI cho Techcombank trong 3 năm tới?
2. Top 5 NBFI tiềm năng mà bạn muốn target là ai? Tại sao?
3. Một ngân hàng đối tác đề xuất giảm phí correspondent banking - bạn xử lý ra sao?
4. Làm thế nào để tăng wallet share từ 20% lên 40% với một khách hàng NBFI hiện tại?
5. Kể về một deal FI thành công nhất bạn đã làm - deal đó có quy mô bao nhiêu, structure thế nào?
Vòng Technical:
1. Basel III ảnh hưởng thế nào đến quan hệ FI giữa các ngân hàng?
2. Sự khác biệt giữa đánh giá tín dụng một NHTM và một công ty tài chính?
3. Thông tư nào của NHNN điều chỉnh hoạt động liên ngân hàng? Nội dung chính?
4. Phân tích spread giữa cho vay interbank và cho vay doanh nghiệp? Khi nào nên ưu tiên kênh nào?
5. Các bước onboarding một FI client mới theo quy trình KYC/CDD của TCB?
---
Tips chuẩn bị quan trọng
✅ Nghiên cứu kỹ Techcombank CIBG:
- Đọc báo cáo thường niên, chiến lược 2025-2030 của TCB
- Techcombank đang đẩy mạnh chiến lược "AI-first banking" - hãy hiểu điều này áp dụng vào FI như thế nào
- Tìm hiểu các thương vụ FI đáng chú ý gần đây của TCB
✅ Chuẩn bị 3 deal stories theo STAR:
- Một deal phát triển khách hàng FI mới
- Một deal cứu vãn/xử lý khách hàng FI có vấn đề
- Một deal đóng góp phát triển sản phẩm mới
✅ Mang theo portfolio summary (không tiết lộ bí mật):
- Số lượng khách hàng FI quản lý
- Tổng outstandings/limits
- Tỷ lệ NPL thấp
---
Dress Code
Vòng Director/CIBG Head: Business formal - vest + sơ mi, có thể không cần cà vạt nhưng nên lịch sự
Vòng HR: Smart casual - sơ mi quần tây là đủ
Lưu ý: Techcombank khá hiện đại, không cần quá cứng nhắc nhưng phải chỉn chu
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 2 tuần
Tuần 1: Nền tảng kiến thức chuyên môn
Ngày 1-2: Thị trường FI Việt Nam
- Đọc Báo cáo ổn định tài chính của NHNN
- Nắm danh sách các ngân hàng TMCP lớn, các công ty tài chính, công ty chứng khoán top đầu
- Hiểu hệ thống tổ chức tín dụng: NHTM, ngân hàng chính sách, ngân hàng hợp tác, tổ chức tài chính vi mô
Ngày 3-4: Quy định pháp luật
- Luật Các TCTD 2010, 2017
- Thông tư 22/2019/TT-NHNN về giới hạn tín dụng
- Thông tư hướng dẫn Basel II/III tại Việt Nam (TT 41/2016, các quyết định mới)
- Quyết định 1605/QĐ-NHNN về tỷ lệ an toàn vốn
Ngày 5-6: Sản phẩm CIBG & Interbank
- Cấu trúc các sản phẩm: TLFF (Term Loan Facility), RCF (Revolving Credit), SBLC, Trade Finance
- Interbank products: Call loan, Term deposit interbank, FX swap interbank
- Cash management cho FI
Ngày 7: Credit Analysis cho FI
- Hệ số CAR (Capital Adequacy Ratio), NPL ratio, LDR
- Phương pháp phân tích CAMELS cho ngân hàng
- Rating nội bộ và rating quốc tế (Moody's, S&P, Fitch)
---
Tuần 2: Nghiên cứu Techcombank + Luyện phỏng vấn
Ngày 8-9: Tìm hiểu TCB & CIBG
- Báo cáo thường niên TCB 2023, 2024
- Chiến lược "đổi mới, tăng trưởng, số hóa" của TCB
- Các sản phẩm CIBG nổi bật
- Đối thủ cạnh tranh trong phân khúc CIBG: VCB, BIDV, MBB, ACB, VPBank
Ngày 10-11: Cập nhật xu hướng
- Open banking, API banking cho FI
- ESG trong ngân hàng
- Crypto/Fintech partnerships - xu hướng FI đang quan tâm
- Basel IV và tác động đến quan hệ FI
Ngày 12-13: Luyện tập
- Viết 3 deal stories theo STAR
- Luyện trả lời câu hỏi technical với bạn bè/mentor
- Chuẩn bị 5-7 câu hỏi thông minh để hỏi ngược interviewer
Ngày 14: Tổng hợp & nghỉ ngơi
- Review lại toàn bộ
- Chuẩn bị trang phục, tài liệu
- Đảm bảo giấc ngủ ngon trước ngày phỏng vấn
---
Tài liệu tham khảo gợi ý
| Loại | Nguồn | Link/Tác giả |
|---|---|---|
| Sách | "Principles of Corporate Finance" | Brealey, Allen |
| Sách | "The Bankers' New Clothes" | Admati & Hellwig |
| Sách | "Commercial Banking: The Management of Risk" | Kolari, Hatzias |
| Tạp chí | The Banker, Asian Banker | |
| Báo cáo | Báo cáo Ổn định Tài chính - NHNN | nhnn.gov.vn |
| Báo cáo | Annual Report Techcombank | techcombank.com |
| Khóa học | Coursera - Financial Markets (Yale) | |
| Khóa học | edX - Corporate Finance (Wharton) |
---
Kiến thức nền tảng không thể thiếu
- Hiểu rõ cơ chế truyền dẫn chính sách tiền tệ
- Phân biệt được LDR, CAR, NPL, ROA, ROE, NIM, CIR
- Biết cách đọc Bảng cân đối kế toán ngân hàng
- Nắm vững quy trình cấp tín dụng tại một ngân hàng TMCP
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Senior FI Relationship Manager
Lộ trình thăng tiến trong ngành CIBG
```
RM Junior → RM Senior → Senior RM → Team Leader/VP → Director → Head of CIBG
(1-3 năm) (3-5 năm) (5-7 năm) (7-10 năm) (10+ năm)
```
Vị trí Senior FI RM thường đòi hỏi 7-10 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 4-5 năm trực tiếp làm FI/wholesale banking. Đây là bước đệm để tiến lên:
- VP/Team Leader FI (3-5 năm tiếp)
- FI Sales & Distribution Director (5-7 năm tiếp)
- Head of CIBG (cấp Executive)
---
Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)
> Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm
| Cấp bậc | Mức lương cứng (gross/năm) | Thưởng & KPI | Tổng thu nhập ước tính |
|---|---|---|---|
| RM Junior | 350-550 triệu | 1-3 tháng lương | 400-700 triệu |
| RM Senior | 500-900 triệu | 2-4 tháng lương | 600-1.2 tỷ |
| Senior RM (vị trí này) | 800-1.5 tỷ | 3-6 tháng lương + KPI bonus | 1.2-2.5 tỷ |
| VP/Team Leader | 1.2-2.2 tỷ | 4-8 tháng lương | 2-4 tỷ |
| Director | 1.8-3.5 tỷ | Lương + thưởng cổ phiếu | 3-6 tỷ |
| Head of CIBG | 2.5-5 tỷ+ | Lương + LTI | 4-10 tỷ+ |
Techcombank cụ thể: TCB thường trả cạnh tranh top đầu thị trường, đặc biệt với vị trí Senior CIBG. Ngoài lương cứng còn có:
- KPI bonus theo quý (rất hấp dẫn nếu đạt chỉ tiêu)
- Chương trình ESOP cho cấp quản lý
- Phúc lợi: bảo hiểm sức khỏe cao cấp, xe công ty hoặc parking, club membership
---
Chiến lược deal với Techcombank khi đàm phán
1. Tìm hiểu mức lương trên thị trường: Dùng các báo cáo của VietnamWorks, Anphabe, hay tham khảo mạng lưới
2. Đặt range chứ không đặt số cụ thể: Ví dụ "1.5-2 tỷ total comp"
3. Đừng chỉ focus vào lương cứng: KPI bonus, ESOP, training budget cũng giá trị
4. Tạo urgency nhẹ nhàng: "Tôi cũng đang trong quá trình final với 1-2 đơn vị khác"
---
Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến lên Director
Nếu muốn lên VP/Director trong 5 năm tới:
| Kỹ năng | Cách phát triển |
|---|---|
| Quản lý P&L | Xin tham gia dự án budgeting của team/division |
| Strategic thinking | Học MBA (INSEAD, NUS, hoặc CFVG), thi CFA Level III |
| Network mở rộng | Tham gia Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, các diễn đàn FI |
| Public speaking | Thuyết trình tại hội nghị FI khu vực |
| People management | Mentor junior RM, dẫn dắt cross-functional projects |
| Innovation | Đề xuất ít nhất 1 sản phẩm FI mới/năm |
---
Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người trong ngành
Nên làm:
- Xây dựng personal brand trong ngành FI - tham gia industry events, viết bài chia sẻ trên LinkedIn
- Giữ mối quan hệ tốt với tất cả khách hàng FI kể cả khi đã nghỉ việc - network ngân hàng rất nhỏ
- Học hỏi từ senior nhưng cũng chia sẻ kiến thức với junior - hình ảnh tốt sẽ theo bạn dài hạn
- Cập nhật quy định liên tục - sai một thông tư có thể mất nhiều tỷ đồng
Không nên:
- Đừng nhảy việc quá nhiều (trên 4 lần trong 10 năm) - ngành ngân hàng đánh giá loyalty
- Đừng tập trung 100% vào doanh số mà bỏ quên risk management - sẽ rất khó phục hồi khi xảy ra sự cố
- Đừng nói xấu ngân hàng cũ trong phỏng vấn - rất dễ bị check
- Đừng đợi cấp trên dạy mà hãy tự đi tìm cơ hội để prove giá trị
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường ngành Tài chính, có thể apply vị trí Senior FI RM tại Techcombank được không?
Không nên apply trực tiếp vị trí Senior. Vị trí Senior FI RM đòi hỏi 7-10 năm kinh nghiệm FI/CIBG. Với nền tảng của em, em nên bắt đầu ở vị trí RM hỗ trợ hoặc analyst trong CIBG, học hỏi 2-3 năm rồi mới chuyển sang RM cơ bản. Tuy nhiên, có thể tận dụng cơ hội này để hiểu JD, sau đó apply vào chương trình trainee/MT của TCB. Đừng ngại ghi note lại JD này để theo dõi mục tiêu nghề nghiệp dài hạn nhé.
Tôi đang là RM ở một ngân hàng khác, muốn chuyển sang Techcombank FI. Cần chuẩn bị gì?
Bạn đang ở vị trí thuận lợi. Cần chuẩn bị: (1) Deal track record cụ thể với khách hàng FI - con số, cấu trúc deal, kết quả; (2) Hiểu biết về Techcombank và chiến lược CIBG; (3) Sẵn sàng kể về lý do chuyển việc mà không nói xấu ngân hàng cũ; (4) Mạng lưới FI hiện có - đây là asset quan trọng nhất. Nếu bạn đang ở VPBank, MBB, ACB, BIDV - đều là nền tảng tốt để chuyển sang TCB. Salary expectation có thể tăng 20-40% tùy deal pipeline.
FI Relationship Manager khác gì với Corporate RM thông thường?
Khác biệt lớn: Corporate RM phục vụ doanh nghiệp FDI/local; FI RM phục vị các TCTD khác (ngân hàng, công ty tài chính, chứng khoán, bảo hiểm). Đặc thù: (1) Deal structure phức tạp hơn (interbank, syndicated, correspondent banking); (2) Rủi ro hệ thống cao - một ngân hàng yếu kéo theo cả hệ thống; (3) Đòi hỏi hiểu biết về regulation NHNN sâu hơn; (4) Mạng lưới quan trọng hơn - ngành ngân hàng Việt Nam rất nhỏ; (5) KPI đo bằng interbank volume, fee income, không chỉ tín dụng outstandings.
Mức lương kỳ vọng bao nhiêu cho vị trí Senior FI RM tại Techcombank?
Tổng thu nhập (Total Compensation) cho Senior FI RM tại TCB hiện tại dao động khoảng 1.5-2.5 tỷ/năm, trong đó lương cứng 80-120 triệu/tháng tùy level, cộng với KPI bonus quý và thưởng cuối năm. Cấp cao hơn có thể đạt 3-4 tỷ. Lưu ý: TCB thường trả total comp cao hơn VCB, BIDV nhưng áp lực KPI cũng nặng hơn. Khi deal, hãy đặt range, đừng chốt số cụ thể. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm nhé.
Tôi muốn chuyển sang FI từ Treasury. Có khả thi không?
Hoàn toàn khả thi và là lợi thế. Treasury làm interbank mỗi ngày nên bạn đã có hiểu biết về interbank market, FX, rates, counterparty risk. Điểm cần bổ sung: (1) Credit analysis cho FI - bạn đã biết nhưng cần đào sâu; (2) Sales mindset - Treasury thường pure execution, FI RM cần chủ động tìm khách; (3) Kỹ năng đàm phán cấp C-level - cần train thêm. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: bạn hiểu interbank từ góc treasury, giờ muốn apply kiến thức đó vào phát triển kinh doanh. Đó là câu chuyện rất compelling.
Vị trí này có KPI áp lực không? Làm sao để đạt chỉ tiêu?
KPI khá nặng, đặc biệt ở TCB vì đẩy mạnh tăng trưởng CIBG. Thường gồm: (1) Doanh số FI mới (số lượng khách hàng acquired); (2) Volume interbank trading/lending; (3) Fee income từ FX, trade finance, cash management cho FI; (4) Wallet share growth với khách hàng hiện hữu; (5) NPL ratio dưới ngưỡng cho phép. Để đạt chỉ tiêu: xây dựng pipeline 3-5 deal lớn mỗi quý, không đợi đến cuối quý mới chốt deal, và duy trì mối quan hệ đều đặn với 15-20 khách hàng FI active.
Tôi có nên apply vị trí này nếu tôi chưa có kinh nghiệm FI trực tiếp nhưng đã làm 5 năm corporate banking?
Có thể apply nhưng tỷ lệ cạnh tranh sẽ rất cao vì có nhiều ứng viên có background FI thuần. Để tăng cơ hội: (1) Trong CV, nhấn mạnh các khách hàng corporate mà bạn đã từng làm việc có liên quan đến ngân hàng/tài chính (ví dụ: cho vay mua ô tô qua công ty tài chính, bảo hiểm, fintech); (2) Học nhanh về interbank products; (3) Network với người trong FI team TCB qua LinkedIn trước khi apply; (4) Cân nhắc apply level thấp hơn (RM Senior) rồi thăng tiến nội bộ trong 1-2 năm. Apply từ ngoài vào Senior thường khó hơn là đi từ trong lên.
Làm Senior FI RM ở TCB có cơ hội thăng tiến lên Director không?
Có, đây là lộ trình chuẩn. TCB đang trong giai đoạn scale up CIBG mạnh mẽ, nên cơ hội thăng tiến tốt hơn các ngân hàng đã mature như VCB hay BIDV. Thông thường: Senior RM (1-3 năm) → VP/Team Lead (2-3 năm) → Director (3-5 năm). Tổng cộng 7-10 năm để lên Director nếu perform tốt. Tips để thăng nhanh: (1) Đạt/vượt KPI liên tục 2-3 năm liền; (2) Phát triển được ít nhất 1 sản phẩm FI mới mang lại revenue đáng kể; (3) Được Head of CIBG đánh giá là người có potential leadership; (4) Sẵn sàng nhận thêm scope quản lý junior trước khi chính thức được promote.