messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
Techcombank

Head of Government Affairs (40000194)

TP. Ha Noi
Director and above

Mô tả công việc

Job Purpose

The job holder manages and responsible for all activities of Government Affairs, including:
1. The focal point and management of interaction activities with the Government/State agencies, Inspectors, Trade Unions, etc. to ensure consensus from state agencies/Inspectors/trade unions. with the Bank's orientation
2. Manage reporting/providing banking information accurately and on time as required by state agencies

Key Accountabilities (1)

1. Develop and implementing the operation plan of the Government Affairs

  • Develop, organize and implement action plan,the annual action plan of Government Affairs segment
  • Manage department performance through departmental and individual KPIs.

2. Responsible for organizing and building and maintaining effective relationships with external partners such as the Government / State agencies / Inspection agencies / Trade unions
1. 2.1. Q General foreign relations:

  • Establish, manage and maintain connection and interaction with State management agencies/Legal agencies related to banking activities:
  • Capture and understanding legal regulations (including plans to change/orientation to change legal regulations) directly and indirectly related to TCB's business activities

2.2. Interaction with the State Inspectorate

  • Actively grasp the plans and operating principles of the inspection and evaluation system of state agencies
  • To assume the prime responsibility for providing the Supervisory inspection agency with periodical updates on TCB's activities, especially on issues of public interest and concern to the public.
  • Preside over working with the Inspection agency during the periodic/thematic inspection at TCB (receiving inspection teams)
  • The focal point (representative of TCB) to internally coordinate to provide adequate and accurate information and explanations suitable for the Inspection agency, thereby helping the information agency to accurately and objectively assess the quality of TCB's operations in the inspection period

2.3. Interaction with union/community organization

  • Act as the focal point for and organizing the development of interaction and communication plans with trade unions/community/media organizations in order to support activities to build a favorable legal environment for TCB's business activities.
  • Coordinate with the Communications department to implement communication programs, proactive interaction to orient and gain the highest consensus/support from trade unions/community/media organizations

Key Accountabilities (2)

3. Responsible for the organization and effectiveness of the Government Reporting Management:

  • Develop goals and plans to report/provide information to relevant authorities according to the Bank's orientation in each period
  • Capture and manage the list of reports at the request of the management agency
  • Administer and Monitor the implementation of the report to ensure compliance with the reporting / providing information as required and / or according to the objectives of the organization

4. Responsible for the organization and effectiveness of activities of providing information to state agencies:

  • Review the list of information to provide
  • Provide information

5. Other Responsibilities

  • Other tasks as assigned by the Chief Corporate Affairs Officer

Key Accountabilities (3)

PEOPLE MANAGEMENT

  • Oversee human resources planning and execution (headcount & costs) of their function
  • Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team
  • Establish and communicate function and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to reporting line
  • Manage function performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);
  • Define team’s capability requirements and enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, mentoring, etc.
  • Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals
  • Identify and monitor personal, professional development and career advancement of talents in the function
  • Act as a role model and promote corporate culture at function level
  • Understand & communicate relevant HR offerings to team members.

Key Relationships - Direct Manager

Chief Corporate Affairs Officer

Key Relationships - Direct Reports

Director, Government Relations/Director, Inspector Relationship Management/Director, Association Relationship Management/Director, Government Reporting Management/Director, Information Providing Management

Key Relationships - Internal Stakeholders

Units under CA, departments in charge of customers of business parties, Assistant Board of Directors / CEO

Key Relationships - External Stakeholders

Customers, organizations, business associations, state agencies

Success Profile - Qualification and Experiences

Degree: University degree or higher in relevant economic disciplines (banking finance, law...). Master's degree or higher is preferred.
Experience:

  • At least 14 years of experience in positions related to building and maintaining relationships with government agencies
  • Prior experience working in regulations, policies...
  • Foreign languages: according to the regulations of the bank in each period

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Head of Government Affairs – Techcombank

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Nhóm kỹ năng Chi tiết Mức độ yêu cầu
Hiểu biết pháp luật ngân hàng Luật các Tổ chức tín dụng, Nghị định, Thông tư hướng dẫn của NHNN; các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng Bắt buộc – cao
Quản trị quan hệ Chính phủ (GR) Xây dựng và duy trì quan hệ với cơ quan quản lý nhà nước, Thanh tra, Kiểm toán nhà nước, Công đoàn Bắt buộc – rất cao
Quản lý báo cáo cơ quan quản lý Nắm rõ danh mục báo cáo, thời hạn, format theo yêu cầu NHNN, Thanh tra giám sát Bắt buộc – cao
Phân tích chính sách vĩ mô Đọc hiểu dự thảo chính sách, đánh giá tác động đến hoạt động ngân hàng Rất cao
Quản lý rủi ro tuân thủ (Compliance) Nắm vững khung tuân thủ, phòng chống rửa tiền, Basel Cao
Lập kế hoạch chiến lược Xây dựng kế hoạch hành động hàng năm, KPI phòng ban Cao

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

  • Kỹ năng giao tiếp đối ngoại cấp cao: Làm việc với lãnh đạo cơ quan nhà nước, đoàn thanh tra, cần sự tinh tế, khéo léo và chuyên nghiệp.
  • Kỹ năng đàm phán & thuyết phục: Thuyết phục các bên liên quan hỗ trợ định hướng kinh doanh của ngân hàng.
  • Quản lý khủng hoảng: Khi xảy ra sự cố với cơ quan thanh tra, phải xử lý bình tĩnh, chính xác.
  • Tư duy chiến lược: Nhìn tổng thể bức tranh quan hệ nhà nước – ngân hàng, dự báo xu hướng chính sách.
  • Leadership: Quản lý đội ngũ, xây dựng văn hóa tuân thủ trong toàn ngân hàng.

3. Chứng chỉ & bằng cấp gợi ý

  • Bằng cấp: Thạc sĩ trở lên chuyên ngành Luật, Kinh tế, Tài chính, Quản trị Kinh doanh hoặc Quan hệ Quốc tế.
  • Chứng chỉ nên có:
  • Chứng chỉ Luật sư (nếu học Luật)
  • Chứng chỉ Compliance/AML quốc tế (ICA, ACAMS)
  • Các khóa đào tạo về Government Relations, Public Affairs
  • Chứng chỉ Quản trị Ngân hàng (nếu có từ các chương trình của NHNN, Đào tạo ngân hàng)

4. So sánh vị trí tương đương trên thị trường

Tiêu chí Techcombank Vietcombank BIDV MBBank
Tên vị trí tương đương Head of GA Trưởng phòng Pháp chế & Quan hệ Chính phủ Phó GĐ Khối Pháp chế Giám đốc Trung tâm GR
Phạm vi Toàn quốc, tập trung Hà Nội Toàn quốc Toàn quốc Toàn quốc
Mức độ tiếp xúc NHNN Rất cao Rất cao Cao Trung bình – cao
Đặc thù Ngân hàng tư nhân, năng động NHTM nhà nước, lớn nhất NHTM nhà nước lớn Tư nhân, tăng trưởng nhanh

5. Yếu tố khác biệt của Techcombank

  • Là ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam (top đầu về vốn điều lệ), nên áp lực từ cơ quan quản lý cũng không nhỏ.
  • Techcombank có mối quan hệ sâu rộng với nhiều tập đoàn lớn, nên vai trò GR càng quan trọng trong việc đảm bảo môi trường pháp lý thuận lợi.
  • Chiến lược chuyển đổi số mạnh mẽ, cần GR hỗ trợ các vấn đề về fintech, AI, big data trong ngân hàng.

---

Lưu ý: Vì tin không ghi rõ yêu cầu cụ thể, ứng viên nên chuẩn bị hồ sơ thể hiện kinh nghiệm thực chiến ở vị trí tương đương ít nhất 10-15 năm trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính hoặc cơ quan quản lý nhà nước.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Head of Government Affairs – Techcombank

Quy trình tuyển dụng dự kiến

Với vị trí cấp cao (Head), quy trình thường gồm 4-6 vòng:

Vòng Hình thức Người phỏng vấn Thời lượng
1 Sơ tuyển HR – Screening CV HR Talent Acquisition 15-30 phút
2 Phỏng vấn chuyên môn sâu với Headhunter/HR Senior Recruiter 60 phút
3 Phỏng vấn với Ban lãnh đạo cấp cao (GĐ Khối/Phó Tổng) C-level 60-90 phút
4 Phỏng vấn với Tổng Giám đốc / Phó TGĐ phụ trách CEO/Deputy CEO 45-60 phút
5 Assessment Center (có thể) Bên thứ ba + Ban lãnh đạo 2-4 giờ
6 Thương lượng cuối cùng & ký hợp đồng HR + Ban lãnh đạo Theo lịch

Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng chủ đề

A. Về tầm nhìn chiến lược
  • Bạn nhìn nhận thế nào về vai trò của Government Affairs trong ngân hàng tư nhân top đầu như Techcombank?
  • Trong 3-5 năm tới, bạn dự báo xu hướng chính sách ngân hàng nào sẽ ảnh hưởng lớn đến TCB?
  • Bạn sẽ xây dựng chiến lược GR như thế nào để tạo lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng?
B. Về quan hệ cơ quan quản lý
  • Bạn đã từng xử lý tình huống nào với đoàn thanh tra NHNN chưa? Bạn đã làm gì?
  • Bạn hiểu biết thế nào về cách vận hành của Cục/Tổng cục thuộc NHNN?
  • Khi NHNN ra dự thảo thông tư mới ảnh hưởng đến TCB, bạn sẽ phản hồi như thế nào?
C. Về quản lý báo cáo
  • Bạn đã quản lý bao nhiêu loại báo cáo tuân thủ cho NHNN? Quy trình ra sao?
  • Bạn đảm bảo chất lượng báo cáo như thế nào khi có nhiều đầu mối cung cấp dữ liệu?
D. Về xử lý khủng hoảng
  • Khi có sự cố truyền thông liên quan đến hoạt động ngân hàng, bạn phối hợp với bộ phận Truyền thông như thế nào?
  • Bạn đã từng xử lý tình huống nào mà quan điểm ngân hàng và cơ quan quản lý khác nhau?
E. Về leadership & quản lý đội ngũ
  • Bạn sẽ xây dựng đội ngũ GR của TCB như thế nào?
  • KPI bạn sẽ đặt ra cho phòng ban là gì?

Tips chuẩn bị

1. Nghiên cứu kỹ Techcombank trước phỏng vấn:

  • Lịch sử, chiến lược 5 năm gần nhất
  • Ban lãnh đạo cấp cao (CEO Hồ Hùng Anh, CTO/CMO...)
  • Các dự án chuyển đổi số, ESG, tài trợ thương hiệu lớn
  • Báo chí đưa tin về TCB trong 1 năm qua

2. Chuẩn bị case study:

  • Một tình huống thực tế bạn đã xử lý với cơ quan quản lý
  • Một chiến dịch GR thành công bạn đã thực hiện
  • Một sai lầm bạn đã rút kinh nghiệm

3. Mạng lưới quan hệ:

  • Nếu bạn từng làm việc tại NHNN, Bộ Tài chính, Vụ tín dụng... thì đây là lợi thế lớn, cần nhấn mạnh.

4. Trình bày bằng số liệu:

  • Số lượng báo cáo đã quản lý
  • Số lượng đoàn thanh tra đã tiếp đón
  • Tỷ lệ tuân thủ báo cáo đúng hạn
  • Hiệu quả của các chương trình truyền thông/tác động chính sách

Dress code

  • Nữ: vest công sở hoặc áo dài truyền thống với tông màu thanh lịch (đen, xanh navy, be).
  • Nam: vest + sơ mi + cà vạt, giày tây, tóc gọn gàng.
  • Trang phục thể hiện sự chuyên nghiệp, đúng chuẩn cấp Giám đốc khối.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị cho vị trí Head of Government Affairs – Techcombank

Lộ trình 2 tuần (14 ngày)

Ngày 1-3: Nền tảng pháp lý ngân hàng
  • Đọc & nắm vững:
  • Luật các Tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017, 2024)
  • Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
  • Các Thông tư quan trọng: 41/2016, 13/2018, 02/2019, 17/2020...
  • Nghị định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng
  • Tài liệu tham khảo:
  • Website chính thức NHNN: https://www.sbv.gov.vn (mục Văn bản)
  • Tạp chí Ngân hàng
  • Sách "Pháp luật ngân hàng Việt Nam" – NXB Tài chính
Ngày 4-6: Tìm hiểu Techcombank
  • Đọc Báo cáo thường niên TCB 3 năm gần nhất (trên website quan hệ cổ đông)
  • Xem Chiến lược 2025-2030 (nếu công bố)
  • Đọc các bài viết phân tích về TCB trên VnExpress, Vietstock, CafeF
  • Xem các phỏng vấn CEO Hồ Hùng Anh trên báo chí
  • Tìm hiểu cơ cấu tổ chức hiện tại của TCB (các khối, ban)
  • Tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp TCB (chuyển đổi số, khách hàng là trọng tâm)
Ngày 7-9: Hiểu về Government Affairs trong ngân hàng
  • Tài liệu quốc tế:
  • "Government Relations and Lobbying" – various textbooks
  • Báo cáo thường niên của các Hiệp hội Ngân hàng (VBA – Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam)
  • Case study trong nước:
  • Vai trò của NHNN trong điều hành chính sách tiền tệ
  • Cơ chế phối hợp giữa NHNN và các NHTM
  • Quy trình Thanh tra giám sát ngân hàng
  • Nắm rõ:
  • Quy trình tiếp đoàn thanh tra (Thông tư 28/2019 về thanh tra giám sát ngân hàng)
  • Quy trình báo cáo định kỳ (Thông tư hướng dẫn chế độ báo cáo)
Ngày 10-12: Kỹ năng chiến lược & lãnh đạo
  • Đọc về Stakeholder Management Framework
  • Học cách xây dựng stakeholder map cho ngân hàng (ai quan trọng, ảnh hưởng ra sao)
  • Ôn lại kỹ năng quản lý xung độtđàm phán
  • Tham khảo KPI phòng ban GR của các ngân hàng lớn (LinkedIn, bài viết chuyên ngành)
Ngày 13-14: Mock interview & hoàn thiện hồ sơ
  • Luyện tập trả lời câu hỏi (xem phần interview_prep)
  • Chuẩn bị bài thuyết trình 5-10 phút về "Chiến lược GR cho TCB trong 3 năm tới" – đây thường là yêu cầu bắt buộc
  • Hoàn thiện CV theo định dạng Executive CV (1-2 trang, nhấn mạnh thành tích)
  • Chuẩn bị portfolio thành tích (nếu có): dự án GR lớn, mạng lưới quan hệ (không tiết lộ thông tin nhạy cảm)

Tài liệu tham khảo quan trọng

Tài liệu Nguồn Mức độ ưu tiên
Luật các Tổ chức tín dụng Chính phủ, Quốc hội Rất cao
Báo cáo thường niên TCB TCB Investor Relations Rất cao
Thông tư hướng dẫn NHNN Website NHNN Rất cao
Tạp chí Ngân hàng NHNN Cao
Bài phỏng vấn lãnh đạo TCB Báo chí lớn Cao
Báo cáo của VBMA, NHNN Website chính thức Trung bình
Sách về GR & Lobbying Amazon, Google Books Trung bình

Công cụ hỗ trợ

  • Google Alerts: theo dõi tin tức về "Techcombank", "NHNN", "Thanh tra ngân hàng"
  • LinkedIn: theo dõi các Head of GA của ngân hàng khác để học hỏi
  • Báo điện tử: VnExpress, Tuổi Trẻ, Thanh Niên, CafeF, Vietstock
  • Vietnamese Banking Magazine: chuyên ngành, có bài chuyên sâu

Điều cần tránh

  • Không nên nhầm lẫn giữa Pháp chế (Legal)Government Affairs – hai phòng ban khác nhau nhưng có liên quan chặt chẽ.
  • Không phát biểu mang tính chính trị khi phỏng vấn – giữ thái độ trung lập, chuyên nghiệp.
  • Không tiết lộ thông tin mật của ngân hàng cũ.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Head of Government Affairs

1. Lộ trình thăng tiến đến vị trí này

```
Chuyên viên Quan hệ Chính phủ (5-7 năm)

Chuyên viên cao cấp / Trưởng nhóm Quan hệ Chính phủ (2-3 năm)

Phó phòng Quan hệ Chính phủ (3-5 năm)

Trưởng phòng / Giám đốc Trung tâm Quan hệ Chính phủ (3-5 năm)

Giám đốc Khối / Head of Government Affairs ← VỊ TRÍ MỤC TIÊU
```

Lộ trình tham khảo cho từng background:

  • Từ NHNN/cơ quan quản lý: chuyển sang ngân hàng tư nhân ở vị trí GR, bắt đầu từ Phó phòng, thăng tiến nhanh nhờ mạng lưới quan hệ sẵn có.
  • Từ phòng Pháp chế ngân hàng: tích lũy kinh nghiệm tuân thủ, đào tạo thêm về GR, sau đó chuyển sang phụ trách bộ phận GR riêng.
  • Từ khối Truyền thông/Dối ngoại: nếu đã có kinh nghiệm làm việc với báo chí, cơ quan nhà nước, có thể chuyển sang.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

Cấp bậc Mức lương tháng (VNĐ) Ghi chú
Chuyên viên GR 25-50 triệu Tùy ngân hàng
Chuyên viên cao cấp 50-90 triệu
Trưởng nhóm / Phó phòng 90-150 triệu
Trưởng phòng / Giám đốc Trung tâm 150-250 triệu
Head of GA / Giám đốc Khối 250-500 triệu+ Bao gồm thưởng KPI, ESOP

> Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Techcombank thuộc nhóm ngân hàng tư nhân trả lương cạnh tranh top đầu. Ngoài ra còn có ESOP (cổ phiếu ưu đãi cho nhân viên), thưởng thường niên, các chế độ đãi ngộ khác.

3. Kỹ năng cần phát triển thêm

  • Public Speaking: Diễn thuyết trước đám đông, hội nghị, diễn đàn ngân hàng.
  • Networking: Xây dựng quan hệ chủ động với các Hiệp hội ngành nghề (VBA, VAFI, VCBF...).
  • Digital Communication: Hiểu cách truyền thông số, quản lý khủng hoảng trên mạng xã hội.
  • International Affairs: Nếu ngân hàng mở rộng quốc tế, cần hiểu quan hệ với các cơ quan nước ngoài (World Bank, IMF...).
  • Policy Analysis: Cập nhật xu hướng chính sách toàn cầu, ESG, sustainable finance.

4. Cơ hội phát triển sau vị trí này

  • Phó Tổng Giám đốc phụ trách Pháp chế & Tuân thủ
  • Cố vấn cao cấp (Senior Advisor) cho Ban Tổng Giám đốc
  • Tổng Giám đốc một chi nhánh ngân hàng quốc tế tại Việt Nam
  • Cố vấn độc lập / Independent Consultant về GR & Compliance

5. Lời khuyên thực tế

1. Tích lũy mạng lưới quan hệ từ sớm: Tham gia các hội thảo, hội nghị ngân hàng, xây dựng quan hệ với chuyên gia NHNN, Bộ Tài chính.

2. Luôn cập nhật chính sách: Đăng ký nhận bản tin từ NHNN, VBA, theo dõi dự thảo văn bản pháp luật trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ.

3. Thể hiện giá trị bằng số liệu: Ví dụ: "Đã giúp ngân hàng tiết kiệm 5 tỷ/năm chi phí tuân thủ nhờ tối ưu quy trình báo cáo" – những con số như vậy rất có giá trị khi thương lượng lương.

4. Giữ vững nguyên tắc đạo đức: GR là vị trí nhạy cảm, chỉ một sai lầm có thể ảnh hưởng đến uy tín cả sự nghiệp.

5. Cân nhắc chuyển động từ NHNN sang ngân hàng tư nhân: Đây là hướng đi phổ biến, giúp tăng thu nhập đáng kể và mở rộng ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Luật, có thể ứng tuyển vị trí Head of Government Affairs không?

Chào em, vị trí Head of Government Affairs là vị trí cấp Giám đốc Khối, thường yêu cầu 15-20 năm kinh nghiệm. Em mới ra trường chưa phù hợp. Em có thể bắt đầu ở vị trí Chuyên viên Pháp chế hoặc Chuyên viên Tuân thủ tại ngân hàng, tích lũy kinh nghiệm 5-7 năm, đồng thời xây dựng mạng lưới quan hệ với NHNN, Hiệp hội Ngân hàng. Sau đó chuyển sang bộ phận GR và thăng tiến dần. Đây là lộ trình dài hơi nhưng rất khả thi nếu em kiên trì.

Hiện tại tôi đang làm chuyên viên Pháp chế tại một ngân hàng thương mại cổ phần, tôi có thể chuyển sang vị trí Head of GA được không?

Hoàn toàn có thể bạn nhé. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung thêm một số kỹ năng khác biệt giữa Pháp chế và Government Affairs: (1) Kỹ năng quan hệ đối ngoại cấp cao với cơ quan nhà nước, (2) Kinh nghiệm xử lý đoàn thanh tra, (3) Hiểu biết sâu về quy trình báo cáo NHNN, (4) Kỹ năng xây dựng chiến lược tác động chính sách. Gợi ý: xin tham gia các đoàn tiếp thanh tra, tham gia VBA, học thêm về Public Affairs, tích lũy thêm 5-7 năm nữa rồi ứng tuyển vị trí cấp cao hơn.

Vị trí Head of GA tại Techcombank có mức lương khoảng bao nhiêu? Thưởng có hấp dẫn không?

Mức lương cho vị trí Head of GA tại Techcombank thường nằm trong khoảng 250-500 triệu/tháng (ước lượng tham khảo, có thể thay đổi tùy thời điểm), chưa tính thưởng KPI cuối năm (có thể 2-6 tháng lương). Techcombank còn có chương trình ESOP (cổ phiếu ưu đãi) – đây là điểm hấp dẫn lớn nếu giá cổ phiếu TCB tăng. Ngoài ra còn các phúc lợi khác: bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho cả gia đình, xe công ty, điện thoại, du lịch, đào tạo quốc tế. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, bạn nên trao đổi trực tiếp với HR trong quá trình phỏng vấn.

Tôi đã làm việc tại NHNN 10 năm, có phù hợp với vị trí này không? Cần chuẩn bị gì?

Bạn có lợi thế rất lớn vì hiểu rõ cách NHNN vận hành, có mạng lưới quan hệ sẵn với các Vụ/Cục, hiểu quy trình thanh tra giám sát. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung: (1) Tư duy kinh doanh ngân hàng (bên NHNN chủ yếu nhìn từ phía quản lý, ngân hàng cần góc nhìn lợi nhuận và khách hàng), (2) Kỹ năng quản lý đội ngũ GR trong môi trường doanh nghiệp, (3) Kinh nghiệm về truyền thông số và quan hệ công chúng, (4) Hiểu biết về ESG, chuyển đổi số, fintech – những chủ đề "nóng" của ngân hàng tương lai. Bạn nên chuẩn bị câu chuyện về việc chuyển từ môi trường công vụ sang môi trường doanh nghiệp tư nhân.

Câu hỏi phỏng vấn khó nhất cho vị trí Head of GA là gì?

Theo kinh nghiệm, 3 câu hỏi khó nhất thường là: (1) "Nếu NHNN ra chính sách mới ảnh hưởng xấu đến TCB, bạn sẽ phản ứng như thế nào?" – đánh giá khả năng cân bằng giữa tuân thủ và bảo vệ lợi ích ngân hàng; (2) "Khi có xung đột giữa yêu cầu của cơ quan quản lý và lợi ích cổ đông, bạn xử lý ra sao?" – đánh giá tính đạo đức nghề nghiệp; (3) "Bạn hình dung mối quan hệ giữa phòng GA với Ban Tổng Giám đốc và các Khối kinh doanh như thế nào?" – đánh giá tư duy hệ thống và leadership. Để chuẩn bị, bạn nên nghiên cứu các case study thực tế về GR trong ngân hàng Việt Nam 5 năm gần đây.

KPI của vị trí Head of GA được đo lường như thế nào?

KPI thường gồm 3 nhóm: (1) Tuân thủ: tỷ lệ báo cáo NHNN đúng hạn, không có vi phạm pháp luật nghiêm trọng, kết quả đánh giá thanh tra tra không có điểm yếu lớn; (2) Quan hệ đối ngoại: chất lượng mối quan hệ với NHNN/VBA (qua khảo sát nội bộ hàng năm), sự hỗ trợ từ cơ quan nhà nước khi cần; (3) Tác động chính sách: số lượng đề xuất chính sách được NHNN tiếp thu, sự tham gia vào các diễn đàn quốc gia về chính sách ngân hàng. KPI này thường mang tính định tính nhiều, đòi hỏi người lãnh đạo phải có uy tín và mạng lưới tốt.

Công việc hàng ngày của Head of GA có áp lực lớn không? Cân bằng công việc – cuộc sống như thế nào?

Áp lực khá lớn bạn nhé. Đặc thù công việc: đi tiếp khách, tham dự hội nghị, đi công tác thường xuyên (đặc biệt giai đoạn có đoàn thanh tra). Bạn phải sẵn sàng xử lý các tình huống bất ngờ, kể cả cuối tuần, ngoài giờ. Đặc biệt khi có sự cố truyền thông hoặc chính sách mới, áp lực cực cao. Tuy nhiên, vị trí này cũng có lợi thế: thời gian làm việc linh hoạt hơn so với khối kinh doanh, có thể chủ động sắp xếp lịch trình (trừ các sự kiện đột xuất). Để cân bằng, bạn cần có đội ngũ đủ mạnh để phân chia trách nhiệm.

Nếu tôi là người chuyển ngành từ lĩnh vực khác (ví dụ: truyền thông, marketing), tôi có cơ hội vào vị trí Head of GA không?

Có cơ hội, nhưng cần chuẩn bị kỹ hơn. Nếu bạn từ truyền thông/marketing và đã từng làm trong ngân hàng hoặc tập đoàn tài chính, bạn có lợi thế về: kỹ năng truyền thông số, quan hệ báo chí, tổ chức sự kiện – những yếu tố GA rất cần. Tuy nhiên, bạn cần học thêm sâu về: pháp luật ngân hàng, cơ cấu NHNN, quy trình thanh tra giám sát, báo cáo tuân thủ. Gợi ý: tham gia các khóa học về Compliance, Banking Law, lấy chứng chỉ ICA/ACAMS, xin tham gia các dự án GR của ngân hàng từ phía truyền thông. Sau 5-7 năm bạn có thể đủ hồ sơ.

Ứng tuyển ngay Luyện đề thi ngân hàng

Từ khóa

techcombank Tuân thủ / Compliance Pháp chế
Xem tất cả tin tuyển dụng