Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Đơn vị mới - Phòng giao dịch An Hội - CN. Quang Trung - Phường Hạnh Thông, Hồ Chí Minh

Theo yêu cầu thì vị trí này cần 1-3 năm kinh nghiệm rồi em nhé. Nhưng MB cũng để link chương trình Fresher ở phần mô tả, nếu em chưa đủ kinh nghiệm thì có thể apply vào chương trình Fresher của MB tại careers.mbbank.com.vn. Hoặc nếu em đã có 1 năm kinh nghiệm bán hàng (FMCG, BĐS, ô tô) thì hoàn toàn đủ điều kiện ứng tuyển - MB chấp nhận cả kinh nghiệm ngoài ngân hàng. Điều quan trọng là em phải có thành tích tốt và chứng minh được năng lực bán hàng qua con số cụ thể.

Đây là TỔNG THU NHẬP bao gồm cả lương cứng + hoa hồng + thưởng KPI. Lương cứng thường chỉ 8-12 triệu, phần còn lại là hoa hồng bán sản phẩm và thưởng doanh số. Chia theo cấp bậc: Junior 9-25tr, Mid 12-30tr, Pro 15-35tr. Thực tế 6 tháng đầu, ứng viên mới thường chỉ đạt mức Junior (khoảng 12-18 triệu). Muốn đạt 30-35 triệu phải có portfolio KH ổn định và thường xuyên vượt KPI. Đây là nghề 'lương trần cao nhưng không có sàn' - em cần có tiết kiệm dự phòng 3-6 tháng trước khi vào.

Hoàn toàn phù hợp em nhé! BĐS là 1 trong 3 nhóm kinh nghiệm MB liệt kê (Tiêu dùng, BĐS, Thương mại). Thuận lợi của em: (1) Kỹ năng đàm phán, chốt deal đã có, (2) Hiểu biết tài chính KH cá nhân khi mua BĐS, (3) Có thể có portfolio KH VIP. Em cần bổ sung: kiến thức về sản phẩm ngân hàng (học trong 2-3 tuần là đủ), chứng chỉ tài chính cơ bản. Khi phỏng vấn, em nhấn mạnh doanh số BĐS đã đạt được - đó là bằng chứng rõ nhất về năng lực bán hàng.

Vừa có rủi ro vừa có cơ hội em nhé. Cơ hội: Được đào tạo bài bản hơn, dễ trở thành nhân viên chủ chốt (key person), thăng tiến nhanh khi đơn vị phát triển, được chọn vị trí/vai trò theo năng lực. Rủi ro: Áp lực xây dựng KH từ con số 0, ban đầu chưa có thương hiệu nên khách chưa biết đến, lương thưởng ổn định hơn so với chi nhánh đã hoạt động lâu. Nếu em là người thích thử thách, muốn có 'lợi thế người đi trước' thì đơn vị mới là lựa chọn tốt. Nếu em thích an toàn, có thể chờ MB mở rộng thêm chi nhánh ổn định.

Một ngày làm việc của Chuyên viên UB tại MB thường như sau: 8h-8h30: Họp giao ban sáng, review KPI. 8h30-12h: Tiếp khách tại quầy, tư vấn sản phẩm, mở tài khoản, làm thẻ. 12h-13h: Nghỉ trưa. 13h-17h: Gọi điện/tiếp khách hẹn trước, giải quyết khiếu nại, cập nhật dữ liệu CRM. 17h-18h: Tổng kết ngày, nhập báo cáo. Cuối tháng thường OT để chốt KPI, thường có các sự kiện bán hàng (sales campaign) vào thứ 7. Ngoài ra còn có chương trình referral - mời KH cũ giới thiệu KH mới.

Từ NH lớn như VCB sang MB là điểm cộng lớn em nhé. MB thường ưu tiên người từ NH quốc doanh vì nền tảng nghiệp vụ chắc. Tuy nhiên có vài điểm em cần lưu ý: (1) Phải chứng minh được thành tích cụ thể tại VCB (giải thưởng nhân viên xuất sắc, top sales...), (2) Lý do rời VCB - tránh nói tiêu cực, tập trung vào cơ hội phát triển ở MB, (3) Lương - MB thường offer cao hơn VCB một chút để bù đắp khoản phúc lợi ít hơn. Em có thể negotiate mức 18-22 triệu tổng thu nhập nếu vào level Mid/Pro.

MB tuyển dụng khá chuyên nghiệp em nhé. Quy trình thường có 3-4 vòng: HR screen → Chuyên môn + Trưởng PGD → GĐ Chi nhánh. Một số vòng có thể thi online qua Google Form hoặc TestGorilla. MB đánh giá khá toàn diện, không chỉ kiến thức mà cả thái độ, ngoại hình (do yêu cầu chiều cao, cân nặng trong CV). Theo kinh nghiệm, tỷ lệ đậu khoảng 15-20% ở vòng CV, 40-50% ở vòng phỏng vấn. Bí quyết: chuẩn bị kỹ về sản phẩm MB, có thành tích cụ thể, thể hiện sự nhiệt huyết với ngân hàng số.

Được em nhé, đây là lộ trình phổ biến. Nhiều banker bắt đầu từ KHCN sau 1-2 năm chuyển sang Khối Tín dụng (Corporate Banking) hoặc Phòng Tín dụng Cá nhân. Tuy nhiên, khi chuyển sang Credit em cần: (1) Học thêm chứng chỉ tín dụng/ngân hàng, (2) Có kiến thức về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, (3) Thường phải thi nội bộ hoặc apply lại từ đầu. Lộ trình tham khảo: UB (1-2 năm) → Chuyên viên tín dụng cá nhân (2-3 năm) → Trưởng nhóm tín dụng (5+ năm). Lương Credit thường cao hơn UB 20-30% ở cùng cấp.

MB không công bố con số cụ thể nhưng qua review của nhiều ứng viên thì tiêu chuẩn tham khảo: Nam từ 1m65 trở lên, Nữ từ 1m55 trở lên. Tuy nhiên, đây không phải yếu tố LOẠI mà là yếu tố ĐÁNH GIÁ TOÀN DIỆN. Nếu em có năng lực tốt, thành tích nổi bật, ngoại hình ưa nhìn (không cần cao quá) thì vẫn có cơ hội. Vị trí KHCN trực tiếp tiếp xúc KH nên MB ưu tiên người có ngoại hình cân đối, không quá khắt khe. Em nên ghi đầy đủ chiều cao, cân nặng như yêu cầu để HR đánh giá khách quan nhất.

An Hội nằm ở Quận Gò Vấp (Phường Hạnh Thông) - đây là khu vực ngoại thành, đời sống vừa phải, phù hợp với anh/chị mới lên HCM. So với các chi nhánh ở trung tâm Q1, Q3, Q7 thì An Hội có: (1) Chi phí sinh hoạt thấp hơn 20-30%, (2) Cơ hội được đào tạo kỹ vì đơn vị mới, (3) Cạnh tranh nội bộ ít hơn so với chi nhánh lớn. Nếu anh/chị quen khu vực Bình Thạnh, Thủ Đức thì Gò Vấp cũng khá gần. Nên cân nhắc thêm các chi nhánh MB ở Bình Thạnh, Thủ Đức nếu muốn nhiều lựa chọn hơn.