messenger

Chat Mess

zalo

Chat Zalo

phone

Phone

Gọi ngay: 097.5151.777
messenger

Facebook

messenger

TikTok

Hỗ trợ tư vấn: 097.5151.777
TPBank

[Hà Nội] Cộng tác viên - Phòng Sản phẩm Ngân hàng số/Khối Ngân hàng Doanh nghiệp

Hà Nội Hội sở
Vị trí Fresher 5,000,000 - 6,000,000 VNĐ

Mô tả công việc

- Tốt nghiệp hoặc sắp tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng - Có kỹ năng phân tích, tổng hợp. - Có kỹ năng quản lý thời gian, giám sát và quản lý công việc tốt - Có kỹ năng giao tiếp, tư duy logic và xử lý tình huống tốt - Có tinh thần trách nhiệm, làm việc chăm chỉ, chủ động sáng tạo trong công việc để hoàn thành nhiệm vụ được giao

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp hoặc sắp tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng - Có kỹ năng phân tích, tổng hợp. - Có kỹ năng quản lý thời gian, giám sát và quản lý công việc tốt - Có kỹ năng giao tiếp, tư duy logic và xử lý tình huống tốt - Có tinh thần trách nhiệm, làm việc chăm chỉ, chủ động sáng tạo trong công việc để hoàn thành nhiệm vụ được giao

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Cộng tác viên - Ngân hàng số/ Khối DN ### 1. Hard Skills cần có | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---|---|---| | Kiến thức Tài chính - Ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, TC-NH,QTKD | | Phân tích dữ liệu | Cơ bản | Hiểu sản phẩm, báo cáo số liệu | | Tin học văn phòng (Excel, PowerPoint) | Thành thạo | Dùng trong tổng hợp, báo cáo | | Digital Banking / Fintech | Cơ bản | Vì phòng Sản phẩm Ngân hàng số | | Phân tích tổng hợp | Khá | Cần vì yêu cầu công việc | ### 2. Soft Skills đặc biệt quan trọng - **Giao tiếp**: Đây là yêu cầu nổi bật — bạn cần giao tiếp tốt vì làm việc với phòng sản phẩm ngân hàng số, thường xuyên phối hợp với nhiều bộ phận (IT, Sales, Risk, Compliance...) - **Quản lý thời gian**: Làm việc tại Hội sở, khối lượng công việc có thể thay đổi theo dự án — cần sắp xếp linh hoạt - **Xử lý tình huống**: Tư duy nhanh, không hoảng khi có việc đột xuất - **Chủ động sáng tạo**: TPBank là ngân hàng có chiến lược digital-first mạnh, họ đánh giá cao sự pro-active ### 3. Chứng chỉ gợi ý (nếu có thời gian) - **Chứng chỉ hành nghề FSCI** (hoặc chứng chỉ kiến thức tài chính cơ bản) - **ICCP** hoặc các khóa ngắn về Digital Banking / Financial Technology - **MOS (Microsoft Office Specialist)** — đặc biệt Excel - Các khóa Fintech trên Coursera/edX (miễn phí): "Fintech« trên HKUST hoặc "Digital Banking« ### 4. Đánh giá mức độ phù hợp theo hồ sơ | Hồ sơ | Mức độ phù hợp | Lý do | |---|---|---| | SV năm 3-4 Kinh tế/TC-NH, giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Lý tưởng — đúng chuyên ngành ưu tiên | | SV đã tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm | ⭐⭐⭐⭐ | Phù hợp — có thể đào tạo | | Người đi làm muốn chuyển ngành sang NH số | ⭐⭐⭐ | Khả thi nhưng cần thể hiện kỹ năng liên quan | | Người hoàn toàn trái ngành, không có kỹ năng mềm | ⭐⭐ | Khó cạnh tranh | ### 5. Phân biệt "Cộng tác viên" và "Nhân viên chính thức" ⚠️ **Lưu ý quan trọng**: Tin đăng "Cộng tác viên" với mức lương 5-6 triệu — đây là vị trí **part-time/hợp đồng**, không phải nhân viên chính thức. Tuy nhiên, đây có thể là **bước đệm** để vào TPBank, thể hiện năng lực và chuyển lên chính thức sau 3-6 tháng — rất phổ biến ở TPBank.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn TPBank — Cộng tác viên Phòng Sản phẩm NH số ### 1. Quy trình phỏng vấn dự kiến **Thông thường tại TPBank có 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Ghi chú | |---|---|---|---| | Vòng 1 | Sàng lọc HR qua điện thoại | 15-20 phút | Hỏi kinh nghiệm, động lực, lịch làm việc | | Vòng 2 | Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng | 30-45 phút | Hỏi chuyên môn, tình huống, bài test nhỏ | | Vòng 3 (có thể có) | Gặp Quản lý cấp cao hơn | 20-30 phút | Xác nhận văn hóa phù hợp | ### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng #### Vòng 1 — HR Phone Screening - "Giới thiệu bản thân trong 1-2 phút" - "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí Cộng tác viên tại TPBank?" - "Bạn biết gì về Ngân hàng số và sản phẩm của TPBank?" - "Bạn có thể sắp xếp thời gian làm việc như thế nào? (vì có thể cần linh hoạt)" - "Bạn đã từng làm việc với dữ liệu, báo cáo chưa?" #### Vòng 2 — Phỏng vấn Trưởng phòng - **Câu hỏi tình huống:** - "Nếu bạn đang làm việc cho một dự án mà deadline sắp đến nhưng bạn chưa hoàn thành, bạn sẽ xử lý thế nào?" - "Bạn được giao tổng hợp dữ liệu bán hàng của 3 chi nhánh, nhưng số liệu không khớp nhau — bạn làm gì?" - "Nếu một sản phẩm ngân hàng số mới được triển khai và bạn thấy khách hàng gặp khó khăn khi sử dụng, bạn sẽ phản hồi thế nào?" - **Câu hỏi chuyên môn:** - "Bạn hiểu gì về Ngân hàng số? Khác với ngân hàng truyền thống chỗ nào?" - "TPBank có những sản phẩm ngân hàng số nào nổi bật? (eBank, TPBank Digital, eKYC...)" - "Bạn biết gì về các sản phẩm của Khối Doanh nghiệp?" - "Bạn sử dụng Excel ở mức nào? (Pivot table, VLOOKUP, SUMIF...)" - **Câu hỏi đánh giá tính cách:** - "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?" - "Bạn làm việc dưới áp lực như thế nào?" - "Mô tả một lần bạn phải chủ động giải quyết vấn đề" - "Bạn kỳ vọng gì sau 6 tháng/1 năm ở vị trí này?" ### 3. Tips chuẩn bị cụ thể cho vị trí này **✅ Trước 1-2 ngày:** - Nghiên cứu kỹ TPBank: lịch sử, chiến lược "Digital First", các sản phẩm nổi bật (eBank, TPBank iOS, eKYC) - Tìm hiểu Khối Ngân hàng Doanh nghiệp TPBank: sản phẩm cho DN, SME, Corporate - Đọc lại kiến thức cơ bản về: thanh toán điện tử, ví điện tử, Open Banking - Ôn lại Excel: Pivot Table, VLOOKUP, định dạng báo cáo **✅ Chuẩn bị câu trả lời mẫu cho tình huống:** - Dùng framework **STAR** (Situation → Task → Action → Result) - Chuẩn bị 2-3 ví dụ cụ thể từ bài tập, hoạt động Đoàn/Hội, thực tập **✅ Khi phỏng vấn:** - Thể hiện sự **nhiệt huyết, ham học hỏi** — vì đây là vị trí CTV, họ tuyển người có tiềm năng - Nói về việc bạn **chủ động** trong công việc cũ — đây là từ khóa họ nhấn mạnh - Nếu có kiến thức về Fintech/Digital Banking — nhắc đến ngay, đây là lợi thế lớn **⚠️ Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng:** - "Phòng Sản phẩm Ngân hàng số hiện tại đang tập trung phát triển những sản phẩm gì?" - "Anh/chị có thể chia sẻ cơ hội chuyển đổi từ Cộng tác viên lên nhân viên chính thức không?" - "Thời gian làm việc cố định hay linh hoạt?" ### 4. Dress Code - **Nghiêm túc, lịch sự** — Hội sở ngân hàng - Nam: vest hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu + giày da - Nữ: áo sơ mi/cam thao + chân váy/quần âu hoặc blazer nhẹ - Màu sắc trung tính: xanh navy, đen, xám, trắng - Tránh: jeans, giày thể thao, màu quá nổi **Lưu �ý:** Đây là vị trí CTV ngắn hạn nhưng vẫn phỏng vấn nghiêm túc như nhân viên chính thức.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị — Lộ trình 1 tuần ### Ngày 1-2: Củng cố kiến thức nền Tài chính - Ngân hàng **Tài liệu cần đọc:** - **Ngân hàng thương mại — kiến thức cơ bản:** Phân biệt NHTM Nhà nước, NHTM cổ phần, chi nhánh NH nước ngoài - **Sản phẩm NH Doanh nghiệp:** Tín dụng, bảo lãnh, L/C, dịch vụ thanh toán quốc tế, trust receipt - **Ngân hàng số (Digital Banking):** - Khái niệm: eBanking, Mobile Banking, Open Banking, Neo-bank - TPBank đi đầu về: eKYC (mở tài khoản trực tuyến), TPBank eBank, TPBank Digital Platform - Xu hướng: AI trong banking, Chatbot, QR code payment, Fintech partnership **Nguồn tham khảo miễn phí:** - Website TPBank (mục Sản phẩm, Quan hệ nhà đầu tư) - Website NHNN Việt Nam (vbsp.com.vn — các thông tư mới về thanh toán điện tử) - VietnamFinance, Cafef — bài viết về chiến lược chuyển đổi số ngân hàng - YouTube: "TPBank digital transformation", "Ngân hàng số là gì" ### Ngày 3-4: Ôn kỹ năng phân tích & Excel **Excel thực hành:** - [ ] Pivot Table — tạo báo cáo tổng hợp từ dữ liệu lớn - [ ] VLOOKUP / HLOOKUP — dò tìm dữ liệu - [ ] SUMIF / COUNTIF — đếm, tính tổng theo điều kiện - [ ] Conditional Formatting — định dạng nổi bật dữ liệu - [ ] Charts — vẽ biểu đồ báo cáo chuyên nghiệp - [ ] Power Query cơ bản (nếu có thời gian) **Kỹ năng phân tích:** - Đọc đề bài → xác định vấn đề → thu thập dữ liệu → phân tích → đưa kết luận - Thực hành: lấy 1 bộ dữ liệu bán hàng mẫu và tổng hợp thành báo cáo ### Ngày 5: Chuẩn bị hồ sơ & Câu hỏi phỏng vấn **Chuẩn bị CV:** - Định dạng 1 trang, rõ ràng, chuyên nghiệp - Highlight: kỹ năng phân tích, Excel, giao tiếp, các dự án/bài tập liên quan - Nếu chưa có kinh nghiệm: nhấn mạnh bài tập lớn, hoạt động Đoàn, kỹ năng mềm - Gắn với "Ngân hàng số": kể về đề tài Fintech trong bài tập, đồ án **Luyện trả lời theo STAR:** - Chuẩn bị 5-7 câu chuyện từ trải nghiệm thực tế - Mỗi câu chuyện dùng được cho 2-3 câu hỏi khác nhau ### Ngày 6: Nghiên cứu sâu TPBank & Khối DN **Checklist nghiên cứu TPBank:** - [ ] Lịch sử hình thành & phát triển (thành lập 2008, niêm yết 2014) - [ ] Cổ đông lớn: DOJI, GE, WHO — hiểu cấu trúc sở hữu - [ ] Chiến lược Digital First: TPBank đi đầu về eKYC, mở tài khoản online - [ ] Các sản phẩm tiêu biểu: TPBank eBank, TPBank iOS, TPBank Premium - [ ] Giải thưởng: Best Digital Bank, Vietnam's Top 10 places to work - [ ] Đọc báo cáo thường niên (nếu có) — phần chiến lược phát triển **Nghiên cứu Khối Ngân hàng Doanh nghiệp TPBank:** - Phân khúc khách hàng: SME, Mid-corp, Large-corp - Sản phẩm chính: tín dụng, international banking, Cash management - Có gì liên quan đến Ngân hàng số trong khối DN? (digital onboarding, corporate eBank) ### Ngày 7 (Ngày phỏng vấn): - Ngủ đủ giấc, chuẩn bị trang phục từ tối - Đến sớm 15 phút - Mang theo: CV (02 bản), bằng cấp photo, CMND/CCCD - Tâm lý thoải mái nhưng tập trung - Nhớ: thể hiện sự **chủ động, ham học, có tinh thần trách nhiệm** — 3 yếu tố họ nhắc đi nhắc lại trong JD

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Cộng tác viên — Ngân hàng số TPBank ### 1. Bản chất thực sự của vị trí này Đây là vị trí **Cộng tác viên** (CTV) với mức lương 5-6 triệu — rất thấp so với nhân viên chính thức (thường 8-15 triệu với fresher). Tuy nhiên, cần hiểu đúng: - **Đây là cơ hội vào cửa TPBank** — đặc biệt với sinh viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm - TPBank có chính sách **tuyển nội bộ ưu tiên** — nhiều nhân viên chính thức bắt đầu từ CTV/Intern - Vai trò tại **Phòng Sản phẩm NH số** thuộc **Khối Ngân hàng Doanh nghiệp** là vị trí **chiến lược** — nếu thể hiện tốt, cơ hội chuyển lên permanent rất cao ### 2. Lộ trình thăng tiến kỳ vọng ``` Cộng tác viên (3-6 tháng) ↓ Thực tập sinh / Hợp đồng ngắn hạn (3-6 tháng) ↓ Nhân viên chính thức — Chuyên viên (Fresher 1-2 năm) ↓ Chuyên viên cao cấp / Team Leader (2-4 năm) ↓ Quản lý phòng (4-6 năm) ``` **Lưu ý:** Thời gian chuyển từ CTV → chính thức phụ thuộc vào: - Hiệu suất làm việc - Sự sẵn sàng của biên chế - Kết nối & đánh giá từ quản lý trực tiếp ### 3. Mức lương tham khảo theo cấp bậc (TPBank & thị trường) | Cấp bậc | Mức lương VND/tháng | Ghi chú | |---|---|---| | Cộng tác viên | 5,000,000 - 6,000,000 | Theo JD | | Thực tập sinh | 6,000,000 - 8,000,000 | Thực tập có lương | | Fresher / NV mới (0-1 năm) | 8,000,000 - 12,000,000 | Sau khi chính thức hóa | | Chuyên viên (1-3 năm) | 12,000,000 - 20,000,000 | Tùy phòng ban | | Chuyên viên cao cấp (3-5 năm) | 20,000,000 - 30,000,000 | + thưởng, phụ cấp | | Quản lý cấp phòng (5+ năm) | 30,000,000 - 50,000,000+ | Tham gia chia sẻ lợi nhuận | > **Thực tế thị trường 2024:** Lương fresher ngành Tài chính - Ngân hàng tại TPBank tương đương mặt bằng chung, cộng thêm đãi ngễa: BHXH, BHYT, thưởng Tết (thường 1-3 tháng lương), phụ cấp xăng xe, điện thoại. ### 4. Kỹ năng cần phát triển thêm trong 6-12 tháng đầu **Ngắn hạn (0-6 tháng) — Khẳng định vị trí:** - Thành thạo Excel nâng cao, PowerPoint đẹp - Hiểu sâu hơn về sản phẩm NH số TPBank - Xây dựng mối quan hệ tốt với các phòng ban (IT, Sales, Risk) - Tự học thêm về: Open API Banking, PSD2, Blockchain trong banking **Trung hạn (6-12 tháng) — Chuẩn bị chuyển lên chính thức:** - Lấy chứng chỉ FSCI (nếu chưa) — đây là yêu cầu cơ bản để chính thức hóa - Học thêm SQL cơ bản — phòng Ngân hàng số cần làm việc với data nhiều - Thể hiện khả năng phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến sản phẩm - Chủ động nhận việc, hoàn thành KPI được giao **Dài hạn (1-3 năm) — Phát triển chuyên môn:** - Chứng chỉ chuyên nghiệp: FRM, CFA (nếu định hướng Risk/Investment) - Hoặc chứng chỉ Digital: Google Data Analytics, Digital Banking Certificate - Học thêm về: UX Research (cho sản phẩm NH số), Agile/Scrum methodology - Nếu thích hướng quản lý: phát triển kỹ năng lãnh đạo, presentation ### 5. Nên ở lại hay không? | Nếu bạn ở lại | Nếu bạn rời đi | |---|---| | Cơ hội chuyển chính thức cao | Thị trường NH rộng, nhiều lựa chọn | | Học được quy trình NH số thực tế | Lương tốt hơn ở vị trí khác | | Mạng lưới quan hệ trong ngành | Tránh được "bẫy" CTV không chuyển đổi | | TPBank có văn hóa trẻ, năng động | Học thêm kỹ năng ở môi trường khác | **Lời khuyên thực tế:** Nếu sau **3 tháng** CTV mà bạn thấy không có tín hiệu chuyển chính thức và không được đào tạo bài bản, hãy chủ động đánh giá lại. Đừng để "kẹt" quá 6 tháng ở vị trí CTV mà không có lộ trình rõ ràng. ### 6. Các vị trí thay thế tham khảo nếu không trúng tuyển - CTV/Hỗ trợ kinh doanh tại VPBank, MBBank, VIB - Internship Digital Banking tại Techcombank, Shinhan Bank - Customer Service Officer tại các ngân hàng nước ngoài (HSBC, Citi, Standard Chartered)

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Cộng tác viên tại TPBank có phải là nhân viên chính thức không? Có nên ứng tuyển không?

Không, Cộng tác viên (CTV) là vị trí part-time/hợp đồng ngắn hạn, không phải nhân viên chính thức. Tuy nhiên, đây vẫn là cơ hội tốt nếu bạn là sinh viên mới ra trường hoặc chưa có kinh nghiệm — vì TPBank có chính sách tuyển nội bộ ưu tiên, nhiều nhân viên chính thức bắt đầu từ CTV. Bạn nên ứng tuyển nếu muốn vào "cửa" TPBank và sẵn sàng chứng minh năng lực để chuyển lên chính thức trong 3-6 tháng. Ngược lại, nếu bạn đã có kinh nghiệm và muốn vị trí chính thức ngay, hãy tìm các tin tuyển dụng khác phù hợp hơn.

Mức lương 5-6 triệu cho vị trí CTV có hợp lý không? Sống ở Hà Nội với mức lương này có được không?

Mức lương 5-6 triệu cho CTV là mặt bằng chung của thị trường, không phải mức lương sống được thoải mái ở Hà Nội. Nếu bạn ở nhà cha mẹ hoặc có nguồn tài chính hỗ trợ, đây là mức chấp nhận được để tích lũy kinh nghiệm. Tuy nhiên, nếu bạn phải tự lo toàn bộ chi phí (nhà trọ, ăn uống, đi lại), con số này gần như không đủ — tiền trọ khu vực Hội sở TPBank (quận Ba Đình/Đống Đa) dao động 4-7 triệu/tháng. Vì vậy, hãy coi đây là bước đệm tạm thời, không phải điểm dừng lâu dài.

Tôi đang là sinh viên năm 3, chưa tốt nghiệp. Có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin đăng ghi rõ "Tốt nghiệp hoặc sắp tốt nghiệp Đại học trở lên", nghĩa là bạn đủ điều kiện ứng tuyển ngay cả khi chưa tốt nghiệp. Đây thực sự là thời điểm tốt nhất để ứng tuyển CTV — vì bạn có thể cân đối giữa công việc và học tập. Lời khuyên: ưu tiên các môn liên quan đến Tài chính - Ngân hàng, đặc biệt môn về Thanh toán điện tử hoặc Fintech — sẽ giúp bạn gây ấn tượng khi phỏng vấn. Sau khi tốt nghiệp, bạn có thể thương lượng chuyển lên vị trí chính thức.

Phỏng vấn vị trí này có thi viết hoặc test không? Cần chuẩn bị gì?

Với vị trí CTV, thường không có vòng thi viết nghiêm ngặt như tuyển nhân viên chính thức. Tuy nhiên, bạn nên chuẩn bị tinh thần cho một số bài test nhỏ tại vòng phỏng vấn: (1) Kiểm tra Excel cơ bản — có thể được yêu cầu làm một bài nhỏ về Pivot Table hoặc VLOOKUP, (2) Test kiến thức chung về ngân hàng — hỏi định nghĩa, phân biệt sản phẩm, (3) Đọc hiểu báo cáo — có thể cho một bài đọc ngắn rồi hỏi tóm tắt. Cách tốt nhất là ôn Excel nâng cao và cập nhật kiến thức ngân hàng số trước 2-3 ngày.

Phòng Sản phẩm Ngân hàng số thuộc Khối Doanh nghiệp làm những công việc gì? Công việc hàng ngày của CTV sẽ là gì?

Phòng Sản phẩm Ngân hàng số trong Khối DN chịu trách nhiệm: (1) Nghiên cứu và phát triển sản phẩm ngân hàng số phục vụ khách hàng doanh nghiệp (corporate eBank, digital onboarding, API integration), (2) Phối hợp với IT triển khai và kiểm thử sản phẩm, (3) Tổng hợp dữ liệu bán hàng, báo cáo KPI sản phẩm, (4) Hỗ trợ các chi nhánh trong việc triển khai sản phẩm mới. Với vai trò CTV, công việc hàng ngày có thể bao gồm: nhập liệu và tổng hợp báo cáo, hỗ trợ soạn tài liệu/thuyết trình, theo dõi tiến độ dự án, liên hệ phối hợp với các phòng ban. Bạn sẽ không trực tiếp bán hàng mà hỗ trợ vận hành và phát triển sản phẩm.

Sau khi làm CTV, tôi có thể chuyển sang vị trí nào khác trong TPBank hoặc ngành ngân hàng?

Có nhiều lộ trình chuyển tiếp: (1) Chuyển lên nhân viên chính thức tại chính Phòng Sản phẩm NH số — sau đó phát triển theo hướng Product Manager/Product Owner về Digital Banking, (2) Chuyển sang Khối Khách hàng Doanh nghiệp (RM/Telesale) — hướng kinh doanh, (3) Chuyển sang phòng IT/Fintech — nếu bạn có kỹ năng công nghệ, (4) Chuyển sang ngân hàng khác ở vị trí tương đương — kinh nghiệm TPBank + chứng chỉ FSCI là lợi thế. Đặc biệt, nếu bạn phát triển kỹ năng phân tích dữ liệu (SQL, Python cơ bản) trong thời gian làm CTV, cơ hội chuyển sang vị trí Data Analyst/Product Analyst trong ngành Fintech rất mở.