Mô tả công việc

#top .av-special-heading.av-mq63vpjq-32ed3433dd14b2eed5d57ca80553455c{ padding-bottom:10px; } body .av-special-heading.av-mq63vpjq-32ed3433dd14b2eed5d57ca80553455c .av-special-heading-tag .heading-char{ font-size:25px; } .av-special-heading.av-mq63vpjq-32ed3433dd14b2eed5d57ca80553455c .av-subheading{ font-size:15px; } Chuyên viên Vận hành quảng cáo #top .av_textblock_section.av-mq641b2p-5ea9e1ce30af5c0b21da8025f239ae1b .avia_textblock{ color:#0a0a0a; } Ngân hàng Số Vikki đang tìm kiếm một Chuyên viên Vận hành Quảng cáo để tối ưu hóa các chiến dịch Performance Marketing trên đa nền tảng (Web & App) nhằm đáp ứng các mục tiêu tăng trưởng, tối ưu ngân sách và chuẩn hóa tệp khách hàng CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH - Trực tiếp quản lý và triển khai các kế hoạch, chiến dịch quảng cáo từ bước thiết lập (set up), theo dõi, tối ưu hóa cho đến làm báo cáo. - Tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, App Ads - Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch SEM (Search Engine Marketing) – bao gồm nghiên cứu từ khóa. - Phối hợp chặt chẽ với Quản lý để đảm bảo hoàn thành dự án đúng hạn và tối ưu trong phạm vi ngân sách cho phép. - Sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật số để đo lường, phân tích và báo cáo về các chỉ số hiệu suất Digital Marketing cốt lõi. - Nghiên cứu và đánh giá các hoạt động, hiệu suất quảng cáo của đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CĂN BẢN - Trình độ: Đại học trở lên - Chuyên ngành: Ngân hàng, Kinh tế, Tài chính – kế toán, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Luật, Marketing và các chuyên ngành khác có liên quan. CÁC NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN - Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Performance Executive hoặc các vai trò tương đương. - Có kinh nghiệm thực chiến với Social Media (Mạng xã hội), Google Ads và SEM/SEO. - Có kiến thức chuyên môn tốt và sử dụng thành thạo các công cụ phân tích Web/App (ví dụ: Google Analytics, Facebook Insight, AppsFlyer, Adjust,…). - Sở hữu tư duy phân tích (Analytical mindset) và tư duy phản biện (Critical thinking) nhạy bén với số liệu. - Kỹ năng tự quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt. - Bắt buộc có các chứng chỉ chuyên môn từ Google hoặc Facebook (Meta). #top .hr.hr-invisible.av-av_hr-50edc9949d927eab467680f201044eec{ height:25px; } .flex_column.av-av_one_full-fe9fa96661f92e6f6703cd29913666bd{ background-color:#0000ff; } #top .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70{ padding-bottom:10px; color:#ffffff; } body .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .av-special-heading-tag .heading-char{ font-size:25px; } .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .special-heading-inner-border{ border-color:#ffffff; } .av-special-heading.av-av_heading-90284335904a73764a884e2c82378e70 .av-subheading{ font-size:15px; } Ứng tuyển làm việc tại Ngân hàng Số Vikki #top .av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5{ padding-bottom:10px; } body .av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5 .av-special-heading-tag .heading-char{ font-size:25px; } .av-special-heading.av-av_heading-87a505be42382135b5ef6a2e85ca26b5 .av-subheading{ font-size:15px; } Vikki tự hào vinh danh Chứng nhận toàn cầu Great Place To Work

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Vận hành quảng cáo - Ngân hàng Số Vikki ### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc) **1. Nền tảng quảng cáo (Platform Proficiency)** | Nền tảng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |----------|----------------|--------| | Google Ads | Thành thạo | Search, Display, YouTube, App Campaigns | | Facebook Ads / Meta Ads | Thành thạo | Facebook, Instagram, Audience Network | | TikTok Ads | Thành thạo | TopView, In-Feed Ads, Branded Hashtag | | App Ads (AppsFlyer, Adjust) | Sử dụng được | Dùng cho đo lường hiệu suất App | **2. Công cụ phân tích (Analytics Tools)** - **Google Analytics (GA4)** — bắt buộc thành thạo - **Facebook/Meta Business Suite + Meta Insight** - **AppsFlyer / Adjust** — đo lường app attribution - **Google Data Studio / Looker Studio** — làm báo cáo - **Google Search Console** — hỗ trợ SEM/SEO **3. SEM/SEO** - Nghiên cứu từ khóa (Keyword Research) - Viết quảng cáo Search (Text Ads) - Tối ưu điểm chất lượng (Quality Score) - Landing page optimization cơ bản **4. Chứng chỉ bắt buộc** - ✅ **Google Ads Certification** (ít nhất 1 chứng chỉ: Search, Display, Measurement hoặc Apps) - ✅ **Meta Blueprint Certification** (Facebook Certified Digital Marketing Associate hoặc tương đương) > 📌 Đây là yêu cầu **BẮT BUỘC**, không có chứng chỉ sẽ khó qua vòng hồ sơ. --- ### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Mức độ | Giải thích | |---------|--------|------------| | Tư duy phân tích (Analytical) | Cao | Xử lý data, đọc báo cáo, đưa ra insight | | Tư duy phản biện (Critical Thinking) | Cao | Đánh giá chiến dịch, so sánh đối thủ | | Quản lý thời gian | Cao | Nhiều chiến dịch cùng lúc, deadline chặt | | Giao tiếp / Phối hợp | Trung bình | Làm việc với Quản lý, các team liên quan | | Tự chủ / Proactive | Cao | Tự tối ưu chiến dịch, chủ động báo cáo | --- ### 📊 So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm | Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (1-3 năm) | |----------|------------------------|----------------------------------| | Chứng chỉ | BẮT BUỘC có | BẮT BUỘC có | | Thực chiến ads | Dự án cá nhân, khóa học, internship | Portfolio thực tế với budget thật | | Công cụ phân tích | Biết cơ bản GA4, Meta Insight | Thành thạo + biết AppsFlyer, Data Studio | | SEM/SEO | Hiểu lý thuyết | Đã chạy thực tế, biết keyword tools | | Lương kỳ vọng | 8-12 triệu | 15-25 triệu | --- ### 📚 Tài liệu ôn thi chứng chỉ 1. **Google Skillshop** (skillsshop.google.com) — Miễn phí, có bài thi thực tế 2. **Meta Blueprint** (facebook.com/business/learn) — Miễn phí 3. **Đọc thêm:** "Performance Marketing with Google Analytics" — Sebastian Tonini 4. **Blog tham khảo:** Search Engine Land, Marketing Land, Think with Google

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên Vận hành Quảng cáo - Vikki ### 👔 Dress Code - **Trang phục:** Smart casual hoặc business casual - Vikki là ngân hàng số (digital bank), môi trường tương đối thoáng về dress code - Tránh vest quá formal hoặc đồ thể thao - Nam: áo sơ mi, quần tây; Nữ: áo sơ mi/áo blouse, quần/váy công sở --- ### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến **Thông thường tại các ngân hàng số / fintech:** | Vòng | Nội dung | Thời gian | |------|----------|-----------| | Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện HR | 15-20 phút | | Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng nhóm/Manager | 45-60 phút | | Vòng 3 | (Có thể) Phỏng vấn với Head of Department hoặc Test thực hành | 60-90 phút | --- ### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng **Vòng 1 — HR Phone Screen (15-20 phút)** - "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm với performance marketing" - "Bạn có chứng chỉ Google Ads / Meta Blueprint không? Đã đạt được chứng chỉ nào?" - "Tại sao bạn quan tâm đến vị trí này tại Ngân hàng Số Vikki?" - "Bạn biết gì về ngành ngân hàng số / fintech?" - "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?" - "Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?" **Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)** *Kiến thức nền tảng:* - "Trình bày về funnel quảng cáo (Awareness → Conversion) và các chỉ số ở mỗi tầng" - "Sự khác nhau giữa CPM, CPC, CPA, CPL, ROAS? Khi nào dùng cái nào?" - "Bạn hiểu thế nào về Quality Score của Google Ads?" - "Điều gì xảy ra khi một chiến dịch bị 'limited by budget'?" *Tình huống thực tế (Situational):* - "Bạn chạy một chiến dịch Google Ads đã 2 tuần, CPA tăng 40% nhưng không rõ lý do. Bạn sẽ làm gì?" - "Có 2 chiến dịch: một chạy TikTok ads cho app download, một chạy Google Search cho đăng ký tài khoản. Bạn phân bổ budget thế nào?" - "Nếu đối thủ cạnh tranh chạy quảng cáo rất mạnh trên Facebook, bạn sẽ phản ứng thế nào?" - "Một chiến dịch đạt impressions rất cao nhưng CTR thấp. Nguyên nhân có thể là gì?" *Công cụ:* - "Bạn sử dụng Google Analytics như thế nào để đo lường hiệu quả chiến dịch?" - "Bạn biết gì về Attribution Model? Khác nhau giữa Last click, First click, Data-driven?" - "Cách setup conversion tracking cho app (AppsFlyer)?" **Vòng 3 — Test thực hành hoặc Case study (60-90 phút)** - Có thể được yêu cầu phân tích một dataset nhỏ và đưa ra recommendations - Hoặc thiết kế một chiến dịch performance marketing cho một sản phẩm ngân hàng số cụ thể - Một số công ty cho bài test case chạy thật 1-2 ngày với budget giới hạn --- ### 💡 Tips chuẩn bị đặc biệt cho Vikki 1. **Nghiên cứu về Vikki:** Tìm hiểu sản phẩm, ứng dụng, các chiến dịch quảng cáo đã chạy của Vikki trên Google/Facebook 2. **Trend ngành ngân hàng số:** Open Banking, Digital Banking, Neo-bank, Fintech Việt Nam 3. **Performance benchmarks:** Biết các chỉ số benchmark cho ngành fintech/ngân hàng số (ví dụ: CPA cho mở tài khoản, app install cost...) 4. **Chuẩn bị portfolio:** Nếu có, hãy chuẩn bị số liệu thực tế về các chiến dịch đã chạy 5. **GDPR/Privacy:** Hiểu biết về data privacy, cookie deprecation, iOS 14.5 impact — đang ảnh hưởng lớn đến digital marketing

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Performance Marketing tại Vikki ### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần **Tuần 1: Cập nhật kiến thức nền tảng** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 1-2 | Ôn lại Google Ads fundamentals (Search, Display, Shopping, YouTube) | 4-5 giờ/ngày | | Ngày 3 | Học Meta Ads (Facebook, Instagram) — cấu trúc chiến dịch, campaign objective | 4-5 giờ | | Ngày 4 | SEM/SEO — nghiên cứu từ khóa, on-page cơ bản | 3-4 giờ | | Ngày 5 | GA4 — events, conversions, audiences, reports | 3-4 giờ | | Ngày 6-7 | Làm đề thi thử Google Ads + Meta Blueprint | 5-6 giờ/ngày | **Tuần 2: Chuyên sâu + Practice** | Ngày | Nội dung | Thời lượng | |------|----------|------------| | Ngày 8 | Học AppsFlyer/Adjust (nếu chưa biết) — app attribution | 3-4 giờ | | Ngày 9 | Attribution models — Last click, First click, Linear, Time-decay, Data-driven | 3 giờ | | Ngày 10 | Báo cáo & Data visualization — Google Data Studio | 2-3 giờ | | Ngày 11 | Ôn tình huống + giải case mẫu | 4 giờ | | Ngày 12 | Benchmark ngành — tìm hiểu ngân hàng số Việt Nam, Vikki | 2-3 giờ | | Ngày 13 | Mock interview — tự hỏi đáp | 3-4 giờ | | Ngày 14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | — | --- ### 📚 Tài liệu tham khảo **Miễn phí — Bắt buộc:** 1. **Google Skillshop** (skillsshop.google.com) - Google Ads Search Certification - Google Ads Measurement Certification - Google Ads Apps Certification 2. **Meta Blueprint** (facebook.com/business/learn) - Facebook Certified Digital Marketing Associate - Facebook Certified Media Planning Professional 3. **Google Analytics Academy** (analytics.google.com/analytics/academy) - Google Analytics for Beginners - Advanced Google Analytics 4. **YouTube channels tham khảo:** - Simo Ahava (GA4 expert) - Aaron Young (Performance marketing) - Measurement Marketing (Chris Mercer) **Trả phí (nếu có thời gian):** - Coursera: "Google Data Analytics Professional Certificate" - Udemy: "The Complete Digital Marketing Course" — Rob Percival --- ### 📊 Kiến thức nền bắt buộc nắm chắc **1. Quảng cáo Google:** - Cấu trúc tài khoản: Account → Campaign → Ad Group → Ads + Keywords - Match types: Broad, Phrase, Exact - Bidding strategies: CPC Manual, CPC Max, Target CPA, Target ROAS, Maximize conversions - Quality Score: 3 yếu tố (CTR dự kiến, Điểm chất lượng trang đích, Điểm chất lượng) - Ad extensions: Sitelink, Callout, Structured snippet, Call, Location **2. Quảng cáo Meta:** - Campaign objectives: Awareness, Consideration, Conversion - Campaign structure: Campaign → Ad Set (Audience + Placement + Budget) → Ads - Audience targeting: Interest, Behavior, Custom Audience, Lookalike Audience - Creative best practices: Image specs, video length, copy guidelines - Pixel & Events: Setup, Standard events, Custom conversions **3. Attribution & Measurement:** - Mô hình attribution: Last click, First click, Linear, Position-based, Time-decay, Data-driven - UTMs — cách tag links để track chính xác - SKAN (StoreKit Ad Network) — cho iOS 14.5+ **4. TikTok Ads basics:** - Ad formats: Spark Ads, In-Feed Ads, TopView, Branded Hashtag - Targeting tương đối hạn chế so với Facebook - Creative-first platform

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho Chuyên viên Vận hành Quảng cáo tại Vikki ### 🚀 Lộ trình thăng tiến ``` Chuyên viên Vận hành Quảng cáo (Performance Executive/Specialist) ↓ (1-2 năm) Senior Performance Marketing Specialist ↓ (2-3 năm) Performance Marketing Team Lead / Manager ↓ (3-5 năm) Head of Performance Marketing / Performance Director ↓ (5+ năm) Chief Marketing Officer (CMO) hoặc chuyên môn sâu: → Programmatic Director, Data & Analytics Director ``` **Lưu ý:** Trong ngân hàng số / fintech, có thêm hướng chuyên môn riêng: - Product Marketing (chuyên về sản phẩm tài chính số) - Growth Hacking (tập trung vào acquisition & retention) - Data Marketing (chuyên sâu về data & automation) --- ### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Hà Nội/HCM, 2024-2025) | Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng | |---------|-------------|-----------------| | Fresher / Intern | 0 kinh nghiệm | 6-9 triệu | | Junior (Performance Executive) | 0-1 năm | 8-12 triệu | | Mid-level (Chuyên viên) | 1-3 năm | 12-20 triệu | | Senior (Senior Specialist) | 3-5 năm | 20-30 triệu | | Lead/Manager | 4-7 năm | 30-50 triệu | **Thưởng & phúc lợi khác:** - Thưởng hiệu suất (Performance bonus): 1-3 tháng lương - BHXH, BHTN, BHYT theo quy định - Khám sức khỏe định kỳ - Đào tạo nội bộ & chứng chỉ quốc tế (Google, Meta) - Môi trường fintech năng động, cơ hội học hỏi công nghệ mới > ⚠️ Lưu ý: Mức lương "Thỏa thuận" trong JD có nghĩa là phụ thuộc vào kinh nghiệm & năng lực thương lượng. Hãy research kỹ mức market rate trước khi đàm phán. --- ### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến **Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):** - Thành thạo thêm TikTok Ads, Programmatic - Học thêm về SQL cơ bản (query data) - Python/R cơ bản cho phân tích data - Hiểu biết về Marketing Automation (HubSpot, Marketo) - Lấy thêm chứng chỉ: Google Analytics, Meta Advanced **Trung hạn (1-2 năm):** - Machine Learning cơ bản cho marketing - Customer Data Platform (CDP) - A/B testing chuyên sâu & statistical significance - Budget management quy mô lớn (tỷ đồng/tháng) - Leadership & team management cơ bản **Dài hạn (3-5 năm):** - Data-driven decision making - Cross-functional collaboration (làm việc với Product, Tech, Finance) - Strategy building & OKR setting - Domain expertise: Fintech/Banking specific marketing --- ### 🌟 Vì sao nên chọn Vikki / Ngân hàng số? **Ưu điểm:** - Môi trường năng động, ít bureaucratic hơn ngân hàng truyền thống - Tiếp xúc với công nghệ mới (AI, Big Data, Open Banking) - Được thử nghiệm nhiều kênh & chiến thuật mới - Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong ngành fintech đang tăng trưởng mạnh - Cơ hội chuyển đổi sang các vị trí khác: Product, Growth, Data **Thách thức:** - KPI áp lực hơn (ROI/ROAS bắt buộc) - Thay đổi liên tục về chính sách quảng cáo (Apple, Google, Meta) - Deadline gấp, nhiều project cùng lúc - Phải liên tục cập nhật kiến thức

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáo thật, có ứng tuyển được vị trí này không?

Có thể ứng tuyển được, nhưng cần chuẩn bị kỹ ở 2 điểm: (1) Bắt buộc có chứng chỉ Google Ads và Meta Blueprint — đây là yêu cầu ghi rõ trong JD; (2) Tạo portfolio từ dự án cá nhân: chạy thử nghiệm với budget nhỏ (100-200k) trên tài khoản cá nhân, hoặc tham gia khóa học có dự án thực tế (Google Analytics Professional Certificate trên Coursera có capstone project). Ngoài ra, bạn có thể đề cập đến kinh nghiệm làm marketing online tự do, quản lý fanpage, viết content... dù không phải performance marketing trực tiếp. Điểm mấu chốt là thể hiện tư duy data-driven và niềm đam mê với ngành.

Chứng chỉ Google Ads lấy ở đâu và mất bao lâu để có?

Lấy chứng chỉ hoàn toàn MIỄN PHÍ tại Google Skillshop (skillsshop.google.com). Mỗi chứng chỉ mất khoảng 2-4 giờ học + thi, gồm 50-80 câu hỏi, điểm đạt từ 80% trở lên. Các chứng chỉ nên có: (1) Google Ads Search Certification — quan trọng nhất cho vị trí này; (2) Google Ads Measurement Certification — hữu ích cho phần phân tích; (3) Google Ads Apps Certification — phù hợp vì Vikki là ngân hàng số có app. Tổng thời gian lấy đủ 2-3 chứng chỉ: khoảng 1-2 tuần nếu bạn nghiêm túc học mỗi ngày 3-4 giờ.

Mức lương cho vị trí này ở Vikki thường là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

Vì JD ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm. Tham khảo market rate 2024: Fresher mới ra trường khoảng 8-10 triệu, 1-2 năm kinh nghiệm khoảng 12-18 triệu, 3+ năm khoảng 18-25 triệu. Cách thương lượng hiệu quả: (1) Research mức market rate trên Glassdoor, VietnamWorks, TopCV; (2) Đưa ra con số cụ thể dựa trên research + năng lực bản thân; (3) Đề cập đến các chứng chỉ đã có (Google, Meta) như điểm cộng; (4) Nếu có offer từ công ty khác, có thể dùng làm leverage. Lưu ý: ngân hàng số thường linh hoạt hơn ngân hàng truyền thống về lương.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Vận hành Quảng cáo tại ngân hàng số như thế nào?

Một ngày làm việc điển hình có thể bao gồm: Sáng — check performance các chiến dịch qua dashboard (Google Ads, Meta Ads Manager, TikTok Ads Center), xem báo cáo qua đêm, nhận diện vấn đề (chiến dịch nào tăng CPA đột ngột, ad nào hết budget). Giữa ngày — tối ưu bid, pause/turn off ads kém hiệu quả, A/B test creative mới, viết báo cáo, họp với team về chiến lược. Cuối ngày — cập nhật budget cho ngày mai, ghi chú insights, lên kế hoạch cho các chiến dịch mới. Tháng — làm báo cáo tổng hợp, review với manager, nghiên cứu đối thủ. Cường độ: thường khá bận vào đầu tuần (Monday morning check) và cuối tháng (báo cáo), deadline dự án thì có thể OT.

Em đang làm việc ở ngành khác, muốn chuyển sang Performance Marketing, cần chuẩn bị gì?

Chuyển ngành sang Performance Marketing hoàn toàn khả thi vì đây là ngành đề cao kỹ năng thực hành hơn bằng cấp. Lộ trình gợi ý: Bước 1 (1-2 tháng) — Lấy chứng chỉ Google Ads + Meta Blueprint; Bước 2 (1 tháng) — Học Google Analytics, làm dự án cá nhân (chạy thử nghiệm với budget nhỏ); Bước 3 (1 tháng) — Viết CV/LinkedIn tập trung vào tư duy phân tích, số liệu, marketing; Bước 4 — Ứng tuyển các vị trí Junior/Executive. Lưu ý: Tôi đã từng gặp nhiều ứng viên chuyển ngành thành công từ Kinh tế, Marketing, thậm chí Kỹ thuật. Điểm quan trọng nhất là thể hiện được tư duy data-driven và passion cho ngành. Với Vikki, background về tài chính/ngân hàng có thể là điểm cộng lớn.

KPI của vị trí này thường là gì? Có áp lực không?

Performance Marketing nói chung luôn có KPI gắn liền với kết quả. Các chỉ số thường được đo lường: ROAS (Return on Ad Spend) — doanh thu mang về trên mỗi đồng quảng cáo, CPA (Cost per Acquisition) — chi phí cho mỗi khách hàng mới (mở tài khoản, đăng ký app), CPI (Cost per Install) — chi phí cho mỗi lượt cài đặt app, Conversion Rate, Click-through Rate. Mức độ áp lực: Trung bình-cao, nhất là khi chiến dịch không đạt target. Điểm tốt của ngành này là: nếu bạn giỏi, bạn sẽ được đánh giá cao và thưởng tốt; nhưng ngược lại, sẽ bị áp lực nếu liên tục không đạt số. Tại ngân hàng số như Vikki, KPI thường rõ ràng và được review hàng tuần/tháng.

Ngoài Google Ads và Meta, tại sao JD còn nhắc đến TikTok Ads? Em chưa có kinh nghiệm TikTok Ads thì có sao không?

TikTok Ads đang ngày càng quan trọng trong chiến lược performance marketing tại Việt Nam, đặc biệt với tệp khách hàng trẻ (Gen Z, Millennials) — đây chính là tệp khách hàng mục tiêu của ngân hàng số. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm TikTok Ads, đây không phải là điểm loại trừ ngay, vì: (1) Giao diện TikTok Ads Manager tương tự Facebook/Google, nếu đã thành thạo 2 nền tảng kia thì học nhanh; (2) Bạn có thể tự học cơ bản qua TikTok Ads Manager Help Center hoặc kênh YouTube của TikTok for Business; (3) Điều quan trọng hơn là tư duy performance marketing tổng quát — nền tảng chỉ là công cụ. Tuy nhiên, nếu có thể, hãy tự chạy thử một chiến dịch nhỏ trên TikTok để có kinh nghiệm thực tế.

Làm ở ngân hàng số (digital bank) khác gì so với agency hoặc e-commerce?

Ba môi trường có đặc điểm khác nhau rõ rệt: Tại Agency — phục vụ nhiều khách hàng, đa dạng ngành, học được nhiều, nhưng budget và brief không do bạn quyết định, KPI thường là performance của client. Tại E-commerce — KPI rõ ràng (bán được hàng, giỏ hàng), chu kỳ quyết định nhanh, áp lực sales trực tiếp, sản phẩm ít đa dạng. Tại Digital bank (Vikki) — bán sản phẩm tài chính (mở tài khoản, vay, gửi tiết kiệm online), chu kỳ khách hàng dài hơn (funnel phức tạp hơn e-commerce), cần hiểu regulation ngân hàng, môi trường ổn định hơn, ít thay đổi client như agency. Ưu điểm của ngân hàng số: job security tốt hơn, hiểu biết sâu về ngành tài chính, cơ hội chuyển đổi nội bộ linh hoạt.

Chuyên viên Vận hành quảng cáo