Chuyên viên Tập sự UB - Phòng Khách hàng Cá nhân - CN. Phú Yên
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, Huy động, Kiều hối Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức
2. Lương:
- 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
Vị trí mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng.
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự KHCN – MB Bank
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
a) Kiến thức nền tảng về ngân hàng
- Hiểu biết tổng quan về hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHTM Nhà nước, NHTM Cổ phần, ngân hàng nước ngoài)
- Phân biệt rõ các nghiệp vụ: huy động, tín dụng, thanh toán, bảo hiểm, kiều hối
- Am hiểu các sản phẩm trọng tâm mà MB Bank đang đẩy mạnh: App MBBank, tài khoản số đẹp, bảo hiểm nhân thọ/phi nhân thọ (bancassurance), thẻ tín dụng, trái phiếu doanh nghiệp
b) Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng
- Quy trình 6 bước bán hàng: Tiếp cận → Tìm hiểu nhu cầu → Giới thiệu sản phẩm → Xử lý từ chối → Chốt → Chăm sóc sau bán
- Kỹ thuật khai thác chéo sản phẩm (cross-selling)
- Quản lý danh mục khách hàng trên CRM
- Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân theo tháng/quý
c) Công nghệ & ngân hàng số
- Sử dụng thành thạo App MBBank và các tính năng digital
- Kiến thức cơ bản về fintech, thanh toán không tiền mặt, eKYC
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Cách rèn luyện |
|---|---|---|
| Giao tiếp & thuyết phục | ★★★★★ | Tham gia CLB debate, MC, tình nguyện |
| Chịu áp lực KPI | ★★★★★ | Trải nghiệm sales bất kỳ (PG, telesale) |
| Tư duy phục vụ | ★★★★☆ | Làm thêm F&B, lễ tân |
| Quản lý thời gian | ★★★★☆ | Dùng Pomodoro, Notion |
| Làm việc nhóm | ★★★☆☆ | Hoạt động nhóm, dự án |
3. Chứng chỉ nên có (ưu tiên)
- Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (nếu muốn bán Trái phiếu tốt hơn)
- CCHN Bảo hiểm (bắt buộc nếu muốn bán bancassurance)
- TOPIK tiếng Hàn hoặc tiếng Anh IELTS 5.0+ (lợi thế khi làm việc tại Tây Nguyên với khách hàng là người dân tộc thiểu số hoặc khách hàng Hàn Quốc đang đầu tư bất động sản)
- CC Nghiệp vụ ngân hàng do các trường ĐH tài chính cấp
4. Bảng so sánh: Tập sự MBB vs các ngân hàng khác
| Tiêu chí | MBB | Vietcombank | Techcombank | Agribank |
|---|---|---|---|---|
| Quy trình PV | 1 vòng, có KQ 24h | 2-3 vòng | 2-3 vòng | 2 vòng |
| Đào tạo | Kèm cặp trực tiếp | Chương trình chuẩn | Học việc 3-6 tháng | Kèm cặp tại quầy |
| Lương tập sự | 3-16tr (theo NS) | 5-8tr cố định | 6-10tr + hoa hồng | 5-7tr |
| Áp lực KPI | Cao (sales thuần) | Vừa | Cao | Vừa |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh nếu giỏi | Chậm, ổn định | Nhanh | Chậm, ổn định |
👉 Gợi ý: Nếu bạn chịu được áp lực và muốn thu nhập cao theo năng lực → MBB. Nếu thích ổn định lâu dài → VCB/Agribank.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết – Chuyên viên Tập sự KHCN MB Bank
Quy trình tuyển dụng
Điểm đặc biệt của MBB là chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất và có kết quả trong 24h:
```
Nộp CV online → Sàng lọc hồ sơ (1-3 ngày) → Phỏng vấn 1 vòng (45-60 phút) → Nhận kết quả trong 24h
```
Hình thức: Phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh hoặc online qua Zoom/Teams
Số người phỏng vấn: 2-3 người (Trưởng phòng KHCN + HR + có thể có GĐ Chi nhánh)
Cấu trúc buổi phỏng vấn
Phần 1: Giới thiệu bản thân (5 phút)
- Giới thiệu ngắn gọn: Họ tên, trường, chuyên ngành, điểm mạnh
- Lý do chọn MBB và vị trí tập sự KHCN
Phần 2: Kiến thức ngân hàng (10-15 phút)
- Các sản phẩm ngân hàng cơ bản
- Phân biệt các loại thẻ, các kênh huy động
- Hiểu biết về MBBank và chiến lược phát triển
Phần 3: Tình huống bán hàng (15-20 phút)
- Role-play tư vấn khách hàng
- Xử lý từ chối
- Cách tiếp cận khách hàng mới
Phần 4: Câu hỏi về động lực & mục tiêu (10 phút)
- Tại sao chọn làm sales ngân hàng?
- Chịu được áp lực KPI không?
- Định hướng 2-3 năm tới
Câu hỏi hay gặp & cách trả lời
Q1: Bạn hiểu gì về MBBank?
> Nên chuẩn bị: MBB thuộc top 4 NHTMCP tư nhân lớn nhất VN, mạnh về ngân hàng số (hơn 20 triệu khách hàng), trụ sở chính tại Hà Nội, thuộc nhóm cổ đông Viettel Post, có chiến lược "Ngân hàng số 1 về bán lẻ".
Q2: Tại sao chọn vị trí tập sự thay vì chính thức?
> "Tôi muốn được đào tạo bài bản từ đầu, có người kèm cặp. Tập sự là cơ hội tốt để học hỏi nhanh và chứng minh năng lực bản thân."
Q3: Một khách hàng từ chối mở thẻ tín dụng, bạn xử lý thế nào?
> "Tôi sẽ lắng nghe lý do từ chối, sau đó phân tích nhu cầu thực tế - có thể khách chưa hiểu rõ lợi ích. Tôi sẽ giải thích ưu đãi cashback, miễn phí năm đầu, và đề xuất phương án phù hợp với thu nhập."
Q4: Bạn biết gì về sản phẩm bancassurance?
> "Là hình thức phân phối bảo hiểm qua kênh ngân hàng. MBB liên kết với nhiều hãng bảo hiểm lớn như Manulife, AIA, Prudential. Ưu điểm: khách hàng tiếp cận dễ dàng, có nhân viên tư vấn trực tiếp."
Q5: Làm sao tìm kiếm khách hàng mới tại Phú Yên?
> "Tận dụng data có sẵn, tham gia các sự kiện địa phương, kết nối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, phát triển khách hàng từ giới thiệu. Phú Yên có nhiều tiềm năng từ du lịch, nông nghiệp, bất động sản."
Tips chuẩn bị
✅ Nên làm:
- Tải App MBBank, tạo tài khoản, trải nghiệm các tính năng
- Đọc báo cáo thường niên MBB, tin tức mới nhất
- Chuẩn bị 2-3 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
- Mang theo bảng điểm, chứng chỉ (nếu có)
❌ Không nên:
- Nói lương mong muốn quá cao ngay từ đầu
- Tỏ ra không chịu được áp lực
- Không biết gì về MBB
- Ăn mặc quá xuề xòa hoặc quá lộng lẫy
Dress code
- Nữ: Áo sơ mi/blouse + quần tây/váy ngang gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây, tóc cắt gọn
- Tránh: Jeans, áo thun, giày thể thao, phụ kiện quá nhiều
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập 1-2 tuần trước phỏng vấn
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Kiến thức ngân hàng cơ bản
- Đọc slide/tài liệu về: Tổ chức tín dụng, Ngân hàng thương mại, Ngân hàng Nhà nước
- Phân biệt: Ngân hàng 1 tầng, 2 tầng, ngân hàng số
- Hiểu Basel II, Basel III cơ bản
Ngày 3-4: Sản phẩm ngân hàng cá nhân
- Tài khoản thanh toán vs tiết kiệm vs tiền gửi có kỳ hạn
- Các loại thẻ: ghi nợ, tín dụng, trả trước - ưu/nhược điểm
- Cho vay cá nhân: mua nhà, mua xe, tiêu dùng
- Bảo hiểm: nhân thọ, phi nhân thọ, liên kết ngân hàng
- Kiều hối: cách nhận, tỷ giá, thủ tục
Ngày 5-7: Tìm hiểu sâu về MBBank
- Lịch sử hình thành, cổ đông chiến lược (Viettel Post, Viettel, FPT...)
- Sản phẩm đặc thù: App MBBank, thẻ MBBank JCB/Visa, bảo hiểm MBB
- Chiến lược kinh doanh 2024-2026: Ngân hàng số, bán lẻ, SME
- Giải thưởng, thành tựu nổi bật
Tuần 2: Kỹ năng thực hành
Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng
- Đọc sách: "Bán hàng thông minh" - Zig Ziglar
- Học quy trình SPIN Selling
- Thực hành: Tư vấn mở tài khoản cho người thân, bạn bè
- Xem video sales ngân hàng trên YouTube
Ngày 10-11: Kỹ năng phỏng vấn
- Luyện tập trước gương 5 câu hỏi thường gặp
- Chuẩn bị 5 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
- Test trang phục, đi lại, nói chuyện trước gương
- Tìm hiểu thị trường tài chính Phú Yên (nông nghiệp, du lịch, bất động sản)
Ngày 12-14: Mock interview
- Nhờ bạn bè/anh chị đã làm ngân hàng phỏng vấn thử
- Ghi âm, xem lại, sửa lỗi
- Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (personal story) ấn tượng
Tài liệu tham khảo
Sách nên đọc:
1. "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - PGS.TS Nguyễn Đăng Hộ
2. "Nghệ thuật bán hàng" - Philip Kotler
3. "Đắc nhân tâm" - Dale Carnegie
4. "Ngân hàng số" - Various authors
Website/nguồn online:
- sbv.gov.vn - Thông tin NHNN, chính sách tiền tệ
- mbbank.com.vn - Website chính thức MBB
- cafef.vn, vietstock.vn - Tin tức tài chính
- Thời báo Ngân hàng - Tin tức ngành
Video/Kênh YouTube:
- "Banker việt" - Chia sẻ nghề ngân hàng
- "Hieu Nguyen" - Phân tích tài chính
- Các video từ MBBank Careers
Tìm hiểu địa phương Phú Yên
- Kinh tế Phú Yên: Nông nghiệp (lúa, mía, tiêu), du lịch biển, thủy sản
- Các KCN lớn: An Phú, Hòa Hiệp
- Khách hàng tiềm năng: Doanh nghiệp vừa và nhỏ, người kinh doanh nông sản, chủ đầu tư bất động sản ven biển
- Đặc thù văn hóa: Người Kinh, dân tộc thiểu số Ê Đê, Ba Na ở vùng cao
Check-list ngày phỏng vấn
- [ ] CV in màu, 2 bản
- [ ] Bảng điểm, bằng cấp (photo + bản gốc)
- [ ] CMND/CCCD
- [ ] Sơ mi ủi phẳng
- [ ] Giày đánh sạch
- [ ] Đến trước 15 phút
- [ ] Tắt chuông điện thoại
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp & Lộ trình thăng tiến
Lộ trình thăng tiến tại MB Bank
```
Tập sự UB (6-12 tháng) → Chuyên viên chính thức → Chuyên viên cao cấp → Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
Thu nhập 5-16tr 10-20tr + KPI 20-35tr 30-50tr 50-80tr 80-150tr+
```
Thời gian thăng tiến trung bình:
- Từ Tập sự → Chính thức: 6-12 tháng (nếu đạt KPI)
- Chính thức → Trưởng nhóm: 2-3 năm
- Trưởng nhóm → Trưởng phòng: 5-7 năm
- Trưởng phòng → GĐ Chi nhánh: 7-10 năm
Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tại Phú Yên/Tây Nguyên)
| Cấp bậc | Lương cứng | Hoa hồng/Thưởng | Tổng thu nhập/tháng |
|---|---|---|---|
| Tập sự (3-6 tháng đầu) | 3-5 triệu | Theo KPI | 5-10 triệu |
| Tập sự (sau 6 tháng) | 4-6 triệu | Hoa hồng BH 5-8%, tín dụng 0.5% | 8-16 triệu |
| Chuyên viên chính thức | 6-9 triệu | Hoa hồng đầy đủ | 15-25 triệu |
| Chuyên viên cao cấp | 10-15 triệu | Hoa hồng + thưởng quý | 25-40 triệu |
| Trưởng nhóm | 12-18 triệu | Quản lý nhóm + cá nhân | 35-60 triệu |
Lưu ý quan trọng về mức 3-16tr:
- 3 triệu = lương cơ bản tháng đầu (chưa có KPI)
- 16 triệu = lương khi đạt khoảng 100-120% KPI
- Đây là mức thực tế, không phải "lương ảo". Với vị trí tập sự, trung bình 8-12 triệu là khả thi sau 2-3 tháng.
Kỹ năng cần phát triển theo từng giai đoạn
Năm 1 - Tập sự:
- Nắm vững tất cả sản phẩm ngân hàng
- Xây dựng tệp khách hàng đầu tiên (mục tiêu 200-500 KH)
- Hoàn thành các chứng chỉ bắt buộc (bảo hiểm, chứng khoán)
- Rèn luyện kỹ năng tư vấn, chốt deal
Năm 2-3 - Chuyên viên chính thức:
- Phát triển khách hàng VIP, doanh nghiệp
- Học thêm về phân tích tài chính, tín dụng
- Lấy chứng chỉ CFA level 1, FRM hoặc chuyên sâu bảo hiểm
- Bắt đầu xây dựng personal brand trên LinkedIn
Năm 4-5 - Hướng quản lý:
- Học leadership, quản lý nhóm
- Phát triển kỹ năng đàm phán, xây dựng đội nhóm
- Tham gia các khóa học về quản trị, MBA mini
Lời khuyên thực tế
1. Về vị trí Tập sự UB:
UB nghĩa là "Ưu tiên Bán hàng" - đây là vị trí sales thuần, không phải giao dịch viên quầy. Bạn sẽ chủ yếu tìm khách, tư vấn, ký hợp đồng. Phù hợp với người thích năng động, không thích ngồi yên một chỗ.
2. Về địa điểm Đắk Lắk vs Phú Yên:
Tin ghi chi nhánh Phú Yên nhưng địa điểm làm việc thực tế có thể tại Phú Yên. Đắk Lắk trong tin có thể là khu vực tuyển dụng rộng hoặc do hệ thống ghi nhầm. Nên gọi HR xác nhận trước khi phỏng vấn.
3. Có nên apply nếu đang ở xa?
- MB cho phép chọn địa điểm làm việc trên 300 đơn vị toàn quốc
- Nếu không ràng buộc địa lý, đây là cơ hội tốt
- Phú Yên có chi phí sinh hoạt rẻ hơn Hà Nội/TP.HCM 30-40%
4. So với công việc khác cho sinh viên mới ra trường:
- Lương tập sự MBB > nhiều ngân hàng khác
- Được đào tạo bài bản, có lộ trình rõ ràng
- Thương hiệu MBB rất tốt trên CV
5. Khi nào nên từ chối?
- Không chịu được áp lực doanh số
- Không thích giao tiếp, bán hàng
- Gia đình không ủng hộ làm ngân hàng
- Có cơ hội tốt hơn ở vị trí chính thức
Những sai lầm thường gặp của người mới
❌ Sai lầm 1: Chỉ tập trung vào lương cơ bản, quên hoa hồng
→ Lương MBB thấp nhưng tổng thu nhập nhờ hoa hồng rất cao
❌ Sai lầm 2: So sánh với bạn bè làm văn phòng ổn định
→ Sales ngân hàng khác biệt hoàn toàn, không thể so sánh
❌ Sai lầm 3: Bỏ cuộc sau 2-3 tháng vì chưa có khách
→ Cần ít nhất 6 tháng để xây dựng tệp khách hàng
❌ Sai lầm 4: Không học hỏi từ đồng nghiệp
→ Trong ngân hàng, mentor rất quan trọng
Câu hỏi thường gặp
Em đang là sinh viên năm 3 ngành Tài chính - Ngân hàng, có nên apply vị trí Tập sự tại MBB không?
Hoàn toàn nên apply bạn nhé! Tin ghi rõ là nhận sinh viên từ năm 3, nên đây là cơ hội rất tốt. Mình khuyên:
1. Lợi thế: Được đào tạo bài bản, làm quen sớm với môi trường thực tế, khi ra trường đã có 1-2 năm kinh nghiệm
2. Cơ hội nghỉ học: MB thường tạo điều kiện cho tập sự là sinh viên - làm part-time hoặc nghỉ tuần thi
3. Lưu ý: Cân đối thời gian học và làm, nếu quá tải có thể thương lượng giảm giờ làm
Mẹo: Apply sớm để có lựa chọn chi nhánh gần trường/nhà nhất. MBB có hơn 300 chi nhánh nên rất linh hoạt.
Mức lương 3-16 triệu có thật không? Liệu có phải 'lương ảo' để câu kéo người apply?
Mức này là thật bạn nhé, nhưng cần hiểu rõ:
Phân tích cấu trúc:
- 3 triệu: Lương cơ bản tháng đầu khi chưa có khách hàng, chỉ đi đào tạo
- 16 triệu: Khi đạt KPI ~100-120%, bao gồm lương + hoa hồng bán bảo hiểm (5-8%) + hoa hồng tín dụng + thưởng tháng
Thực tế:
- Tập sự mới: 6-10 triệu
- Sau 3-6 tháng: 10-16 triệu nếu đạt KPI tốt
- 50% tập sự đạt mức 10-15 triệu sau 6 tháng
Lưu ý: Nếu không đạt KPI, lương có thể chỉ 4-6 triệu. Đây là rủi ro bạn cần cân nhắc. Ngược lại, nếu giỏi bán hàng, 16 triệu là hoàn toàn khả thi.
Em tốt nghiệp ngành Marketing được 1 năm, muốn chuyển sang làm ngân hàng, có phù hợp không?
Hoàn toàn phù hợp! Vị trí này rất welcome người chuyển ngành vì:
1. Không yêu cầu kinh nghiệm - MBB đào tạo từ đầu
2. Kỹ năng Marketing là lợi thế:
- Hiểu khách hàng, phân tích insight
- Kỹ năng content, social media (cho bancasales)
- Tư duy campaign, chiến dịch
3. Mức lương hấp dẫn: Nếu làm marketing ở DN nhỏ tại Phú Yên, lương khoảng 7-10tr. Sang MBB có thể 10-16tr chỉ sau 6 tháng
Chuẩn bị trước khi apply:
- Học cơ bản về sản phẩm ngân hàng (1 tuần)
- Tải App MBBank, trải nghiệm
- Đọc về MBB trên báo chí
- Trong CV, nhấn mạnh các kỹ năng bán hàng, giao tiếp từ công việc marketing cũ
Mình đã có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự tại ngân hàng khác, có nên apply vị trí Tập sự của MBB không?
Đây là câu hỏi hay. Theo mình, có 2 hướng:
Hướng 1: Apply vị trí Tập sự NẾU:
- Muốn chuyển sang MBB nhưng chưa có kinh nghiệm ở đây
- MBB có chính sách "lương cao hơn cho người có kinh nghiệm" - apply Tập sự có thể nhanh hơn
- Đang ở Phú Yên, muốn làm tại chi nhánh địa phương
Hướng 2: Apply thẳng vị trí Chuyên viên NẾU:
- Có kinh nghiệm tốt, portfolio khách hàng ổn
- Không muốn mất thời gian tập sự lại
- Đã có chứng chỉ hành nghề
Khuyến nghị: Với 2 năm kinh nghiệm, bạn nên apply thẳng vị trí Chuyên viên để không bị "lùi". Tuy nhiên, nếu Phú Yên chỉ tuyển Tập sự, có thể vào đó rồi xin lên chính thức sau 3-6 tháng. HR MBB khá linh hoạt.
Làm Tập sự UB tại Phú Yên có phải đi thực địa nhiều không? Công việc có áp lực không?
Câu hỏi rất thực tế. Mình trả lời thẳng:
Đi thực địa:
- 60-70% thời gian là đi thực địa (gặp khách tại nhà, cơ quan, doanh nghiệp)
- 20% tại quầy/chi nhánh (gặp khách đến)
- 10% họp, báo cáo, đào tạo
- 10% nhập dữ liệu CRM, gọi điện chăm sóc khách
Áp lực:
- CÓ, áp lực rất cao về KPI hàng tháng
- Mục tiêu thường: 10-15 KH mới, 3-5 hợp đồng bảo hiểm, 1-2 khoản vay
- Không đạt KPI 2 tháng liên tiếp → có thể bị cảnh báo
Mặt tốt:
- Được chủ động thời gian nếu đạt KPI
- Làm ngoài giờ nhưng linh hoạt
- Có cơ hội đi nhiều nơi, gặp nhiều người
Phù hợp với người năng động, thích di chuyển, không thích ngồi văn phòng 8 tiếng.
MBB có cho phép chuyển chi nhánh không? Nếu mình apply Phú Yên sau đó muốn chuyển về Hà Nội/TP.HCM có được không?
Được bạn nhé! Đây là một trong những điểm mạnh của MBB được nhấn mạnh trong tin:
- MBB có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc
- Cho phép chuyển chi nhánh sau 6-12 tháng làm việc tại chi nhánh đầu tiên
- Nếu đạt KPI tốt, việc chuyển rất dễ
Cách làm:
1. Làm tốt tại Phú Yên 6-12 tháng, tích lũy kinh nghiệm
2. Liên hệ HR chi nhánh muốn đến, nộp đơn chuyển
3. Trưởng phòng cũ ký duyệt (thường đồng ý nếu bạn làm tốt)
Lưu ý: Một số chi nhánh lớn ở Hà Nội/TP.HCM cạnh tranh cao, có thể phải chờ cơ hội. Nếu muốn về Hà Nội ngay, bạn có thể apply trực tiếp chi nhánh Hà Nội từ đầu thay vì Phú Yên.
Là nữ, có nên apply vị trí này không? Ngân hàng có phân biệt đối xử giới tính không?
Nên apply bạn nhé! Ngân hàng nói chung và MBB nói riêng rất welcome nhân sự nữ:
Tại sao nữ phù hợp:
- Khách hàng nữ thường thoải mái hơn khi nói chuyện với nữ
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe - thế mạnh của nữ
- Bán bảo hiểm - nữ thường có tỷ lệ chốt cao hơn
- Tỷ lệ nữ trong ngân hàng bán lẻ MBB khá cao (40-50%)
Lưu ý thực tế:
- An toàn khi đi thực địa: Chi nhánh thường phân công theo khu vực an toàn
- Có thể chọn khung giờ phù hợp nếu có con nhỏ
- Nghỉ thai sản đầy đủ theo luật, không bị ảnh hưởng lộ trình thăng tiến
Kinh nghiệm: Nhiều nữ trưởng phòng KHCN tại MBB xuất phát từ vị trí tập sự như bạn. Đừng ngại!
Sau 1-2 năm ở vị trí này, em có thể phát triển sang hướng nào? Có thể làm tín dụng/doanh nghiệp không?
Hoàn toàn có thể! Vị trí Tập sự KHCN là nền tảng rất tốt để phát triển đa hướng:
Các hướng phát triển:
1. Chuyên sâu bán lẻ: CV cao cấp → Trưởng nhóm KHCN → GĐ Quan hệ khách hàng cá nhân
2. Sang tín dụng cá nhân: Sau 1 năm có thể xin chuyển sang bộ phận Tín dụng (cần thêm chứng chỉ)
3. Sang KH doanh nghiệp (SME/Corporate): Sau 2 năm, có kinh nghiệm có thể apply vị trí CV Quan hệ KH doanh nghiệp
4. Sang back-office: Rủi ro, thu nhập ổn định hơn nhưng tăng chậm
5. Sang fintech/startup: Kinh nghiệm sales ngân hàng rất được trọng dụng
6. Làm riêng: Sau 3-5 năm có thể mở công ty môi giới bảo hiểm, tư vấn tài chính
Lưu ý: Muốn chuyển hướng, bạn cần chủ động học thêm chứng chỉ: Tín dụng, Chứng khoán, Bảo hiểm nâng cao. MBB có hỗ trợ một phần chi phí học.