Chuyên Viên Xử Lý Nợ (Mảng Field + Thi hành án) - Hồ Chí Minh - TA080

Chào em, vị trí này yêu cầu tối thiểu 1 năm kinh nghiệm, nên khả năng được nhận ngay khi chưa có kinh nghiệm là khá thấp. Tuy nhiên, em có thể làm theo 2 hướng: (1) Ứng tuyển thử - đôi khi VPBank vẫn tuyển fresher nếu em tốt nghiệp loại giỏi, có chứng chỉ luật sư hoặc năng lực nổi bật; (2) Tích lũy kinh nghiệm trước bằng cách thực tập tại Tòa án nhân dân, Văn phòng Thi hành án dân sự, công ty luật chuyên về dân sự/kinh doanh, hoặc làm trợ lý pháp lý cho phòng tín dụng một ngân hàng nhỏ. Sau 1 năm em có thể ứng tuyển lại với hồ sơ rất mạnh.

VPBank không công bố mức lương cụ thể (ghi 'Thỏa thuận'). Theo tham khảo thị trường, mức lương cho vị trí Chuyên viên xử lý nợ mảng Field + Thi hành án tại các ngân hàng TMCP lớn như VPBank dao động khoảng 12-20 triệu đồng/tháng (gross) cho người mới, có thể lên 18-28 triệu với người có 2-3 năm kinh nghiệm. Ngoài lương cứng, thường có thưởng KPI theo số tiền thu hồi được - đây là phần thu nhập rất đáng kể, có thể chiếm 30-50% tổng thu nhập nếu làm tốt. Ngoài ra còn có phụ cấp xăng xe, điện thoại cho nhân viên đi Field. Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, em nên đàm phán dựa trên năng lực và đề xuất giá trị bản thân mang lại.

Chào anh/chị, đây là hướng chuyển đổi rất hợp lý. Làm tín dụng 2 năm là lợi thế lớn vì anh/chị đã hiểu sản phẩm vay, quy trình cho vay, cách đánh giá khách hàng - những kiến thức này rất cần cho mảng xử lý nợ. Anh/chị cần bổ sung thêm: kiến thức pháp luật về thi hành án, tố tụng dân sự; kỹ năng đàm phán với khách hàng khó tính; và quan trọng nhất là mối quan hệ với cơ quan thi hành án. Nên bắt đầu bằng việc tìm hiểu thật kỹ vị trí ứng tuyển, chuẩn bị CV làm nổi bật kinh nghiệm tín dụng, và nhấn mạnh mong muốn chuyển sang mảng xử lý nợ - điều này thể hiện sự chủ động phát triển bản thân.

Áp lực lớn là chắc chắn, anh/chị cần chuẩn bị tâm lý từ nhiều phía. Thứ nhất là áp lực KPI: bạn phải đạt chỉ tiêu thu hồi nợ hàng tháng/quý, không đạt sẽ ảnh hưởng đến thưởng và đánh giá. Thứ hai là áp lực khi đi Field: gặp khách hàng né tránh, từ chối, có khi đối mặt tình huống căng thẳng. Thứ ba là hồ sơ thi hành án có thể kéo dài hàng năm trời đòi hỏi sự kiên nhẫn. Để chuẩn bị, anh/chị cần: (1) Xây dựng tinh thần thép - biết đặt ranh giới công việc/cuộc sống; (2) Trau dồi kỹ năng đàm phán, xử lý xung đột; (3) Rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần; (4) Tìm mentor trong ngành để học hỏi. Đặc biệt, phải luôn nhớ nguyên tắc: làm đúng pháp luật, không dùng biện pháp phi pháp.

Chào anh/chị, đây là bước chuyển rất hợp lý và có nhiều lợi thế. Với 5 năm kinh nghiệm tố tụng dân sự, anh/chị đã có nền tảng vững vàng về Bộ luật Dân sự, Bộ luật Tố tụng Dân sự - vốn là kiến thức cốt lõi của vị trí xử lý nợ tại ngân hàng. Ngoài ra, anh/chị còn có chứng chỉ hành nghề luật sư - đây là ưu tiên hàng đầu mà VPBank nêu rõ. Khi chuyển sang, anh/chị sẽ được hưởng: thu nhập ổn định hơn (không phụ thuộc từng vụ án), chế độ phúc lợi ngân hàng tốt, môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý. Lưu ý: cần bổ sung kiến thức về sản phẩm tín dụng, ngân hàng và làm quen với môi trường doanh nghiệp (khác với văn phòng luật).

Đây là yếu tố quan trọng nhưng không phải là yếu tố quyết định tuyển dụng nếu anh/chị có thế mạnh khác. VPBank sẽ đánh giá tổng thể năng lực ứng viên. Nếu không có sẵn mối quan hệ, anh/chị có thể: (1) Thể hiện năng lực xây dựng quan hệ trong quá trình làm việc trước đây; (2) Nêu rõ cam kết sẽ chủ động xây dựng network; (3) Nhấn mạnh kiến thức pháp luật vững vàng sẽ giúp làm việc hiệu quả với cơ quan thi hành án; (4) Có thể bắt đầu với vị trí không yêu cầu mối quan hệ rồi tích lũy dần. Tuy nhiên, nếu đã có thì nhất định phải làm nổi bật trong CV và phỏng vấn.

Với mảng Field, bạn sẽ phải đi công tác địa kỳ tùy theo địa bàn được giao. Vị trí này ở TP.HCM nên chủ yếu đi trong nội thành và các tỉnh lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An...). Một số hồ sơ ở tỉnh xa có thể phải công tác 1-2 ngày. Về giờ giấc: hành chính là chính (8h-17h, thứ 2 đến thứ 6), nhưng vì đặc thù công việc, đôi khi phải gặp khách hàng ngoài giờ (buổi tối, cuối tuần). Khi có lịch Tòa, lịch thi hành án phải sắp xếp theo lịch của cơ quan nhà nước. Nếu anh/chị cần cân bằng công việc - cuộc sống, đây là điểm cần cân nhắc.

Chứng chỉ đào tạo nghề luật sư là chứng chỉ do Học viện Tư pháp hoặc các cơ sở đào tạo được Bộ Tư pháp công nhận cấp, sau khi bạn hoàn thành khóa đào tạo nghề luật sư kéo dài khoảng 6-12 tháng. Điều kiện: đã tốt nghiệp đại học ngành Luật (hoặc có bằng cấp khác nhưng đã học bổ sung kiến thức). Sau khi có chứng chỉ này, bạn phải thực tập tại tổ chức hành nghề luật sư 6 tháng và vượt qua kỳ thi tuyển để được cấp Giấy chứng nhận hành nghề luật sư. Đây là ưu tiên hàng đầu VPBank nêu rõ cho vị trí này, nên nếu bạn đang theo học ngành Luật, hãy cân nhắc thực hiện lộ trình này song song.