CVCC Quản lý sự kiện & truyền thông
Mô tả công việc
Mô tả công việc
1. Quản trị sự kiện (60%)
- Lập kế hoạch và trực tiếp triển khai các chương trình sự kiện của ngân hàng như:
Sự kiện cộng đồng, sự kiện đối ngoại, hội nghị khách hàng, lễ ra mắt sản phẩm/dịch vụ, hội thảo, tọa đàm, sự kiện nội bộ, activation, roadshow…
- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh và các phòng ban liên quan để xác định mục tiêu, nội dung và quy mô chương trình.
- Làm việc và quản lý các nhà cung cấp (agency, production, venue, MC, KOLs…) để đảm bảo sự kiện được triển khai đúng kế hoạch, đúng ngân sách và đảm bảo chất lượng.
- Điều phối các hoạt động trong quá trình chuẩn bị và vận hành sự kiện nội bộ và các ĐVKD
- Theo dõi, kiểm soát tiến độ triển khai và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức.
- Xây dựng và biên tập nội dung truyền thông phục vụ cho các hoạt động sự kiện và chiến dịch truyền thông làm rõ hiệu quả từ sự kiện/ dự án.
- Tổng hợp báo cáo sau sự kiện, đánh giá hiệu quả theo từng chương trình, từng quý, từng năm.
2. Triển khai các dự án truyền thông tích hợp (IMC) (30%)
- Có kinh nghiệm triển khai các dự án truyền thông tích hợp.
- Tham gia hỗ trợ triển khai các dự án truyền thông tích hợp khi phòng sự kiện đóng vai trò triển khai.
- Thực hiện các công việc vận hành dự án bao gồm:
- Lập kế hoạch triển khai (planner)
- Theo dõi tiến độ và cập nhật tracker dự án
- Điều phối các đầu việc với các bộ phận liên quan
- Hỗ trợ xây dựng và biên tập nội dung truyền thông phục vụ cho các hoạt động sự kiện và chiến dịch truyền thông.
- Theo dõi và đảm bảo các đầu việc của dự án được thực hiện đúng timeline.
3. Công tác hành chính và hồ sơ (10%)
- Chuẩn bị các hồ sơ, tờ trình liên quan đến hoạt động sự kiện và truyền thông.
- Thực hiện các thủ tục hợp đồng, thanh toán với đối tác và nhà cung cấp theo quy định của ngân hàng.
- Tổng hợp báo cáo tiến độ, báo cáo kết quả chương trình.
- Lưu trữ hồ sơ và tài liệu dự án theo quy định.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Truyền thông, Marketing, PR, Báo chí, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, marketing hoặc tổ chức sự kiện.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại:
- Agency truyền thông/marketing
- Bộ phận marketing/truyền thông của các doanh nghiệp lớn.
Kiến thức & kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức và điều phối sự kiện tốt.
- Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý tiến độ công việc.
- Kỹ năng viết nội dung truyền thông cơ bản.
- Kỹ ngan quay, chụp hình làm phóng sư nhanh qua các nền tảng mạng xã hội.
- Kỹ năng làm việc với đối tác và nhà cung cấp.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và làm việc nhóm tốt.
Yêu cầu khác
- Chủ động, trách nhiệm và cẩn thận trong công việc.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống tốt.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có sự kiện.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng.
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và các chế độ phúc lợi theo quy định của ngân hàng.
- Cơ hội tham gia các dự án truyền thông và sự kiện quy mô lớn của ngân hàng.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVCC Quản lý sự kiện & Truyền thông tại SHB
🎯 Tổng quan vị trí
Vị trí thuộc Khối Marketing & Phát triển thương hiệu tại Hội sở chính SHB. Đây là vị trí Chuyên viên Cấp cao (CVCC) — tức là cấp bậc đã có kinh nghiệm thực chiến, không phải fresher. Trọng tâm công việc chia theo tỷ trọng: 60% sự kiện – 30% IMC – 10% hành chính.
---
🔧 Hard Skills (Kỹ năng cứng) — Bắt buộc & Ưu tiên cao
| Nhóm kỹ năng | Mức độ | Chi tiết |
|---|---|---|
| Quản lý sự kiện end-to-end | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Lập kế hoạch → triển khai → vận hành → đánh giá. Phải làm được activation, roadshow, hội nghị khách hàng, ra mắt sản phẩm, sự kiện cộng đồng, sự kiện đối ngoại |
| Vendor management | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Làm việc với agency, production house, venue, MC, KOLs — đàm phán giá, kiểm soát chất lượng, deadline |
| Event budgeting | ⭐⭐⭐⭐ | Lập ngân sách, tờ trình, kiểm soát chi phí trong phạm vi được duyệt |
| Content writing cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ | Viết brief, kịch bản MC, nội dung PR, caption MXH, thông cáo báo chí |
| Quay/chụp/làm phóng sự nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Quay video ngắn, chụp ảnh sự kiện, dựng clip đơn giản đăng MXH (Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube Shorts) |
| Project management tools | ⭐⭐⭐ | Planner, Gantt Chart, Trello, Asana, MS Project — để theo dõi timeline dự án |
| IMC (Integrated Marketing Communication) | ⭐⭐⭐ | Hiểu cách phối hợp các kênh: PR – Digital – Event – KOL – ATL/BTL |
| Office tools | ⭐⭐⭐ | Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP), PowerPoint trình bày báo cáo, Word làm tờ trình |
| Data & Reporting | ⭐⭐⭐ | Tổng hợp báo cáo sự kiện, đo lường hiệu quả (ROI, reach, engagement, lead gen) |
---
🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm) — Phải có
1. Chịu áp lực cao & xử lý tình huống — Sự kiện hay phát sinh ngoài kế hoạch (MC đến trễ, thiết bị hỏng, khách VIP thay đổi giờ…). Phải giữ bình tĩnh xử lý "trên đầu người ta".
2. Giao tiếp & phối hợp đa bên — Làm việc với kinh doanh, pháp chế, tài chính, IT, hành chính, đối tác bên ngoài cùng lúc.
3. Quản lý thời gian & ưu tiên — Chạy song song 5-10 sự kiện trong một quý là chuyện thường.
4. Tư duy sáng tạo + thực thi — Ý tưởng hay nhưng phải khả thi trong budget và timeline ngân hàng (vốn khá "nặng" về tuân thủ).
5. Sẵn sàng làm ngoài giờ — Sự kiện thường diễn ra cuối tuần, tối, ngày lễ. Đây không phải "nice to have" mà là yêu cầu cứng.
6. Cẩn thận với hồ sơ pháp lý — Vì làm trong ngân hàng, sai một con số trong hợp đồng/hoá đơn có thể ảnh hưởng lớn.
---
📜 Chứng chỉ & Khóa học gợi ý (nên có để ghi điểm)
| Chứng chỉ / Khóa học | Vai trò | Gợi ý nơi học |
|---|---|---|
| Event Management Certificate | Nền tảng quản lý sự kiện chuyên nghiệp | IIR Vietnam, Asia Event Institute |
| Google Analytics / Meta Blueprint | Đo lường hiệu quả campaign | Google Skillshop, Meta Blueprint |
| Digital Marketing | Hiểu kênh digital cho IMC | HubSpot Academy, Google, Vietcetera Edu |
| PR & Communications | Viết thông cáo, quan hệ báo chí | ĐH Hà Nội, HCMUTE |
| Kỹ năng quay/dựng video | Làm phóng sự MXH nhanh | Học trên YouTube + CapCut/Premiere |
| Project Management (PMP, Scrum) | Quản lý dự án (lợi thế) | PMI, Scrum.org |
| Tiếng Anh giao tiếp | Làm việc với KOLs/đối tác quốc tế | IELTS 6.0+ nếu muốn đi xa hơn |
---
💼 Background ứng viên lý tưởng (matching tốt nhất)
- Profile A (Agency): 2-3 năm ở agency truyền thông/sự kiện (vd: Dentsu, Publicis, Hakuhodo, Buzzzo, MVV, VietBuzz…) → đã "cày" nhiều event, quen vendor, chịu áp lực tốt.
- Profile B (In-house): 2-3 năm ở phòng Marketing/truyền thông doanh nghiệp lớn (FMCG, retail, telecom, ngân hàng khác) → hiểu quy trình nội bộ, tuân thủ.
- Profile C (KOLs/MCN): 2-3 năm quản lý KOL, content creator → mạnh MXH nhưng cần học thêm phần offline event.
---
⚠️ Điều cần lưu ý đặc thù ngân hàng SHB
- Là ngân hàng tư nhân top đầu, nhưng vẫn thuộc nhóm "ngoài big4" → quy trình linh hoạt hơn Vietcombank/BIDV/VietinBank, nhưng vẫn chặt chẽ.
- Các sự kiện ngân hàng thường mang tính "tín dụng thương hiệu" — nghĩa là phải đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, an toàn, không gây tranh cãi (đặc biệt với tuân thủ NHNN).
- Sự kiện ra mắt sản phẩm tài chính đòi hỏi phối hợp rất sát với Pháp chế & Tuân thủ — content phải duyệt kỹ.
- Làm tại Hội sở chính (HN hoặc TP.HCM tuỳ giai đoạn) → giao tiếp nội bộ qua nhiều cấp, cần kỹ năng "lobbying" tốt.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí CVCC Quản lý sự kiện & Truyền thông – SHB
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (SHB)
SHB thường áp dụng quy trình 4-5 vòng cho vị trí cấp cao:
| Vòng | Hình thức | Người phỏng vấn | Mục đích |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 | HR Screening | Chuyên viên tuyển dụng | Lọc CV, xác nhận mức lương, kinh nghiệm cơ bản |
| Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | Trưởng/Phó phòng Sự kiện | Đánh giá kiến thức event, IMC, case study thực tế |
| Vòng 3 | Phỏng vấn Manager | Giám đốc Marketing/Brand | Đánh giá tư duy chiến lược, khả năng lãnh đạo dự án |
| Vòng 4 | Phỏng vấn Giám đốc Khối | GĐ Khối Marketing & Phát triển thương hiệu | Fit văn hoá, tầm nhìn, cam kết dài hạn |
| Vòng 5 (có thể) | Test/Case study | Bài tập tình huống tại nhà hoặc tại chỗ | Lên ý tưởng event, lập kế hoạch, budget |
---
❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng
Vòng HR – Động lực & Mức lương
1. "Tại sao bạn rời vị trí hiện tại / agency cũ?" — Cần trả lời lịch sự, tích cực, không nói xấu chỗ cũ.
2. "Mức lương mong muốn của bạn?" — Câu này SHB thường hỏi sớm. Gợi ý: 22-28 triệu cho CVCC tại Hội sở chính, có thể đẩy lên 30 triệu nếu từ agency lớn hoặc có portfolio đẹp. Nếu bạn đang nhận < 18 triệu, có thể nhỉnh hơn 25%.
3. "Bạn có thể đi công tác / làm ngoài giờ không?" — Trả lời thẳng: có, và đã quen.
4. "Bạn biết gì về SHB?" — Nên chuẩn bị: SHB đang tái cấu trúc mạnh (giai đoạn 2022-2026), đẩy mạnh chuyển đổi số, hợp nhất với SHB Finance, top ngân hàng tư nhân lớn.
Vòng Chuyên môn – Kiến thức Event/IMC
5. "Mô tả một sự kiện lớn nhất bạn từng tổ chức. Bạn đóng vai trò gì? Kết quả ra sao?" — Đây là câu "must-win". Chuẩn bị 1 case đỉnh nhất theo mô hình STAR (Situation – Task – Action – Result).
6. "Bạn xử lý thế nào khi MC đến trễ 30 phút ngay trước giờ khai mạc?" — Đánh giá khả năng xử lý tình huống.
7. "Làm sao đo lường hiệu quả một sự kiện?" — Chuẩn bị khung: reach (lượt tiếp cận), engagement, lead generation, NPS khách hàng, PR value, doanh số sau event.
8. "Sự khác biệt giữa IMC campaign và một event đơn lẻ?" — IMC = tích hợp đa kênh (PR + Digital + KOL + Event + ATL); Event có thể là một mảnh ghép.
9. "Bạn quản lý vendor như thế nào? Kể tên 2-3 vendor bạn hay làm việc?" — Câu này tách được agency-lifer khỏi in-house thật sự.
10. "KOLs là gì? Bạn chọn KOL như thế nào cho một chiến dịch tài chính?" — Cần hiểu: KOL tài chính phải có giấy phép tư vấn theo quy định, không thể chọn KOL về game/beauty cho sản phẩm ngân hàng.
11. "Bạn biết gì về quy định quảng cáo tài chính của NHNN?" — Đây là điểm cộng lớn nếu trả lời được (Thông tư 16/2024, các quy định về minh bạch lãi suất, không hứa hẹn lợi nhuận…).
Vòng Manager – Tư duy chiến lược
12. "Nếu được giao 5 tỷ cho sự kiện ra mắt sản phẩm mới trong quý tới, bạn sẽ phân bổ thế nào?" — Câu test tư duy budgeting.
13. "Bạn nghĩ xu hướng marketing ngân hàng 2-3 năm tới là gì?" — Gợi ý: AI cá nhân hoá, KOL tài chính, content video ngắn, livestream bán sản phẩm tài chính, metaverse/VR, ESG.
14. "Bạn đã bao giờ phải cắt giảm ngân sách event 30% vào phút cuối chưa? Xử lý thế nào?" — Test khả năng negotiation với vendor.
15. "Làm thế nào để thuyết phục GĐ Khối phê duyệt ý tưởng event độc/lạ nhưng rủi ro?" — Test kỹ năng persuasion.
Vòng Giám đốc Khối – Fit & Cam kết
16. "Bạn thấy mình ở đâu sau 3 năm nữa?" — Câu hỏi thăng tiến. Gợi ý: hướng tới Trưởng nhóm Sự kiện hoặc Phó phòng.
17. "Tại sao chọn ngân hàng thay vì ở lại agency?" — Câu classic. Trả lời: muốn hiểu sâu về một ngành, ổn định hơn, được nhìn thấy kết quả kinh doanh thực, tham gia chiến lược dài hạn.
---
🎒 Tips chuẩn bị trước buổi phỏng vấn
1. Portfolio là vua: Chuẩn bị file PDF/Notion tổng hợp 3-5 sự kiện đã làm, có hình ảnh, số liệu (reach, doanh thu, leads), feedback khách hàng.
2. Biết SHB đang làm gì: Vào website, fanpage, LinkedIn SHB, báo chí — xem các sự kiện, chiến dịch gần đây. Ghi nhớ chiến dịch nổi bật để đề cập trong buổi phỏng vấn ("Tôi rất ấn tượng với chiến dịch X của SHB năm ngoái…").
3. Mang theo laptop/clip: Nếu có video sự kiện bạn tổ chức, mở sẵn để show.
4. Hỏi ngược 2-3 câu thông minh:
- "Hiện tại team Sự kiện có bao nhiêu người? Ai sẽ là người trực tiếp quản lý tôi?"
- "Trong 6 tháng đầu, KPI chính của vị trí này là gì?"
- "SHB có đang tìm nhân sự để thúc đẩy chiến lược số hoá event không?"
5. Không nói xấu chỗ cũ dù đó là agency độc hại hay công ty khô khan.
---
👔 Dress code & Tác phong
- Nữ: Vest/quần áo công sở thanh lịch, tone trung tính (be, navy, đen), tóc gọn gàng, makeup nhẹ, giày cao vừa phải.
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây, thắt lưng, giày tây, tóc cắt gọn, có thể mang vest blazer.
- Tránh: Jeans, sneaker, áo thun, phụ kiện quá nổi bật.
- Tác phong: Đúng giờ (đến sớm 10-15 phút), tắt điện thoại hoặc để im lặng, gật đầu chào tất cả mọi người, gửi email cảm ơn sau phỏng vấn trong 24h.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 1-2 tuần
🎯 Mục tiêu
Trong 7-14 ngày, bạn cần:
1. Nắm vững kiến thức nền về quản lý sự kiện, IMC, marketing ngân hàng.
2. Chuẩn bị portfolio & case study thực tế.
3. Hiểu đặc thù ngân hàng SHB và quy định marketing tài chính.
4. Sẵn sàng trả lời 10-15 câu hỏi phỏng vấn thường gặp.
---
📚 Kiến thức nền cần ôn
Nhóm 1: Quản lý sự kiện (Event Management)
- Quy trình tổ chức sự kiện chuẩn: Concept → Plan → Execute → Evaluate
- Các loại sự kiện: corporate, community, internal, MICE (Meeting – Incentive – Conference – Exhibition), activation, roadshow
- Budget event: cơ cấu (venue, production, F&B, MC, KOLs, PR, contingency 10-15%)
- Vendor ecosystem: agency creative, production, AV, print, transport, venue, security, hospitality
- Risk management: kế hoạch dự phòng thiên tai, sự cố kỹ thuật, khủng hoảng truyền thông
- Đo lường hiệu quả: reach, engagement, leads, conversion, NPS, PR value
Nhóm 2: Truyền thông tích hợp (IMC)
- Định nghĩa IMC theo Don Schultz
- Mô hình 5P (Product – Price – Place – Promotion – People) và 7C trong IMC
- Các kênh truyền thông:
- Owned: website, fanpage, app, email, blog
- Paid: Facebook Ads, Google Ads, TVC, OOH
- Earned: PR, KOL, organic social, word-of-mouth
- Vai trò của event trong IMC: tạo trải nghiệm trực tiếp, xây dựng cộng đồng, PR value
Nhóm 3: Marketing ngân hàng
- Quy định NHNN về quảng cáo tài chính (Thông tư 16/2024/TT-NHNN, các quy định cập nhật 2024-2025)
- Sản phẩm ngân hàng phổ biến: tiền gửi tiết kiệm, tín dụng, thẻ, bảo hiểm liên kết, digital banking, cho vay mua nhà/xe
- Đối thủ cạnh tranh: Techcombank, MB, Vietcombank, ACB, VPBank, TPBank — điểm mạnh/yếu của từng ngân hàng trong marketing
- Xu hướng 2024-2026: AI cá nhân hoá trải nghiệm, KOLs tài chính, livestream bán sản phẩm, ESG/bền vững
- Từ khoá cần biết: CASA, NIM, cross-sell, customer journey, funnels, CRM
Nhóm 4: Kỹ năng kỹ thuật
- Quay/dựng video ngắn: CapCut, Adobe Premiere Rush, Canva
- Chụp ảnh sự kiện: Bố cục, ánh sáng, khoảnh khắc vàng, live trực tiếp
- Lập kế hoạch: Gantt Chart trong Excel/Notion/Asana
- Báo cáo số liệu: Excel pivot table, Google Data Studio (Looker Studio)
---
📖 Tài liệu tham khảo nên đọc (1-2 tuần)
Sách & Báo cáo
1. "Event Management for Tourism, Hospitality & Events" – Tribe (nền tảng lý thuyết)
2. "Marketing Communications: A Brand Narrative Approach" – Micael Dahlén (IMC nâng cao)
3. "Principles of Marketing" – Philip Kotler (chương về IMC)
4. Báo cáo Brand Finance Vietnam 50, Top 10 ngân hàng Việt Nam — hiểu vị thế SHB
5. Báo cáo thường niên SHB (công khai trên website)
Báo chí & Media
- Thebank.vn, CafeF, VnExpress, Dân trí — đọc tin về ngân hàng mỗi ngày
- Marketing Vietnam, Brand Vietnam — chuyên ngành marketing
- LinkedIn SHB, fanpage SHB — xem chiến dịch thực tế
Khóa học online miễn phí
- HubSpot Academy: Content Marketing, Inbound Marketing
- Google Skillshop: Google Analytics 4
- Meta Blueprint: Facebook Ads, Instagram
- Coursera / edX: Marketing ngân hàng (University of Pennsylvania có khoá tốt)
- LinkedIn Learning: Event Management, Project Management
Video & Case study
- YouTube: Search "sự kiện ngân hàng Việt Nam", "case study marketing tài chính"
- TikTok: Theo dõi KOLs tài chính (Hieu Nguyen, Nguyen Minh Tuan, Đầu Tư Từ Zero…) để hiểu cách họ làm content
- Case study tiêu biểu:
- "Mừng tuổi – Mở app – Mở tài khoản" của Techcombank
- "Vì một Việt Nam thịnh vượng" của VPBank
- Các sự kiện chạy bộ của ACB, Techcombank
---
🗓️ Lộ trình 14 ngày gợi ý
| Ngày | Việc cần làm | Sản phẩm đầu ra |
|---|---|---|
| 1-2 | Tìm hiểu SHB: lịch sử, chiến lược, chiến dịch gần đây, đối thủ | Note 2 trang A4 tóm tắt SHB & đối thủ |
| 3-4 | Ôn lý thuyết IMC + Event Management | Mindmap quy trình event + IMC |
| 5-6 | Đọc quy định NHNN về quảng cáo tài chính | Note tóm tắt điểm quan trọng nhất |
| 7-8 | Chuẩn bị case study cá nhân (3-5 case) theo STAR | File PowerPoint portfolio 10-15 slide |
| 9-10 | Luyện trả lời 15 câu hỏi phỏng vấn (nhờ bạn bè mock) | Video tự luyện hoặc note câu trả lời |
| 11-12 | Thực hành kỹ năng kỹ thuật: quay 1 video ngắn giới thiệu bản thân, dựng bằng CapCut | 1 video clip 60s + 1 bài post LinkedIn |
| 13 | Xem lại toàn bộ, mặc thử trang phục, kiểm tra CV & portfolio | CV chỉn chu + portfolio link |
| 14 | D-1: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | Đi ngủ sớm, đồ sẵn trang phục |
---
🧰 Công cụ hỗ trợ chuẩn bị
- Notion / Obsidian — ghi chép, mindmap
- Canva — thiết kế portfolio nhanh
- Gamma.app / Beautiful.ai — tạo slide trình bày đẹp
- Calendly — đặt lịch mock interview với bạn bè
- LinkedIn Job Search alerts — bật thông báo việc làm ngân hàng để cập nhật thị trường
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVCC Quản lý sự kiện & Truyền thông ngân hàng
🪜 Lộ trình thăng tiến (Career Path)
```
Junior Event/Marketing Exec (0-2 năm)
↓
CVCC Quản lý sự kiện & Truyền thông (2-5 năm) ← Bạn ứng tuyển ở đây
↓
Trưởng nhóm Sự kiện / Phó phòng Marketing (5-7 năm)
↓
Trưởng phòng Marketing / Brand Manager (7-10 năm)
↓
Phó Giám đốc Khối Marketing (10-12 năm)
↓
Giám đốc Marketing / CMO (12+ năm)
```
Lưu ý riêng cho ngân hàng:
- Các ngân hàng lớn (SHB, Techcombank, MB…) thường có cấu trúc: CV → CVCC → TP → PPGĐ → GĐ.
- SHB là ngân hàng đang tái cấu trúc mạnh (2022-2026), nên có nhiều cơ hội thăng tiến nhanh cho người giỏi và chứng minh được kết quả.
- Sau 2-3 năm ở vị trí này, có thể chuyển sang hướng: Digital Marketing Lead, Brand Manager, Trade Marketing, hay PR & Communications Manager.
---
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo 2024-2025)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Ngân hàng tư nhân top (SHB, ACB, Techcombank…) | Ngân hàng nhỏ/vừa |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên (CV) | 0-2 năm | 12-18 triệu | 9-14 triệu |
| CVCC (vị trí này) | 2-5 năm | 20-32 triệu | 15-22 triệu |
| Trưởng nhóm | 5-7 năm | 30-45 triệu | 22-32 triệu |
| Trưởng phòng | 7-10 năm | 50-80 triệu | 35-55 triệu |
| Phó GĐ Khối | 10-12 năm | 80-130 triệu | 55-90 triệu |
| GĐ Khối / CMO | 12+ năm | 150-300 triệu + thưởng cổ phiếu/ESOP | 100-200 triệu |
Gợi ý deal cho vị trí này:
- Nếu đang ở mức 18-22 triệu (agency HCM) → đề xuất 25-30 triệu.
- Nếu đang ở mức 22-28 triệu → đề xuất 28-35 triệu.
- Nếu có portfolio "đỉnh" (event quy mô > 500 khách, IMC cho thương hiệu lớn) → có thể đẩy lên 35-40 triệu.
- Đừng quên: Thưởng thường = 1-3 tháng lương theo KPI + thưởng Tết + phúc lợi (bảo hiểm, gym, ăn trưa, đào tạo…).
---
🛠️ Kỹ năng cần phát triển thêm để leo nhanh
3 kỹ năng kỹ thuật phải có
1. Data Analytics & Marketing Measurement: Học SQL cơ bản, Google Analytics 4, Looker Studio. CMO ngân hàng hiện đại đòi hỏi đo lường bằng data, không phải "cảm tính".
2. Digital Marketing end-to-end: Chạy ads Facebook/Google/TikTok, hiểu SEO, email marketing, marketing automation. Vì event đang dần số hoá.
3. AI & MarTech: Sử dụng ChatGPT, Midjourney, Jasper AI cho content; HubSpot, Marketo cho automation; Livestream, AR/VR cho trải nghiệm.
3 kỹ năng quản lý phải rèn
4. People management: Sau 2-3 năm bạn sẽ dẫn 3-5 người. Học cách 1-on-1, coaching, performance review.
5. Budget management: Từ chỗ xin budget, dần tới tự đề xuất budget hàng tỷ đồng/năm.
6. Cross-functional collaboration: Làm việc hiệu quả với Pháp chế, Tuân thủ, Kinh doanh, IT — đây là kỹ năng "lên chức" nhanh nhất trong ngân hàng.
3 kỹ năng chiến lược
7. Brand thinking: Không chỉ làm event, mà hiểu event đóng góp gì cho brand equity.
8. Customer journey mapping: Vẽ được bản đồ hành trình khách hàng, biết event chạm vào điểm nào.
9. Storytelling: Kể chuyện thương hiệu SHB một cách cảm xúc, khác biệt.
---
⚖️ So sánh: Vào agency vs. In-house ngân hàng
| Tiêu chí | Agency truyền thông | In-house ngân hàng (SHB) |
|---|---|---|
| Lương khởi điểm | Cao hơn 15-30% | Thấp hơn nhưng ổn định, phúc lợi tốt |
| Học nhanh | ⭐⭐⭐⭐⭐ Đa dạng ngành, multi-project | ⭐⭐⭐ Sâu một ngành |
| Áp lực | Cao, deadline dồn dập | Vừa, quy trình chặt hơn |
| Work-life balance | Thường xuyên OT cuối tuần | OT theo sự kiện, có thể bù |
| Thăng tiến | Lên Senior, Account Director, COO | Lên CVCC, TP, PPGĐ, GĐ |
| Network | Rộng (nhiều khách hàng) | Sâu (sâu trong ngân hàng) |
| Ổn định | Thấp, dễ nghỉ việc | Cao, hợp đồng dài hạn |
| Profile | Đẹp cho freelancer/consultant | Đẹp cho corporate ladder |
Khuyến nghị cá nhân: Nếu bạn < 28 tuổi và muốn "cày" nhanh kỹ năng → ở agency 2-3 năm rồi nhảy in-house. Nếu bạn 28-30+ và muốn ổn định, có lộ trình rõ ràng → ứng tuyển SHB ngay.
---
🎯 Lời khuyên chiến lược cuối cùng
1. Đừng chỉ "apply" — hãy "pitch": Khi phỏng vấn, bạn không chỉ xin việc, bạn đang pitch bản thân như một đối tác chiến lược.
2. Build personal brand trước khi ứng tuyển: Đăng 2-3 bài LinkedIn về marketing ngân hàng, event đã làm. Recruiter SHB sẽ thấy và ghi điểm.
3. Network ngân hàng: Tham gia các group LinkedIn "Ngân hàng Việt Nam", "Marketing Ngân hàng"; đi hội thảo Vietnam Finance, Brand Finance Vietnam.
4. Cân nhắc đào tạo dài hạn: Nếu nhận offer, nên đăng ký thêm khoá Brand Management hoặc Mini-MBA Marketing trong năm đầu tiên — nhiều ngân hàng tài trợ.
5. Cân nhắc offer: SHB tuyển CVCC nhưng đừng "vội vàng" nhận nếu có offer khác cùng mức lương từ Techcombank, MB, hay ACB — đánh giá cả culture fit, cơ hội thăng tiến, mức độ hỗ trợ tooling.
Câu hỏi thường gặp
Mình mới ra trường, chưa có 2-3 năm kinh nghiệm thì có nên apply vị trí này không?
Nên hơi khó bạn nhé. Vị trí này ghi rõ "CVCC" (Chuyên viên Cấp cao) và yêu cầu "tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm" — đây là rào cản cứng. Tuy nhiên nếu bạn thực sự có portfolio mạnh (làm freelance, làm intern dài hạn tại agency lớn, đã tổ chức được 3-5 sự kiện quy mô...), vẫn có thể thử apply và pitch mạnh trong buổi phỏng vấn. Nhưng nếu CV của bạn là "đi học + làm content + thích event" thì nên apply các vị trí Chuyên viên (CV) thấp hơn ở các ngân hàng nhỏ hoặc agency trước, tích luỹ kinh nghiệm 2-3 năm rồi quay lại SHB sẽ chắc chắn hơn.
Mức lương CVCC Quản lý sự kiện & truyền thông tại SHB Hội sở chính khoảng bao nhiêu?
Tin ghi "thương lượng" nên không có con số chính thức. Tham khảo thị trường: 20-32 triệu VNĐ/tháng cho vị trí CVCC tại ngân hàng tư nhân top như SHB. Nếu bạn đến từ agency lớn (Dentsu, Publicis, MVV, VietBuzz...) hoặc đã làm in-house tại Techcombank/MB/ACB, có thể deal 28-35 triệu. Ngoài lương còn có: thưởng 1-3 tháng theo KPI, thưởng Tết, bảo hiểm sức khoẻ cao cấp, phụ cấp cơm/điện thoại, có thể có ESOP nếu là vị trí quản lý. Khi đàm phán, hãy tính tổng thu nhập (total package) chứ chỉ nhìn vào gross.
Mình đang làm ở agency, có nên chuyển sang in-house ngân hàng SHB không?
Đây là bước nhảy phổ biến và đáng cân nhắc. Nên nếu: bạn muốn ổn định hơn, work-life balance tốt hơn, muốn thăng tiến theo corporate ladder, muốn hiểu sâu ngành tài chính. Cân nhắc nếu: bạn đang ở top agency với mức lương cao (lương in-house thường thấp hơn 15-30% so với agency cùng cấp), bạn thích đa dạng ngành nghề, bạn muốn trở thành Account Director/Strategic Planner thay vì Brand Manager. Mẹo: Vào ngân hàng với vai trò CVCC là timing tốt — sau 3-5 năm có thể lên TP/PPGĐ, mức lương sẽ bù lại.
Công việc hàng ngày của vị trí này cụ thể là gì? Có phải đi công tác nhiều không?
Theo mô tả, công việc chia 3 phần: 60% quản trị sự kiện (lên kế hoạch, brief vendor, điều phối, chạy event), 30% IMC (hỗ trợ triển khai dự án truyền thông tích hợp), 10% hành chính (hồ sơ, hợp đồng, báo cáo). Về công tác: SHB có hệ thống chi nhánh trên toàn quốc nên có thể phải đi công tác đến các tỉnh để hỗ trợ sự kiện chi nhánh, nhưng không quá thường xuyên (ước tính 1-3 chuyến/tháng). Đặc biệt: Phải làm ngoài giờ và cuối tuần khi có sự kiện — đây là yêu cầu cứng, không thể thương lượng.
So với làm marketing ngân hàng nhà nước (Vietcombank, BIDV, VietinBank), môi trường SHB khác như thế nào?
Quy trình: SHB linh hoạt hơn, duyệt ý tưởng nhanh hơn. Ngân hàng nhà nước (NHNN) thường chậm hơn do nhiều tầng duyệt. Đổi mới: SHB chấp nhận ý tưởng táo bạo hơn (KOLs, content viral, sự kiện sáng tạo), NHNN thường an toàn và bảo thủ. Lương: NHNN có lương cứng cao hơn (công chức/sự nghiệp) + phúc lợi nhà nước, SHB có lương mềm hơn nhưng thưởng KPI hấp dẫn. Workload: SHB áp lực kinh doanh cao hơn, NHNN ít áp lực hơn nhưng cứng nhắc. Phù hợp với: người thích sáng tạo, muốn học nhanh → SHB; người thích ổn định, an toàn → NHNN.
Mình không có kinh nghiệm agency, đang làm in-house marketing tại FMCG 2 năm rưỡi, có phù hợp không?
Hoàn toàn phù hợp, và đây là profile được SHB ưu tiên theo mô tả ("Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại: Agency truyền thông/marketing, hoặc Bộ phòng marketing/truyền thông của các doanh nghiệp lớn" — FMCG như Unilever, P&G, Suntory, Masan... chính là "doanh nghiệp lớn"). Tuy nhiên bạn cần highlight được: (1) đã tổ chức sự kiện offline quy mô thực tế (roadshow, activation, hội nghị khách hàng), (2) đã làm IMC campaign chạm đa kênh, (3) có hiểu biết quy định quảng cáo tài chính (nếu chưa có, cần đọc trước), (4) kỹ năng quay/dựng video cho MXH (FMCG thường mạnh hơn ngân hàng về mảng này — đây chính là lợi thế của bạn).
Để thăng tiến lên Trưởng phòng Marketing ngân hàng, cần chuẩn bị gì từ vị trí CVCC?
Thông thường cần 3-5 năm ở vị trí CVCC/Trưởng nhóm trước khi lên Trưởng phòng. Trong thời gian đó, cần tích luỹ: (1) Quản lý team: dẫn dắt 3-5 người, thành thạo 1-on-1, coaching, performance review. (2) Quản lý ngân sách lớn: từ chỗ duyệt ngân sách vài trăm triệu lên vài tỷ/năm. (3) Kết quả kinh doanh thực: chứng minh event/campaign của bạn contribute trực tiếp vào KPIs như tăng khách hàng mới, tăng CASA, tăng doanh số thẻ. (4) Hiểu rộng hơn event: học thêm brand, digital, PR, customer experience. (5) Networking nội bộ: quan hệ tốt với các phòng ban kinh doanh, Pháp chế, IT — vì khi lên TP sẽ phải coordinate nhiều. (6) Bằng cấp/chứng chỉ: cân nhắc Mini-MBA Marketing, Brand Management certificate để "điểm sáng" hồ sơ.
Phỏng vấn vị trí này có khó không? Câu hỏi khó nhất là gì?
Mức độ khó trung bình-cao, vì là CVCC tại ngân hàng tư nhân top. Câu hỏi "khó nhất" thường rơi vào 3 nhóm: (1) Xử lý tình huống: "Nếu MC không đến 30 phút trước giờ khai mạc, bạn làm gì?" — test khả năng giữ bình tĩnh. (2) Tư duy chiến lược: "Phân bổ 5 tỷ cho event ra mắt sản phẩm mới như thế nào?" — test budgeting. (3) Hiểu biết ngân hàng: "Quy định NHNN về quảng cáo tài chính là gì?" — đây là câu "điểm cộng" nếu trả lời được, vì nhiều ứng viên từ FMCG/agency không biết. Để chuẩn bị, hãy đọc Thông tư 16/2024/TT-NHNN và 1-2 bài báo về quảng cáo tài chính trước buổi phỏng vấn.
Có nên học thêm chứng chỉ gì trước khi apply không?
Nên, và đây sẽ là lợi thế cạnh tranh lớn. Top chứng chỉ nên học trong 2-3 tháng tới: (1) Event Management Professional (CMP) — chứng chỉ quốc tế, rất hiếm người VN có, ghi điểm mạnh. (2) Google Analytics 4 — miễn phí, học 1 tuần, giúp đo lường hiệu quả event. (3) HubSpot Content Marketing — miễn phí, xây dựng tư duy content. (4) PMP hoặc CAPM — nếu muốn hướng quản lý dự án. (5) Chứng chỉ ngắn hạn về AI Marketing — Generative AI, Marketing Automation. Ưu tiên chứng chỉ có tên quốc tế để đưa vào CV, sẽ gây ấn tượng với HR ngân hàng.
Nếu phỏng vấn trượt SHB, mình nên làm gì tiếp?
Đừng nản! Đây là cơ hội học. Trước tiên, xin feedback từ HR (email lịch sự: "Cảm ơn anh/chị đã phỏng vấn em. Em muốn hỏi điểm nào em cần cải thiện để apply lần sau..."). Sau đó: (1) Apply các ngân hàng tương đương: Techcombank, MB, ACB, VPBank, TPBank — đặc biệt Techcombank và MB đang tuyển rất nhiều marketing. (2) Apply agency boutique cao cấp: Hakuhodo, Buzzzo, Le&Bao — để tích luỹ thêm case "đỉnh". (3) Apply FMCG lớn: Vinamilk, Masan, Sabeco, Unilever — phòng marketing activation. (4) Học thêm 3-6 tháng rồi apply lại SHB — nhiều ứng viên apply lại lần 2 vẫn được nhận. Đừng bỏ cuộc nếu đây là ngân hàng bạn thật sự muốn vào.