CV/CVC/Giám đốc Quan hệ KHCN Priority
Mô tả công việc
- Tốt nghiệp Đại học (Chính quy) trở lên, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…hoặc các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
- Am hiểu sâu sắc về về kinh tế (vi mô, vĩ mô), về hoạt động của NHTM, về xã hội - thị trường và các lĩnh vực liên quan đến: Ngân hàng, Tài chính - đầu tư, Chứng khoán, Bất động sản,…
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và khai thác danh mục khách hàng ưu tiên hoặc có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc KHCN.
- Có Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; kỹ năng bán hàng Kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng thẩm định khách hàng; kỹ năng định giá; kỹ năng tổng hợp, viết báo cáo.
- Chuyên nghiệp, đề cao sự tuân thủ, tính cam kết và khả năng gắn bó với ngân hàng, thân thiện, vui vẻ, hòa đồng, cầu tiến, nhiệt tình, sáng tạo.
- Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, chất giọng dễ nghe, thu hút khi giao tiếp qua điện thoại hoặc nói chuyện trực tiếp
- LPBank tiếp nhận sinh viên từ năm 2 đến năm cuối tham gia kiến tập/ thực tập/ cộng tác viên tại các chi nhánh trên cả nước.
HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN
- Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên.
- Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
- LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.
LƯU Ý:
- Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
- Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc).
- Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
- Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn
- Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.
Quyền lợi
1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker
- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
3. Đào tạo
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý
- Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành
4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học (Chính quy) trở lên, chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…hoặc các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
- Am hiểu sâu sắc về về kinh tế (vi mô, vĩ mô), về hoạt động của NHTM, về xã hội - thị trường và các lĩnh vực liên quan đến: Ngân hàng, Tài chính - đầu tư, Chứng khoán, Bất động sản,…
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và khai thác danh mục khách hàng ưu tiên hoặc có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc KHCN.
- Có Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; kỹ năng bán hàng Kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng thẩm định khách hàng; kỹ năng định giá; kỹ năng tổng hợp, viết báo cáo.
- Chuyên nghiệp, đề cao sự tuân thủ, tính cam kết và khả năng gắn bó với ngân hàng, thân thiện, vui vẻ, hòa đồng, cầu tiến, nhiệt tình, sáng tạo.
- Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, chất giọng dễ nghe, thu hút khi giao tiếp qua điện thoại hoặc nói chuyện trực tiếp
- LPBank tiếp nhận sinh viên từ năm 2 đến năm cuối tham gia kiến tập/ thực tập/ cộng tác viên tại các chi nhánh trên cả nước.
HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN
- Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên.
- Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
- LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.
LƯU Ý:
- Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
- Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc).
- Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
- Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn
- Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cho vị trí CV/CVC/Giám đốc Quan hệ KHCN Priority - LPBank
🎯 Tổng quan vị trí
Đây là vị trí Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Cá nhân Ưu tiên (Priority) thuộc khối Kinh doanh. Đây là vị trí quản lý danh mục khách hàng cá nhân VIP/Priority — nhóm khách hàng có giá trị cao, mang lại doanh thu lớn cho ngân hàng.
---
📚 1. Yêu cầu Học vấn
| Yêu cầu | Chi tiết |
|---|---|
| Bằng cấp | Đại học chính quy trở lên (bắt buộc) |
| Chuyên ngành ưu tiên | Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán |
| Chuyên ngành liên quan | Quản trị kinh doanh, Tài chính doanh nghiệp, Đầu tư |
| Chứng chỉ nâng cao (nếu có) | CFA, CFP, FRM, chứng chỉ hành nghề chứng khoán |
---
💼 2. Kinh nghiệm yêu cầu (2 lựa chọn)
| Phương án | Yêu cầu | Phù hợp với |
|---|---|---|
| Phương án A | ≥ 1 năm quản lý & khai thác KH ưu tiên | Người đã làm ở vị trí tương đương tại ngân hàng khác (Priority Banking, Private Banking) |
| Phương án B | ≥ 2 năm chăm sóc KHCN | Người đang ở vị trí chăm sóc KHCN thông thường, muốn thăng tiến lên segment cao hơn |
---
🛠️ 3. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) - PHÂN TÍCH CHI TIẾT
3.1. Kiến thức tài chính - ngân hàng
| Lĩnh vực | Mức độ yêu cầu | Nội dung cần nắm |
|---|---|---|
| Kinh tế vi mô | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Cung cầu, giá cả, thị trường, lý thuyết hành vi người tiêu dùng |
| Kinh tế vĩ mô | ⭐⭐⭐⭐⭐ | GDP, lạm phát, lãi suất, tỷ giá, chính sách tiền tệ NHNN |
| Hoạt động NHTM | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Huy động, cho vay, thanh toán, dịch vụ thẻ, ngân quỹ |
| Chứng khoán | ⭐⭐⭐⭐ | Cổ phiếu, trái phiếu, quỹ mở, phái sinh cơ bản |
| Bất động sản | ⭐⭐⭐⭐ | Phân khúc thị trường, định giá, xu hướng đầu tư |
| Đầu tư | ⭐⭐⭐⭐ | Quản lý danh mục, phân bổ tài sản, rủi ro & lợi nhuận |
3.2. Kỹ năng khai thác khách hàng
- Kỹ năng bán hàng (Sales): Tư vấn sản phẩm tài chính, chốt deal, cross-selling, up-selling
- Kỹ năng thẩm định khách hàng: Phân tích báo cáo tài chính cá nhân, đánh giá khả năng trả nợ, xác minh nguồn thu nhập
- Kỹ năng định giá: Định giá bất động sản, cổ phiếu, doanh nghiệp để xác định tài sản đảm bảo
- Quản lý danh mục KH: Phân nhóm KH theo AUM, đánh giá giá trị vòng đời KH (CLV)
3.3. Kỹ năng tổng hợp & báo cáo
- Viết báo cáo tuần/tháng/quý về tình hình kinh doanh
- Phân tích dữ liệu KH, lập kế hoạch kinh doanh
- Sử dụng CRM, Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, dashboard)
---
🧠 4. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ | Giải thích |
|---|---|---|
| Giao tiếp | Bắt buộc | Giao tiếp với KH VIP — phải chuyên nghiệp, tinh tế |
| Thuyết phục | Bắt buộc | Thuyết phục KH sử dụng sản phẩm, dịch vụ |
| Làm việc nhóm | Bắt buộc | Phối hợp với phòng ban: tín dụng, kế toán, thẻ… |
| Giải quyết vấn đề | Bắt buộc | Xử lý khiếu nại, sự cố phát sinh |
| Tuân thủ | Rất cao | Ngân hàng đề cao tính tuân thủ pháp luật, quy định nội bộ |
| Cam kết & gắn bó | Rất cao | Xây dựng quan hệ dài hạn với KH và ngân hàng |
---
🎓 5. Chứng chỉ nên có (gợi ý)
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Lợi ích |
|---|---|---|
| CFA Level 1+ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Nâng cao kiến thức đầu tư, tài chính |
| CFP (Certified Financial Planner) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tư vấn tài chính cá nhân chuyên nghiệp |
| FRM | ⭐⭐⭐⭐ | Quản trị rủi ro |
| Chứng chỉ MOF (Bộ Tài chính) | ⭐⭐⭐ | Tư vấn đầu tư trái phiếu |
| Chứng chỉ UBCK | ⭐⭐⭐ | Tư vấn chứng khoán |
| CCIP, BCM | ⭐⭐⭐ | Banking certification quốc tế |
| Tiếng Anh IELTS 6.5+ | ⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp với KH nước ngoài, tài liệu quốc tế |
---
📊 6. So sánh các cấp bậc trong vị trí
| Tiêu chí | CV (Chuyên viên) | CVC (Chuyên viên cao cấp) | GĐ (Giám đốc) |
|---|---|---|---|
| Kinh nghiệm tối thiểu | 2 năm KHCN | 3-4 năm, có 1-2 năm Priority | 5+ năm, có 3+ năm Priority |
| Quy mô danh mục KH | 30-50 KH | 50-100 KH | 100-200+ KH |
| AUM quản lý | 100-300 tỷ | 300-700 tỷ | 700 tỷ - 2000 tỷ+ |
| Phạm vi ra quyết định | Tham mưu | Tự quyết một phần | Toàn quyền trong hạn mức |
| Quản lý nhân sự | Không | 1-3 nhân viên | 5-15 nhân viên |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn - CV/CVC/GĐ Quan hệ KHCN Priority - LPBank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến
Dựa trên thông lệ tuyển dụng ngân hàng và ghi chú của LPBank ("các vòng sơ loại, thi nghiệp vụ..."), quy trình thường gồm:
| Vòng | Hình thức | Nội dung | Tỷ lệ đậu (ước tính) |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 | Sơ loại hồ sơ | HR xét hồ sơ theo mẫu LPBank (Excel) | ~20-30% |
| Vòng 2 | Thi nghiệp vụ / Test online | Kiến thức tài chính-ngân hàng, IQ, tiếng Anh | ~40-50% |
| Vòng 3 | Phỏng vấn HR | Tìm hiểu năng lực, định hướng, lương | ~50% |
| Vòng 4 | Phỏng vấn Trưởng phòng/GĐ đơn vị | Chuyên mâu, kinh nghiệm thực tế | ~30-40% |
| Vòng 5 | Phỏng vấn GĐ Chi nhánh/Phó Tổng | Case study, đánh giá tổng thể | ~50% |
| Vòng cuối | Thông báo kết quả | Email sau 7-10 ngày làm việc | — |
---
🎤 Câu hỏi phỏng vấn thường gặp
🔹 Vòng HR (Phỏng vấn nhân sự)
1. Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm làm việc
- Tips: Trình bày theo mô hình STAR (Situation - Task - Action - Result)
2. Tại sao bạn muốn làm việc tại LPBank?
- Tips: Tìm hiểu về LPBank (trước đây là Liên Việt PostBank, đổi tên 2022, chiến lược 2025 trở thành ngân hàng bán lẻ top đầu)
3. Mức lương mong muốn?
- Tips: Tìm hiểu thị trường trước, đưa ra range chứ không nói con số cứng
4. Điểm mạnh/yếu của bạn?
- Tips: Nêu điểm yếu thật nhưng đang cải thiện
5. Bạn biết gì về vị trí Quan hệ KHCN Priority?
🔹 Vòng Chuyên môn (Phỏng vấn nghiệp vụ)
1. Phân biệt KHCN Priority và KHCN thường?
- Gợi ý: AUM tối thiểu (thường từ 1-3 tỷ VNĐ), sản phẩm độc quyền, dịch vụ VIP, chuyên viên riêng...
2. Bạn hiểu gì về cơ cấu sản phẩm cho KH Priority?
- Sản phẩm huy động (tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi)
- Cho vay (thế chấp, tín chấp theo lương)
- Đầu tư (trái phiếu, quỹ mở, chứng khoán)
- Bảo hiểm nhân thọ, sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư
- Thẻ tín dụng hạng cao (World, Platinum)
3. Cách thẩm định một KH muốn vay 5 tỷ?
- Xác minh danh tính, nguồn thu nhập
- Phân tích báo cáo tài chính cá nhân
- Đánh giá khả năng trả nợ (DSCR)
- Xác minh tài sản đảm bảo, định giá
- Lịch sử tín dụng tại CIC
4. Khi nào nên cross-selling sản phẩm nào?
- Tips: Dựa trên nhu cầu, profile rủi ro, vòng đời KH
5. Case study: KH Priority muốn đầu tư 10 tỷ, bạn sẽ tư vấn phân bổ như thế nào?
- Gợi ý: Phân bổ theo mục tiêu, khẩu vị rủi ro, kỳ hạn
🔹 Vòng Lãnh đạo (Phỏng vấn cấp cao)
1. Chiến lược phát triển danh mục KH Priority trong 2 năm tới?
2. Làm thế nào để giữ chân KH Priority trong bối cảnh cạnh tranh?
3. KPI của vị trí này là gì theo bạn?
- AUM growth, số lượng KH mới, doanh số bán sản phẩm, tỷ lệ giữ chân
---
👔 Dress Code & Tác phong
| Yếu tố | Khuyến nghị |
|---|---|
| Trang phục nam | Vest + sơ mi + cà vạt (ưu tiên màu tối, không quá cầu kỳ) |
| Trang phục nữ | Vest/blazer + váy ngang gối hoặc quần tây + giày cao gót vừa |
| Tóc/Giày/Túi | Gọn gàng, lịch sự, không nổi bật quá mức |
| Nước hoa | Nhẹ nhàng hoặc không dùng |
| Điện thoại | Tắt chuông, để im lặng |
⚠️ Lưu ý đặc biệt: JD đề cập "ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, chất giọng dễ nghe" — đây là yếu tố quan trọng với vị trí chăm sóc KH ưu tiên.
---
💡 Tips chuẩn bị từ chuyên gia
1. Nghiên cứu LPBank trước:
- Lịch sử (tiền thân là LiênViệtBank, sáp nhập Bưu điện, đổi tên 2022)
- Chiến lược trở thành Top 5 ngân hàng bán lẻ
- Các sản phẩm tiêu biểu: LPB Priority, LPB Savvy, LPB Mastercard World...
2. Chuẩn bị Portfolio KH (không cần tên thật):
- Mô tả 3-5 KH tiêu biểu bạn đã chăm sóc
- Kết quả kinh doanh đạt được
3. Mang theo CV in sẵn dù đã nộp online
4. Đến sớm 15-20 phút, không đến quá sớm gây áp lực cho HR
5. Cảm ơn qua email sau phỏng vấn (nếu biết email HR)
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Tìm hiểu LPBank
- [ ] Đọc về LPBank trên website chính thức, Wikipedia, báo chí tài chính
- [ ] Tìm hiểu chiến lược kinh doanh, sản phẩm chính
- [ ] Xem các bài báo về LPBank trên CafeF, VietnamNet, VnExpress...
- [ ] So sánh LPBank với các đối thủ cùng phân khúc (Techcombank Priority, Vietcombank Priority, ACB Diamond...)
Ngày 3-4: Kiến thức ngân hàng cơ bản
- [ ] Ôn lại các sản phẩm huy động: tiết kiệm, CCTG, online saving
- [ ] Ôn lại sản phẩm cho vay: thế chấp, tín chấp, vay mua nhà/ô tô
- [ ] Các sản phẩm thẻ: tín dụng, ghi nợ, thẻ đồng thương hiệu
- [ ] Dịch vụ ngân hàng số: LPB Omni, LPB Mobile Banking
Ngày 5-7: Kiến thức tài chính - đầu tư
- [ ] Kinh tế vi mô - vĩ mô: lãi suất, lạm phát, GDP, tỷ giá
- [ ] Chứng khoán: cổ phiếu, trái phiếu, quỹ mở, ETF
- [ ] Bất động sản: phân khúc, xu hướng thị trường VN 2024-2025
- [ ] Bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm liên kết đầu tư
---
📅 Tuần 2: Chuyên sâu & thực hành
Ngày 8-10: Kỹ năng bán hàng & chăm sóc KH
- [ ] Đọc sách "Selling the Invisible" - Harry Beckwith
- [ ] Học về quy trình bán hàng BANT, SPIN Selling
- [ ] Tìm hiểu về Customer Lifetime Value (CLV)
- [ ] Học cách xây dựng KOL (Key Opinion Leader) network
Ngày 11-12: Phân tích tài chính cá nhân
- [ ] Đọc báo cáo tài chính cá nhân: thu nhập, chi phí, tài sản, nợ
- [ ] Các chỉ số đánh giá sức khỏe tài chính
- [ ] Lập kế hoạch tài chính cá nhân cơ bản
Ngày 13-14: Luyện tập phỏng vấn
- [ ] Trả lời 10 câu hỏi chuyên môn thường gặp
- [ ] Luyện tập trước gương hoặc quay video
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
- [ ] Mặc thử trang phục phỏng vấn
---
📚 Tài liệu tham khảo
Sách nên đọc
| Sách | Tác giả | Nội dung |
|---|---|---|
| "Nhà đầu tư thông minh" | Benjamin Graham | Đầu tư giá trị |
| "Cách bán hàng đỉnh cao" | Zig Ziglar | Kỹ năng bán hàng |
| "Bốn mươi quy tắc vàng trong bán hàng" | Brian Tracy | Sales |
| "Quản trị ngân hàng thương mại" | TS. Nguyễn Minh Kiều | NHTM VN |
| "Làm giàu qua chứng khoán" | William O'Neil | CANSLIM, đầu tư |
| "Tài chính cá nhân cho người Việt" | Lê Thẩm Dương | Tài chính cá nhân |
Nguồn online
- [ ] Báo Đầu tư chứng khoán: tinnhanhchungkhoan.vn
- [ ] CafeF: cafef.vn
- [ ] VietnamFinance.vn
- [ ] Bloomberg, Reuters
- [ ] Channel YouTube: MeKong Money, Nguyen Mai Thanh, Phan Anh Vu
Tài liệu chuyên ngành
- [ ] Thông tư hướng dẫn của NHNN về hoạt động NHTM
- [ ] Luật các tổ chức tín dụng 2024
- [ ] Quyết định 689/QĐ-NHNN (room tín dụng, lãi suất)
- [ ] Báo cáo thường niên LPBank (nếu có public)
---
🎯 Lưu ý quan trọng
⚠️ Đọc kỹ yêu cầu hồ sơ:
- Hồ sơ theo mẫu của LPBank (không dùng CV tự thiết kế)
- Định dạng Excel (không phải PDF/Word)
- Tên file: `[Địa điểm] - [Vị trí ứng tuyển] - [Họ và tên]`. Ví dụ: `HCM - CVC Quan hệ KHCN Priority - Nguyen Van A`
⚠️ Cảnh giác lừa đảo:
- LPBank KHÔNG thu bất kỳ phí nào trong quá trình tuyển dụng
- Email phản ánh: thongbaotuyendung@lpbank.com.vn
- Mọi yêu cầu chuyển tiền → báo cáo ngay
⚠️ Thời gian phản hồi: 7-10 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Quan hệ KHCN Priority
🚀 Lộ trình thăng tiến
Bậc 1: Chuyên viên (CV) - Entry/Mid level
- Thời gian: 1-3 năm
- Nhiệm vụ: Chăm sóc trực tiếp 30-50 KH Priority, đạt KPI cá nhân
- KPI chính: AUM tăng trưởng 15-20%/năm, thu hút 5-10 KH mới/năm, doanh số sản phẩm
Bậc 2: Chuyên viên cao cấp (CVC) - Senior
- Thời gian: 3-6 năm
- Nhiệm vụ: Quản lý 50-100 KH, hỗ trợ team, training nhân viên mới
- Phát triển: Có thể học thêm CFA, MBA, hoặc chứng chỉ chuyên sâu
Bậc 3: Giám đốc Quan hệ KHCN (GĐ) - Manager
- Thời gian: 6-10 năm
- Nhiệm vụ: Quản lý team 5-15 người, AUM 700-2000 tỷ+
- Bước tiếp theo: Phó Giám đốc Chi nhánh, GĐ Khối bán lẻ
Bậc 4: Lãnh đạo cấp cao
- GĐ Chi nhánh Priority
- Phó GĐ Khối KHCN/Private Banking
- GĐ Khối Wealth Management
---
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (TP.HCM, 2024-2025)
| Cấp bậc | Lương cứng (triệu VNĐ/tháng) | Hoa hồng/Thưởng KPI | Tổng thu nhập có thể |
|---|---|---|---|
| CV (Chuyên viên) | 18-30 | 10-50 triệu | 30-80 triệu/tháng |
| CVC (CV cao cấp) | 30-50 | 30-100 triệu | 60-150 triệu/tháng |
| GĐ Quan hệ | 50-90 | 50-200 triệu | 100-300 triệu/tháng |
| GĐ Chi nhánh Priority | 80-150 | 100-300 triệu | 200-500 triệu/tháng |
📌 Lưu ý: Mức lương biến động lớn tùy AUM quản lý, hiệu quả kinh doanh, chính sách chi nhánh. LPBank đang trong giai đoạn phát triển mạnh, có thể đãi ngộ cạnh tranh.
---
📈 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (0-6 tháng)
- [ ] Chứng chỉ CFP hoặc CFA Level 1
- [ ] Tiếng Anh giao tiếp (IELTS 6.5+)
- [ ] Phần mềm CRM, Salesforce
- [ ] Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
Trung hạn (6-18 tháng)
- [ ] CFA Level 2-3 hoặc FRM
- [ ] Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp
- [ ] Quản lý rủi ro tín dụng
- [ ] Đàm phán hợp đồng phức tạp
- [ ] Networking với giới tài chính - doanh nhân TP.HCM
Dài hạn (2-5 năm)
- [ ] MBA hoặc chương trình leadership
- [ ] Kỹ năng quản lý đội ngũ
- [ ] Hiểu biết về Wealth Management toàn cầu
- [ ] Tiếng Anh thành thạo + tiếng Trung/Hàn (nếu phục vụ KH châu Á)
---
🎓 Lời khuyên thực tế từ góc nhìn nghề
Về cơ hội nghề nghiệp
> Vị trí Priority Banking là "mỏ vàng" trong ngân hàng — vì KH Priority chiếm ~20% số lượng KH nhưng đóng góp ~60-70% lợi nhuận. Đây là vị trí được đầu tư và chú trọng nhiều nhất.
Về áp lực công việc
- Áp lực KPI lớn: KH Priority kỳ vọng dịch vụ cao cấp, đòi hỏi sự chuyên nghiệp 24/7
- Khả năng thu nhập vượt trội nếu giỏi, nhưng thu nhập không ổn định nếu không đạt KPI
- Yêu cầu ngoại hình & tác phong cao — cần duy trì phong độ liên tục
Về chuyển ngành
- Nếu đang ở vị trí KHCN thường → đây là bước thăng tiến hợp lý
- Nếu từ chứng khoán/bảo hiểm → cần học thêm về sản phẩm ngân hàng
- Nếu từ vị trí khác (kế toán, kiểm toán) → cần rèn luyện kỹ năng bán hàng, giao tiếp
---
🏆 Những "tip vàng" từ chuyên gia
1. Xây dựng personal brand trong giới tài chính: Tham gia CLB tài chính, hội thảo, diễn đàn
2. Tạo mạng lưới KH: Mỗi KH giới thiệu 1 KH mới là kênh marketing tốt nhất
3. Luôn cập nhật thị trường: Đọc báo kinh tế mỗi sáng 30 phút
4. Chăm sóc KH sau bán: Gọi điện sinh nhật, lễ tết — chi phí thấp, hiệu quả cao
5. Tận dụng nguồn LPBank đào tạo: LPBank có chương trình đào tạo nội bộ đa dạng — tận dụng triệt để
Câu hỏi thường gặp
Em là sinh viên năm 3 ngành Tài chính ngân hàng, có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?
Chào bạn, theo JD yêu cầu tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm thì vị trí chính thức chưa phù hợp. Tuy nhiên, LPBank có chương trình nhận sinh viên từ năm 2-4 làm kiến tập/thực tập/cộng tác viên. Bạn nên apply vào chương trình thực tập để có cơ hội vào vị trí chính thức sau khi tốt nghiệp. Trong thời gian thực tập, hãy tích lũy kinh nghiệm chăm sóc KH, học sản phẩm ngân hàng, thi CFA Level 1 sớm để tạo lợi thế.
Mức lương cho vị trí CVC Quan hệ KHCN Priority tại LPBank là bao nhiêu?
JD ghi 'Thỏa thuận' nên không công bố cụ thể. Theo thị trường TP.HCM hiện tại, CVC Priority có lương cứng khoảng 25-45 triệu/tháng + hoa hồng + thưởng KPI, tổng thu nhập có thể 60-150 triệu/tháng tùy AUM và hiệu quả. Khi deal lương, bạn nên đưa ra range dựa trên kinh nghiệm và AUM bạn đang quản lý, đồng thời tìm hiểu chính sách đãi ngộ của chi nhánh cụ thể.
Tôi đang làm chăm sóc KHCN thường 1.5 năm, muốn chuyển sang Priority có khả hợp lý không?
Với 1.5 năm kinh nghiệm, bạn chưa đủ 2 năm theo phương án B (chăm sóc KHCN). Bạn có thể chờ thêm 6 tháng hoặc tìm cách tích lũy thêm kinh nghiệm: nhận thêm KH VIP của team, tham gia vào dự án Priority, học thêm chứng chỉ (CFP, CFA). Trong CV, hãy nhấn mạnh những KH có giá trị cao mà bạn đã chăm sóc — điều này có thể bù đắp phần nào yêu cầu kinh nghiệm.
So với các ngân hàng khác (Techcombank, Vietcombank, ACB), làm Priority tại LPBank có lợi thế gì?
LPBank đang trong giai đoạn phát triển mạnh (đổi tên từ LiênViệtBank, chiến lược Top 5 ngân hàng bán lẻ), nên: (1) Cơ hội thăng tiến nhanh vì đang mở rộng, (2) Chính sách đãi ngộ cạnh tranh để thu hút nhân tài, (3) Môi trường trẻ trung, ít quan liêu hơn các NH nhà nước. Tuy nhiên, Techcombank và Vietcombank có thương hiệu Priority mạnh hơn, khách hàng dễ tiếp cận hơn. Tùy vào giai đoạn nghề của bạn: LPBank phù hợp nếu muốn khẳng định bản thân, NH lớn phù hợp nếu muốn thương hiệu trên CV.
Giờ giấc làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải đi gặp KH ngoài giờ không?
Đây là vị trí KHCN Priority nên giờ làm việc thường là hành chính (8h-17h hoặc 8h30-17h30) nhưng đặc thù sẽ có: (1) Gặp KH ngoài giờ theo lịch hẹn (đặc biệt KH doanh nhân), (2) Tham dự sự kiện tối (gala, dinner VIP), (3) Nhận cuộc gọi KH khi cần thiết (khi KH cần hỗ trợ gấp). Nếu bạn không thoải mái với việc linh hoạt giờ giấc, có thể cân nhắc vị trí khác. Đây là đặc thù nghề, không phải 'làm thêm' mà là một phần trách nhiệm của người chăm sóc KH ưu tiên.
KPI cho vị trí Quan hệ KHCN Priority thường là gì?
KPI thường gồm: (1) AUM tăng trưởng: 15-30%/năm tùy cấp bậc, (2) Số lượng KH mới: 5-20 KH/năm, (3) Tỷ lệ giữ chân KH (retention rate): >90%, (4) Doanh số bán sản phẩm chéo (bảo hiểm, chứng khoán, thẻ), (5) Doanh thu dịch vụ từ KH, (6) Sự hài lòng của KH (NPS score). Mỗi chi nhánh có thể có KPI chi tiết khác nhau, bạn nên hỏi rõ khi phỏng vấn vòng cuối.
Tôi đã có 5 năm làm tín dụng ngân hàng, chuyển sang chăm sóc KH Priority có phù hợp không?
Hoàn toàn phù hợp và có lợi thế. Kinh nghiệm tín dụng giúp bạn: (1) Thẩm định KH tốt, đánh giá rủi ro chính xác, (2) Tư vấn sản phẩm vay có chuyên môn, (3) Xử lý hồ sơ nhanh. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung: kỹ năng bán hàng (sales mindset), kỹ năng chăm sóc/trải nghiệm KH, networking skills, và kiến thức về sản phẩm đầu tư (chứng khoán, bảo hiểm). Đây là bước chuyển tốt để thăng tiến từ back-office sang front-office với thu nhập cao hơn.
Vị trí 'Giám đốc Quan hệ KHCN Priority' có phải là giám đốc chi nhánh không?
Không giống nhau. 'Giám đốc Quan hệ KHCN Priority' (GĐ Quan hệ) là cấp quản lý trong team Priority, chịu trách nhiệm về một nhóm KH cụ thể hoặc chi nhánh Priority. Trong khi 'Giám đốc Chi nhánh' chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động chi nhánh (bao gồm cả KHCN, KHDN, vận hành, nhân sự). Lộ trình thông thường: CV/CVC → GĐ Quan hệ → PGĐ/Trưởng phòng KHCN Priority → GĐ Chi nhánh. Bạn cần đọc kỹ JD để xác định vị trí cụ thể là cấp nào.
Nộp hồ sơ online LPBank mà chưa thấy phản hồi thì sao?
Theo JD LPBank ghi rõ: 'ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu'. Sau 7-10 ngày làm việc nếu không có phản hồi, có thể: (1) Hồ sơ chưa đạt yêu cầu, (2) Hồ sơ đặt tên file sai (rất phổ biến), (3) Hồ sơ không đúng format Excel. Kiểm tra lại email (cả spam), tin nhắn SMS, gọi điện hotline LPBank để hỏi. Không nên nộp lại nhiều lần cùng 1 vị trí trong thời gian ngắn.
Hồ sơ mẫu LPBank lấy ở đâu? Bắt buộc phải dùng mẫu này không?
Đúng, JD ghi rõ 'hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn'. Mẫu này thường được: (1) Đính kèm trong tin tuyển dụng trên website LPBank, (2) Hoặc có link tải khi bạn apply qua website tuyển dụng. Nếu không tìm thấy, có thể liên hệ phòng nhân sự chi nhánh để xin. Tuyệt đối KHÔNG gửi CV tự thiết kế (PDF/Word) — sẽ bị loại ngay vòng đầu.