Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Nam Vĩ Dạ - CN. Huế - Phường Thuận Hóa, Huế

Theo tin tuyển dụng, vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm và phải có thành tích, giải thưởng cấp chi nhánh/vùng/hệ thống. Nếu em chưa có kinh nghiệm thì KHÔNG phù hợp với vị trí này. Tuy nhiên, MB có chương trình Fresher riêng dành cho người mới ra trường - em vào careers.mbbank.com.vn tìm chương trình "Fresher" hoặc "Chuyên viên Tư vấn Cao cấp" cho người mới. Hoặc em có thể làm 1-2 năm ở các công ty tài chính, BĐS, bảo hiểm trước để có thành tích sales rồi quay lại ứng tuyển vị trí Chuyên viên UB nhé.

Đúng rồi em, mức lương MB đưa ra là lương cứng + KPI. Cụ thể: Lương cứng có thể chỉ từ 6-8 triệu (mức tối thiểu), phần còn lại phụ thuộc vào hoa hồng bán sản phẩm và thưởng KPI. Nếu đạt KPI tốt, tổng thu nhập có thể đạt 25-35 triệu như quảng cáo. Nếu không đạt KPI, có khi chỉ nhận 9-12 triệu. Đây là cơ chế chung của hầu hết ngân hàng TMCP, không riêng MB. Lời khuyên: Khi phỏng vấn, em nhớ hỏi rõ cơ cấu lương, chỉ tiêu KPI hàng tháng/quý, và thưởng thành tích cụ thể để tính toán.

Hoàn toàn phù hợp em nhé! Tin tuyển dụng ghi rõ: 'Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại'. Em có 2 năm BĐS là đúng yêu cầu. Thêm nữa, em có thành tích top 3 - đây là yếu tố MB rất coi trọng. Tuy nhiên, em cần chuẩn bị thêm: (1) Học về sản phẩm ngân hàng cá nhân (tiết kiệm, trái phiếu, thẻ), (2) Hiểu sự khác biệt giữa sales BĐS và sales ngân hàng (KH ngân hàng cần độ tin tưởng cao hơn, không phải ép mua), (3) Ôn lại kiến thức tài chính cơ bản. Em nên apply ngay vì profile khá mạnh!

Chuyên viên tư vấn tại quầy thường làm việc theo giờ hành chính: Thứ 2 - Thứ 6 (8h-17h, có thể 8h-17h30 hoặc 7h30-17h tùy chi nhánh), Thứ 7 sáng (8h-12h hoặc 8h-11h30). KHÔNG trực đêm vì đây là giao dịch trực tiếp, không phải contact center. Tuy nhiên, có thể có một số tình huống: (1) Cuối tháng/quý có thể tăng ca để chốt KPI, (2) Tham gia sự kiện ngân hàng cuối tuần, (3) Họp nhân viên đầu giờ sáng (có thể 7h30). Em nên hỏi rõ GĐ chi nhánh trong buổi phỏng vấn để biết lịch làm việc cụ thể của PGD Nam Vĩ Dạ.

Được em nhé, nhưng cần có chiến lược. MB thường offer theo level: nếu em có 1-2 năm KN + thành tích tốt, có thể deal vào khoảng 13-16 triệu (gồm lương + thưởng ước tính). Để deal tốt, em cần: (1) Chuẩn bị bảng lương chi tiết ở NH cũ + thành tích cụ thể (doanh số, số KH, giải thưởng), (2) Cho MB biết em có offer từ đối thủ (nếu có), (3) Không nói mức lương mong muốn quá sớm trong buổi phỏng vấn - hãy để HR hỏi trước. Lưu ý: Đừng đòi lương quá cao vì MB đánh giá "tinh thần thực học, thực làm" - họ sẵn sàng trả cao nếu em thật sự giỏi.

MB thường không công bố KPI chi tiết trên tin tuyển dụng, nhưng theo chia sẻ từ nhiều nguồn, KPI Chuyên viên UB tại chi nhánh tỉnh bao gồm: (1) Huy động vốn: 15-30 tỷ/tháng (tùy quy mô PGD), (2) Mở thẻ tín dụng: 30-50 thẻ/tháng, (3) Bán CCQ/trái phiếu: 5-10 KH/tháng, (4) Mở tài khoản mới: 50-100 TK/tháng, (5) Cross-selling bảo hiểm nhân thọ MB Ageas Life. Áp lực khá cao, đặc biệt cuối quý. Tuy nhiên, PGD Nam Vĩ Dạ ở Huế có lợi thế là khu vực trung tâm, dân cư đông. Mẹo: Chia nhỏ KPI theo ngày/tuần để không bị quá tải cuối tháng.

Đây là câu hỏi rất thực tế. Câu trả lời phụ thuộc vào: (1) Nếu em đạt KPI tốt nhưng vẫn không được thăng tiến → Có thể do thiếu "political skill" trong tổ chức, nên chuyển sang NH có cơ hội rõ ràng hơn (Techcombank, VPBank, ACB đều có chương trình thăng tiến nhanh). (2) Nếu em không đạt KPI → Cần tự đánh giá lại năng lực, có thể vị trí chưa phù hợp, nên thử chuyển sang mảng khác (tín dụng, hậu cần). (3) Nếu em đang ở Huế, muốn lên thành phố lớn → MB Huế là bàn đạp tốt để chuyển sang MB chi nhánh lớn hơn sau 2-3 năm. Thực tế: 60% Chuyên viên UB sẽ rời vị trí sau 2-3 năm - đây là ngành có turnover cao, không phải vấn đề cá nhân.

Có em nhé! MB có chính sách cho CBNV vay mua nhà với lãi suất ưu đãi - thường thấp hơn thị trường 0.5-1%/năm. Ngoài ra còn có: Vay tiêu dùng ưu đãi, vay mua ô tô, thẻ tín dụng miễn phí thường niên năm đầu, miễn phí chuyển tiền nội địa... Tuy nhiên, có một số lưu ý: (1) Phải qua thời gian thử việc (thường 2 tháng), (2) Hạn mức vay phụ thuộc vào thâm niên và thu nhập, (3) Một số chi nhánh áp dụng chính sách khác nhau. Lời khuyên: Hỏi rõ phúc lợi này trong buổi phỏng vấn để MB thấy em nghiêm túc và có định gắn bó lâu dài.

MB yêu cầu cung cấp chiều cao, cân nặng và hình chân dung trong CV để đánh giá toàn diện. Tuy nhiên, MB không công bố tiêu chuẩn ngoại hình cụ thể. Thực tế: Vị trí Chuyên viên tư vấn là vị trí tiếp xúc KH trực tiếp, nên các ngân hàng thường ưu tiên ứng viên có ngoại hình dễ nhìn, ăn mặc gọn gàng. Với 1m60 + 50kg + 28 tuổi, em hoàn toàn phù hợp. Quan trọng nhất là: (1) Hình CV chụp rõ mặt, áo sơ mi/áo dài, nền sáng, (2) Trang điểm nhẹ nhàng, tóc gọn khi phỏng vấn, (3) Tự tin, năng lượng tích cực. Ngoại hình chỉ là 1 phần, năng lực sales và thành tích mới là yếu tố quyết định.