VPBank tuyển dụng CVC CVCC Tư Vấn Tài Chính Cá Nhân (Vay thế chấp) ...

CMNV

Mô tả công việc

- Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền. Các sản phẩm chính: Vay thế chấp, vay tín chấp, huy động, bảo hiểm, thẻ tín dụng,… - Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng. - Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng. - Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v. - Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền . - Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng - Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp. - Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng Quyền lợi - Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực - Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) - Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ - Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc - Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác - Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí - Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...) Thông tin ứng tuyển: Ms. Mai – SĐT 0975535960 - Email: maintn33@vpbank.com.vn

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC 1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng. - Tối thiểu 1- 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. 2. Kiến thức chuyên môn - Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân. - Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng. - Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng. 3. Kỹ năng - Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng. - Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập). - Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin. - Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email). - Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC/CVCC Tư vấn Tài chính Cá nhân – VPBank Sóc Trăng ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu chi tiết | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | **Sản phẩm tín dụng** | Hiểu rõ quy trình vay thế chấp (tài sản đảm bảo, thẩm định, giải ngân), vay tín chấp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Sản phẩm bán lẻ** | Huy động vốn, thẻ tín dụng, bảo hiểm, các sản phẩm cross-selling | ⭐⭐⭐⭐ | | **Hệ thống IT** | Sử dụng CRM, phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý bán hàng | ⭐⭐⭐⭐ | | **Quy trình tín dụng** | Hiểu quy trình thẩm định, kiểm soát sau vay, quản trị rủi ro tín dụng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | **Phân tích dữ liệu** | Quản lý và phân tích dữ liệu cơ bản (Excel, báo cáo hệ thống) | ⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mô tả | Ứng dụng thực tế | |---|---|---| | **Giao tiếp & tư vấn** | Trình độ CĐ trở lên, ưu tiên kinh tế/tài chính/ngân hàng. Giao tiếp trực tiếp và qua email, khả năng tư vấn sản phẩm phù hợp | Gặp gỡ khách hàng, gọi điện chăm sóc, tư vấn sản phẩm | | **Quản lý quan hệ KH** | Xây dựng và duy trì danh mục khách hàng hiện có, phát triển khách hàng mới | Chăm sóc & phát triển tệp khách hàng được giao | | **Tự quản lý công việc** | Lập kế hoạch, quản lý thời gian, làm việc độc lập | Cân bằng KPIs giữa nhiều sản phẩm, tự sắp xếp lịch gặp KH | | **Tìm kiếm & phân tích thông tin** | Thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu để ra quyết định | Đánh giá hồ sơ vay, phân tích khả năng tài chính KH | | **Phối hợp nội bộ** | Làm việc với nhiều phòng ban (CSKH, giao dịch, kiểm soát sau vay, HQ) | Xử lý hồ sơ, giải quyết vướng mắc, thu hồi nợ | ### 3. Chứng chỉ & kỹ năng bổ sung gợi ý **Ưu tiên cao:** - Chứng chỉ CPD1 (Chứng chỉ Phát triển Nghề nghiệp Ngân hàng) – do VBA cấp - Chứng chỉ ICORE (Intermediate Credit Operations – bán lẻ) - Chứng chỉ về tín dụng bán lẻ, quản trị rủi ro **Nên có:** - Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS, IC3) - Kỹ năng sử dụng phần mềm CRM (VPBank sử dụng hệ thống riêng, nhưng biết Salesforce/HubSpot là lợi thế) - Hiểu biết về quy trình kiểm soát sau vay và thu hồi nợ xấu ### 4. Bảng so sánh nếu chuyển từ vị trí liên quan | Vị trí nguồn | Điểm tương đồng | Điểm cần bổ sung khi chuyển sang | |---|---|---| | Tư vấn bảo hiểm nhân thọ | Kỹ năng tư vấn, phát triển KH | Quy trình tín dụng, thế chấp, kiểm soát sau vay | | CVKD bất động sản | Hiểu thị trường BĐS, tài sản đảm bảo | Sản phẩm ngân hàng, quy trình thẩm định | | Giao dịch viên ngân hàng | Hiểu sản phẩm, quy trình | Kỹ năng bán hàng, tìm kiếm KH mới | | Nhân viên tín dụng QTDN | Hiểu quy trình tín dụng | Tư vấn đa sản phẩm (cross-selling), KHCN |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn VPBank – vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân (Vay thế chấp) ### 1. Quy trình phỏng vấn thông thường **Thông thường VPBank tuyển dụng vị trí này qua 2-3 vòng:** | Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn | |---|---|---|---| | **Vòng 1** | Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận thông tin | 15-20 phút | HR/Recruitment | | **Vòng 2** | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng bộ phận KHCN / Quản lý chi nhánh | | **Vòng 3** (nếu có) | Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh hoặc HRBP | 30-45 phút | CDG/HRBP | > **Lưu ý:** Do vị trí này ở Sóc Trăng, vòng 3 có thể gộp chung hoặc thay bằng test thực tế (phân tích hồ sơ vay). ### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng #### Vòng 1 – HR/Sàng lọc (gọi điện): - "Bạn giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc?" - "Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính?" - "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí này tại VPBank?" - "Bạn hiểu gì về sản phẩm vay thế chấp của VPBank?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" #### Vòng 2 – Chuyên môn (Trưởng bộ phận/Quản lý): - "Bạn hãy trình bày quy trình thẩm định một hồ sơ vay thế chấp?" - "Làm thế nào để đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng?" - "Bạn có chiến lược nào để phát triển khách hàng mới?" - "Khi khách hàng không đủ điều kiện vay, bạn xử lý thế nào?" - "Bạn đã từng xử lý tình huống khách hàng khó tính như thế nào?" - "Bạn biết gì về kiểm soát sau vay? Quy trình thế nào?" - "Làm sao để cross-selling thành công (vay + bảo hiểm + thẻ)?" - "Bạn đã đạt KPI như thế nào ở công việc trước?" #### Vòng 3 – Lãnh đạo/HRBP (nếu có): - "Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới ra sao?" - "Tại sao bạn chọn VPBank thay vì các ngân hàng khác?" - "Bạn hiểu gì về văn hóa và chiến lược của VPBank?" - "Bạn sẽ đóng góp gì cho VPBank nếu được nhận?" - "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" *(CÂU HỎi BẮT BUỘC PHẢI CÓ)* ### 3. Tips chuẩn bị cụ thể cho VPBank **Nghiên cứu trước:** - Tìm hiểu VPBank: lịch sử, chiến lược "Transformation", các sản phẩm nổi bật (VPBank là ngân hàng tiên phong về fintech và bán lẻ) - Hiểu rõ sản phẩm vay thế chấp VPBank: lãi suất, thời hạn, tài sản đảm bảo, quy trình - Nắm thuật ngữ VPBank hay dùng: Customer Centric, Cross-selling, Service Quality, Digital Banking **Chuẩn bị câu chuyện thành tích:** - Chuẩn bị 2-3 ví dụ cụ thể về thành tích bán hàng - Câu chuyện về xử lý khó khăn với khách hàng - Số liệu KPI cụ thể (nếu có) **Trả lời câu hỏi về KPI:** - VPBank đánh giá cao ứng viên có tư duy KPI rõ ràng - Thể hiện sự cam kết với mục tiêu doanh số - Nói về kinh nghiệm đạt/vượt chỉ tiêu (nếu có) ### 4. Dress Code - **Trang phục:** Âu phục lịch sự (nam: comple/căng-đai, nữ: vest/costume) - **Màu sắc:** Tông màu trung tính (xanh navy, đen, xám, trắng) - **Không nên:** Áo sơ mi hoặc váy quá màu sắc, giày thể thao, nước hoa nồng - **Lưu ý thêm:** VPBank là môi trường năng động, nhưng phỏng vấn vẫn cần lịch sự chuẩn mực ### 5. Lưu ý quan trọng khi phỏng vấn ✅ **Phải làm:** - Nghiên cứu kỹ JD và nêu được 3-5 sản phẩm chính của VPBank - Thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt (vì đây là vị trí tư vấn trực tiếp) - Chuẩn bị câu hỏi thông minh cho người phỏng vấn - Nói về việc thích làm việc với khách hàng và có kinh nghiệm bán lẻ ❌ **Không nên:** - Nói mơ hồ về sản phẩm tín dụng - Thể hiện chỉ muốn làm một sản phẩm duy nhất (VPBank đánh giá cao tư duy đa sản phẩm) - Nói xấu công ty cũ - Không có câu hỏi cho người phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân VPBank ### 1. Kiến thức nền cần nắm vững #### A. Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ **Vay thế chấp (sản phẩm chính):** - Định nghĩa, đặc điểm vay thế chấp (có tài sản đảm bảo) - Các loại tài sản đảm bảo: bất động sản, động sản, giấy tờ có giá - Quy trình thẩm định: thẩm định tài sản, thẩm định thu nhập, thẩm định pháp lý - Tỷ lệ cho vay (LTV) thông thường: 60-80% giá trị tài sản - Lãi suất, phương thức trả nợ, thời hạn vay - Các loại phí: phí trả nợ trước hạn, phí phạt chậm trả **Các sản phẩm cross-selling:** - Vay tín chấp: điều kiện, quy trình, lãi suất - Thẻ tín dụng: các loại thẻ, lợi ích, quy trình phát hành - Bảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng (bancassurance) - Sản phẩm huy động: tiết kiệm, tài khoản thanh toán #### B. Quy trình tín dụng cơ bản ``` Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định hồ sơ → Phê duyệt tín dụng → Giải ngân → Kiểm soát sau vay ``` - **Tiếp nhận hồ sơ:** Thu thập thông tin KH, hồ sơ pháp lý, chứng từ thu nhập, tài sản đảm bảo - **Thẩm định:** Đánh giá năng lực tài chính, tư cách đạo đức, pháp lý, tài sản - **Phê duyệt:** Theo thẩm quyền (CVC→CVCC→Trưởng phòng→CDG) - **Kiểm soát sau vay:** Theo dõi trả nợ, phát hiện nợ xấu, thu hồi nợ #### C. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - Hiểu về phân khúc khách hàng (VIP, Priority, Standard) - Quy trình chăm sóc và phát triển KH hiện tại - Phương pháp tìm kiếm KH mới (referral, cold call, mạng lưới cá nhân) - Cross-selling và up-selling ### 2. Tài liệu tham khảo **Sách/giáo trình:** - "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" – NXB Tài chính (kiến thức nền tảng) - "Tín dụng ngân hàng – Lý thuyết và thực tiễn" – NXB ĐH Kinh tế Quốc dân - "Quản trị rủi ro tín dụng trong ngân hàng thương mại" – Ths. Nguyễn Minh Kiều **Nguồn online:** - Website VPBank: vpbank.com (tìm hiểu sản phẩm, chương trình khuyến mãi) - Website NHNN: sbv.gov.vn (thông tư, quy định tín dụng) - Các diễn đàn tài chính:cafef.vn, vietnambanker.vn (tin tức ngành) **Thông tư quan trọng cần biết:** - Thông tư 39/2016/TT-NHNN: hoạt động cho vay tổ chức tín dụng - Thông tư 43/2016/TT-NHNN: phân loại nợ, trích lập dự phòng - Quy chuẩn VPBank về thẩm định tín dụng KHCN (nếu có thể xin mẫu) ### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần #### Tuần 1 – Xây dựng nền tảng | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 1-2 | Học kiến thức sản phẩm VPBank (web, app), ghi chú sản phẩm vay thế chấp | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 3-4 | Ôn quy trình tín dụng cơ bản, học thuật ngữ chuyên ngành | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 5-6 | Học về kiểm soát sau vay, quản trị rủi ro cơ bản | 3 giờ/ngày | | Ngày 7 | Tổng kết, làm mindmap toàn bộ kiến thức | 2-3 giờ | #### Tuần 2 – Luyện tập & hoàn thiện | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |---|---|---| | Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự hỏi – tự đáp), ghi lại | 3-4 giờ/ngày | | Ngày 10 | Chuẩn bị portfolio thành tích, số liệu KPI cụ thể | 2-3 giờ | | Ngày 11 | Mock interview với người thân hoặc tự đối thoại gương | 2 giờ | | Ngày 12 | Nghiên cứu VPBank: văn hóa, chiến lược, tin tức gần đây | 2 giờ | | Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, in hồ sơ + photo | | Ngày 14 | **PHỎNG VẤN** – Mặc đẹp, đến sớm 15 phút, mang theo bản sao hồ sơ | ### 4. Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển - **CV:** Thiết kế 1-2 trang, highlight kinh nghiệm bán lẻ, KPI đạt được - **Đi kèm:** Bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng) - **Cover letter:** Ứng tuyển trực tiếp qua email: maintn33@vpbank.com.vn - **Subject email gợi ý:** "Ứng tuyển CVC Tư vấn Tài chính Cá nhân – Vay thế chấp – Sóc Trăng – [Họ tên]" - **Liên hệ HR:** Ms. Mai – 0975535960 (gọi xác nhận sau khi gửi email)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân – VPBank ### 1. Lộ trình thăng tiến ``` CVC (Chuyên viên) ↓ (12-18 tháng, đạt KPIs) CVCC (Chuyên viên chính) ↓ (18-24 tháng, có thành tích nổi bật) Trưởng nhóm / Trưởng phòng KHDN nhỏ ↓ (2-3 năm) Giám đốc Chi nhánh / Quản lý Khối ↓ (3-5 năm) Giám đốc Vùng / Quản lý Cấp cao ``` **Chi tiết từng bước:** | Cấp bậc | Thời gian TB | KPI chính | Mức lương tham khảo* | |---|---|---|---| | **CVC** (entry) | 0-1.5 năm | Số lượng KH mới, doanh số vay, cross-selling ratio | 10-15 triệu + thưởng | | **CVCC** | 1.5-3 năm | Khối lượng dư nợ, chất lượng tín dụng, doanh số | 15-22 triệu + thưởng | | **Trưởng nhóm** | 3-5 năm | KPIs của nhóm, phát triển đội ngũ | 22-30 triệu + thưởng | | **Trưởng phòng/PGD** | 5-7 năm | Toàn bộ KPIs chi nhánh/PGD | 30-45 triệu + thưởng | *⚠️ Lương chỉ mang tính tham khảo, VPBank có chính sách lương thưởng riêng biệt và phụ thuộc hiệu quả kinh doanh* ### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo) **Vị trí CVC/CVCC vay thế chấp tại tỉnh ( Sóc Trăng):** - **Lương cứng cơ bản:** 10-18 triệu/tháng (theo bậc CVC/CVCC) - **Thưởng KPI:** Bình quân 2-5 tháng lương/quý (phụ thuộc doanh số) - **Phụ cấp tỉnh:** VPBank có phụ cấp khu vực cho nhân viên ngoại tỉnh - **Thu nhập năm ước tính:** 150-300 triệu/năm (bao gồm thưởng, phụ cấp) **Lưu ý khi đàm phán lương:** - Tin ghi "Thỏa thuận" – hãy tự tin đề xuất mức hợp lý dựa trên kinh nghiệm - Với 1-2 năm kinh nghiệm: kỳ vọng 12-16 triệu là phù hợp - Với 3+ năm kinh nghiệm và có portfolio tốt: 16-22 triệu là chấp nhận được - Luôn hỏi rõ về KPIs cụ thể, tỷ lệ hoa hồng, chính sách thưởng ### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm **Ngắn hạn (6 tháng đầu):** - Thành thạo hệ thống CRM và phần mềm nội bộ VPBank - Học kỹ quy trình thẩm định và kiểm soát sau vay - Xây dựng tệp khách hàng ban đầu (tối thiểu 50-100 KH) - Phát triển kỹ năng tư vấn cross-selling **Trung hạn (6-18 tháng):** - Đạt/vượt KPIs hàng quý - Phát triển mạng lưới giới thiệu khách hàng (referral network) - Lên kế hoạch nâng bậc CVCC - Học thêm về quản lý rủi ro tín dụng nâng cao **Dài hạn (18+ tháng):** - Phát triển đội ngũ, kỹ năng lãnh đạo - Mở rộng sang quản lý phòng giao dịch - Cân nhắc chứng chỉ CFA, FRM nếu muốn phát triển sang mảng quản lý rủi ro/tài chính doanh nghiệp - Học thêm về digital banking, fintech (VPBank rất mạnh về mảng này) ### 4. Đánh giá thực tế về vị trí này **Ưu điểm:** - ✅ VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, thương hiệu uy tín - ✅ Môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến - ✅ Sản phẩm đa dạng → học hỏi nhiều - ✅ Lương thưởng cạnh tranh, chính sách phúc lợi tốt - ✅ Lịch làm việc tốt (T2-T6 + sáng T7) - ✅ Vị trí tại Sóc Trăng – thị trường tỉnh ít cạnh tranh hơn TP.HCM/Hà Nội **Thách thức:** - ⚠️ KPI doanh số liên tục, áp lực về số lượng khách hàng mới - ⚠️ Cross-selling nhiều sản phẩm cùng lúc (không chỉ vay thế chấp) - ⚠️ Kiểm soát sau vay và thu hồi nợ xấu (stressful) - ⚠️ VPBank có văn hóa làm việc cường độ cao **Lời khuyên cuối cùng:** > Vị trí này phù hợp với người thích giao tiếp, không ngại áp lực doanh số, và muốn xây dựng sự nghiệp lâu dài trong ngân hàng bán lẻ. Nếu bạn đã có kinh nghiệm bán lẻ 1-2 năm, đây là bước đệm tốt để lên CVCC và phát triển tiếp. Hãy tập trung vào việc thể hiện kỹ năng giao tiếp, khả năng xây dựng quan hệ khách hàng và tư duy KPI trong buổi phỏng vấn.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Khả năng được gọi phỏng vấn khá thấp, vì JD yêu cầu tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và 1 năm trong ngân hàng bán lẻ. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ở các ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, F&B) và thể hiện tốt kỹ năng giao tiếp cùng tư duy học hỏi nhanh, vẫn có cơ hội. Gợi ý: Ứng tuyển vị trí Giao dịch viên trước, sau 6-12 tháng xin chuyển sang CVKD sẽ dễ hơn nhiều.

Mức lương thực nhận của vị trí này khoảng bao nhiêu?

Vì tin ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc kinh nghiệm và năng lực đàm phán. Với 1-2 năm kinh nghiệm, mức hợp lý là 12-16 triệu/tháng lương cứng, cộng thêm thưởng KPI (2-5 tháng lương/quý). Tổng thu nhập năm ước tính 150-250 triệu. Với 3-5 năm kinh nghiệm, có thể đàm phán 17-22 triệu. Đừng quên hỏi rõ về phụ cấp tỉnh, chính sách thưởng tháng 13, và tỷ lệ hoa hồng cross-selling khi phỏng vấn.

KPI của vị trí này là gì và có khó đạt không?

KPIs chính cho CVKD vay thế chấp thường gồm: (1) Số lượng hồ sơ giải ngân mới/tháng, (2) Tổng dư nợ cho vay, (3) Tỷ lệ cross-selling (khách hàng mua thêm thẻ/bảo hiểm/tiết kiệm), (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu). Mức độ khó phụ thuộc vào từng chi nhánh và giai đoạn. Tại Sóc Trăng, thị trường ít cạnh tranh hơn TP.HCM nên có lợi thế hơn, nhưng cũng cần xây dựng mạng lưới KH từ đầu. Mẹo: tận dụng mối quan hệ cá nhân và đối tác (công ty bất động sản, doanh nghiệp địa phương) để kiếm KH.

Công việc hàng ngày của CVC Tư vấn Tài chính CN tại VPBank như thế nào?

Một ngày typical: (Sáng) Gọi điện xác nhận lịch hẹn, chuẩn bị hồ sơ vay, đón khách hàng tư vấn sản phẩm. (Chiều) Thẩm định hồ sơ, nhập liệu vào hệ thống CRM, gọi điện follow up khách hàng cần bổ sung, phối hợp với phòng thẩm định. Cuối ngày: cập nhật báo cáo, theo dõi danh mục KH được giao. Thỉnh thoảng có thêm: họp kinh doanh, đào tạo sản phẩm mới, kiểm tra sau vay với khách hàng hiện tại. Cường độ bận nhất là cuối quý khi cần đạt KPI.

Có nên nhận việc này không, hay chờ vị trí tại TP.HCM/Hà Nội?

Tùy mục tiêu cá nhân. Điểm cộng của vị trí Sóc Trăng: ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng tệp KH nhanh hơn, chi phí sinh hoạt thấp, cơ hội thăng tiến nhanh hơn (vì ít nhân sự). Điểm trừ: ít cơ hội học hỏi đa dạng hơn so với thành phố lớn, mạng lưới đối tác hạn chế hơn. Lời khuyên: Nếu bạn xuất thân từ miền Nam hoặc muốn ở gần gia đình, đây là lựa chọn tốt. Còn nếu muốn học nhiều và tiếp xúc thị trường lớn, chờ thêm 3-6 tháng săn vị trí tại TP.HCM cũng OK.

VPBank có văn hóa làm việc như thế nào? Có phù hợp với người mới đi làm không?

VPBank nổi tiếng là ngân hàng có tốc độ thay đổi nhanh, môi trường trẻ trung và năng động. Điểm mạnh: nhiều cơ hội thăng tiến cho người có năng lực, không quá phân biệt thâm niên. Điểm cần lưu ý: áp lực KPI cao, nhịp làm việc nhanh, đòi hỏi sự chủ động cao. Với người mới đi làm: phù hợp nếu bạn thích thử thách, không ngại học hỏi, và muốn phát triển nhanh. Không phù hợp nếu bạn thích sự ổn định, ít thay đổi.

Tôi đang làm CVKD tín chấp, muốn chuyển sang vay thế chấp có được không?

Hoàn toàn có thể, thậm chí là lợi thế! Kinh nghiệm tín dụng tín chấp giúp bạn thành thạo quy trình thẩm định, hiểu về đánh giá thu nhập và phân tích rủi ro. Khi phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: (1) Hiểu quy trình tín dụng, (2) Kỹ năng giao tiếp khách hàng đã rèn luyện được, (3) Portfolio KHCN đã xây dựng. Điểm cần bổ sung: kiến thức về thẩm định bất động sản, quy trình định giá tài sản đảm bảo, và quy định pháp lý về thế chấp. Nên đọc kỹ Thông tư 39/2016 và các quy định về tài sản đảm bảo trước khi phỏng vấn.

Làm ở VPBank Sóc Trăng có cơ hội chuyển ra thành phố lớn không?

Có cơ hội, nhưng cần thời gian và thành tích. VPBank có hệ thống chi nhánh phủ rộng toàn quốc, việc chuyển chi nhánh (transfer) là có thể sau 18-24 tháng nếu đạt KPIs và có lý do chính đáng (ưu tiên gia đình, sức khỏe). Tuy nhiên, thường thì ứng viên từ thành phố lớn xin vào tỉnh sẽ dễ hơn chiều ngược lại. Chiến lược tốt nhất: vào VPBank ở Sóc Trăng, xây dựng thành tích xuất sắc trong 1-2 năm, sau đó apply internal positions tại TP.HCM hoặc apply sang ngân hàng khác ở TP với mức lương cao hơn nhờ kinh nghiệm VPBank.

CVC CVCC Tư Vấn Tài Chính Cá Nhân (Vay thế chấp) - Sóc Trăng - TA186