Senior Business Development Manager
Mô tả công việc
• Generation of new business for Priority products & services connected with products like Payroll / Personal Loan / Mortgage / Bancassurance.
• Achieve allocated business targets
• Participate actively in branch sales planning to generate action plans for meeting targets.
• Be multi-skilled to handle all kinds of transactions and services in the bank
• Convert customer leads to sales.
• Generate potential new leads for other parts of bank e.g. Private Bank.
• Successful and consistent conversion of leads to sales.
• Upgrade potential customers to Priority and Private Banking.
• Sell multiple standard products to customers based on identified needs.
• Refer to product specialists to sell more complex products based on identified needs.
• Quality customer requirements appropriately.
• Provide advice and respond appropriately to less complex queries.
• Build on existing relationships to grow/ develop customer portfolio.
• Cultivates customer pipeline.
• Anticipate future basic product needs given analysis of current state.
• Accurate process transaction documentation.
• Identify opportunity for transaction processing improvements.
Business
• To generate and grow the portfolio of PrB Banking customers in number and quantum by providing solution based initiatives to meet their needs.
• Identify and prioritize activities to maximize revenue contribution from the high potential customers.
• Develop, implementing and execution of sales plans for the RMs..
• Referral of prospective business to other SCB functional units.
• Enhancement of the Bank’s image via community activities.
Processes
• Providing remote service at good quality and service standards as set out by Team Manager, Business Development – Priority.
• Attend regular training / retraining in order to provide competent service excellence to NTB and potential customer
• Ensure transactions are processed with a high level of accuracy and commitment in order to satisfy customer needs.
Risk Management
• Ensure compliance with Group Policy and Standards, local laws and regulations, controls and procedures of the Bank and regulatory requirements pertaining to Money Laundering and CDD.
• Participate in and/or support the Bank's effort in combating money-laundering activities.
• Exercise due care and diligence on matters related to Money Laundering and KYC in the day to day operations, which include account opening and reviews, transaction monitoring, reporting suspicions, customer communication, implementing new requirements, updating and revising operating procedures, acquire relevant knowledge and training, provide support to superior and subordinates.
• Must follow the Bank’s Code of Conduct.
Governance
• Responsible for assessing the effectiveness of the Group’s arrangements to deliver effective governance, oversight and controls in the business and, if necessary, oversee changes in these areas
• Awareness and understanding of the regulatory framework in which the Group operates, and the regulatory requirements and expectations relevant to the role.
• Responsible for delivering ‘effective governance’; capability to challenge fellow executives effectively; and willingness to work with any local regulators in an open and cooperative manner.
Regulatory & Business Conduct
• Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct.
• Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct.
• Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters.
Key stakeholders
• Senior RM/RM Priority Banking
• Senior RM/RM Business Banking
• Client Service Manager
Yêu cầu ứng viên
• Telesales
• Addressing Customer Needs
• Anti-money Laundering Policies and Procedures
• Bank Account Features and Services
• Cross-Selling
• Customer Acquisition
• Effective Communications
College degree
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Senior Business Development Manager – Priority Banking tại SCB
📌 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí Senior Business Development Manager thuộc mảng Priority Banking (phân khúc khách hàng ưu tiên/HNW của Standard Chartered). Về bản chất, đây là Senior Relationship Manager (SRM) chuyên về phát triển danh mục khách hàng Priority, bán chéo các sản phẩm (Payroll, Personal Loan, Mortgage, Bancassurance) và nâng cấp khách hàng lên Private Banking.
---
🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
1. Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ
- Payroll (Lương): Hiểu cơ chế chi trả lương qua tài khoản, các ưu đãi cho doanh nghiệp, quy trình onboarding công ty
- Personal Loan (Vay cá nhân): Lãi suất, điều kiện vay, hồ sơ phê duyệt, các gói vay theo nhu cầu
- Mortgage (Vay mua nhà): LTV, thời hạn vay, chính sách ân hạn, bảo hiểm kèm theo
- Bancassurance (Bảo hiểm qua ngân hàng): Sản phm bảo hiểm nhân thọ liên kết đầu tư, bảo hiểm sức khỏe – cần có chứng chỉ tư vấn bảo hiểm
2. Kiến thức Priority & Private Banking
- Tiêu chí phân hạng khách hàng (AUM, thu nhập)
- Quyền lợi Priority Banking (chuyên gia tư vấn, dịch vụ ưu tiên, tỷ giá VIP…)
- Hành trình nâng cấp từ Mass → Priority → Private
3. KYC / AML / Compliance
- Quy trình Know Your Customer, xác minh danh tính
- Anti-Money Laundering policies theo chuẩn Group của SCB và quy định NHNN Việt Nam
- Nắm rõ các dấu hiệu đáng ngờ (suspicious transactions), quy trình báo cáo STR
4. Công cụ & hệ thống
- CRM (Salesforce, Finnone hoặc hệ thống nội bộ của SCB)
- Microsoft Excel nâng cao (pivot table, dashboard báo cáo)
- PowerPoint (trình bày kế hoạch kinh doanh)
5. Telesales & Sales Pipeline
- Kỹ thuật telesales chuyên nghiệp (cold call, follow-up, objection handling)
- Quản lý funnel: Lead → Qualify → Pitch → Close → Upsell
---
🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ cần | Ghi chú |
|---|---|---|
| Giao tiếp thuyết phục | ★★★★★ | Yếu tố sống còn khi bán chéo |
| Xây dựng quan hệ (Networking) | ★★★★★ | Priority Banking dựa trên trust |
| Chịu áp lực KPI | ★★★★★ | Ngân hàng ngoại KPI rất cao |
| Tư duy phân tích nhu cầu | ★★★★ | Đọc "pain point" khách hàng HNW |
| Đàm phán | ★★★★ | Đặc biệt với khách doanh nghiệp |
| Tinh thần học hỏi | ★★★★ | SCB thường xuyên training |
| Đạo đức nghề nghiệp | ★★★★★ | Tuân thủ Code of Conduct nghiêm ngặt |
---
📜 Chứng chỉ nên có (ưu tiên cộng điểm)
- Chứng chỉ Tư vấn Tài chính (CFP®) – rất có giá trị ở phân khúc HNW
- WMP (Wealth Management Professional) – chứng chỉ quản lý tài sản phổ biến
- Chứng chỉ tư vấn Bảo hiểm (bắt buộc nếu bán Bancassurance)
- CFA Level I/II – lợi thế cạnh tranh lớn
- Chứng chỉ Kinh doanh Chứng khoán (nếu muốn thăng tiến lên Private Banking)
---
📊 Bảng so sánh phân khúc khách hàng
| Tiêu chí | Mass Banking | Priority Banking (SCB) | Private Banking |
|---|---|---|---|
| AUM tối thiểu | Không yêu cầu | ~10,000 – 50,000 USD | > 200,000 USD+ |
| Chuyên gia tư vấn | Không | Có (RM riêng) | Có (Senior RM + team) |
| Sản phẩm | Cơ bản | Đa dạng + ưu đãi | Đầu tư, trust, foreign exchange |
| Phong cách phục vụ | Self-service | Cá nhân hóa | White-glove |
| Thu nhập của RM | Trung bình | Cao (lương + hoa hồng) | Rất cao |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Senior Business Development Manager – SCB Priority Banking
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (4–5 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30–45 phút)
- Xác nhận thông tin cơ bản, mong muốn lương, lý do ứng tuyển
- Sàng lọc về chứng ch, kinh nghiệm
- Mẹo: Trả li ngắn gọn, chuyên nghiệp, nhấn mạnh cultural fit với SCB
Vòng 2: Hiring Manager Interview (60 phút)
- Team Manager / Head of Priority trực tiếp phỏng vấn
- Tập trung vào kinh nghiệm sales, KPI đã đạt được, case study
- Câu hỏi về hiểu biết sản phẩm Priority
Vòng 3: Competency-Based Interview (60–90 phút)
- Panel gồm 2–3 người (HRBP + Senior Manager)
- Câu hỏi theo mô hình STAR (Situation – Task – Action – Result)
- Kiểm tra khả năng tuân thủ compliance, đạo đức nghề nghiệp
Vòng 4: Case Study / Role Play (60 phút)
- Một tình huống bán hàng thực tế với khách Priority
- Hoặc case study phân tích danh mục khách hàng, lập kế hoạch sales
Vòng 5: Final Interview (optional, với Country Head / MD)
- Phù hợp văn hóa, tầm nhìn nghề nghiệp dài hạn
---
❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn muốn rời công ty hiện tại?"
2. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
3. "Bạn biết gì về Standard Chartered?"
4. "Tại sao bạn chọn Priority Banking thay vì Corporate Banking?"
Vòng Hiring Manager:
5. "Bạn đã đạt KPI bao nhiêu % trong 3 năm gần nhất?"
6. "Kể về một khách hàng khó nhất bạn từng convert thành công."
7. "Làm thế nào để bạn nâng cấp một khách từ Mass lên Priority?"
8. "Chiến lược nào bạn dùng để tìm kiếm khách hàng mới?"
9. "Bạn xử lý thế nào khi khách từ chối sản phẩm Bancassurance?"
Vòng Competency (STAR):
10. "Mô tả tình huống bạn phát hiện giao dịch đáng ngờ – bạn đã làm gì?" (kiểm tra AML awareness)
11. "Kể về lần bạn vượt target khó khăn nhất."
12. "Bạn đã bao giờ bị khách hàng khiếu nại chưa? Xử lý ra sao?"
13. "Mô tả cách bạn xây dựng pipeline trong 6 tháng qua."
Vòng Case Study:
14. "Một khách Priority có 5 tỷ VND AUM, muốn đầu tư. Bạn sẽ đề xuất gì?"
15. "Bạn có danh sách 100 lead tiềm năng. Sắp xếp thứ tự ưu tiên như thế nào?"
---
🎯 Tips chuẩn bị quan trọng
✅ Về SCB:
- Tìm hiểu tagline "Here for good" và các giá trị cốt lõi (Do the right thing, Never settle, Better together, Here for good)
- Đọc tin tức SCB Việt Nam gần đây (tăng trưởng Priority, số hóa, ESG)
- Hiểu khác biệt giữa SCB với HSBC, Citi, UBS, ANZ
✅ Về sản phẩm:
- Chuẩn bị kỹ về Payroll/Package, Personal Loan, Mortgage, Bancassurance
- Biết cách tính commission/hoa hồng cho từng sản phẩm
- Hiểu sản phẩm nào có cross-sell cao nhất
✅ Về Compliance:
- Ôn lại KYC, CDD (Customer Due Diligence), EDD (Enhanced Due Diligence)
- Hiểu rõ quy định về PEP (Politically Exposed Persons)
- Chuẩn bị câu trả lời cho tình huống đạo đức
✅ Câu hỏi nên hỏi ngược:
- "Cấu trúc thu nhập của vị trí này như thế nào (base + variable)?"
- "KPI hàng quý được set như thế nào?"
- "Cơ hội thăng tiến lên Team Manager trong bao lâu?"
- "Hỗ trợ đào tạo chứng chỉ CFP/WMP có không?"
---
👔 Dress Code
- Nam: Vest + sơ mi trắng/xanh nhạt + cà vạt, giày Oxfords
- Nữ: Vest công sở hoặc váy ngang gối + áo blouse, giày búp bê/loafer
- Phong cách: Business formal (SCB là ngân hàng quốc tế, văn hóa khá conservative)
- Màu sắc: Trung tính (xanh navy, xám, đen, trắng)
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1–2 tuần
📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1–2: Tìm hiểu về Standard Chartered
- Đọc trang chủ sc.com/vn – các sản phẩm Priority
- Đọc báo cáo thường niên, chiến lược 5 năm gần nhất
- Tìm hiểu lịch sử SCB tại Việt Nam (có mặt từ 1990s)
- Tìm hiểu giá trị cốt lõi và văn hóa doanh nghiệp
Ngày 3–4: Sản phẩm Priority Banking
- Payroll Package: Quy trình đăng ký, lợi ích cho doanh nghiệp, commission
- Personal Loan: Lãi suất, điều kiện, các gói (tiêu dùng, mua xe, du học…)
- Mortgage: LTV ratio, thời hạn, bảo hiểm kèm theo, ưu đãi Priority
- Bancassurance: Sản phẩm liên kết với Manulife/Prudential (tùy đối tác SCB)
- Investment Products: Cấu trúc sản phm (bonds, mutual funds, structured products)
Ngày 5–6: Kiến thức phân khúc HNW
- Tiêu chí khách Priority (thường AUM > 10,000 USD hoặc thu nhập > 50 triệu VND/tháng)
- Insight về tâm lý khách hàng giàu (ưu tiên sự riêng tư, kỳ vọng cao)
- Các ngân hàng ngoại cùng phân khúc ở VN: HSBC Premier, Citi Priority, UOB Privé
Ngày 7: Compliance & Quy định
- KYC/CDD theo Thông tư 16/2020/TT-NHNN
- AML theo Luật Phòng chống rửa tiền 2022
- Quy định về FATCA, CRS của SCB
- Code of Conduct của SCB Group
---
📅 Tuần 2: Luyện tập & thực hành
Ngày 8–9: Chuẩn bị STAR stories
Viết 6–8 câu chuyện theo STAR cho các tình huống:
- Đạt/không đạt KPI
- Xử lý khách hàng khó tính
- Phát hiện giao dịch đáng ngờ
- Bán chéo thành công
- Thất bại và bài học kinh nghiệm
Ngày 10–11: Luyện telesales & pitch
- Soạn sẵn script 30 giây – 2 phút cho cold call
- Pitch sản phẩm trong 5 phút
- Luyện objection handling (10 lý do khách từ chối phổ biến)
Ngày 12: Mock interview
- Nhờ bạn bè hoặc mentor đóng vai Hiring Manager
- Quay video và tự review
Ngày 13–14: Final review & polish
- Ôn lại toàn bộ kiến thức
- Chuẩn bị câu hỏi thông minh để hỏi ngược
- In CV, photo trang trọng
---
📚 Tài liệu tham khảo
Tài liệu ngân hàng:
- sc.com/vn – Trang chủ SCB Việt Nam
- Báo cáo thường niên SCB Group (có trên sc.com)
- Internal product sheets (nếu có thể xin được từ current employee)
Kiến thức chuyên môn:
- NHNN Việt Nam – Thông tư, quyết định về KYC, AML
- Luật các Tổ chức tín dụng 2024 (vừa sửa đổi)
- Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam – Văn bản hưng dẫn
Sách nên đọc:
- "The Trusted Advisor" – David Maister (xây dựng niềm tin với khách HNW)
- "Selling to the Affluent" – Thomas Stanley
- "The Millionaire Next Door" – Thomas Stanley
- "SPIN Selling" – Neil Rackham (kỹ thuật bán hàng)
Chứng chỉ (nếu có thời gian):
- Khóa học WMP của Hiệp hội Kinh doanh Quản lý tài sản cá nhân
- Module CFP Foundation
- Khóa học KYC/AML online (Coursera, Udemy)
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Senior BDM – Priority Banking
🚀 Lộ trình thăng tiến tại SCB
```
Senior BDM (Senior RM) hiện tại
↓ (1-2 năm)
Team Manager / Sales Team Lead
↓ (2-3 năm)
Branch Manager / Centre Manager
↓ (3-5 năm)
Head of Priority Banking / Region Manager
↓ (5-7 năm)
Country Head of Retail Banking
```
Các hướng thăng tiến thay thế:
- Chuyên gia cao cấp (Subject Matter Expert): Con đường technical, đi sâu vào sản phẩm
- Private Banker: Chuyển sang Private Banking, thu nhập cực cao
- Product Manager: Sang khối sản phẩm, quản lý danh mục
- Training Manager: Đào tạo thế hệ RM tiếp theo
---
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (TP.HCM, 2024-2025)
| Cấp bậc | Base (triệu VND/tháng) | Variable (thưởng/năm) | Tổng thu nhập/năm |
|---|---|---|---|
| RM (Junior) | 20 – 30 | 3 – 6 tháng lương | 300 – 500 triệu |
| Senior RM | 35 – 55 | 4 – 8 tháng lương | 600 – 1.2 tỷ |
| Senior BDM (vị trí này) | 45 – 70 | 5 – 10 tháng lương | 800 triệu – 1.8 tỷ |
| Team Manager | 60 – 90 | 6 – 12 tháng lương | 1.2 – 2.5 tỷ |
| Private Banker | 80 – 150+ | 8 – 18 tháng lương | 2 – 4 tỷ+ |
| Branch Manager | 100 – 180 | 8 – 15 tháng lương | 2 – 3.5 tỷ |
Lưu ý: Mức lương thực tế phụ thuộc vào portfolio mang theo, KPI và đàm phán. SCB là ngân hàng ngoại nên thường trả cao hơn ngân hàng nội địa nhưng thấp hơn HSBC/Citi một chút.
---
📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Ngắn hạn (3–6 tháng):
- Hoàn thiện chứng chỉ WMP – bắt buộc cho vị trí
- Nâng cao kỹ năng pitching & presenting
- Học sâu về sản phẩm đầu tư (structured products, mutual funds)
Trung hạn (1–2 năm):
- Lấy CFP® – chứng chỉ vàng trong wealth management
- Phát triển kỹ năng leadership (để chuẩn bị lên Team Manager)
- Networking rộng trong cộng đồng HNW Việt Nam
- Thành thạo data analytics cho pipeline management
Dài hạn (3–5 năm):
- CFA Level I/II nếu muốn chuyển sang Private Banking
- Học MBA hoặc chương trình leadership ngân hàng
- Phát triển personal brand trên LinkedIn, xây dựng network ngoài giờ làm
---
⚠️ Lưu ý quan trọng khi làm việc tại SCB
Văn hóa làm việc:
- SCB có văn hóa khá formal và process-driven (chuẩn quốc tế)
- Compliance được đặt lên hàng đầu – không có chuyện "lách" quy định
- Work-life balance ở mức trung bình – RM thường làm thêm ngoài giờ vì khách HNW hay gọi cuối tuần
- Hybrid working: SCB cho phép làm việc linh hoạt 1–2 ngày/tuần (tùy role)
Thách thức thực tế:
- KPI áp lực cao: Target thường tăng 15–20%/năm
- Khách HNW khó tính: Yêu cầu dịch vụ cực cao, không chấp nhận sai sót
- Cạnh tranh nội bộ: Giữa các RM trong cùng branch
- Tuân thủ nghiêm ngặt: Một sai phạm compliance có thể bị sa thải ngay
Cơ hội đặc biệt:
- Làm việc trong môi trường đa quốc gia – cơ hội rotate sang các thị trường khác
- Tiếp cận khách hàng HNW chất lượng cao
- Đào tạo bài bản từ tập đoàn toàn cầu
- Brand name mạnh trong CV
---
💡 Lời khuyên thực tế
1. Đừng nhảy việc quá nhanh: SCB thích người gắn bó, ít nhất 2–3 năm mới được cân nhắc thăng tiến
2. Xây dựng portfolio từ sớm: Mỗi RM cần tối thiểu 50–80 khách Priority active
3. Học hỏi từ Senior RM giỏi: Quan sát cách họ pitch, xử lý khách khó
4. Giữ sức khỏe tinh thần: Công việc RM dễ burnout – tập thể thao, meditation
5. Networking ngoài gi: Tham gia CLB doanh nhân, golf, charity events – đây là cách tìm khách tốt nhất
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường ngành Tài chính, có thể apply vị trí Senior BDM tại SCB không?
Không nên apply trực tiếp Senior BDM nếu chưa có kinh nghiệm. Senior BDM thường yêu cầu 5-8 năm kinh nghiệm sales ngân hàng, đặc biệt là ở phân khúc Priority/Premier. Em nên bắt đầu với vị trí RM Junior hoặc Telesales tại SCB hoặc ngân hàng ngoại khác (HSBC, Citi, ANZ) để tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm, sau đó mới nộp Senior. Trong thời gian đó, em hãy lấy chứng chỉ WMP, tham gia CLB tài chính và đọc sách về sales.
Tôi đang là RM ở một ngân hàng nội địa, chuyển sang SCB Priority có khó không? Có cần chứng chỉ gì không?
Không quá khó nếu bạn có 3-5 năm kinh nghiệm và đạt KPI tốt. Tuy nhiên, SCB yêu cầu khá cao về chuẩn mực quốc tế và compliance, nên bạn cần ôn lại KYC/AML theo chuẩn quốc tế. Về chứng chỉ: WMP là bắt buộc cho vị trí này (nếu chưa có, SCB có thể tài trợ training). Nếu muốn tăng lợi thế, hãy học CFP hoặc ít nhất CFP Foundation. Đặc biệt, cần chuẩn bị tốt về tiếng Anh vì SCB làm việc bằng tiếng Anh.
Mức lương của Senior BDM tại SCB Việt Nam khoảng bao nhiêu? Có cao hơn HSBC không?
Theo mặt bằng chung 2024-2025, Senior BDM tại SCB có base khoảng 45-70 triệu/tháng, tổng thu nhập cả năm (bao gồm thưng KPI) dao động 800 triệu - 1.8 tỷ VND. So với HSBC, thường thì HSBC trả base cao hơn SCB 10-20% nhưng SCB có variable tốt hơn ở một số thời điểm. Citi và UBS thường trả cao nhất nhưng cũng KPI nặng nhất. Tuy nhiên, mức lương cụ thể phụ thuộc vào portfolio bạn mang theo khi chuyển việc và khả năng đàm phán.
Tôi đang làm sales ở lĩnh vực bảo hiểm, có thể chuyển sang vị trí này không?
Có thể, nhưng cần chuẩn bị nhiều. Bancassurance là một phần công việc của Senior BDM, nhưng vị trí này còn đòi hỏi kiến thức rộng về sản phẩm ngân hàng (vay, mortgage, đầu tư). Bạn cần bổ sung: (1) Chứng chỉ WMP, (2) Hiểu biết về KYC/AML ngân hàng, (3) Kỹ năng bán chéo, (4) Tiếng Anh giao tiếp. Lợi thế của bạn là đã quen bán bảo hiểm cho khách HNW, nên dễ tiếp cận phân khúc Priority. Nên apply RM thường trước, sau đó học lên Senior.
Giờ giấc làm việc tại SCB như thế nào? Có OT nhiều không? Có hybrid working không?
Giờ làm chính thức là 8:30-17:30 từ thứ 2 đến thứ 6. Tuy nhiên, RM thường xuyên phải OT vì khách Priority hay gặp ngoài giờ (ăn tối, sự kiện cuối tuần). Hybrid working: SCB cho phép 1-2 ngày WFH/tuần tùy vị trí và policy hiện hành. RM là vị trí cần gặp khách trực tiếp nên tỷ lệ WFH thấp hơn các phòng back office. So với HSBC/Citi, work-life balance của SCB ở mức khá - không tệ như ngân hàng Hàn Quốc/Trung Quốc nhưng cũng không cân bằng như big 4.
SCB đang làm Việt Nam có ổn định không? Có nguy cơ rút khỏi VN không?
Standard Chartered đã có mặt tại Việt Nam từ những năm 1990 và liên tục đầu tư mở rộng gần đây (mở nhiều chi nhánh Priority). Gần đây SCB đã thông báo tái cấu trúc toàn cầu nhưng cam kết tập trung vào các thị trường trọng điểm châu Á, trong đó có Việt Nam. So với một số ngân hàng khác đã rút khỏi VN (Citibank đã bán lại retail cho UOB), SCB vẫn cam kết mạnh mẽ với thị trường VN. Tuy nhiên, cần theo dõi tin tức thường xuyên vì ngân hàng quốc tế có thể thay đổi chiến lược nhanh.
Làm Senior BDM Priority Banking 3-5 năm thì có thể chuyển sang vị trí nào?
Có nhiều hướng: (1) Lên Team Manager tại SCB - quản lý 8-12 RM; (2) Sang Private Banking - thu nhập cao hơn 50-100%, yêu cầu thêm chứng chỉ CFA; (3) Chuyển ngân hàng ngoại khác - HSBC, Citi, UBS hay săn đón Senior RM có portfolio lớn; (4) Sang Product Manager ở khối sản phẩm - ổn định hơn nhưng thu nhập giảm; (5) Làm freelance wealth advisor - nếu có portfolio khách mạnh; (6) Mở công ty tư vấn tài chính riêng sau khi đủ quan hệ. Hướng phổ biến nhất là lên Team Manager hoặc chuyển sang Private Banking.
Tôi không có bằng đại học, chỉ có cao đẳng, có thể apply không?
JD ghi 'College degree' nghĩa là yêu cầu tối thiểu bằng cử nhân/đại học. Nếu bạn chỉ có cao đẳng, cơ hội được duyệt hồ sơ rất thấp vì HR sẽ loại ngay ở vòng CV screening. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ nếu bạn có kinh nghiệm đặc biệt nổi bật (ví dụ: 10+ năm ở vị trí tương đương, portfolio khách hàng lớn, chứng chỉ chuyên môn cao). Lời khuyên thực tế: bạn nên hoàn thành bằng đại học (học vừa làm, hoặc liên thông) trước khi apply, hoặc apply các vị trí thấp hơn (RM Junior) nơi yêu cầu có thể linh hoạt hơn.
Câu hỏi phng vấn nào khó nhất tại SCB? Cách trả lời thế nào?
Câu hỏi thường làm ứng viên lúng túng nhất là: *'Kể về một lần bạn đã phát hiện giao dịch đáng ngờ và bạn đã làm gì - bạn có thể cụ thể bước xử lý không?'* Đây là câu hỏi về AML awareness. Cách trả lời: dùng STAR, mô tả rõ (1) Dấu hiệu đáng ngờ bạn nhận diện được (giao dịch lớn bất thường, khách từ chối cung cấp thông tin...); (2) Hành động bạn đã làm (báo cáo Team Manager, Compliance); (3) Kết quả (đóng tài khoản, báo cáo STR). Quan trọng: thể hiện bạn đặt compliance lên trên doanh số. SCB đánh giá rất cao yếu tố này.