Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - CN. Vũng Tàu - Phường Tam Thắng, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại
• Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt
• Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
• Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
• Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn?
Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02:
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân - MB Bank
🎯 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Sản phẩm ngân hàng | Huy động vốn (tiết kiệm, CCTCĐ), trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ngân hàng điện tử (App MBBank, MBBank App) | ⭐⭐⭐⭐⭐ Bắt buộc |
| Kỹ năng bán hàng | Bán chéo (cross-selling), bán thêm (up-selling), quy trình 7 bước tư vấn, kỹ thuật SPIN selling | ⭐⭐⭐⭐⭐ Bắt buộc |
| Tin học văn phòng | Word, Excel (VLOOKUP, PivotTable cơ bản), Outlook, PowerPoint, hệ thống CRM nội bộ | ⭐⭐⭐⭐ Quan trọng |
| Phân tích tài chính | Đọc hiểu báo cáo tài chính cá nhân, đánh giá nhu cầu khách hàng (needs analysis) | ⭐⭐⭐⭐ Quan trọng |
| Quy định pháp luật | Luật các TCTD, quy định KYC, AML/CFT, Luật Bảo vệ quyền lợi người gửi tiền | ⭐⭐⭐ Nên có |
💡 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp thuyết phục: Đây là kỹ năng "sống còn" - khả năng trình bày rõ ràng sản phẩm phức tạp một cách dễ hiểu
- Đàm phán: Biết cách thương lượng lãi suất, phí dịch vụ trong khung quy định
- Kiểm soát cảm xúc: Xử lý khách hàng khó tính, khiếu nại, từ chối
- Quản lý quan hệ (CRM): Duy trì và phát triển danh sách khách hàng cá nhân tiềm năng
- Chịu áp lực KPI: Doanh số hàng tháng/quý là yếu tố quyết định thu nhập
📜 3. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Tổ chức | Ghi chú |
|---|---|---|
| CFA Level 1 (ưu tiên) | CFA Institute | Chứng chỉ quốc tế, nâng cao năng lực phân tích |
| FRM (gợi ý) | GARP | Quản trị rủi ro tài chính |
| Chứng chỉ Tài chính Ngân hàng | Học viện NHNN | Phù hợp với người mới vào ngành |
| Chứng chỉ Bán hàng/Bảo hiểm | Các đơn vị đào tạo uy tín | Hỗ trợ bán chéo sản phẩm |
---
📊 Bảng so sánh mức lương theo cấp bậc
| Cấp bậc | Khoảng lương | Điều kiện |
|---|---|---|
| Junior | 9 - 25 triệu | 1 năm KN, đạt ~70-80% KPI |
| Mid-Level | 12 - 30 triệu | 2 năm KN, đạt ~85-95% KPI |
| Professional | 15 - 35 triệu | 3+ năm KN, đạt/vượt 100% KPI, có thành tích |
> ⚠️ Lưu ý quan trọng: Lương MB trả theo năng suất, mức "trần" 35 triệu thường đạt được khi bạn vượt KPI đáng kể, không phải mặc định. Phần lớn thời gian đầu, thu nhập thực tế sẽ rơi vào khoảng giữa của mỗi cấp.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tư vấn KH Cá nhân - MB Bank
🔄 Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)
- Kiểm tra CV, kinh nghiệm, mức lương mong muốn
- Câu hỏi về lý do nghỉ việc, kỳ vọng nghề nghiệp
- Xác nhận thông tin: chiều cao, cân nặng, ngoại hình (MB đặc biệt chú trọng)
Vòng 2: Bài kiểm tra năng lực (Assessment)
- Trắc nghiệm tính cách: MB dùng bài SHL, MBTI hoặc riêng của ngân hàng
- Bài test IQ/số học: Tính toán lãi suất, tỷ giá, phần trăm
- Case study bán hàng: Ví dụ "Khách hàng 35 tuổi, thu nhập 25tr/tháng, đang có 500tr tiết kiệm - hãy tư vấn"
- Tiếng Anh (một số vị trí): Đọc hiểu, giao tiếp cơ bản
Vòng 3: Phỏng vấn Trưởng phòng/Trưởng chi nhánh (45-60 phút)
- Chuyên sâu về kinh nghiệm bán hàng
- Tình huống xử lý khách hàng khó
- Đánh giá thành tích, con số doanh số cụ thể
Vòng 4: Phỏng vấn Giám đốc vùng (30 phút)
- Đánh giá tổng thể, văn hóa MB
- Thử thách tình huống áp lực KPI
---
❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp
Vòng HR:
1. "Tại sao bạn chọn MB Bank mà không phải ngân hàng khác?"
→ Tip: Nêu điểm mạnh riêng của MB (ngân hàng số, môi trường trẻ, top đầu về thẻ)
2. "Bạn biết gì về vị trí Chuyên viên UB tại MB?"
→ Tip: Nắm rõ Mô tả công việc, đặc biệt các sản phẩm: huy động vốn, trái phiếu, CCQ, thẻ, eBanking
3. "Mức lương bạn mong muốn?"
→ Tip: Trả lời theo khoảng 12-18 triệu cho vị trí mới vào MB, đừng đưa con số quá cao
Vòng chuyên môn:
4. "Hãy kể về thành tích bán hàng nổi bật nhất của bạn?"
→ Tip: Dùng phương pháp STAR: Situation - Task - Action - Result, có con số cụ thể
5. "Nếu khách hàng không muốn mở thẻ tín dụng, bạn xử lý thế nào?"
→ Tip: Không ép buộc, dùng kỹ thuật lắng nghe - xác định nhu cầu thực - đề xuất giải pháp khác
6. "Trái phiếu và chứng chỉ quỹ khác nhau như thế nào?"
→ Tip: Trái phiếu = nợ, rủi ro thấp-trung bình; CCQ = đầu tư vào danh mục, rủi ro cao hơn, lợi nhuận tiềm năng cao hơn
7. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng khiếu nại về phí dịch vụ?"
→ Tip: Lắng nghe → Xin lỗi → Tìm hiểu nguyên nhân → Giải pháp → Follow-up
Vòng Giám đốc:
8. "Bạn đặt mục tiêu doanh số bao nhiêu trong 6 tháng đầu?"
→ Tip: Đặt mục tiêu thực tế, ví dụ 100-150% KPI trung bình chi nhánh
9. "Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ?"
→ Tip: Tránh nói xấu cũ, tập trung vào cơ hội phát triển mới
---
👔 Dress Code & Lưu ý quan trọng
- Trang phục: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây/váy công sở, giày có dây hoặc giày búp bê
- MB yêu cầu ngoại hình: Chiều cao ưu tiên từ 1m60 (nữ) và 1m65 (nam) trở lên - hãy chuẩn bị hình ảnh chân dung rõ nét
- Tóc: Gọn gàng, nữ buộc tóc hoặc tóc ngắn, nam cắt ngắn
- Trang sức: Tối giản, không đeo quá nhiều phụ kiện
- Mang theo: CV in sẵn (3-5 bản), bằng cấp photo, sổ tay ghi chép
💡 Tips chuẩn bị
1. Nghiên cứu MB: Đọc về MB trên báo chí, báo cáo thường niên, sản phẩm App MBBank
2. Nắm sản phẩm: Lãi suất tiết kiệm hiện hành, các gói thẻ, sản phẩm trái phiếu MB
3. Chuẩn bị câu chuyện cá nhân: Vì sao bạn yêu thích ngân hàng cá nhân
4. Tập nói trước gương hoặc với bạn bè để không bị vấp
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần
📚 Tuần 1: Kiến thức nền tảng
Ngày 1-2: Sản phẩm ngân hàng cá nhân
- Tài liệu: Website MB careers, brochure sản phẩm MB
- Học về: Tiền gửi tiết kiệm (kỳ hạn, lãi suất kép), Tiền gửi không kỳ hạn, CCTCĐ
- Bài tập: Tính toán lãi suất thực tế sau thuế cho các kỳ hạn khác nhau
Ngày 3-4: Sản phẩm đầu tư
- Trái phiếu: MCK, doanh nghiệp, chính phủ - đặc điểm, rủi ro, lợi suất
- Chứng chỉ quỹ: Quỹ mở MB Capital, phân loại quỹ (cân bằng, cổ phiếu, trái phiếu)
- Thẻ: So sánh thẻ tín dụng MB (Priority, Platinum, JCB) vs thẻ ghi nợ
Ngày 5-7: Ngân hàng điện tử & Dịch vụ
- App MBBank: Tính năng, tiện ích
- E-banking: Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, tiết kiệm online
- Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (nếu có liên kết)
---
📖 Tuần 2: Kỹ năng & Tình huống
Ngày 8-9: Kỹ thuật bán hàng
- Mô hình SPIN Selling: Situation → Problem → Implication → Need-payoff
- Mô hình AIDA: Attention → Interest → Desire → Action
- Bán chéo: Từ khách hàng tiết kiệm → thẻ → bảo hiểm → đầu tư
Ngày 10-11: Kỹ năng mềm
- Giao tiếp phi ngôn ngữ (body language)
- Lắng nghe tích cực
- Quản lý căng thẳng, đồng cảm với khách hàng
- Đọc vị tính cách DISC cơ bản
Ngày 12-14: Luyện tập & Mock interview
- Giả lập 10 tình huống: khách khó tính, khách VIP, khách từ chối, khách complain
- Mock interview với bạn bè hoặc mentor
- Đọc lại toàn bộ JD và chuẩn bị câu trả lời cho 10 câu hỏi hay gặp
---
📖 Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Mức ưu tiên |
|---|---|---|
| Website MB careers | careers.mbbank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Báo cáo thường niên MB | MB website, Vietstock | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sách "Bán hàng đỉnh cao" | Brian Tracy | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sách "Ngân hàng bán lẻ" | NXB Tài chính | ⭐⭐⭐⭐ |
| Luật các TCTD 2024 | Thư viện pháp luật | ⭐⭐⭐⭐ |
| Khóa học Coursera: Financial Markets | Yale University | ⭐⭐⭐ |
| Báo Đầu tư, CafeF, VnEconomy | Online | ⭐⭐⭐ (cập nhật tin tức) |
| Group Facebook: "Ngân hàng Việt Nam" | ⭐⭐⭐ |
---
🎯 Lưu ý quan trọng cho Vũng Tàu
- Vũng Tàu là thị trường ngân hàng cạnh tranh cao với nhiều ngân hàng lớn (VCB, BIDV, ACB, Techcombank...)
- Khách hàng chủ yếu: dân địa phương, lao động dầu khí, du lịch, bất động sản ven biển
- Hiểu đặc thù kinh tế địa phương sẽ là lợi thế lớn
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KH Cá nhân
🚀 Lộ trình thăng tiến tại MB
```
Chuyên viên UB (1-3 năm)
↓
Chuyên viên UB cao cấp / Chuyên viên chính (3-5 năm)
↓
Phó Trưởng phòng KH Cá nhân / Trưởng nhóm KHCN (5-7 năm)
↓
Trưởng phòng KH Cá nhân Chi nhánh (7-10 năm)
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh (10+ năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc vùng
```
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (MB + thị trường chung)
| Vị trí | Mức lương MB | Thị trường chung |
|---|---|---|
| CV UB (mới) | 9-15 triệu | 8-13 triệu |
| CV UB (1-3 năm) | 12-20 triệu | 12-20 triệu |
| CV UB cao cấp (3-5 năm) | 18-30 triệu | 18-28 triệu |
| Trưởng nhóm KHDN | 25-40 triệu | 22-35 triệu |
| Trưởng phòng KHCN | 35-60 triệu | 30-55 triệu |
| PGĐ/GĐ Chi nhánh | 60-150 triệu | 50-120 triệu |
> 💡 Lưu ý: Con số trên là tổng thu nhập (lương + thưởng KPI + hoa hồng + thưởng Tết). Lương cứng chỉ chiếm 40-60%, phần còn lại phụ thuộc vào doanh số.
---
📈 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (3-6 tháng)
- Thành thạo 100% sản phẩm MB
- Đạt chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (bắt buộc theo NHNN)
- Học thêm về phân tích tài chính cá nhân
Trung hạn (1-2 năm)
- Phát triển kỹ năng quản lý nhóm nhỏ
- Học thêm về đầu tư (CFA Level 1, chứng chỉ quỹ)
- Thành thạo tiếng Anh (TOEIC 600+)
- Xây dựng network rộng trong ngành
Dài hạn (3-5 năm)
- Lấy chứng chỉ CFA Level 2-3 hoặc FRM
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo (MBA nếu cần)
- Chuyển sang mảng KH doanh nghiệp SME nếu muốn thu nhập cao hơn
- Hoặc chuyển sang khối Quản lý rủi ro, Phân tích tín dụng
---
🎯 Lời khuyên thực tế
1. Đừng đặt nặng vấn đề lương tháng đầu: 9-12 triệu là bình thường, quan trọng là cơ hội học và mức trần 35 triệu
2. MB đánh giá cao hiệu suất: Nếu bạn đạt/vượt KPI 3 quý liên tiếp, đường thăng tiến rất nhanh
3. Vũng Tàu là thị trường "dễ thở" hơn TP.HCM**: ít cạnh tranh hơn, nhưng cũng ít cơ hội đột phá
4. Đầu tư vào quan hệ khách hàng: Đây là tài sản lớn nhất của một chuyên viên tư vấn
5. Học hỏi từ đồng nghiệp: MB có chương trình "Learning on Jobs" với các quản lý ưu tú
---
⚖️ So sánh nên/không nên ứng tuyển
Nên ứng tuyển nếu:
- Bạn thích giao tiếp, thích bán hàng
- Bạn có khả năng chịu áp lực doanh số
- Bạn muốn có thu nhập không giới hạn theo năng lực
- Bạn muốn vào ngân hàng top đầu để xây dựng sự nghiệp
Cân nhắc nếu:
- Bạn không thích bị đo lường bằng KPI
- Bạn muốn môi trường ổn định, lương cứng cao
- Bạn không thoải mái với việc thường xuyên bị từ chối
- Bạn chưa sẵn sàng làm việc cuối tuần/tăng ca giờ hành chính
Câu hỏi thường gặp
Mình mới ra trường, chưa có 1-3 năm kinh nghiệm như JD yêu cầu. Có nên ứng tuyển không?
Theo JD, vị trí này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG HOẶC KINH DOANH (Tiêu dùng, Bất động sản, Thương mại). Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, MB vẫn có chương trình Fresher riêng tại careers.mbbank.com.vn (đã được nhắc trong JD). Nếu bạn đã có kinh nghiệm bán hàng ở mảng khác (BĐS, ô tô, bảo hiểm...) khoảng 1 năm, vẫn có thể ứng tuyển - hãy làm nổi bật thành tích bán hàng trong CV.
Lương 9-35 triệu là lương cứng hay tổng thu nhập?
Đây là TỔNG THU NHẬP (lương + thưởng KPI + hoa hồng). MB trả lương theo năng suất. Thực tế: lương cứng thường chỉ 7-12 triệu cho cấp Junior, phần còn lại là thưởng doanh số. Nếu bạn đạt KPI tốt, hoàn toàn có thể đạt 20-25 triệu tổng. Để đạt mức 35 triệu cần vượt KPI đáng kể và ở cấp Professional.
Làm ở chi nhánh Vũng Tàu có khác gì TP.HCM không? Lương có thấp hơn không?
Có khác biệt: Chi nhánh tỉnh thường có áp lực KPI thấp hơn TP.HCM nhưng cơ hội phát triển cũng hẹp hơn. Thu nhập cơ bản không chênh lệch nhiều vì MB áp dụng khung lương thống nhất toàn hệ thống, nhưng cơ hội tăng thu nhập qua bán chéo có thể thấp hơn do thị trường nhỏ. Ưu điểm: ít cạnh tranh nội bộ, dễ nổi bật hơn.
Vị trí này có KPI như thế nào? Có áp lực lắm không?
KPI thường gồm: huy động vốn (số dư tiết kiệm), số lượng thẻ phát hành, số tài khoản mở mới, doanh số bảo hiểm/bán chéo, doanh số đầu tư (trái phiếu, CCQ). Áp lực thực tế khá lớn, đặc biệt vào cuối quý và cuối năm. Nếu bạn không đạt KPI 2-3 quý liên tiếp có thể bị điều chuyển hoặc không được gia hạn hợp đồng.
Mình muốn chuyển từ bán hàng bảo hiểm/bất động sản sang ngân hàng, có cơ hội không?
Hoàn toàn có. JD ghi rõ chấp nhận kinh nghiệm KINH DOANH (Tiêu dùng, BĐS, Thương mại). Kinh nghiệm bán BĐS/bảo hiểm rất có giá trị vì bạn đã có kỹ năng tư vấn, chốt deal. Bạn cần bổ sung: kiến thức sản phẩm ngân hàng (học 1-2 tuần là đủ), chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (sẽ được MB đào tạo sau khi vào).
Nếu vào được MB, lộ trình thăng tiến thực tế như thế nào?
Với người có nền tảng tốt, làm tốt và gắn bó: 2-3 năm lên Chuyên viên chính, 4-5 năm có thể làm Trưởng nhóm, 7-10 năm thành Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh. MB nổi tiếng đào tạo nội bộ và thăng tiến nhanh nếu bạn đạt hiệu quả. Tuy nhiên cũng có nhiều người chọn đi ngang sang fintech, chứng khoán sau 3-5 năm.
Mức lương "Junior từ 9 triệu" - vậy có nghĩa là lương khởi điểm chỉ 9 triệu?
Không hẳn. "Từ 9 triệu" là mức sàn, áp dụng cho người mới ra trườn hoặc thử việc. Sau 2-3 tháng, nếu đạt KPI, lương sẽ tăng theo năng suất. Đa số chuyên viên UB 6-12 tháng tại MB có tổng thu nhập 12-18 triệu. Con số 9 triệu chỉ đúng với người mới vào, chưa quen sản phẩm và chưa có khách hàng.
Có nên hỏi về lương trong buổi phỏng vấn không? Khi nào hỏi thì phù hợp?
Nên hỏi nhưng chọn thời điểm. KHÔNG hỏi ở vòng HR đầu tiên - sẽ tạo ấn tượng bạn chỉ quan tâm tiền. Hỏi vào vòng 2-3 khi đã thể hiện được giá trị, hoặc khi HR chủ động đề cập. Cách hỏi hay: "Theo anh/chị, mức thu nhập trung bình của một CV UB sau 1 năm tại MB là bao nhiêu ạ?" - câu này tế nhị hơn là hỏi trực tiếp mức của mình.