Chuyên viên UB - Phòng Khách hàng Cá nhân - CN. Ninh Thuận

Hoàn toàn nên ứng tuyển nhé! Vị trí UB của MB không yêu cầu kinh nghiệm – chỉ cần tốt nghiệp ĐH chuyên ngành phù hợp, thành thạo tin học và có thái độ tốt. MB có chương trình đào tạo nội bộ rất bài bản (MBL), bạn sẽ được training từ đầu. Lợi thế lớn là bạn vào đúng môi trường ngân hàng top đầu, có thương hiệu quân đội – CV sau này sẽ rất đẹp. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tâm lý về áp lực KPI ngay từ tháng đầu tiên nhé!

Đây là mức tổng thu nhập tiềm năng (lương cứng + thưởng KPI), trong đó lương cứng cho fresh là 9-12 triệu. Mức 50 triệu là trần cho người giỏi, lâu năm. MB là công ty lớn có hợp đồng lao động rõ ràng, đóng BHXH đầy đủ, có bảo hiểm sức khỏe MB Ageas cho cả gia đình. Tuy nhiên, mức lương thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI hàng tháng/quý – nếu không đạt KPI, thu nhập sẽ thấp hơn đáng kể. Bạn nên hỏi rõ trong buổi phỏng vấn.

Rất phù hợp luôn! Kinh nghiệm sales bảo hiểm là lợi thế cực lớn vì MB bán chéo bảo hiểm MB Ageas rất mạnh. Bạn đã quen với việc tư vấn KH, chốt sale, xử lý từ chối – đó là những kỹ năng cốt lõi của UB. Nên highlight trong CV: doanh số bán bảo hiểm đạt được, số lượng KH quản lý, kỹ năng telesale, kỹ năng chốt deal. Trong buổi phỏng vấn, nhấn mạnh bạn muốn chuyển sang môi trường có thương hiệu, ổn định hơn và phát triển bản thân trong hệ sinh thái tài chính lớn.

Cơ hội thăng tiến ở chi nhánh tỉnh không hề thấp hơn, thậm chí có nhiều ưu điểm: (1) Ít cạnh tranh nội bộ hơn HCM/Hà Nội; (2) Được giao nhiều trách nhiệm sớm; (3) Chi nhánh tỉnh thường thiếu người giỏi, nếu bạn nổi bật sẽ được chú ý; (4) MB chủ trương đào tạo cán bộ tại chỗ. Tuy nhiên, hạn chế là: lương thấp hơn 10-20%, ít cơ hội tiếp cận KH doanh nghiệp lớn, đời sống văn hóa/giải trí hạn chế. Chiến lược tốt: làm 2-3 năm ở tỉnh để gây dựng nền tảng → xin chuyển lên thành phố lớn với vị trí cao hơn.

Thông thường KPI cho UB mới vào MB bao gồm: (1) Huy động vốn: 3-5 tỷ/tháng (ở chi nhánh tỉnh); (2) Bán thẻ tín dụng: 30-50 thẻ/tháng; (3) Bán bảo hiểm: 5-10 hợp đồng/tháng; (4) Mở tài khoản mới: 50-100 tài khoản; (5) Bán chứng chỉ quỹ/trái phiếu: 2-5 tỷ. Mức này khá khả thi nếu bạn chăm chỉ và có danh sách KH từ trước. Thường 3 tháng đầu được giảm nhẹ KPI, sau đó sẽ tăng dần. Nếu liên tục không đạt KPI 3-6 tháng, có nguy cơ bị cắt hợp đồng. Đây là áp lực thực tế mà ứng viên cần chuẩn bị tâm lý.

So sánh nhanh: MB – trẻ trung, công nghệ cao (app MBBank rất tốt), thưởng hấp dẫn, áp lực KPI cao, đào tạo bài bản. Vietcombank – ổn định, thương hiệu nhà nước, lương cứng cao hơn nhưng thưởng ít, thủ tục rườm rà. Techcombank – lương + thưởng cao nhất trong các ngân hàng tư nhân, áp lực rất cao, môi trường năng động. ACB – văn hóa gia đình, ổn định, thưởng vừa phải. MB phù hợp với người thích công nghệ, muốn thử thách, chấp nhận áp lực cao để đổi lấy thu nhập tốt và cơ hội phát triển nhanh.

Không hề muộn! 28 tuổi với 3 năm kinh nghiệm GDV là lợi thế lớn, không phải bắt đầu lại từ đầu. Bạn đã có: kinh nghiệm thực tế tại quầy, hiểu sản phẩm ngân hàng, có quan hệ KH, biết xử lý giao dịch. Khi apply UB MB, bạn sẽ ở mức Mid-Level với mức lương 12-30 triệu. Lời khuyên: (1) Chuẩn bị portfolio các thành tích ở ngân hàng cũ; (2) Nhấn mạnh kỹ năng sales nếu đã từng kiêm nhiệm; (3) Trong phỏng vấn, nêu lý do muốn chuyển sang MB: thương hiệu tốt hơn, công nghệ hiện đại, cơ hội thăng tiến rõ ràng; (4) Đừng nói xấu ngân hàng cũ.

Trong 2 tháng thử việc, bạn cần: (1) Tháng 1: Học sản phẩm MB thật kỹ, làm quen hệ thống Core Banking, CRM; quan sát đồng nghiệp giỏi; ghi chép mọi tình huống xử lý; thiết lập quan hệ với KH quen từ trước (nếu có); (2) Tháng 2: Bắt đầu bán hàng tích cực, đặt mục tiêu KPI 70-80% mức yêu cầu để chứng minh năng lực; xin tham gia các chương trình đào tạo nội bộ; tích cực hỏi đồng nghiệp về kinh nghiệm sales; chuẩn bị báo cáo kết quả để review cuối thử việc. Mẹo quan trọng: xây dựng quan hệ tốt với ít nhất 2-3 đồng nghiệp senior để có người dẫn dắt và bảo vệ khi cần.