Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Khu vực Tây Hồ, Bắc Từ Liêm - Hà Nội

Theo JD thì yêu cầu tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm, nhưng MB vẫn có chương trình Fresher riêng (link trong tin tuyển dụng). Gợi ý cho em: 1) Thử apply chương trình Fresher MB thay vì vị trí này; 2) Nếu vẫn muốn thử vị trí này, hãy làm nổi bật thành tích thực tập, đồ án, hoạt động ngoại khóa liên quan bán hàng/tư vấn; 3) Có thể làm 1-2 năm ở vị trí thấp hơn (giao dịch viên) rồi chuyển sang UB sẽ dễ hơn. Đừng nản, nhiều bạn vào MB qua con đường thực tập sinh hoặc vị trí hỗ trợ trước.

Câu hỏi rất hay! Theo kinh nghiệm thực tế với vị trí UB MB: 9 triệu là lương cứng tối thiểu cho Junior mới vào, 35 triệu là "trần" chỉ đạt được khi ở cấp Professional (3+ năm) và hoàn thành 150-200% KPI. Thực tế: Junior mới vào thường nhận 13-18 triệu tổng, sau 6-12 tháng đạt KPI ổn định có thể lên 20-25 triệu. Mức 30-35 triệu chỉ dành cho người rất giỏi hoặc có sẵn portfolio KH từ ngân hàng cũ. Lời khuyên: đừng kỳ vọng mức cao nhất khi mới vào, hãy đàm phán dựa trên thành tích cá nhân em đang có.

Hoàn toàn có thể và đây là profile MB rất thích! Với 2 năm kinh nghiệm + thành tích tốt, bạn sẽ được xếp vào Mid-Level (12-30 triệu). Đặc biệt nếu bạn mang theo portfolio khách hàng, có thể deal lương cao hơn mặt bằng chung. Tuy nhiên cần lưu ý: 1) MB yêu cầu cung cấp ảnh + chiều cao/cân nặng - có thể là yếu tố cản với người ngoại hình không nổi bật; 2) Văn hóa MB trẻ và năng động hơn VCB - cần chuẩn bị tinh thần "out of comfort zone"; 3) Có thể deal thêm ký quỹ hoặc thưởng chuyển việc. Lời khuyên: nhảy sang MB thường tăng 20-40% tổng thu nhập nếu bạn giỏi.

Khác biệt khá lớn nhé! Giao dịch viên (Teller) chủ yếu xử lý nghiệp vụ: nộp/rút tiền, thanh toán, chuyển khoản - KPI chính là tốc độ và chính xác. Universal Banker (UB) thì vừa xử lý giao dịch vừa PHẢI bán sản phẩm: mở thẻ, bán chứng chỉ quỹ, tư vấn trái phiếu, huy động vốn - KPI chính là DOANH SỐ. UB phù hợp với người thích sales, muốn thu nhập cao hơn, chịu được áp lực tư vấn trực tiếp tại quầy. Nếu em thuộc tuýp "nội tâm", thích làm việc độc lập, không thích nói chuyện nhiều thì có thể không hợp. Nhưng nếu em năng động, thích giao tiếp và muốn kiếm tiền từ hoa hồng - đây là vị trí tốt.

Đây là khu vực khá tiềm năng! Tây Hồ là khu vực có nhiều người nước ngoài, chuyên gia, KOLs sống - tệp KH thu nhập cao, dễ bán các sản phẩm premium. Bắc Từ Liêm là khu đô thị mới phát triển, nhiều gia đình trẻ, doanh nghiệp vừa và nhỏ - tệp KH phổ thông nhưng số lượng lớn. So với Hoàn Kiếm hay Cầu Giấy thì hai khu vực này có lượng khách ít hơn nhưng chất lượng cao hơn, ít cạnh tranh hơn. Mẹo: nếu em có network ở 2 khu vực này thì đây là lợi thế lớn để đạt KPI nhanh.

Hoàn toàn nên và đây là profile MB đang săn đón! Bất động sản cho em kỹ năng cực tốt: đàm phán giá, chốt deal với KH thu nhập cao, tư vấn sản phẩm giá trị lớn - tất cả đều áp dụng được vào bán trái phiếu, quỹ mở, bảo hiểm nhân thọ tại ngân hàng. Nhiều UB giỏi ở MB từng làm BĐS, ô tô, bảo hiểm. Bất lợi: bạn sẽ mất 2-3 tháng để học nghiệp vụ ngân hàng, phải thi các chứng chỉ nội bộ. Lời khuyên: trước khi nhảy việc, hãy thử apply và hoàn thành quy trình tuyển dụng của MB - nếu được nhận, hãy deal 2-3 tháng nghỉ phép ở công ty cũ để vào MB training.

Có 3 việc cần làm ngay: 1) Học sâu sản phẩm ngân hàng cá nhân: Mở tài khoản MB, dùng thử app MBBank, tìm hiểu lãi suất tiết kiệm các kỳ hạn. 2) Làm thêm/Thực tập có liên quan sales: có thể làm telesales bảo hiểm, sales BĐS, thực tập tại ngân hàng - mục đích có thành tích bán hàng thực tế để ghi vào CV. 3) Tham gia CLB/hoạt động: CLB Tài chính - Ngân hàng, các cuộc thi Investment Banking, Marketing... để có "điểm cộng" khi phỏng vấn. Ngoài ra, hãy thi CCQT tiếng Anh (IELTS 6.0+ hoặc TOEIC 650+) - MB đánh giá rất cao yếu tố này. Em cũng nên apply vào chương trình Fresher MB trước khi ra trường.

Cơ hội chuyển đổi rất nhiều nha em! Sau 2-3 năm làm UB tốt, em có thể "nhảy" sang: 1) Tín dụng cá nhân (lương cao hơn, chuyên sâu hơn) - 70% nhân viên tín dụng MB xuất phát từ UB; 2) Quản lý tài sản (Wealth Management) - chuyên phục vụ KH VIP, thu nhập cực cao; 3) Khách hàng doanh nghiệp (KHDN) - nếu em thích deal lớn; 4) Phòng Marketing/Sản phẩm - nếu em thích sáng tạo; 5) Sang fintech (MoMo, ZaloPay, Timo...) - với kinh nghiệm UB, em sẽ là ứng viên sáng giá. UB là vị trí "nền tảng vàng" trong ngân hàng - đừng lo bị "một cửa" nếu em chủ động học hỏi và xây dựng thương hiệu cá nhân.

MB có văn hóa "trẻ - nhanh - công nghệ" - khác biệt rõ rệt với các ngân hàng nhà nước như VCB, BIDV hay CTG. Cụ thể: 1) Trẻ trung: độ tuổi trung bình 28-32, nhiều sếp dưới 35; 2) Áp lực cao nhưng fair: KPI rõ ràng, ai giỏi được thưởng, ai không đạt bị "chuyển vị trí" hoặc nghỉ; 3) Công nghệ: app MBBank là một trong những app ngân hàng tốt nhất VN, quy trình số hóa mạnh; 4) Đãi ngộ tốt: lương cạnh tranh, thưởng rõ ràng, có nhiều chương trình đãi ngộ như quà sinh nhật, du lịch, gym. Áp lực thực sự có - đặc biệt với người mới, KPI 6 tháng đầu rất khó. Nhưng nếu em thích môi trường năng động và muốn kiếm tiền từ năng lực, MB là lựa chọn tốt.