CVC/CVCC Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu, Phú Mỹ - TA199

Thực tế thì vị trí này yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm sales ngân hàng hoặc đã làm GDV/kiểm soát viên, nên em mới ra trường chưa đủ điều kiện. Tuy nhiên, em có thể thử apply để xem phản hồi của HR - đôi khi họ sẵn sàng đào tạo nếu em thể hiện được tiềm năng. Nhưng tốt hơn em nên bắt đầu ở vị trí GDV hoặc RM cơ bản (mass-affluent) khoảng 1 năm trước, sau đó chuyển sang phân khúc ưu tiên sẽ thuận lợi hơn nhiều.

Có một số yếu tố bạn nên cân nhắc: (1) Lương: VPBank thường trả cứng cao hơn các NHTM nhà nước, nhưng hoa hồng có thể không bằng Vietcombank (do VCB có thương hiệu mạnh, KH dễ bán hơn). (2) Thương hiệu VPBank đang phát triển rất nhanh, đặc biệt mảng số hóa. (3) Môi trường làm việc: VPBank năng động hơn, áp lực cao hơn nhưng cơ hội thăng tiến nhanh hơn. (4) Phân khúc ưu tiên tại VPBank đang đầu tư mạnh, nhiều cơ hội "khai thác mỏ". Nếu bạn đã chán VCB và muốn thử thách, VPBank là option tốt.

Theo chia sẻ từ nhiều người trong nghề, RM ưu tiên tại VPBank (1-3 năm KN) dao động 25-50 triệu/tháng nếu đạt KPI tốt. Có những người giỏi có thể đạt 70-100 triệu/tháng nhờ bán bảo hiểm và thẻ tín dụng tốt. "Không giới hạn" đúng là đúng, nhưng cần nhớ: (1) Không đạt KPI có thể chỉ nhận lương cứng 12-18 triệu, (2) Hoa hồng bảo hiểm có thể bị trừ nếu KH cancel hợp đồng trong năm đầu, (3) Áp lực tâm lý rất lớn khi liên tục bị "đò" doanh số. Nên chuẩn bị tinh thần trước khi vào nghề.

Khách hàng ưu tiên (Priority Banking) của VPBank thường là KH cá nhân có AUM (tổng tài sản tại ngân hàng) từ 500 triệu đồng trở lên, hoặc thu nhập từ 50-100 triệu/tháng. Phân khúc Diamond (cao hơn) có thể yêu cầu AUM từ 3-5 tỷ đồng trở lên. KH ưu tiên được hưởng: phòng chờ riêng, RM riêng 24/7, miễn phí nhiều loại phí giao dịch, lãi suất ưu đãi, đặc quyền thẻ tín dụng cao cấp. Đây là phân khúc "béo bở" của ngân hàng - chiếm 20% số KH nhưng đóng góp 60-70% doanh thu.

Được nhé, JD ghi rõ "kinh nghiệm sales tại công ty bảo hiểm" là một trong những yêu cầu. Kinh nghiệm bảo hiểm là lợi thế lớn vì: (1) Bạn đã có kỹ năng tư vấn, thuyết phục KH, (2) Bạn đã có mối quan hệ với KH có thu nhậc ổn, (3) Hiểu sâu sản phẩm bảo hiểm - rất cần để cross-sell. Bạn nên chuẩn bị thêm: kiến thức về sản phẩm ngân hàng (tiền gửi, thẻ, cho vay), quy định tuân thủ của ngân hàng (khác với BH), và cách làm việc trong môi trường corporate.

Trung bình 1 RM ưu tiên quản lý khoảng 100-200 KH active, trong đó 30-50 KH VIP "core" mang lại phần lớn doanh thu. KPI thường bao gồm: (1) Huy động vốn: tăng trưởng 5-10% AUM/quý, (2) Tín dụng: phát hành X tỷ đồng vay cá nhân/năm, (3) Bảo hiểm: doanh số phí bảo hiểm Y tỷ/năm, (4) Thẻ tín dụng: phát hành Z thẻ mới/quý, (5) Dịch vụ số: số KH active trên app. Áp lực thường cao nhất vào quý 3-4 khi ngân hàng cần hoàn thành kế hoạch năm.

JD chỉ yêu cầu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, không bắt buộc chứng chỉ. Tuy nhiên, bạn NÊN có: (1) Chứng chỉ môi giới chứng khoán (học 2-3 tháng) - rất có giá trị khi tư vấn đầu tư, (2) Chứng chỉ đại lý bảo hiểm (học 1 tháng) - bắt buộc nếu bán BHNT, (3) Chứng chỉ nội bộ của VPBank (sẽ được cấp khi vào làm). Bằng Cao đẳng hoàn toàn đủ điều kiện apply. Nếu được nhận, bạn nên học thêm chứng chỉ trong thời gian đầu để nâng cao năng lực.

Tại VPBank, lộ trình thường là: RM ưu tiên (1-3 năm) → Trưởng nhóm KHCN (2-4 năm) → Phó GĐ Chi nhánh (3-5 năm) → GĐ Chi nhánh (5-7 năm). Hoặc theo hướng chuyên môn: RM ưu tiên → Chuyên gia tư vấn đầu tư → Private Banker (phục vụ UHNW). Lưu ý: (1) VPBank đánh giá cao kết quả kinh doanh, nên đạt KPI tốt là "tấm vé" quan trọng nhất, (2) Học thêm các chứng chỉ quốc tế (CFP) sẽ giúp thăng tiến nhanh hơn, (3) Networking nội bộ với cấp quản lý cũng rất quan trọng, (4) Cơ hội thăng tiến tại VPBank được đánh giá nhanh hơn so với NHTM nhà nước.

VPBank khá mạnh về đào tạo: (1) Có chương trình "Onboarding" 2-4 tuần cho nhân viên mới về sản phẩm, quy trình, văn hóa, (2) Đào tạo liên tục về sản phẩm mới (đặc biệt là bảo hiểm liên kết), (3) Có hệ thống e-learning trực tuyến, (4) Mentorship từ RM senior. Tuy nhiên, khó khăn thường gặp: (1) Áp lực KPI ngay từ tháng đầu, (2) Phải tự xây dựng danh sách KH (nếu không có KH inherit), (3) Hệ thống core banking phức tạp, mất 1-2 tháng để quen. Lời khuyên: chấp nhận 6 tháng đầu khó khăn, đừng bỏ cuộc sớm.

Cả hai đều có ưu nhược điểm: Chi nhánh trung tâm (Quận 1, 3, 7): KH phong phú, nhiều cơ hội, nhưng cạnh tranh cao, KPI khó hơn. Chi nhánh khu vực (Phú Mỹ, Thủ Đức): Ít cạnh tranh hơn, nhiều KH "tiềm năng chưa khai thác", nhưng thu nhập có thể thấp hơn do AUM trung bình thấp hơn. Nếu bạn: (1) Đã có sẵn network tại Phú Mỹ/Thủ Đức, (2) Muốn "settle down" tại khu Đông, (3) Thích môi trường ít áp lực cạnh tranh → Phú Mỹ là lựa chọn tốt. Còn nếu bạn muốn thử thách tối đa và học nhanh, chọn trung tâm.