[Hanoi, HCM] - Cộng tác viên Kiểm soát sau - Khối Vận hành

Hoàn toàn phù hợp em nhé! Vị trí này yêu cầu tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành kinh tế/ngân hàng - em tốt nghiệp Cao đẳng Kế toán là đáp ứng yêu cầu. Đây là vị trí entry-level, không đòi hỏi kinh nghiệm. Em chỉ cần thành thạo Excel (đặc biệt VLOOKUP và Pivot Table) là có lợi thế. Tuy nhiên, em cần hiểu rõ đây là vị trí Cộng tác viên (làm theo hợp đồng/khoán việc), lương sẽ thấp hơn nhân viên chính thức (khoảng 5-8 triệu/tháng). Nếu em muốn bắt đầu sự nghiệp ngân hàng và sẵn sàng học hỏi, đây là cơ hội tốt để vào ngành.

Theo chia sẻ từ các ứng viên trước, mức lương CTV Kiểm soát sau tại TPBank dao động 5-8 triệu/tháng (tùy HCM hay HN, tùy ca làm). Một số trường hợp tính theo sản phẩm (số lượng chứng từ kiểm tra). Phụ cấp thường có: phụ cấp cơm, phụ cấp xăng (nếu đi ca khuya), thưởng tháng/quý theo hiệu suất. Tuy nhiên, CTV thường KHÔNG được hưởng: thưởng Tết cao, BHXH full 100% (một số nơi chỉ đóng theo mức lương tối thiểu), các chế độ nghỉ phép nhiều như NV chính thức. Em nên hỏi rõ HR về: lương gross/net, các khoản phụ cấp, có đóng BHXH không, lộ trình tăng lương và chuyển đổi sang chính thức.

Một ngày làm việc của CTV Kiểm soát sau thường diễn ra như sau: Sáng đến nhận ca, đọc báo cáo từ ca trước (nếu có), nhận chứng từ/giao dịch trong ngày từ các chi nhánh. Sau đó ngồi kiểm tra từng bộ chứng từ: đối chiếu số liệu trên chứng từ với hệ thống core banking, kiểm tra chữ ký, con dấu, hạn mức, biểu phí, tính hợp lý của giao dịch. Nếu phát hiện bất thường, đánh dấu và báo cáo cấp trên. Cuối ca, lập báo cáo tổng hợp các lỗi phát hiện được, bàn giao cho ca sau. Công việc đòi hỏi ngồi nhiều, tập trung cao độ, làm việc với số liền và giấy tờ liên tục 6-8 tiếng/ca.

Hoàn toàn phù hợp để chuyển ngành em nhé! Kinh nghiệm hành chính của em (sắp xếp giấy tờ, kiểm tra chứng từ, làm việc với số liệu) sẽ là lợi thế. Vị trí CTV Kiểm soát sau là một trong những cánh cửa dễ vào nhất để vào ngân hàng vì yêu cầu đầu vào không quá cao. Tuy nhiên, em cần lưu ý: (1) Vị trí này là CTV - lương có thể thấp hơn mức em đang nhận hiện tại, em cần cân nhắc tài chính. (2) Hãy chuẩn bị kiến thức về sản phẩm ngân hàng, quy trình tín dụng, quy định phòng chống rửa tiền. (3) Trong CV, em nên làm nổi bật các kỹ năng: xử lý chứng từ, kiểm tra số liệu, làm việc với Excel.

Cơ hội phát triển từ vị trí CTV khá đa dạng em nhé. Thứ nhất, nếu làm tốt và có chỉ tiêu tuyển dụng nội bộ, em có thể được chuyển thành nhân viên chính thức - đây là bước nhảy quan trọng nhất. Thứ hai, sau khi là NV chính thức được 1-2 năm, em có thể đảm nhận các vị trí: Chuyên viên Kiểm soát sau, Trưởng nhóm kiểm soát (sau 4-5 năm). Thứ ba, em có thể chuyển ngang sang các phòng ban khác như: Compliance (Tuân thủ), Risk Management (Quản trị rủi ro), Kiểm toán nội bộ, hoặc thậm chí lên Giao dịch viên rồi thành RM (Chuyên viên Quan hệ khách hàng) - đây là hướng có thu nhập tốt hơn. Lưu ý: cơ hội thăng tiến nhanh hay chậm phụ thuộc vào năng lực, quan hệ với quản lý, và đặc biệt là có chỉ tiêu tuyển dụng của ngân hàng hay không.

Bình tĩnh em nhé, phỏng vấn CTV không quá khó đâu! Thường có 1-2 vòng. Vòng 1 (phỏng vấn với Trưởng phòng) sẽ hỏi: Giới thiệu bản thân, Tại sao chọn TPBank, Tại sao chọn vị trí kiểm soát sau, Điểm mạnh/yếu của em, Lương mong muốn. Vòng 2 (nếu có - test nghiệp vụ) sẽ kiểm tra Excel và hỏi kiến thức ngân hàng cơ bản. Tips giúp em tự tin: (1) Mặc áo sơ mi, quần tây - lịch sự, gọn gàng. (2) Chuẩn bị sẵn 3-5 câu trả lời về bản thân và lý do ứng tuyển. (3) Thể hiện tính cẩn thận, tỉ mỉ - đây là điều họ tìm kiếm nhất. (4) Hỏi lại HR về chế độ CTV (lương, BHXH, lộ trình chuyển đổi). (5) Sau phỏng vấn, gửi email cảm ơn HR - điểm cộng rất lớn.

Vị trí CTV Kiểm soát sau có KPI khác với vị trí kinh doanh em nhé - không phải KPI doanh số, mà là KPI chất lượng. Cụ thể: (1) Số lượng chứng từ kiểm tra đúng hạn/ca; (2) Tỷ lệ phát hiện lỗi sai sót (bao nhiêu lỗi được phát hiện trên tổng số kiểm tra); (3) Độ chính xác của báo cáo kiểm soát (không bỏ sót lỗi nghiêm trọng); (4) Tuân thủ deadline nộp báo cáo cuối ngày/cuối tháng. Áp lực lớn nhất là vào cuối tháng, cuối quý, cuối năm tài chính khi lượng giao dịch tăng đột biến. Tuy nhiên so với KPI tín dụng/kinh doanh, áp lực của kiểm soát sau ổn định hơn, không bị áp lực "bán hàng".

Đây là câu hỏi rất hay em nhé! Theo kinh nghiệm nhiều người: Nếu em chưa có kinh nghiệm ngân hàng và đang cần việc gấp, làm CTV TPBank 6-12 tháng là bước đệm tốt. Tuy nhiên, nếu em có cơ hội ứng tuyển trực tiếp vào vị trí NHÂN VIÊN CHÍNH THỨC ở các ngân hàng khác (kể cả vị trí tương đương hoặc thấp hơn một chút), em nên ưu tiên vị trí chính thức. Lý do: (1) Vị trí chính thức có lương cứng cao hơn, đầy đủ BHXH, thưởng Tết; (2) Đã là NV chính thức thì khi chuyển sang ngân hàng khác, em vẫn giữ được vị trí tương đương; (3) Trong khi đó CTV sang ngân hàng khác thường phải bắt đầu lại từ đầu. Tóm lại: CTV chỉ là bước đệm, đừng để quá 12 tháng nếu không có cơ hội chuyển đổi.