Quản lý Thỏa thuận

Mô tả công việc

- - Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành liên quan kinh tế như: Kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan. - Có khả năng sử dụng Tiếng Anh phục vụ cho nhu cầu công việc. - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm nghiệp vụ có liên quan. - Kiến thức chuyên môn · Am hiểu về phân khúc khách hàng, cơ cấu cạnh tranh của thị trường, các chính sách, quy định liên quan lĩnh vực phụ trách; · Am hiểu về thị trường, công nghệ số trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, phương pháp nghiên cứu, đánh giá thị trường phục vụ công tác phát triển sản phẩm; · Am hiểu và có kinh nghiệm trong việc xây dựng, phân bổ và quản lý triển khai kế hoạch kinh doanh. - Kinh nghiệm làm việc: Có tối thiểu 8 năm kinh nghiệm công tác trong ngành tài chính ngân hàng, trong đó có 03 năm kinh nghiệm quản lý điều hành ở cấp PGĐ Phòng.

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Giám đốc Phòng Sản phẩm, dịch vụ số - Eximbank ### 1. HARD SKILLS bắt buộc | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|--------| | Phân tích thị trường tài chính số | Cao | Hiểu rõ xu hướng digital banking | | Phát triển sản phẩm/dịch vụ số | Cao | Xây dựng roadmap sản phẩm | | Quản lý kế hoạch kinh doanh | Cao | Phân bổ, triển khai, đánh giá | | MS Office + phần mềm nghiệp vụ | Trung bình-cao | Thành thạo Excel, PowerPoint | | Tiếng Anh | Trung bình-cao | Giao tiếp công việc | ### 2. SOFT SKILLS quan trọng - **Khả năng lãnh đạo & quản lý team:** Điều hành cấp PGĐ Phòng → Giám đốc Phòng, cần dẫn dắt team đa chức năng - **Tư duy chiến lược:** Nhìn tổng thể thị trường, cạnh tranh, xu hướng fintech - **Kỹ năng giao tiếp & đàm phán:** Phối hợp với nhiều phòng ban (IT, vận hành, kinh doanh) - **Quản lý dự án:** Triển khai sản phẩm số từ ý tưởng → launch - **Phân tích dữ liệu:** Đánh giá hiệu quả sản phẩm, customer insights ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý | Chứng chỉ | Lợi ích | Mức độ ưu tiên | |-----------|---------|---------------| | CFP (Certified Financial Planner) | Kiến thức lập kế hoạch tài chính | Tham khảo | | FRM (Financial Risk Manager) | Quản lý rủi ro sản phẩm | Tham khảo | | Product Management (Google/Pragmatic Institute) | Phát triển sản phẩm số | Rất nên có | | Scrum/Agile Certification | Quản lý dự án công nghệ | Nên có | | Digital Banking Certificates | Hiểu biết digital transformation | Rất nên có | ### 4. SO SÁNH VỚI VỊ TRÍ TƯƠNG ĐƯƠNG TẠI NGÂN HÀNG KHÁC | Yếu tố | Eximbank | VPBank | Techcombank | |--------|----------|--------|-------------| | Yêu cầu kinh nghiệm | 8 năm + 3 năm quản lý | 7-10 năm + quản lý | 8-10 năm + digital focus | | Mức lương tham khảo | Thỏa thuận (ước 50-80 triệu) | 60-100 triệu | 70-120 triệu | | Trọng tâm | Sản phẩm + dịch vụ số | Digital banking toàn diện | Tech-driven products | --- **Đánh giá mức độ phù hợp của bạn:** - ✅ **Phù hợp hoàn toàn:** 8+ năm kinh nghiệm, 3+ năm quản lý PGĐ, am hiểu digital banking - ⚠️ **Cần bổ sung:** Kinh nghiệm product management, hiểu fintech ecosystem - ❌ **Chưa phù hợp:** Dưới 5 năm kinh nghiệm hoặc chưa có vai trò quản lý

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn Vị trí Giám đốc Phòng Sản phẩm, dịch vụ số - Eximbank ### QUY TRÌNH CÁC VÒNG PHỎNG VẤN **Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + HR Interview (30-45 phút)** - HR Eximbank gọi điện xác nhận thông tin cơ bản - Tìm hiểu động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng, khả năng di chuyển **Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng/Phó phòng liên quan (45-60 phút)** - Đánh giá kiến thức chuyên môn sâu về sản phẩm số - Case study: Đề xuất sản phẩm digital mới cho Eximbank - Kiểm tra khả năng phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh **Vòng 3: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo/CEO hoặc Phó TGĐ (60-90 phút)** - Đánh giá tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo - Câu hỏi về vision phát triển sản phẩm số của Eximbank - Tình huống giả định về quản lý team và xử lý xung đột ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG **Vòng HR:** - "Tại sao bạn muốn chuyển từ [ngân hàng/ công ty cũ] sang Eximbank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể làm việc tại Hà Nội hay TP.HCM?" - "Mô tả ngắn về thành tích nổi bật nhất trong 3 năm gần đây" **Vòng chuyên môn:** - "Bạn đánh giá thế nào về xu hướng digital banking tại Việt Nam 2024-2025?" - "Làm thế nào để phát triển một sản phẩm số từ ý tưởng đến triển khai?" - "Phân tích điểm mạnh/yếu của Eximbank so với VPBank, Techcombank trong mảng số" - "Bạn đã từng launch sản phẩm digital nào? Kết quả như thế nào?" - "Cơ chế, quy định nào trong ngành ngân hàng ảnh hưởng nhiều nhất đến sản phẩm số?" - "Làm sao đo lường hiệu quả của một sản phẩm/dịch vụ số?" **Vòng Ban lãnh đạo:** - "Nếu bạn là Giám đốc Phòng Sản phẩm số Eximbank, ưu tiên 3 điều đầu tiên bạn sẽ làm?" - "Bạn sẽ xây dựng chiến lược product như thế nào cho Eximbank trong 3 năm tới?" - "Mô tả tình huống bạn phải xử lý mâu thuẫn giữa các phòng ban khi triển khai sản phẩm" - "Bạn quản lý team như thế nào? Mô tả phong cách lãnh đạo của bạn" - "Thất bại lớn nhất trong sự nghiệp của bạn là gì và bạn rút ra bài học gì?" ### TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO EXIMBANK 1. **Nghiên cứu kỹ Eximbank:** - Các sản phẩm số hiện tại (Eximbank Mobile, E-Partner...) - Chiến lược chuyển đổi số của Eximbank - Cơ cấu cổ đông, tình hình tài chính gần đây 2. **Chuẩn bị Portfolio sản phẩm:** - Mang theo case study các sản phẩm đã tham gia phát triển - Số liệu cụ thể về KPI đạt được - Bài học kinh nghiệm từ các dự án 3. **Trend ngành cần nắm:** - Open Banking, API Banking - BNPL, ví điện tử, QR payment - AI/ML trong banking (chatbot, credit scoring) - Cybersecurity trong digital banking 4. **Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:** - "Eximbank có kế hoạch hợp tác với fintech nào không?" - "Cơ cấu team hiện tại của Phòng Sản phẩm số?" - "KPI chính của vị trí này trong 12 tháng đầu?" ### DRESS CODE - **Nam:** Bộ vest tối màu (xanh đen, xám), sơ mi trắng, cravat - **Nữ:** Âu phục chỉnh chu, trang phục công sở formal - **Giày:** Da lịch sự, sạch sẽ - **Phụ kiện:** Đồng hồ, túi xách chuyên nghiệp - ⚠️ Đây là vị trí cấp cao tại Hội sở → dress code bắt buộc formal, không được smart casual

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Giám đốc Phòng Sản phẩm, dịch vụ số ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN **Tuần 1: Nền tảng kiến thức** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|---------|------------| | Ngày 1-2 | Nghiên cứu Eximbank (web, báo cáo thường niên, tin tức) | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 3-4 | Học/luyện digital banking trends, Open Banking, fintech | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 5-6 | Ôn lại kiến thức product management framework | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 7 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý | - | **Tuần 2: Thực hành & Hoàn thiện** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|---------|------------| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự đặt câu hỏi + trả lời) | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 10 | Chuẩn bị case study + pitch deck (nếu cần) | 4-5 giờ | | Ngày 11-12 | Mock interview với người thân/bạn bè | 2-3 giờ/ngày | | Ngày 13 | Ôn kỹ các câu hỏi khó, điểm yếu | 3-4 giờ | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị hồ sơ, outfit | - | ### KIẾN THỨC NỀN CẦN ÔN TẬP **1. Digital Banking & Fintech (TRỌNG TÂM)** - Open Banking API (NHNN quy định, xu hướng) - Mobile Banking, Internet Banking trends - E-wallets, QR Payment, Contactless - Blockchain, Crypto (có kiến thức cơ bản) - AI/ML applications in banking **2. Product Management** - Product Lifecycle (Discovery → Development → Launch → Growth) - Agile/Scrum methodology - User Research, Customer Journey Mapping - A/B Testing, Metrics (DAU, MAU, conversion rate) - Product Requirement Document (PRD) format **3. Thị trường ngân hàng Việt Nam** - Cơ cấu thị trường: Big 4, joint stock banks, foreign banks - So sánh digital products: TPBank, VPBank, Techcombank, MBBank - Chính sách NHNN liên quan: sandbox, open banking, cybersecurity - Xu hướng M&A, chuyển đổi số ngành ngân hàng **4. Quản lý & Lãnh đạo** - OKR, KPI framework - Quản lý team đa chức năng - Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phân bổ nguồn lực - Quản lý rủi ro trong phát triển sản phẩm ### TÀI LIỆU THAM KHẢO | Loại | Tài liệu | Nguồn | |------|---------|-------| | Báo cáo ngành | Báo cáo ngành ngân hàng Việt Nam 2024 | VNDirect, SSI Research | | Chính sách | Thông tư NHNN về open banking, eKYC | nhnn.gov.vn | | Digital trends | Fintech Vietnam Report | Top 100 Fintech, Nikkei | | Product management | "Inspired" - Marty Cagan | Sách/Kindle | | Case study | Harvard Business Review cases về digital banking | Online | | Tin tức | CafeF, VNExpress phần tài chính | Website/app | ### CHUẨN BỊ HỒ SƠ - ✅ CV tiếng Việt + English (2 bản) - ✅ Bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng) - ✅ Các quyết định bổ nhiệm, khen thưởng (nếu có) - ✅ Case study / portfolio sản phẩm đã làm (in file mềm) - ✅ Thư ứng tuyển (cover letter) thể hiện động lực - ✅ Xác nhận lương từ công ty cũ (pay slips gần nhất)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí Giám đốc Phòng Sản phẩm, dịch vụ số ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH ``` Giáng sinh viên/Specialist (0-3 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp/Senior (3-5 năm) ↓ Trưởng nhóm/Supervisor (4-6 năm) ↓ Phó Giám đốc Phòng (5-8 năm) ← Bạn cần ở level này trước ↓ Giám đốc Phòng (8-12 năm) ← Vị trí này ↓ Giám đốc Khối/Phó Giám đốc Chi nhánh (12-15 năm) ↓ Giám đốc Điều hành/Tổng Giám đốc (15+ năm) ``` ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (VNĐ) | Thưởng/Năm | |---------|-------------|----------------------|------------| | PGĐ Phòng | 5-8 năm | 40-65 triệu | 3-6 tháng | | Giám đốc Phòng | 8-12 năm | 55-85 triệu | 4-10 tháng | | Giám đốc Khối | 12-15 năm | 80-120 triệu | 6-15 tháng | | Phó TGĐ | 15+ năm | 120-200 triệu+ | Thỏa thuận | **Lưu �ý:** Mức lương tại Eximbank có thể thấp hơn 10-20% so với các ngân hàng tư nhân lớn (VPBank, Techcombank), nhưng bù lại bằng các phúc lợi khác và cơ hội ổn định lâu dài. ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ THĂNG TIẾN **Ngắn hạn (1-2 năm):** - Hoàn thiện kỹ năng product management chuyên sâu - Học thêm về data analytics (SQL, Python cơ bản) - Build network trong ngành fintech **Trung hạn (3-5 năm):** - Phát triển tư duy CEO (nhìn tổng thể business) - Kỹ năng presentation, storytelling với ban lãnh đạo - Quản lý P&L của toàn phòng **Dài hạn (5-10 năm):** - Chiến lược đa ngành (banking + tech + consulting) - Board-level communication - M&A, partnership strategies ### SO SÁNH: ỨNG TUYỂN EXIMBANK VS NGÂN HÀNG KHÁC | Tiêu chí | Eximbank | VPBank/Techcombank | Ngân hàng nhà nước | |----------|----------|-------------------|-------------------| | Lương | Trung bình | Cao | Ổn định | | Áp lực KPI | Trung bình | Rất cao | Thấp-hiệu quả | | Cơ hội thăng tiến | Khá | Nhanh | Chậm | | Đào tạo nội bộ | Tốt | Tốt | Tốt | | Thương hiệu | Ổn định | Mạnh | Rất mạnh | | Phù hợp nếu bạn... | Muốn cân bằng | Muốn thu nhập cao | Muốn ổn định lâu dài | ### LỜI KHUYÊN THỰC TẾ > **"Vị trí Giám đốc Phòng Sản phẩm số tại Eximbank phù hợp với người đã có nền tảng vững ở cấp PGĐ, muốn chứng minh năng lực lãnh đạo ở cấp cao hơn. Đây là bước đệm tốt để tiến lên Giám đốc Khối hoặc Phó TGĐ trong 3-5 năm tới."** **Ưu tiên ứng tuyển nếu:** - Bạn đã ở cấp PGĐ Phòng 2-3 năm, muốn thăng tiến - Bạn đam mê digital transformation - Bạn muốn xây dựng portfolio product management cho riêng mình **Cân nhắc kỹ nếu:** - Bạn mong đợi mức lương top thị trường (các ngân hàng tư nhân trả cao hơn) - Bạn thích môi trường năng động, nhiều thử thách (startup, fintech trải nghiệm hơn) - Bạn muốn chuyển hướng hoàn toàn sang tech (cần định hướng lại)

Câu hỏi thường gặp

Em mới 27 tuổi, có 4 năm kinh nghiệm ngân hàng, trong đó 1 năm làm quản lý team nhỏ. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Không nên. Tin tuyển dụng yêu cầu rõ ràng 'tối thiểu 8 năm kinh nghiệm, trong đó 3 năm ở cấp PGĐ Phòng'. Với 4 năm kinh nghiệm và chỉ 1 năm quản lý, hồ sơ của bạn sẽ bị loại ngay vòng sàng lọc. Thay vào đó, hãy tập trung vào các vị trí Trưởng nhóm hoặc PGĐ Phòng cấp thấp hơn. Đây là vị trí cấp cao dành cho người đã có đường cong sự nghiệp dài hơn.

Em đang là PGĐ Phòng Tín dụng tại ngân hàng khác, muốn chuyển sang Eximbank làm Giám đốc Phòng Sản phẩm số. Cần chuẩn bị những gì?

Đây là bước chuyển chức năng khá lớn (từ tín dụng sang sản phẩm số). Bạn cần chuẩn bị: (1) Học thêm về digital banking - đặc biệt là product management lifecycle, user research, metrics đo lường sản phẩm số; (2) Làm đẹp CV bằng cách nhấn mạnh các dự án có liên quan đến số hóa trong thời gian làm tín dụng (ví dụ: digital onboarding, e-approval); (3) Chuẩn bị case study về việc phát triển/th优化 sản phẩm để thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn có tư duy phù hợp; (4) Nghiên cứu kỹ sản phẩm hiện tại của Eximbank để đề xuất cải tiến trong phỏng vấn.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu? Eximbank trả cao không?

Tin tuyển dụng ghi 'thỏa thuận' nên khó xác định chính xác. Theo thị trường, mức lương tham khảo cho Giám đốc Phòng tại Eximbank rơi vào khoảng 55-80 triệu/tháng + thưởng 4-8 tháng. So với VPBank hay Techcombank, mức lương tại Eximbank thường thấp hơn 10-20%, nhưng bù lại môi trường ổn định hơn, ít áp lực siêu KPI. Nếu đàm phán, bạn nên đưa ra con số cụ thể dựa trên lương hiện tại + kỳ vọng tăng 15-25%.

KPI của vị trí Giám đốc Phòng Sản phẩm số thường là gì?

KPI điển hình cho vị trí này bao gồm: (1) Số lượng sản phẩm/dịch vụ số mới launch trong năm; (2) Tăng trưởng số lượng khách hàng digital (DAU/MAU của app, số user đăng ký mới); (3) Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng offline sang online; (4) Doanh thu từ các sản phẩm số; (5) NPS (Net Promoter Score) của khách hàng về sản phẩm số; (6) Tiến độ triển khai dự án so với kế hoạch. Bạn nên hỏi rõ KPI cụ thể trong vòng phỏng vấn cuối cùng.

Làm thế nào để đàm phán lương hiệu quả cho vị trí cấp cao như này?

Với vị trí Giám đốc Phòng, đàm phán lương cần chiến lược: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường trước (dùng các báo cáo lương của Robert Walters, Michael Page, VietnamWorks); (2) Xác định 'số đẹp' dựa trên lương hiện tại + 20-30% và sẵn sàng thương lượng; (3) Đề cập đến các yếu tố ngoài lương: thưởng, phụ cấp, cổ phiếu, training budget, quyền tự chủ; (4) Thể hiện giá trị của bạn qua thành tích cụ thể (đã mang lại bao nhiêu doanh thu, tiết kiệm bao nhiêu chi phí); (5) Sẵn sàng đi nếu mức lương không phù hợp - đừng nhận một cách chỉ vì muốn 'đổi gió'.

Em đang làm backend developer tại fintech, muốn chuyển sang ngân hàng làm product management. Có khả thi không?

Khá thách thức nhưng có thể. Bạn có lợi thế về tech nhưng thiếu kinh nghiệm ngân hàng (yêu cầu 8 năm trong ngành tài chính ngân hàng). Gợi ý: (1) Tìm vị trí product management tại fintech đang hợp tác với ngân hàng để build kinh nghiệm ngân hàng; (2) Xin vị trí Product Owner/Scrum Master trong team digital banking của ngân hàng trước; (3) Xin chứng chỉ CFP hoặc product management để lấp đầy khoảng trống; (4) Thời gian chuyển đổi có thể mất 3-5 năm thay vì ứng tuyển thẳng vào vị trí này.

Công việc hàng ngày của Giám đốc Phòng Sản phẩm số như thế nào?

Một ngày điển hình có thể như sau: 8h-9h check email, báo cáo overnight; 9h-10h họp với team product (review sprint, prioritize features); 10h-11h họp với IT/dev team về tiến độ development; 11h-12h xem xét và phê duyệt tài liệu sản phẩm; 14h-15h họp cross-functional với marketing, vận hành, compliance; 15h-16h làm việc với Ban lãnh đạo về strategy; 16h-17h phỏng vấn ứng viên/đánh giá team; 17h-18h xử lý các vấn đề phát sinh, emails. Nhìn chung, đây là công việc đòi hỏi nhiều meeting, coordination và strategic thinking.

HO - Giám đốc Phòng Sản phẩm, dịch vụ số