Senior Business Development Executive
Mô tả công việc
Strategy
• Focusing on acquisition activities by getting Personal Loan customers to open salary/payroll accounts and/or cross-sell other products like Credit Cards / Mortgage...
• Contacting NTB customers by calling and meeting face-to-face outside SCB premises – typically at customer’s choice of location such as residences or offices.
• Meeting the business sales growth plan by achieving personal target.
Business
• Generation of new business via direct sales activities outside SCB premises
• Use of effective sales plan
• Regular monitoring of sales
Processes
• To achieve annual sales targets and Direct Sales profitability.
• To cascade and live the Bank’s values.
• 100% compliant with compliance, operation risks and sanction policy/ guidelines.
• No unsatisfactory compliance reviews and audits on the conduct of KCSA and record keeping.
• Maintaining robust controls and monitoring actions
People & Talent
• Focused and highly achievement-orientated.
• Good sales and communication skills.
• Ability to work under pressure and multitask.
Risk Management
• Providing remote service at good quality and service standards as set out by the Senior Manager Direct Sales
• Attend regular training / retraining in order to provide competent service excellence to NTB and potential customer
Governance
• Ensure compliance with Group Policy and Standards, local laws and regulations, controls and procedures of the Bank and regulatory requirements pertaining to Money Laundering and CDD.
• Participate in and/or support the Bank's effort in combating money-laundering activities.
• Exercise due care and diligence on matters related to Money Laundering and CDD in the day-to-day operations, which include account opening and reviews, transaction monitoring, reporting suspicions, customer communication, implementing new requirements, updating and revising operating procedures, acquire relevant knowledge and training, provide support to superior and subordinates.
Regulatory & Business Conduct
• Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct.
• Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct.
• Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters.
Key stakeholders
• Internal department and bank-wide
Yêu cầu ứng viên
• Customer Focus
• Gives Clarity and Guidance
Follow CPBB learning essential and product training sessions.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cho vị trí Senior Business Development Executive - Standard Chartered Vietnam
🎯 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí Direct Sales (bán hàng hiện trường) thuộc khối Retail Banking của Standard Chartered. Điểm đặc biệt là bạn sẽ làm việc ngoài trụ sở ngân hàng (tại nhà hoặc văn phòng khách hàng), tập trung vào việc khai thác khách hàng mới (NTB - New-To-Bank) thông qua kênh cho vay cá nhân để bán chéo các sản phẩm tài khoản lương, thẻ tín dụng, vay mua nhà...
---
🛠️ Hard Skills (Kỹ năng cứng) cần có
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Sản phẩm ngân hàng cá nhân | Personal Loan, Credit Card, Mortgage, Payroll Account, Savings | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ năng bán hàng trực tiếp | Cold calling, door-to-door, appointment setting, closing | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| CRM & Data analysis | Theo dõi pipeline, conversion rate, sử dụng Salesforce/SAP CRM | ⭐⭐⭐⭐ |
| AML/KYC/CDD | Nắm vững quy định phòng chống rửa tiền, xác minh khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Hiểu biết quy định NHNN | Circular 42/2016 về hoạt động cho vay tiêu dùng, luật các TCTD | ⭐⭐⭐⭐ |
| Tiếng Anh | Giao tiếp với team regional, đọc tài liệu Group Policy | ⭐⭐⭐⭐ |
💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm) cần có
- Customer Focus - luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu (đây cũng chính là 1 trong 2 yêu cầu chính được nêu)
- Gives Clarity and Guidance - truyền đạt rõ ràng, hướng dẫn khách hàng đưa ra quyết định tài chính
- Achievement-oriented - đây là vị trí có KPI doanh số rõ ràng, cần người chịu được áp lực
- Resilience - bán hàng hiện trường bị từ chối là chuyện thường, cần kiên trì
- Multitasking - quản lý nhiều khách hàng tiềm năng cùng lúc
- Communication skills - giao tiếp cá nhân lẫn qua điện thoại đều phải tốt
📜 Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Mức độ cần | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu có) | Không bắt buộc | Phù hợp nếu muốn chuyển sang wealth management sau này |
| CFP/CMF (Certified Financial Planner) | Có lợi thế | Không bắt buộc nhưng giúp tư vấn tài chính tốt hơn |
| Chứng chỉ AML/CFT nội bộ ngân hàng | Bắt buộc khi vào | Sẽ được training khi onboard |
| Bằng đại học ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế | Thường yêu cầu | Ưu tiên ứng viên có nền tảng |
🔑 2 yêu cầu cốt lõi được highlight trong JD
1. Customer Focus - Không phải "bán được là được" mà phải tư vấn đúng nhu cầu khách hàng
2. Gives Clarity and Guidance - Giải thích sản phẩm tài chính một cách rõ ràng, dễ hiểu
> 💬 Lưu ý từ đàn anh: Standard Chartered rất coi trọng 2 giá trị này vì họ là ngân hàng quốc tế, đặt tuân thủ và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Nếu bạn chỉ giỏi "chốt deal" mà không có tâm, sẽ khó đi lâu với SCB.
---
So sánh với các vị trí BDE khác trên thị trường
| Tiêu chí | SCB Senior BDE | BDE ngân hàng nội địa | BDE công ty fintech |
|---|---|---|---|
| Mức lương cứng | Trung bình khá | Thấp-trung bình | Trung bình |
| Hoa hồng | Theo chính sách Group | Thường cao hơn | Có thể cao |
| Thương hiệu CV | Rất tốt | Tùy ngân hàng | Tùi công ty |
| Áp lực KPI | Cao, target rõ ràng | Cao | Rất cao |
| Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng (lên Team Lead, Manager) | Phụ thuộc | Hẹp hơn |
| Yêu cầu tiếng Anh | Có | Ít | Ít |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Senior Business Development Executive - Standard Chartered
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)
- Xác nhận thông tin cơ bản, lương kỳ vọng, lý do ứng tuyển
- Kiểm tra tính phù hợp với văn hóa SCB (Values: Here for good, Do the right thing, Never settle, Better together)
Vòng 2: Hiring Manager Interview (45-60 phút)
- Manager trực tiếp phỏng vấn - thường là Senior Manager Direct Sales
- Tập trung vào: kinh nghiệm sales, thành tích, cách tiếp cận khách hàng
- Có thể có role-play tình huống bán hàng (mô phỏng cuộc gọi/khách hàng từ chối)
Vòng 3: Panel Interview / Final Round (60 phút)
- Có thể có Head of Retail Banking hoặc HRBP tham gia
- Đánh giá fit với tổ chức, tầm nhìn nghề nghiệp dài hạn
Vòng 4 (nếu có): Assessment Center hoặc bài test
- Một số vị trí tại SCB có thể có bài test tình huống (situational judgement test)
---
❓ Câu hi phỏng vấn hay gặp
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn muốn làm việc tại Standard Chartered?"
- Tip: Nghiên cứu trưc về SCB ở Việt Nam, thị phần, chiến lược tăng trưởng retail banking, các giá trị cốt lõi
2. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- Tip: Với vị trí Senior, mức thường 18-30 triệu VNĐ (lương cứng) + hoa hồng, tùy kinh nghiệm
3. "Bạn có thể làm việc ngoài giờ / cuối tuần không?"
- Đây là vị trí field sales, cần confirm khả năng linh hoạt
Vòng Manager:
4. "Hãy kể về thành tích sales tốt nhất của bạn trong 1 năm qua"
- Dùng phương pháp STAR: Situation → Task → Action → Result
- Đưa con số cụ thể: bao nhiêu khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số
5. "Làm thế nào bạn tìm kiếm NTB (khách hàng mới)?"
- Câu trả lời tốt: data từ kênh cho vay, giới thiệu, referral, networking, cold call...
6. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối?"
- Thể hiện sự kiên trì nhưng không pushy, focus vào hiểu nhu cầu
7. "Tại sao tài khoản lương lại quan trọng?" - Kiểm tra hiểu biết sản phẩm
- Trả lời: Là sản phẩm anchor để giữ chân khách hàng dài hạn, tạo nguồn vốn chi phí thấp cho ngân hàng, dễ cross-sell các sản phẩm khác
8. Role-play: "Tôi là khách hàng đang vay tiêu dùng ở ngân hàng khác, tại sao tôi phải mở thêm tài khoản lương ở SCB?"
Vòng Panel:
9. "Đâu là điểm khác biệt của SCB so với HSBC/Citi/UOB ở phân khúc retail?"
10. "Bạn thấy mình ở đâu trong 3-5 năm tới?"
- Tip: Thể hiện ambition nhưng realistic (Senior BDE → Team Lead → Sales Manager)
---
👔 Dress Code
- Vòng HR: Business casual hoặc Smart casual
- Vòng Manager & Panel: Formal (sơ mi, vest, quần tây, giày tây - cho nam; váy/đầm công sở, blazer - cho nữ)
- Màu sắc: Trung tính (xanh navy, đen, xám, trắng) - tránh quá sặc sỡ
---
💡 Tips chuẩn bị
✅ Nghiên cứu kỹ: Đọc báo cáo thường niên SCB Vietnam, tin tức gần đây về chiến lược retail của họ
✅ Chuẩn bị 3-5 câu chuyện STAR: Về thành tích sales, xử lý từ chối, teamwork, vượt target
✅ In 1-2 bản CV: Mang theo dù đã gửi online
✅ Đến sớm 10-15 phút: Thể hiện sự chuyên nghiệp
✅ Hỏi 2-3 câu cuối buổi phỏng vấn: Thể hiện sự quan tâm thật sự
✅ Follow-up email: Gửi email cảm ơn trong vòng 24h sau phỏng vấn
⚠️ Những điều nên tránh
❌ Nói xấu ngân hàng cũ
❌ Chỉ tập trung vào hoa hồng, không đề cập sản phm
❌ Không biết gì về SCB
❌ Thể hiện quá "hungry for money" thay vì customer focus
❌ Trả lời chung chung, không có số liệu cụ thể
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập 1-2 tuần cho Senior BDE - Standard Chartered
📅 Lộ trình gợi ý (10 ngày)
---
NGÀY 1-2: Nền tảng về Standard Chartered
Kiến thức cần nắm:
- Lịch sử SCB: thành lập 1969, trụ sở London, hoạt động tại Việt Nam từ 1990(?) - xác minh lại
- 4 giá trị cốt lõi: Here for good, Do the right thing, Never settle, Better together
- Chiến lược tại Việt Nam: tập trung vào Affluent & Emerging Affluent segment
- Sản phẩm retail chính: Credit Cards, Personal Loans, Mortgages, Wealth
Tài liệu:
- 🌐 Website chính thức: sc.com/vn
- 🌐 Báo cáo thường niên SCB (Annual Report)
- 🌐 LinkedIn Standard Chartered Vietnam
- Video trên YouTube "Standard Chartered Values"
---
NGÀY 3-4: Sản phẩm ngân hàng cá nhân
Các sản phẩm cần hiểu sâu:
| Sản phm | Điểm cần nắm |
|---|---|
| Payroll Account | Lợi ích: chuyển lương = free giao dịch, miễn phí rút ATM, lãi suất không kỳ hạn hấp dẫn |
| Personal Loan | Lãi suất, điều kiện vay, quy trình thẩm định, Tỷ lệ DTI |
| Credit Card | Các loại thẻ SCB, điểm thưởng, ưu đãi, phí thường niên |
| Mortgage | Lãi suất cố định vs thả nổi, LTV ratio, thời hạn vay |
Tài liệu:
- 🌐 So sánh sản phẩm tín dụng trên các trang: thebank.vn, cafef.vn
- 📱 Tải app SCB Vietnam để trải nghiệm
---
NGÀY 5-6: Quy định pháp luật & tuân thủ
Kiến thức quan trọng:
- ⭐ Thông tư 42/2016/TT-NHNN về cho vay tiêu dùng (còn hiệu lực, sẽ có TT mới)
- ⭐ Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2017)
- ⭐ Quy định AML/CFT của Việt Nam và Group SCB
- CDD (Customer Due Diligence) - quy trình xác minh khách hàng
- Sanction policy - danh sách đen quốc tế (OFAC, UN, EU)
Tài liệu:
- 🌐 Website NHNN: sbv.gov.vn
- 📘 Tài liệu nội bộ về KYC/CDD (tham khảo qua mạng)
- 🌐 FATF (Financial Action Task Force) - tiêu chuẩn quốc tế
---
NGÀY 7-8: Kỹ năng bán hàng hiện trường
Nội dung cần ôn:
- Cold Calling techniques - cách mở đầu cuộc gọi gây ấn tượng
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Cross-selling vs Up-selling - cách tiếp cận
- Objection handling - xử lý từ chối:
- "Tôi không quan tâm" → Hỏi về nhu cầu thực sự
- "Lãi suất cao quá" → So sánh giá trị, lợi ích dài hạn
- "Để tôi suy nghĩ" → Đặt lịch follow-up
- CRM tools: Salesforce, SAP, Excel tracking
Tài liệu:
- 📚 Sách: "SPIN Selling" - Neil Rackham
- 📚 Sách: "Never Split the Difference" - Chris Voss
- 🌐 Blog: HBR về bán hàng, saleshacker.com
---
NGÀY 9: Mock Interview & Role-play
Luyện tập:
- Tự thu âm câu trả lời cho 5 câu hỏi hay gặp
- Nhờ bạn bè đóng vai khách hàng từ chối
- Luyện tập giới thiệu bản thân trong 60 giây (Elevator pitch)
- Chuẩn bị 3 câu hỏi thông minh để hỏi nhà tuyển dụng
---
NGÀY 10: Tổng duyệt & nghỉ ngơi
- Xem lại toàn bộ ghi chú
- Đảm bảo CV đã chỉnh sửa, highlight số liệu sales
- Chun bị trang phục
- Đi ngủ sớm đêm trước phỏng vấn
---
📚 Tài liệu tham khảo tổng hợp
| Nhóm | Tài liệu |
|---|---|
| Về SCB | Annual Report 2023-2024, website sc.com/vn |
| Sản phm | Brochure SCB Vietnam, app SCB |
| Pháp luật | SBV.gov.vn, Thuvienphapluat.vn |
| Kỹ năng sales | SPIN Selling, Never Split the Difference |
| Thực hành | Mock interview với bạn bè, Glassdoor reviews |
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho Senior Business Development Executive
🪜 Lộ trình thăng tiến tại Standard Chartered
```
BDE / Sales Officer (0-2 năm)
↓
Senior BDE (2-4 năm) ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY
↓
┌─────────────────┬─────────────────┐
↓ ↓ ↓
Team Lead / Relationship Sales Specialist
Sales Supervisor Manager (chuyên sâu 1 sản phẩm)
↓ ↓ ↓
Branch Manager Senior RM Product Manager
↓
Retail Banking Head
```
Timeline thực tế: 4-6 năm từ Senior BDE lên Team Lead/Manager nếu đạt KPI tốt và được cấp trên đánh giá cao.
---
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (VNĐ/tháng)
| Cấp bậc | Lương cứng | Hoa hồng/Thưởng | Tổng (OTE) |
|---|---|---|---|
| BDE (fresher) | 10-15 triệu | 3-8 triệu | 15-25 triệu |
| Senior BDE ⭐ | 18-30 triệu | 10-30 triệu | 30-60 triệu |
| Team Lead | 25-35 triệu | 15-25 triệu | 40-60 triệu |
| Sales Manager | 35-50 triệu | 20-40 triệu | 60-100 triệu |
| Branch Manager | 50-80 triệu | 30-50 triệu | 80-150 triệu |
> ⚠️ Lưu ý: Mức lương tại SCB Việt Nam thường thấp hơn HSBC/Citi nhưng có nhiều cơ hội training và thương hiệu quốc tế tốt. Hoa hồng phụ thuộc vào target và sản phẩm.
---
Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Trong 1-2 năm tới:
- Chuyên sâu ít nhất 1 sản phẩm (thường là mortgage hoặc wealth)
- 🎯 Đạt top 20% performance trong team
- 🎯 Học thêm về phân tích tài chính cá nhân
- 🎯 Lấy chứng chỉ CMT hoặc tham gia khóa học Wealth Management
Trong 3-5 năm tới:
- 🎓 Tham gia chương trình Leadership Development của SCB
- 🎓 Học về quản lý nhóm, coaching team
- 🎓 Có thể chuyển sang phòng Wealth Management (lương cao hơn, ít áp lực KPI hơn)
- 🎓 Hoặc chuyển sang các vị trí: Product Manager, Marketing, Strategy
---
🔄 Cơ hội chuyển ngành từ vị trí này
Sau khi làm Senior BDE tại SCB 3-5 năm, bạn có thể chuyển sang:
| Hướng đi | Lý do phù hợp |
|---|---|
| Relationship Manager (Wealth) | Thu nhập cao hơn nhiều, làm việc với KH Affluent |
| Product Manager | Hiểu sâu sản phẩm, phát triển sự nghiệp dài hạn |
| Risk/Compliance | Nếu thích tuân thủ, hiểu biết AML là lợi thế |
| Fintech/SME banking | Kinh nghiệm sales là tài sản |
| Tự mở công ty tư vấn | Nắm rõ sản phẩm, có network khách hàng |
---
💬 Lời khuyên chân thành từ người đi trước
> "Làm sales ở ngân hàng quốc tế như SCB là một bưc đệm rất tốt cho CV, nhưng đừng ở lại quá lâu ở vị trí BDE nếu không thấy tiến triển rõ ràng trong 2-3 năm. Hãy đặt mục tiêu rõ ràng: nếu sau 3 năm vẫn chưa lên được Team Lead, hãy cân nhắc chuyển sang ngân hàng khác hoặc sang mảng Wealth/Relationship Manager."
> "Áp lực KPI là có thật. Chuẩn bị tinh thần rằng có những tháng bạn sẽ không đạt target, và những lúc đó sẽ bị hỏi thăm. Nhưng nếu kiên trì và có chiến lược, thu nhập từ hoa hồng có thể vượt xa lương cứng."
> "Học tiếng Anh thật tốt - vì SCB có văn hóa toàn cầu, nếu bạn giỏi tiếng Anh, cơ hội được send đi Hong Kong, Singapore, hoặc các hub khác là hoàn toàn có thể."
⚠️ Thực tế cần biết
- Áp lực rất cao: Bạn sẽ bị đo lường bằng số, không phải bằng effort
- Công việc ngoài giờ: Khách hàng thường gặp sau 18h hoặc cuối tuần
- Di chuyển nhiều: Chi phí xăng xe, thời gian di chuyển là của bạn
- Tỷ lệ ngh việc cao: Nhiều người burn out sau 1-2 năm - hãy chuẩn bị tinh thần
🎯 Hành động ngay nếu bạn muốn ứng tuyển
1. Cập nhật CV - highlight số liệu sales cụ thể (số KH, conversion rate, doanh thu)
2. LinkedIn optimization - để headhunter tìm thấy bạn
3. Apply qua nhiều kênh - website SCB, LinkedIn, VietnamWorks, ITviec
4. Network - Kết nối với nhân viên SCB hiện tại trên LinkedIn
5. Theo dõi Facebook/LinkedIn SCB - để cập nhật job mới
Câu hỏi thường gặp
Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm sales, có nên apply vị trí Senior BDE của Standard Chartered không?
Thực tế thì cơ hội của em khá thấp vì đây là vị trí Senior (thường yêu cầu 3-5 năm kinh nghiệm). Tuy nhiên em có thể:
1. Apply vào vị trí BDE/Banking Officer thường (không Senior) để bắt đầu
2. Nếu em đã có kinh nghiệm sales ở ngành khác (bảo hiểm, BĐS, FMCG, telecom), vẫn có thể thử apply vì SCB đôi khi sẵn sàng đào tạo người có track record bán hàng tốt
3. Tích lũy thêm 1-2 năm ở vị trí sales tại ngân hàng nội địa trước, sau đó apply SCB - sẽ có lợi thế hơn nhiều
Mẹo: Nếu em từng làm sales bảo hiểm như Manulife, Prudential, AIA mà có thành tích tốt, đó cũng là background được SCB cân nhắc vì kỹ năng sales tương đồng.
Mức lương và hoa hồng thực tế của Senior BDE ở SCB Việt Nam như thế nào? Có đáng để chuyển từ ngân hàng nội địa sang không?
Theo chia sẻ từ nhiều người trong ngành, mức thực tế ở SCB:
- Lương cứng: 18-28 triệu VNĐ (tùy năm kinh nghiệm)
- Hoa hồng: 10-30 triệu/tháng nếu đạt target, có thể gấp đôi nếu vượt target
- Thưởng cuối năm: 1-3 tháng lương
- Phúc lợi khác: BHYT gia đình, training quốc tế, thương hiệu CV
So với ngân hàng nội địa: Lương cứng thường thấp hơn 20-30%, nhưng môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn, compliance nghiêm hơn, cơ hội đào tạo nhiều hơn, và CV rất đẹp khi muốn nhảy sang HSBC/UOB/Citi sau.
Nếu bạn đang ở Techcombank, VPBank, ACB với lương 25-35 triệu + hoa hồng, có thể bạn sẽ bị giảm lương cứng nhưng bù lại bằng thương hiệu và cơ hội thăng tiến dài hạn.
Tôi đang làm ở mảng bảo hiểm, muốn chuyển sang ngân hàng, vị trí Senior BDE có phù hợp không?
Hoàn toàn phù hợp! Bảo hiểm và ngân hàng có rất nhiều điểm chung:
✅ Lợi thế của bạn:
- Đã có k năng bán hàng trực tiếp (field sales)
- Quen với việc bị từ chối, quản lý pipeline
- Có thể đã có tệp khách hàng tiềm năng
- Hiểu về KYC và quy trình tài chính cơ bản
⚠️ Cần học thêm:
- Sản phẩm ngân hàng (PL, Credit Card, Mortgage) khác với bảo hiểm
- Quy trình tuân thủ ngân hàng nghiêm ngặt hơn (AML/CDD)
- Tiếng Anh - SCB yêu cầu giao tiếp cơ bản
🎯 Lời khuyên: Nên chuẩn bị 2-3 tháng trước khi apply. Ôn sản phẩm ngân hàng, làm quen với thuật ngữ tài chính. Lương khởi điểm có thể thấp hơn bảo hiểm nhưng đường thăng tiến rõ ràng hơn.
Công việc hàng ngày của Senior BDE tại SCB là gì? Có phải đi gặp khách suốt ngày không?
Một ngày làm việc điển hình:
Sáng (8:30-12:00):
- Họp team brief, update KPI, chia sẻ deal
- Gọi điện/nhắn tin cho khách hàng tiềm năng (NTB leads)
- Chuẩn bị tài liệu, proposal cho buổi hẹn
🌞 Chiều (13:00-17:30):
- Đi gặp khách hàng tại văn phòng/nhà riêng (thường 3-4 cuộc hẹn)
- Tư vấn sản phẩm, làm hồ sơ
🌙 Tối (17:30-20:00):
- Gặp khách giờ hành chính nếu khách yêu cầu
- Hoặc nghỉ ngơi, làm báo cáo
📊 Cuối tuần: Đôi khi gặp khách VIP hoặc tham gia sự kiện
Thực tế: Công việc linh hoạt nhưng áp lực KPI cao. Bạn phải tự quản lý thời gian rất tốt. Có những ngày gặp 5 khách mà không chốt được ai, cũng có ngày chốt 3 deal lớn.
Tôi muốn apply nhưng không có bằng đại học ngành tài chính/ngân hàng, chỉ có bằng kinh tế/quản trị, có cơ hội không?
Có cơ hội nhé! Quan trọng nhất là:
1. Bng cấp: SCB thường yêu cầu tốt nghiệp ĐH (bất kỳ ngành nào), không nhất thiết phải tài chính. Kinh tế, Quản trị, Marketing, thậm chí Ngôn ngữ Anh đều được.
2. Kinh nghiệm thực tế quan trọng hơn bằng cấp: Nếu bạn đã có 3-5 năm bán hàng với thành tích tốt, bằng cấp chỉ là phần phụ.
3. Có thể b sung:
- Chứng chỉ ngắn hạn về banking (MOOC trên Coursera)
- Chứng chỉ bán hàng (Nielsen, Dale Carnegie)
- Tiếng Anh tốt (IELTS 6.0+)
💡 Mẹo: Nếu bạn thiếu bằng ĐH, hãy cân nhắc học văn bằng 2 hoặc liên thông - sẽ mở rất nhiều cơ hội trong tương lai.
Standard Chartered khác gì với HSBC, Citi, UOB ở phân khúc retail banking Việt Nam? Nên chọn SCB không?
So sánh nhanh:
| Tiêu chí | Standard Chartered | HSBC | UOB |
|---|---|---|---|
| Thương hiệu tại VN | Mạnh ở segment Affluent | Mạnh nhất | Đang tăng sau merger VietinBank |
| Văn hóa | Bảo thủ, compliance cao | Quốc tế, formal | Châu Á, linh hoạt hơn |
| Lương retail | Trung bình | Cao nhất | Trung bình-cao |
| Cơ hội thăng tiến | Tốt | Tốt | Rất tốt tại VN |
| Quy mô retail VN | Trung bình | Nh | Lớn (sau VietinBank) |
| Phù hợp với ai | Người muốn thương hiệu quốc tế, ổn định | Người muốn thu nhập cao | Người muốn cơ hội lớn tại VN |
Nên chọn SCB nếu:
- Bạn coi trọng thương hiệu quốc tế trên CV
- Bạn thích môi trường chuyên nghiệp, tuân thủ cao
- Bạn muốn có cơ hội đi nước ngoài (Singapore, HK)
- Bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp
Không nên chọn SCB nếu:
- Bạn ưu tiên thu nhập ngắn hạn (HSBC/UOB cao hơn)
- Bạn muốn làm việc với khối lượng lớn (UOB có nhiều KH hơn)
Tôi đã có 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales tại một ngân hàng lớn ở VN, apply Senior BDE thì kỳ vọng thế nào về level và lương?
Với 5 năm kinh nghiệm sales banking, bạn đang ở range hấp dẫn:
🎯 Level kỳ vọng: Senior BDE hoặc có thể được offer Team Lead/Sales Supervisor nếu profile rất mạnh (có team quản lý trước đó)
💰 Lương kỳ vọng hợp lý:
- Lương cứng: 25-35 triệu
- OTE (lương + hoa hồng): 50-80 triệu
- Có thể deal thêm: sign-on bonus, thưởng quý
📝 Mẹo để được offer tốt:
1. Đề cập mức lương hiện tại + hoa hồng đạt được
2. Show số liệu cụ thể: bao nhiêu KH, bao nhiêu doanh thu
3. Nếu đang làm Techcombank/VPBank/TPBank, có thể dùng làm benchmark
4. Đừng nhận lương dưới 25 triệu nếu bạn có track record rõ ràng
⚠️ Lưu ý: SCB có thể trả lương cứng thấp hơn bạn kỳ vọng, nhưng bù bằng thương hiệu và phúc lợi. Hãy cân nhắc tổng compensation package.
Nếu tôi đậu phỏng vấn, quá trình training/onboarding tại SCB diễn ra như thế nào? Có khó không?
Quá trình onboarding tại Standard Chartered thường khá bài bản:
📚 Tuần 1-2: Induction
- Giới thiệu về ngân hàng, values, culture
- Training về compliance: AML, CDD, Sanction
- Hệ thống nội bộ: cách dùng CRM, email, intranet
📖 Tuần 3-6: Product Training
- Học chi tiết từng sản phẩm (Personal Loan, Credit Card, Mortgage)
- Thi chứng chỉ sản phẩm (bắt buộc)
- Training về quy trình bán hàng của SCB
🎭 Tuần 7-12: Shadow & Practice
- Đi cùng Senior BDE để xem cách bán hàng
- Practice role-play với trainer
- Bắt đầu có KPI nhẹ
📈 Sau 3 tháng: Chính thức nhận target đầy đủ
Độ khó: Trung bình. Nếu bạn đã có kinh nghiệm sales, sẽ không quá khó. Nhưng phần compliance/AML khá nghiêm và cần học kỹ. Có kỳ thi nội bộ, nếu không đậu có thể bị sa thải.
💡 Mẹo: Trong quá trình training, chủ động hỏi nhiều, kết bạn với đồng nghiệp - họ sẽ giúp bạn rất nhiều sau này.