NV/CV Bán hàng Chuyên biệt thẻ HCM - TA182

Được chứ, nhưng cần chuẩn bị kỹ. JD ghi "ưu tiên" có kinh nghiệm chứ không phải "bắt buộc", nên sinh viên mới ra trường vẫn có cơ hội. Tuy nhiên, để cạnh tranh, em nên: (1) Tham gia CLB bán hàng, sales thực tập ở đâu đó 2-3 tháng, (2) Học trước về thẻ tín dụng và vay tín chấp, (3) Trong CV nhấn mạnh tính cách năng động, chịu khó đi thị trường, hoạt động ngoại khóa. VPBank có chương trình đào tạo nội bộ cho NV mới, nhưng em phải chứng minh mình "máu" bán hàng và chịu được áp lực. Nếu em chưa chắc chắn về sales, mình khuyên thử apply mảng back-office trước (operations, customer service) rồi chuyển sang sales sau.

Mình chia sẻ thật nhé: lương cứng thường từ 7-10 triệu cho NV mới (đủ sống tạm ở TP.HCM nhưng không dư dả), phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng và thưởng KPI. Nếu đạt 100-120% KPI, tổng thu nhập dao động 12-18 triệu. Tháng đỉnh có thể lên 20-25 triệu, nhưng tháng thấp chỉ 8-10 triệu. Lời khuyên: đừng tính theo lương cứng, hãy hỏi rõ cơ chế hoa hồng khi phỏng vấn (bao nhiêu %/thẻ, có thưởng đột phá không, thưởng quý ra sao). Có người làm giỏi kiếm 30-40 triệu/tháng, nhưng cũng có người 6 tháng liên tục chỉ đủ lương cứng.

Nên cân nhắc chuyển nhé! So với công ty tài chính, làm sales thẻ ở ngân hàng có nhiều lợi thế: (1) Thương hiệu ngân hàng uy tín hơn — KH dễ tin tưởng khi bạn nói "em là VPBank" hơn là công ty tài chính, (2) Sản phẩm đa dạng — không chỉ vay mà còn thẻ, tiết kiệm, bảo hiểm, (3) Lương cứng cao hơn thường 8-12 triệu vs 5-7 triệu ở CTCK, (4) Đào tạo bài bản, có cơ hội chuyển sang mảng khác trong ngân hàng, (5) CV đẹp hơn khi sau này ứng tuyển vị trí cao. Tuy nhiên, áp lực KPI ở ngân hàng lớn cũng không kém CTCK, có khi còn khắt khe hơn. Nếu em đã quen với văn hóa sales thẻ rồi thì việc chuyển sang VPBank là bước đi đúng đắn.

Có 3 hướng chính: (1) Thăng tiến trong ngân hàng — Lên CV Bán hàng (sau 1-2 năm), rồi Trưởng nhóm (3-5 năm), Quản lý trung tâm (5-8 năm). Với VPBank, nếu em có thành tích tốt và KPI ổn định, hoàn toàn có thể thăng. (2) Chuyển ngang mảng — Sau 2 năm có kinh nghiệm sales thẻ, em có thể apply sang: Phân tích tín dụng (credit analyst), Quản lý rủi ro (risk), Quan hệ khách hàng VIP (RM), Marketing sản phẩm thẻ, hoặc Telesales team lead. (3) Sang ngân hàng quốc tế — HSBC, Standard Chartered, Citibank tuyển người có kinh nghiệm bán thẻ 2-3 năm với lương gấp 1.5-2 lần. Nhiều anh chị em đi lên từ vị trí sales thẻ giờ đã là GĐ chi nhánh hoặc chuyển sang fintech lương rất cao.

"Thiên hướng bán hàng" nghĩa là bạn có tố chất: thích giao tiếp, không ngại bị từ chối, đam mê chinh phục mục tiêu, và quan trọng nhất là có khả năng chốt deal. Để chứng minh trong phỏng vấn: (1) Kể câu chuyện bán hàng cụ thể: "Em từng bán 50 máy lọc nước trong 2 tháng bằng cách tiếp cận hội nhóm Facebook chung cư", (2) Đưa con số: "Em đạt 130% KPI 6 tháng liên tiếp ở công ty cũ", (3) Thể hiện qua ngôn ngữ cơ thể: ngồi thẳng, mắt sáng, giọng nói có năng lượng, (4) Demo luôn: Nếu manager đóng vai KH do dự, hãy thuyết phục ngay tại chỗ. Mẹo nhỏ: khi trả lời câu hỏi, kết thúc bằng một câu hỏi cho interviewer để thể hiện tư duy bán hàng — sales giỏi luôn biết cách dẫn dắt cuộc hội thoại.

Một ngày làm việc thường như sau: 8h-9h: Check-in văn phòng Quận 10, họp team ngắn, nhận data KH mới hoặc chốt KH cũ, lên kế hoạch đi. 9h-12h: Đi thị trường — đến các tòa văn phòng, KCN, công ty lớn, đặt lịch tư vấn từ trước. 12h-13h: Ăn trưa, nghỉ. 13h-17h30: Tiếp tục gặp KH, hoặc quay lại văn phòng nộp hồ sơ, làm báo cáo. 17h30-18h: Họp cuối ngày (một số team có), ghi nhận kết quả. Thứ 7 làm buổi sáng (2 sáng/tháng). Đi thị trường tức là KHÔNG ngồi văn phòng — bạn di chuyển bằng xe máy/Grab, leo cầu thang các building, đứng nói 4-6 tiếng/ngày. Mùa cao điểm (cuối tháng, cuối quý) có thể phải OT để chạy KPI.

Thật lòng là khó nhé, vì JD ghi rõ "Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên". Tuy nhiên có 2 cách: (1) Học văn bằng 2 hoặc liên thông — Hiện có nhiều chương trình liên thông từ Trung cấp/Nghề lên Cao đẳng, học 1-2 năm là xong. (2) Apply vị trí khác không yêu cầu bằng cấp — Ví dụ: Telesales (làm qua điện thoại), CTV bán hàng, hoặc các vị trí part-time tại ngân hàng. Mình khuyên em nên đầu tư học lấy bằng Cao đẳng trước, vì ngân hàng nào cũng yêu cầu bằng cấp tối thiểu, đây là điều kiện cứng. Có bằng rồi, cơ hội mở ra rất nhiều.

Nếu em đã có kinh nghiệm bán thẻ/vay tín chấp ở ngân hàng khác, việc chuyển sang VPBank khá khả thi. CV cần nhấn mạnh: (1) Số liệu KPI cụ thể: "Đạt 120% chỉ tiêu 6 tháng liên tiếp, phát hành 200 thẻ tín dụng/tháng", (2) Kinh nghiệm sản phẩm: "Bán đủ 3 dòng thẻ: Classic, Gold, Platinum", (3) Chứng chỉ/bằng cấp liên quan, (4) Hiểu biết về VPBank: Trong CV hoặc thư xin việc, đề cập rằng em đang mong muốn phát triển ở ngân hàng có chiến lược số hóa mạnh như VPBank. Mẹo pro: Tìm hiểu xem VPBank đang thiếu nguồn lực ở khu vực nào, dòng thẻ nào, rồi đề cập trong CV rằng em có kinh nghiệm phù hợp. Đừng quên follow-up sau khi apply nhé — gọi cho Ms Thi theo số trong JD thể hiện sự chủ động.

Hoàn toàn phù hợp nhé! VPBank và nhiều ngân hàng có nhiều nữ sales giỏi, thậm chí có lợi thế hơn nam trong một số tình huống: KH nữ thường thoải mái hơn khi nói chuyện với sales nữ về tài chính, KH nam cũng dễ mở lòng hơn. Tuy nhiên, có 3 thách thức: (1) An toàn khi đi thị trường một mình — Đặc biệt khu công nghiệp vắng, nên đi cùng đồng nghiệp hoặc check-in vị trí liên tục, (2) Giày cao gót cả ngày — Hãy chọn giày thấp, thoải mái, chuyên nghiệp vẫn được, (3) Vấn đề giờ giấc — Có con nhỏ sẽ khó OT, nên chọn team không yêu cầu OT nhiều. Mẹo: Nhiều team thẻ ưu tiên nữ vì tỷ lệ chốt deal với KH nữ cao hơn. Cứ tự tin apply!