Vị trí Chuyên viên Thỏa thuận

Mô tả công việc

- Bằng cấp và chuyên ngành: Đại học trở lên (hệ chính quy) - Chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc tương đương tại các trường ĐH Ngoại thương/ĐH Kinh tế quốc dân/Học viện tài chính/Học viện Ngân hàng… - Có trên 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng hoặc công nghệ thông tin, ưu tiên làm đúng mảng sản phẩm Ngân hàng số - Có tính sáng tạo, am hiểu và thích tìm tòi khám phá về công nghệ, về các sản phẩm ngân hàng số - Kỹ năng: Kỹ năng làm việc theo nhóm/độc lập tốt, kỹ năng thuyết trình và đàm phán, kỹ năng giao tiếp tốt, Kỹ năng giải quyết vấn đề, chủ động và sáng tạo trong công việc. Ưu tiên các ứng viên có kỹ năng quản lý và có kinh nghiệm làm kinh doanh, thúc đẩy kinh doanh - Ưu tiên: các UV đã làm việc tại các NH như MBBank, Techcombank, MSB, Vietcombank, BIDV. Có hiểu biết về UI UX, phân tích dữ liệu

Yêu cầu ứng viên

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí SalesApp/CRM - Khối Ngân hàng Doanh nghiệp TPBank --- ### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | **Kiến thức Ngân hàng Doanh nghiệp** | Bắt buộc | Hiểu sản phẩm, quy trình phục vụ KHCN | | **Ngân hàng số / Digital Banking** | Ưu tiên cao | Đây là core của vị trí - SalesApp & CRM | | **UI/UX Design** | Ưu tiên | Công cụ bán hàng cần giao diện tốt | | **Phân tích dữ liệu** | Ưu tiên | Đánh giá hiệu quả công cụ, báo cáo | | **Quản lý dự án / Quản lý nhóm** | Có lợi | Vì có cấp Trưởng nhóm trong JD | | **IT/Công nghệ thông tin** | Có lợi | Làm cầu nối giữa nghiệp vụ và IT | --- ### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách thể hiện khi phỏng vấn | |---|---|---| | **Giao tiếp tốt** | ★★★★★ | Khả năng trình bày ý tưởng rõ ràng, concisely | | **Thuyết trình & Đàm phán** | ★★★★★ | Có thể demo ý tưởng sản phẩm, thuyết phục stakeholder | | **Giải quyết vấn đề** | ★★★★☆ | Kể câu chuyện về việc đã giải quyết pain point cụ thể | | **Làm việc độc lập & theo nhóm** | ★★★★☆ | Cân bằng được hai mode - cần trong môi trường cross-functional | | **Chủ động & Sáng tạo** | ★★★★★ | Đây là từ khóa cốt lõi - họ muốn người tự đề xuất, không chờ việc | | **Quản lý / Leadership** | ★★★☆☆ | Nếu ứng tuyển cấp Trưởng nhóm, cần thể hiện kinh nghiệm dẫn dắt | --- ### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý - **CFA Level 1** - Tài chính doanh nghiệp (nếu có background tài chính) - **Product Management** (khóa ngắn hạn trên Coursera/edX - ghi rõ vào CV) - **UI/UX Certification** (Google UX Design Certificate, hoặc khóa của Nielsen Norman) - **Scrum/Agile Certification** - vì môi trường phát triển sản phẩm số thường dùng - **Data Analytics** - Google Data Analytics, hoặc SQL/Power BI certification --- ### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên LÝ TƯỞNG vs. CHẤP NHẬN ĐƯỢC | Tiêu chí | Lý tưởng | Chấp nhận được | |---|---|---| | **Trường học** | FTU, NEU, VFISU, Banking Academy | ĐH top 50, trường có chương trình kinh tế chất lượng | | **Kinh nghiệm** | 3+ năm đúng mảng digital banking | 3+ năm ngân hàng + ham thích công nghệ | | **Ngân hàng cũ** | MBB, TCB, MSB, VCB, BIDV | NH khác + có dự án digital | | **Kỹ năng công nghệ** | Vừa biết nghiệp vụ, vừa hiểu IT | Nghiệp vụ tốt, có khả năng cộng tác với IT | | **Tính cách** | Sáng tạo, tò mò công nghệ | Proactive, ham học hỏi | --- ### 5. ĐIỂM ĐỌC GIỮA CHƯỚNG: ĐÂY LÀ VỊ TRÍ LAI (HYBRID) Đây **KHÔNG** phải vị trí chuyên viên nghiệp vụ thuần túy, cũng **KHÔNG** phải lập trình viên. Đây là vai trò **Product Owner / Business Analyst lai**: - Chịu trách nhiệm phát triển **công cụ bán hàng** (SalesApp, CRM) cho Khối NH Doanh nghiệp - Cần hiểu **cả nghiệp vụ ngân hàng** lẫn **công nghệ** để đưa ra spec cho IT - Làm việc với team dev, QA, design để ra sản phẩm - Đo lường hiệu quả và cải tiến liên tục > 💡 **Insight:** Đây là vị trí hot trong xu hướng chuyển đổi số ngân hàng. Những người làm được vai trò này thường thăng tiến nhanh vì vừa hiểu business, vừa hiểu tech.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn TPBank - Vị trí SalesApp/CRM Development --- ### QUY TRÌNH PHỎNG VẤN DỰ KIẾN TPBank thường có **2-3 vòng** phỏng vấn cho vị trí cấp Trưởng nhóm/Chuyên viên chính: | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |---|---|---|---| | **Vòng 1** | Sàng lọc HR (gọi điện hoặc online) | 20-30 phút | HR Recruiter | | **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | 45-60 phút | Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KH Doanh nghiệp | | **Vòng 3** (có thể) | Phỏng vấn với Ban lãnh đạo | 30-45 phút | Phó TGĐ hoặc Giám đốc Khối | --- ### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG #### Vòng 1 - HR Sàng lọc 1. **Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút** (chuẩn bị sẵn, tập trung vào kinh nghiệm liên quan) 2. Tại sao bạn muốn chuyển sang TPBank? 3. Bạn biết gì về TPBank và Khối Ngân hàng Doanh nghiệp? 4. Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu? *(JD ghi "Thỏa thuận" - đây là cơ hội đàm phán)* 5. Bạn đang có offer khác không? #### Vòng 2 - Chuyên môn (TRỌNG TÂM) 1. **"Bạn hiểu SalesApp/CRM dùng để làm gì? Hãy mô tả một tính năng bạn muốn cải tiến."** - 💡 Tip: Nghiên cứu SalesApp của TPBank (app eTPBank hoặc app dành cho nhân viên), hoặc của các ngân hàng khác 2. **"Kể về một dự án/sản phẩm ngân hàng số bạn đã tham gia phát triển. Vai trò của bạn là gì?"** - 💡 Tip: Dùng framework STAR (Situation → Task → Action → Result) để trả lời 3. **"Bạn làm thế nào để prioritize features khi phát triển sản phẩm?"** - 💡 Tip: Họ muốn thấy bạn có tư duy product thinking 4. **"UI/UX quan trọng như thế nào với công cụ bán hàng?"** - 💡 Tip: Nói về user experience của seller (nhân viên ngân hàng), không chỉ KH 5. **"Bạn sẽ đo lường KPI cho SalesApp như thế nào?"** - 💡 Tip: Các metrics phổ biến: adoption rate, daily active users, lead conversion, time-to-close 6. **"Mô tả một lần bạn thúc đẩy kinh doanh / tăng doanh số nhờ công cụ số?"** - 💡 Tip: Nêu con số cụ thể (%, số lượng), không mơ hồ 7. **"Bạn làm việc với team IT như thế nào? Có xung đột không thì giải quyết sao?"** - 💡 Tip: Thể hiện kỹ năng cross-functional collaboration #### Vòng 3 - Ban Lãnh đạo 1. Định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn? 2. Tại sao bạn phù hợp với văn hóa TPBank? *(TPBank nổi tiếng về văn hóa trẻ, năng động, sáng tạo)* 3. Bạn sẽ làm gì đầu tiên nếu được nhận? 4. Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không? *(LUÔN LUÔN có câu hỏi, thể hiện sự nghiêm túc)* --- ### DRESS CODE & LƯU Ý THỰC TẾ - **Trang phục:** Business casual hoặc business formal. TPBank khá thoáng về dress code nhưng với vị trí này nên mặc lịch áo sơ mi (nam), hoặc blouse chuyên nghiệp (nữ). Không cần vest cầu kỳ. - **Địa điểm:** Hội sở TPBank - thường tại Tòa nhà TPBank Tower, 57 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội. Đến sớm 10-15 phút. - **Ngôn ngữ:** Tiếng Việt, nhưng có thể lẫn thuật ngữ tiếng Anh - hãy tự tin dùng cả hai. - **Thái độ:** Tự tin nhưng không kiêu ngạo. Họ đánh giá cao sự **sáng tạo và chủ động** - thể hiện điều này trong cách bạn trả lời, không chỉ nói. --- ### TOP 5 CÁCH ĐỂ GÂY ẤN TƯỢNG 1. **Nghiên cứu trước:** Tìm hiểu TPBank đã làm gì với SalesApp/CRM (báo cáo thường niên, tin tức, website). Kể được 1-2 insight cụ thể. 2. **Mang theo portfolio/case study:** Nếu từng phát triển công cụ bán hàng, mang mô tả dự án + kết quả đo lường. 3. **Đặt câu hỏi thông minh:** Thay vì hỏi "mức lương bao nhiêu", hỏi "team hiện tại bao nhiêu người?" hoặc "roadmap của SalesApp thời gian tới?" 4. **Thể hiện tư duy số hóa:** Nói về xu hướng Open Banking, API, automation trong ngân hàng. 5. **Kết nối ngược:** Liên hệ kinh nghiệm cũ với bài toán của TPBank - không chỉ kể thành tích, mà show cách tư duy của bạn giải quyết vấn đề.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí SalesApp/CRM Development tại TPBank --- ### LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN #### 📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức **Ngày 1-2: Tìm hiểu TPBank và Khối NH Doanh nghiệp** - Website TPBank: https://tpb.vn - Đọc Báo cáo thường niên 2023/2024 - Tìm hiểu Khối NH Doanh nghiệp: sản phẩm, khách hàng mục tiêu, quy mô - Đọc tin tức về chiến lược chuyển đổi số của TPBank **Ngày 3-4: Kiến thức Ngân hàng Số** - Hiểu khái niệm: Digital Banking, Neo-banking, Open Banking - So sánh ứng dụng ngân hàng số của TPBank với MBBank (Miễn phí), Techcombank (F@st) - Tìm hiểu về CRM trong ngân hàng: Salesforce, Microsoft Dynamics, hoặc giải pháp tự build - Đọc về xu hướng Sales Automation tools trong BFSI **Ngày 5-6: Product Thinking & Case Study** - Ôn tư duy Product Manager/Owner cơ bản - Chuẩn bị 2-3 case study: một dự án bạn đã làm, một giải pháp bạn đề xuất cho TPBank - Học thêm về UI/UX cơ bản: Nielsen's 10 Usability Heuristics **Ngày 7: Ôn nghiệp vụ Ngân hàng Doanh nghiệp** - Sản phẩm cơ bản: tín dụng, bảo lãnh, LC, remittance, deposits - Quy trình phục vụ KH Doanh nghiệp ( SME vs. Corporate) - Các KPIs trong ngân hàng doanh nghiệp: CASA, loan volume, NIM --- #### 📅 Tuần 2: Luyện tập & Thực hành **Ngày 8-9: Luyện phỏng vấn** - Viết và tập nói 2-3 câu trả lời tự giới thiệu (30s, 1 phút, 2 phút) - Ôn các câu hỏi ở phần "Interview Prep" bên trên - Ghi lại và tự review, hoặc nhờ người thân đóng vai phỏng vấn **Ngày 10-11: Chuẩn bị hồ sơ & Portfolio** - Update CV theo định dạng "Achievement-oriented" (dùng số liệu cụ thể) - Chuẩn bị portfolio/case study (nếu có) - In 2-3 bản CV phòng trường hợp cần nộp trực tiếp **Ngày 12-13: Kiến thức chuyên sâu** - Đọc thêm về Agile/Scrum (vì phát triển sản phẩm thường dùng) - Tìm hiểu về data analytics cơ bản: funnel analysis, cohort analysis, A/B testing - Ôn thuật ngữ tiếng Anh ngành ngân hàng/sản phẩm số **Ngày 14: "Dry run"** - Tập trung 1 lần nữa các câu trả lời quan trọng - Chuẩn bị trang phục, giấy tờ - Ngủ sớm, không stress --- ### TÀI LIỆU THAM KHẢO **Sách & Khóa học:** | Tài liệu | Nguồn | Ghi chú | |---|---|---| | "Inspired: How to Create Tech Products" - Marty Cagan | Sách/Kindle | Tư duy Product Manager | | "The Lean Product Playbook" - Dan Olsen | Sách | Về product development | | Google UX Design Certificate | Coursera | Miễn phí audit | | "Cracking the PM Interview" | Sách | Nếu muốn chuyển hướng PM | **Nguồn thông tin ngành:** - Website TPBank + Fanpage - Báo cáo phân tích ngành ngân hàng của BVSC, VCBS, SSI - Các group LinkedIn về Fintech/Digital Banking Vietnam - Tin tức trên cafef.vn, tapchitaichinh.vn, vneconomy.vn **Cộng đồng & Support:** - Group Facebook "Nhân sự ngành Ngân hàng" để hỏi thông tin - LinkedIn: follow lãnh đạo TPBank để hiểu chiến lược --- ### LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI ÔN TẬP > ⚠️ **Điều không nên làm:** > - Học thuộc lòng câu trả lời - phỏng vấn sẽ nhận ra ngay > - Nói quá chung chung, không có con số cụ thể > - Tỏ ra mình biết hết - họ đánh giá tư duy và khả năng học hỏi > - Quên chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn - đây là RED FLAG > ✅ **Điều nên làm:** > - Kể câu chuyện bằng dữ liệu thật (đã tăng X% conversion, đã giảm Y% thời gian xử lý) > - Thể hiện sự ham học hỏi công nghệ mới > - Đưa ra giả thuyết về SalesApp TPBank nên cải tiến gì (dù chưa biết đúng sai) - thể hiện tư duy sáng tạo

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí SalesApp/CRM - TPBank --- ### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN DỰ KIẾN Đây là vị trí khá đặc biệt - nằm giữa nghiệp vụ ngân hàng và công nghệ. Lộ trình thăng tiến có thể theo **2 hướng:** ``` Hướng 1: QUẢN LÝ SẢN PHẨM (Product Track) ───────────────────────────────────────── CVCS/Trưởng nhóm (hiện tại) ↓ (1-2 năm) Trưởng phòng Phát triển Sản phẩm ↓ (2-3 năm) Giám đốc Sản phẩm (Product Director) ↓ Phó TGĐ/Senior Director - Digital Products Hướng 2: CHUYÊN GIA NGHIỆP VỤ (Business Track) ───────────────────────────────────────── CVC/CVCS (hiện tại) ↓ (2-3 năm) Chuyên viên cao cấp / Trưởng bộ phận KH Doanh nghiệp ↓ (3-5 năm) Giám đốc Khối NH Doanh nghiệp / Phó TGĐ ``` --- ### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC > ⚠️ **Lưu ý:** Mức lương phụ thuộc vào kinh nghiệm, năng lực và deal cá nhân. Các con số dưới đây là **tham khảo** cho thị trường Hà Nội 2024. | Cấp bậc | Mức lương tháng (VND) | Ghi chú | |---|---|---| | **CVC (3-5 năm kinh nghiệm)** | 20 - 35 triệu | Tùy ngân hàng cũ và kỹ năng | | **CVCC (5-8 năm kinh nghiệm)** | 35 - 55 triệu | Có kinh nghiệm quản lý là + | | **Trưởng nhóm (3-5 năm + quản lý)** | 40 - 60 triệu | Cấp "Tham gia quản lý" | | **Trưởng phòng (7-10 năm)** | 60 - 100 triệu | Thường có thêm thưởng KPI | **Các khoản bổ sung cần hỏi thêm:** - Lương tháng 13 (thường có trong ngân hàng) - Thưởng KPI (thường 2-6 tháng lương) - Phụ cấp (xăng xe, điện thoại, ăn trưa) - Bảo hiểm cao cấp (TPBank có chính sách bảo hiểm sức khỏe tốt) - Cổ phần ESOP (với cấp cao hơn) --- ### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM ĐỂ TĂNG GIÁ TRỊ #### Ngắn hạn (0-6 tháng sau khi vào TPBank): - Học sâu hệ thống CRM/SalesApp hiện tại của TPBank - Hiểu toàn bộ journey của seller (nhân viên bán hàng) trong ngân hàng doanh nghiệp - Học cách dùng data tools: Power BI, SQL cơ bản, Google Analytics - Xây dựng network với các team liên quan (IT, QA, Design, Business) #### Trung hạn (6-18 tháng): - Nâng cao kỹ năng product thinking: user research, A/B testing, roadmapping - Học thêm về AI/ML application trong ngân hàng ( chatbots, recommendation engine) - Phát triển kỹ năng lãnh đạo nếu muốn lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng - Có thể lấy chứng chỉ Agile/Scrum (CSM, PSPO) #### Dài hạn (2-5 năm): - Trở thành chuyên gia về digital sales trong ngân hàng - Hiểu toàn cảnh: không chỉ NH Doanh nghiệp mà cả Retail, SME - Xây dựng personal brand trong cộng đồng fintech Vietnam - Cân nhắc học MBA hoặc chứng chỉ CFA nếu muốn đi sâu về tài chính --- ### ĐÁNH GIÁ ƯU/NHƯỢC ĐIỂM CỦA VỊ TRÍ NÀY **Ưu điểm:** ✅ Vị trí chiến lược - phát triển công cụ số đang là ưu tiên số 1 của TPBank ✅ Làm việc với dữ liệu thực, đo lường được kết quả (metrics-driven) ✅ Cơ hội học hỏi cả nghiệp vụ ngân hàng lẫn công nghệ ✅ Lương thỏa thuận - có thể deal cao nếu có offer cạnh tranh ✅ Văn hóa TPBank trẻ trung, nhiều cơ hội sáng tạo ✅ Vị trí này đang "hot" - kinh nghiệm này giá trị cho cả ngân hàng khác hoặc fintech **Nhược điểm/cần lưu ý:** ⚠️ Cần am hiểu công nghệ - không phải việc của "sếp giao việc, subordinate làm" ⚠️ Áp lực KPIs: công cụ bán hàng phải chứng minh được hiệu quả kinh doanh ⚠️ Làm việc cross-function với nhiều team có thể gây xung đột ⚠️ Ngân hàng doanh nghiệp thường bận rộn, deadline sản phẩm có thể gấp ⚠️ Chưa rõ phúc lợi cụ thể (JD không ghi) - cần hỏi HR --- ### SO SÁNH: ỨNG TUYỂN VÀO TPBank HAY Ở LẠI NGÂN HÀNG CŨ? | Tiêu chí | Ở lại ngân hàng cũ | Chuyển sang TPBank (vị trí này) | |---|---|---| | **Lương** | Có thể thấp hơn | Deal được cao hơn | | **Kinh nghiệm** | Sâu hơn theo mảng | Rộng hơn, đa ngành | | **Thương hiệu** | Tùy ngân hàng | TPBank - ngân hàng tăng trưởng nhanh | | **Công nghệ** | Có thể lỗi thời | Cơ hội làm sản phẩm số | | **Rủi ro** | Thấp (đã quen) | Trung bình (môi trường mới) | > 💡 **Kết luận:** Nếu bạn đã có 3+ năm kinh nghiệm và muốn chuyển hướng sang mảng **Digital Product/Business Analyst**, đây là thời điểm tốt. TPBank đang đầu tư mạnh vào chuyển đổi số, và kinh nghiệm ở đây sẽ mở ra nhiều cơ hội về sau (cả trong ngân hàng lẫn fintech, edtech, InsurTech...).

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này làm gì cụ thể? Em chưa hiểu rõ công việc hàng ngày của SalesApp/CRM Developer.

Vị trí này thực ra là 'lai' giữa nghiệp vụ ngân hàng và công nghệ. Hàng ngày bạn sẽ: (1) Thu thập yêu cầu từ đội ngũ bán hàng Khối NH Doanh nghiệp - họ cần gì để bán hiệu quả hơn? (2) Đặt spec cho đội IT phát triển tính năng mới trên SalesApp/CRM (3) Kiểm thử và feedback để đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thực tế (4) Phân tích dữ liệu sử dụng - tính năng nào được dùng, tính năng nào bị bỏ qua? (5) Cải tiến liên tục sản phẩm. Nói chung, bạn là người 'cầu nối' giữa người bán hàng và người lập trình.

Em có 3 năm kinh nghiệm làm chuyên viên tín dụng SME, muốn chuyển sang vị trí này có được không?

Hoàn toàn có cơ hội! JD ghi 'kinh nghiệm ngân hàng HOẶC công nghệ thông tin', nên background tín dụng SME là lợi thế lớn vì bạn hiểu rõ nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn cần show được: (1) Bạn thích công nghệ và sản phẩm số như thế nào - có dự án nào liên quan chưa? (2) Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình vì phải làm việc với nhiều team (3) Tư duy sáng tạo - vì JD nhấn mạnh điều này. Gợi ý: tự tìm hiểu app ngân hàng số và đề xuất 1-2 tính năng bạn muốn cải tiến - đây là điểm cộng lớn khi phỏng vấn.

Mức lương cho vị trí này khoảng bao nhiêu? Lương thỏa thuận thì nên deal thế nào?

Vì JD ghi 'thỏa thuận' nên đây là cơ hội tốt để deal. Với 3+ năm kinh nghiệm cho vị trí hybrid (vừa nghiệp vụ vừa tech), mức tham khảo là 25-40 triệu/tháng tùy năng lực. Nếu bạn đang có offer khác hoặc có kỹ năng tech đặc biệt (UI/UX, data analytics, hoặc đến từ MBBank/Techcombank), có thể đàm phán lên 45-50 triệu. Lời khuyên: KHÔNG nêu con số đầu tiên - hãy để HR hỏi 'mong muốn lương bao nhiêu' rồi đưa ra con số có cơ sở, kèm theo lý do (offer cạnh tranh, kỹ năng đặc thù...). Đừng quên hỏi về lương tháng 13, thưởng KPI, phụ cấp.

Em là sinh viên năm cuối chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, có nên nộp đơn không?

Thành thật thì JD yêu cầu 'trên 3 năm kinh nghiệm' nên sinh viên mới tốt nghiệp khó cạnh tranh. TUY NHIÊN, bạn có thể làm một số việc: (1) Apply thử, nhiều khi HR vẫn đọc CV nếu profile xuất sắc (2) Điều kiện '3 năm' có thể linh hoạt nếu bạn có thực tập dài, đồ án liên quan đến ngân hàng số, hoặc dự án cá nhân về fintech (3) Thay vào đó, hãy tìm các vị trí internship/trainee tại TPBank hoặc các ngân hàng khác trước, tích lũy 1-2 năm rồi quay lại ứng tuyển vị trí này. Vị trí này thuộc dạng 'career-changer' - từ nghiệp vụ thuần sang hybrid, nên cần thời gian.

Ưu tiên làm việc tại các ngân hàng MBBank, Techcombank, MSB, Vietcombank, BIDV - nếu em đến từ ngân hàng khác thì có bất lợi không?

Không hẳn! Điều khoản này trong JD chỉ mang tính 'ưu tiên', không phải yêu cầu bắt buộc. Đây là chiến lược tuyển dụng của TPBank - họ muốn người từ các ngân hàng có digital footprint mạnh (MBBank và Techcombank nổi tiếng về app ngân hàng số). Nếu bạn đến từ ngân hàng khác, hãy tập trung vào: (1) Highlight bất kỳ dự án digital/nào bạn đã tham gia (2) Nói về kiến thức công nghệ tự học (Udemy, Coursera, portfolio) (3) Đặc biệt: nếu bạn đến từ VPBank, TPBank chấp nhận, OCB, hoặc các ngân hàng đang chuyển đổi số cũng là background tốt. Điểm mấu chốt là thể hiện đam mê và khả năng học nhanh.

KPI của vị trí này là gì? Áp lực không?

Cần hỏi trực tiếp HR hoặc trưởng phòng vì JD không ghi rõ. Tuy nhiên, dựa vào bản chất công việc, KPIs thường bao gồm: (1) Adoption rate của SalesApp/CRM - bao nhiêu nhân viên thực sự dùng (2) Số tính năng mới phát triển/thành phẩm theo timeline (3) User satisfaction score (4) Đóng góp vào KPIs kinh doanh của Khối NH Doanh nghiệp (CASA, doanh số tín dụng, cross-sell). Áp lực: trung bình-cao, vì bạn vừa phải đáp ứng deadline sản phẩm, vừa phải chứng minh sản phẩm mang lại kết quả kinh doanh. TPBank văn hóa khá năng động nên môi trường có nhịp độ nhanh.

Giờ làm việc như thế nào? Có đi công tác không?

Giờ làm việc TPBank thường 8h00-17h00 hoặc 8h30-17h30, Thứ 2-Thứ 6. Thời gian làm việc khá linh hoạt so với nhiều ngân hàng nhà nước. Về công tác: vị trí này thuộc Hội sở Hà Nội nên chủ yếu làm việc tại văn phòng. Tuy nhiên, bạn có thể phải đi: (1) Đi thực tế chi nhánh/PGD để hiểu pain point của nhân viên bán hàng (2) Làm việc với team IT tại trụ sở chính (3) Tham gia demo sản phẩm cho lãnh đạo. Ít đi công tác xa như các vị trí kinh doanh, nhưng vẫn cần di chuyển trong nội thành Hà Nội.

Sau này có thể chuyển sang mảng khác trong TPBank không?

Hoàn toàn có thể, và đây là một trong những lợi thế của TPBank! Vị trí hybrid này giúp bạn có profile rất linh hoạt: (1) Muốn đi sâu về Product → phát triển thành Product Manager, Product Director (2) Muốn quay lại nghiệp vụ thuần túy → chuyển sang Trưởng phòng KH Doanh nghiệp, Quan hệ khách hàng doanh nghiệp lớn (3) Muốn đi tech hơn → chuyển sang vai trò IT Business Analyst hoặc Data Analyst. TPBank cũng có chính sách internal mobility tốt, khuyến khích nhân viên phát triển đa hướng.

[Hà Nội] CVC/CVCC/Trưởng nhóm phát triển công cụ bán hàng SalesApp/ CRM_Khối Ngân hàng Doanh nghiệp