Chuyên viên Tập sự UB - CN. Vĩnh Lộc
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản, Bảo hiểm, Huy động, Kiều hối Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, thẻ tín dụng
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán
- Tham gia và hoàn thành các chương trình đào tạo dành cho Tập sự
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức
2. Lương:
- 3.000.000 - 16.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
Vị trí mở với các bạn sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm các vị trí Kinh doanh, Ngân hàng.
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích Kỹ năng Yêu cầu
1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kiến thức sản phẩm Ngân hàng số | Cơ bản - Trung bình | App MBBank, ví điện tử, dịch vụ trực tuyến |
| Kiến thức sản phẩm huy động & tín dụng | Cơ bản | Tiền gửi, tài khoản, cho vay cá nhân |
| Kiến thức bảo hiểm & kiều hối | Cơ bản | Bán chéo trong giai đoạn tập sự |
| Kiến thức thẻ tín dụng | Cơ bản | Sản phẩm bán chéo |
| Kỹ năng bán hàng / chốt deal | Cơ bản - Trung bình | Quan trọng nhất vì lương theo năng suất |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp tốt (yêu cầu bắt buộc trong JD)
- Khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng quản lý thời gian & lập kế hoạch cá nhân
- Chịu áp lực doanh số
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng (before - during - after sale)
3. Chứng chỉ Gợi Ý (Ưu tiên)
- Chứng chỉ ICB (ICBRR) – chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ, tăng điểm cộng khi phỏng vấn
- Chứng chỉ phân tích tài chính CFA Level 1 – nền tảng cho hướng đi chuyên viên tín dụng sau này
- Chứng chỉ bảo hiểm (minh chứng cho việc bán chéo bảo hiểm)
- TOEIC 500+ hoặc tương đương – lợi thế cạnh tranh
4. So sánh: Ứng viên có kinh nghiệm vs. Chưa có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên chưa có kinh nghiệm (mục tiêu) | Ứng viên có kinh nghiệm KHDN/tín dụng |
|---|---|---|
| Lợi thế | Được đào tạo bài bản từ đầu | Kiến thức sâu hơn, vào làm việc được ngay |
| Bất lợi | Phải học từ đầu, lương giai đoạn đầu thấp | Có thể bị đánh giá "quen thói cũ" khó thay đổi |
| Phù hợp nếu | Muốn định hướng nghề nghiệp lâu dài trong ngân hàng bán lẻ | Muốn chuyển từ KHDN sang bán lẻ để cân bằng cuộc sống |
| Tips | Tập trung thể hiện tinh thần học hỏi, giao tiếp | Nhấn mạnh kỹ năng bán hàng đã có, điều chỉnh tư duy sang phục vụ khách hàng cá nhân |
5. Đặc thù riêng của vị trí này
- "Tập sự" = có lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhưng cũng có KPI ngay từ đầu
- Mức lương 3-16 triệu cho thấy thu nhập phụ thuộc rất lớn vào doanh số cá nhân
- Bán chéo là yếu tố then chốt: không chỉ huy động tiền gửi mà phải bán thêm thẻ, bảo hiểm, kiều hối
- Chi nhánh Vĩnh Lộc – khu vực ngoại thành TP.HCM, tập trung khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn Phỏng vấn
Quy trình phỏng vấn
Lưu ý đặc biệt: Tin tuyển dụng ghi rõ chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất và nhận kết quả trong 24 giờ. Đây là quy trình tuyển dụng nhanh, thường gặp ở các chương trình tuyển dụng tập sự quy mô lớn của MBBank.
Cấu trúc buổi phỏng vấn thường gặp:
| Thành phần | Thời lượng ước tính | Nội dung |
|---|---|---|
| 1. Chào hỏi & Giới thiệu | 2-3 phút | Ứng viên tự giới thiệu bản thân |
| 2. Hỏi về hiểu biết ngân hàng | 5-7 phút | Kiến thức chung, sản phẩm MBBank |
| 3. Hỏi về kỹ năng bán hàng/giao tiếp | 5-7 phút | Tình huống thực tế, ví dụ cụ thể |
| 4. Hỏi về mục tiêu nghề nghiệp | 3-5 phút | Vì sao chọn MBBank, định hướng tương lai |
| 5. Câu hỏi của ứng viên | 3-5 phút | Thể hiện sự chủ động, quan tâm đến công việc |
Địa điểm: Phỏng vấn tại Chi nhánh Vĩnh Lộc, TP.HCM – ứng viên nên đến sớm 10-15 phút.
Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm
Nhóm 1: Kiến thức Ngân hàng
- "Bạn biết gì về MBBank? Họ có những sản phẩm/dịch vụ nào nổi bật?"
- "Bạn hiểu thế nào về sản phẩm Ngân hàng số? Tại sao nó quan trọng?"
- "Bạn có thể giới thiệu các loại sản phẩm huy động vốn của ngân hàng?"
- "Thẻ tín dụng hoạt động như thế nào? Bạn sẽ tư vấn cho khách hàng mới như thế nào?"
Nhóm 2: Kỹ năng Bán hàng & Giao tiếp
- "Kể về một lần bạn thuyết phục người khác làm điều gì đó (bán sản phẩm, thay đổi ý kiến, v.v.)"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"
- "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm bạn đang tư vấn, bạn sẽ xử lý ra sao?"
- "Bạn phân biệt thế nào giữa bán hàng và tư vấn khách hàng?"
- "Mô tả cách bạn chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán"
Nhóm 3: Mục tiêu & Định hướng
- "Vì sao bạn chọn ứng tuyển vị trí Tập sự thay vì vị trí chính thức?"
- "Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào trong 2-3 năm tới?"
- "Bạn hiểu thế nào về công việc phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch?"
- "Nếu được nhận, bạn sẽ làm gì để đạt KPI trong tháng đầu tiên?"
Nhóm 4: Xử lý tình huống
- "Bạn đang tư vấn cho khách, đồng thời có khách hàng khác đang phàn nàn về dịch vụ – bạn sẽ xử lý thế nào?"
- "Nếu tháng này bạn không đạt KPI bán thẻ tín dụng, bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn làm thế nào để cân bằng giữa việc bán chéo nhiều sản phẩm mà vẫn đảm bảo khách hàng hài lòng?"
Tips chuẩn bị hiệu quả
1. Nghiên cứu thật kỹ về MBBank:
- Tải app MBBank, trải nghiệm các tính năng (App MBBank, App MBBank Business)
- Tìm hiểu các sản phẩm nổi bật: tài khoản, thẻ, tiền gửi, bảo hiểm, kiều hối, dịch vụ chuyển tiền
- Biết các con số cơ bản: quy mô mạng lưới (300+ đơn vị), vị thế trên thị trường
2. Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (Storytelling):
- 1-2 câu chuyện thể hiện kỹ năng giao tiếp (có thể từ việc bán đồ, làm thêm, hoạt động Đoàn/Hội, v.v.)
- 1-2 câu chuyện thể hiện khả năng chịu áp lực, không bỏ cuộc
- Câu trả lời mượt cho "Giới thiệu về bản thân" – 1-2 phút, tập trung vào điểm mạnh phù hợp với công việc
3. Chuẩn bị tâm lý về KPI & lương:
- Sẵn sàng trả lời câu hỏi về việc chấp nhận mức lương khởi điểm thấp + thu nhập phụ thuộc doanh số
- Hiểu rõ: mức 16 triệu là mục tiêu khi đã làm lâu năm + làm tốt
4. Dress Code:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu tối màu, giày da lịch sự, tóc gọn gàng
- Nữ: Áo sơ mi/trễ váy thanh lịch, quần âu hoặc váy công sở, giày gót thấp
- Tránh: giày thể thao, quần jeans rách, áo phông, nước hoa nồng
- Màu sắc an toàn: Trắng, xanh navy, đen, xám – tránh màu quá nổi bật
5. Những điều KHÔNG nên làm:
- Nói xấu công ty/ngân hàng cũ (nếu có)
- Tỏ ra không biết gì về MBBank
- Nói rằng mình "không chịu được áp lực doanh số"
- Hỏi về lương, thưởng ngay đầu buổi phỏng vấn
Lộ trình ôn thi
Ôn thi & Chuẩn bị
Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Tổng quan MBBank
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô, định hướng phát triển của MBBank
- Đọc báo cáo thường niên/press release mới nhất (website MBBank: mbbank.com.vn)
- Xác định 3-5 điểm mạnh cạnh tranh của MBBank so với các ngân hàng khác
Ngày 3-4: Sản phẩm Dịch vụ
- Tài khoản: Các loại tài khoản, phí, cách mở tài khoản trực tuyến
- Ngân hàng số: App MBBank, tính năng nổi bật (chuyển tiền 24/7, thanh toán hóa đơn, đầu tư, v.v.)
- Thẻ: Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng (các loại thẻ MBBank đang có)
- Huy động: Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, lãi suất
- Bảo hiểm: Các sản phẩm bảo hiểm liên kết ngân hàng (bancassurance)
- Kiều hối: Western Union, MoneyGram, hoặc dịch vụ riêng của MBBank
Ngày 5-6: Kiến thức Nghiệp vụ Bán lẻ
- Quy trình bán sản phẩm tại quầy giao dịch ngân hàng
- Khái niệm bán chéo (cross-selling) và bán thêm (up-selling)
- Quy trình chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán
- Các chỉ số KPI phổ biến trong ngân hàng bán lẻ
Ngày 7: Ôn tập & Luyện trả lời câu hỏi
- Trả lời 10 câu hỏi phỏng vấn phổ biến
- Viết lại câu trả lời cho "Tự giới thiệu bản thân"
Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu & Mô phỏng
Ngày 8-9: Chuẩn bị tình huống thực tế
- Tập tư vấn giả định cho khách hàng: mở tài khoản, đăng ký thẻ tín dụng, mua bảo hiểm
- Chuẩn bị 3-5 câu chuyện từ kinh nghiệm cá nhân (học tập, làm việc, hoạt động xã hội)
- Luyện trả lời câu hỏi về xử lý tình huống
Ngày 10-11: Mock Interview (Tự mô phỏng phỏng vấn)
- Đứng trước gương, tự hỏi và trả lời toàn bộ câu hỏi
- Ghi âm lại, tự đánh giá: giọng nói, tốc độ, ngôn ngữ cơ thể
- Sửa những câu trả lời dài dòng, thiếu trọng tâm
Ngày 12-13: Hoàn thiện & Nghỉ ngơi
- Đọc lại toàn bộ ghi chú
- Nghiên cứu thêm về chi nhánh Vĩnh Lộc (khu vực, đối tượng khách hàng chính)
- Chuẩn bị trang phục, giấy tờ cần thiết
- Ngủ sớm, giữ sức khỏe
Ngày 14: Trước buổi phỏng vấn
- Đọc lại 1 lần nhanh các điểm chính
- Chuẩn bị 3-5 câu hỏi hay để hỏi người phỏng vấn
- Đến địa điểm sớm, nắm đường đi
Tài liệu tham khảo
| Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng |
|---|---|---|
| Website MBBank (mbbank.com.vn) | mbbank.com.vn | ⭐⭐⭐ Bắt buộc |
| App MBBank (trải nghiệm thực tế) | App Store / CH Play | ⭐⭐⭐ Bắt buộc |
| ICB - Nghiệp vụ Ngân hàng Bán lẻ | Sách/Online course | ⭐⭐ Khuyến khích |
| Báo cáo thường niên MBBank | MBBank IR | ⭐⭐ Khuyến khích |
| Tin tức ngành ngân hàng 2023-2024 | Cafef, Vietstock | ⭐ Tham khảo |
Kiến thức nền cần nắm chắc
1. Sản phẩm Ngân hàng số MBBank:
- App MBBank: đăng ký tài khoản online, chuyển tiền 24/7, thanh toán hóa đơn, đầu tư chứng khoán, mua bảo hiểm
- M-Pay: ví điện tử, thanh toán QR
- Dịch vụ trực tuyến cho doanh nghiệp
2. Quy trình bán tại quầy (sàn giao dịch):
- Chào khách → Tìm hiểu nhu cầu → Tư vấn sản phẩm phù hợp → Xử lý thủ tục → Chăm sóc sau bán
- Kỹ năng khai thác sâu (deep mining): bán thêm sản phẩm cho khách hàng hiện tại
3. KPI trong ngân hàng bán lẻ (cần chuẩn bị tâm lý):
- Số lượng tài khoản mới mở/tháng
- Số lượng thẻ tín dụng phát hành/tháng
- Số dư tiền gửi huy động mới
- Doanh số bảo hiểm bán chéo
- Tỷ lệ khách hàng active
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên Sự nghiệp
Lộ trình Thăng tiến Điển hình tại MBBank (cho vị trí Tập sự UB)
```
GIAI ĐOẠN 1: TẬP SỰ (0-6 tháng)
↓
Chuyên viên Tập sự UB
• Được đào tạo kèm cặp bởi CBNV lâu năm
• Học quy trình, sản phẩm, kỹ năng bán hàng cơ bản
• KPI nhẹ hơn so với chính thức
↓
GIAI ĐOẠN 2: CHÍNH THỨC - CHUYÊN VIÊN (6-18 tháng)
↓
Chuyên viên UB (Giao dịch viên / Kinh doanh)
• Chính thức với KPI đầy đủ
• Mức lương cứng tăng, thu nhập từ hoa hồng/doanh số tăng
• Có thể chuyên sâu 1-2 mảng (thẻ, tín dụng, huy động)
↓
GIAI ĐOẠN 3: CHUYÊN VIÊN CHÍNH / PHÓ PHÒNG (2-3 năm)
↓
Chuyên viên Chính hoặc Phó Phòng Kinh doanh
• Quản lý team nhỏ, phụ trách chỉ tiêu cụm chi nhánh
• Mức lương 15-25 triệu + thưởng doanh số
↓
GIAI ĐOẠN 4: QUẢN LÝ (3-5 năm)
↓
Trưởng phòng / Giám đốc Chi nhánh
• Mức lương 25-40 triệu + thưởng KPI + phụ cấp
• Định hướng chiến lược kinh doanh chi nhánh
```
Mức lương Kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo)
| Cấp bậc | Mức lương cứng | Thu nhập thực (ước) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Tập sự (0-6 tháng) | 3-5 triệu | 4-7 triệu | Phụ thuộc doanh số giai đoạn đầu |
| Chuyên viên (6-18 tháng) | 5-8 triệu | 8-14 triệu | KPI tăng dần |
| Chuyên viên Chính (1-3 năm) | 8-12 triệu | 12-20 triệu | Bắt đầu có thu nhập ổn định |
| Phó Phòng / Trưởng nhóm | 12-16 triệu | 18-28 triệu | Lương quản lý + bonus |
| Trưởng phòng / GĐ Chi nhánh | 18-25 triệu | 25-40+ triệu | KPI toàn chi nhánh |
Lưu ý: Mức lương thực nhận phụ thuộc rất lớn vào doanh số. Vị trí có base lương thấp (3 triệu) nhưng thu nhập có thể lên 16+ triệu nếu làm tốt.
Kỹ năng Cần Phát triển Thêm (Lộ trình dài hạn)
Ngắn hạn (0-1 năm) – Xây dựng nền tảng:
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm dịch vụ của MBBank
- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (closing, handling objection)
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ khách hàng
- Hiểu quy trình vận hành chi nhánh
Trung hạn (1-3 năm) – Chuyên môn hóa:
- Chứng chỉ ICB/ICBRR nếu muốn đi sâu vào tín dụng
- Kỹ năng quản lý team nhỏ, mentoring tập sự mới
- Kiến thức về phân tích tài chính cá nhân
- Kỹ năng đàm phán, xử lý khiếu nại nâng cao
Dài hạn (3-5 năm) – Quản lý:
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý con người
- Tư duy chiến lược kinh doanh, phân tích thị trường
- Mạng lưới quan hệ (network) trong ngành
- Quản trị rủi ro tín dụng cơ bản
Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước
Nên làm:
1. ✅ Tập trung vào doanh số bán chéo ngay từ đầu – đây là cách nhanh nhất để tăng thu nhập
2. ✅ Tích cực học hỏi, hỏi han mentor, quan sát nhân viên kinh nghiệm
3. ✅ Xây dựng database khách hàng riêng ngay từ tháng đầu
4. ✅ Cân bằng giữa hoàn thành KPI ngắn hạn và học hỏi kiến thức dài hạn
5. ✅ Tận dụng cơ hội xoay vòng vị trí (có thể chuyển chi nhánh trên toàn quốc với 300+ đơn vị)
Cần cân nhắc:
⚠️ Mức lương base thấp (3 triệu) – cần chuẩn bị tài chính cho giai đoạn đầu
⚠️ KPI áp lực – cần có tinh thần thép, không bỏ cuộc khi tháng đầu chưa quen
⚠️ Vị trí Tập sự có thời hạn – cần thể hiện năng lực để được giữ lại
⚠️ Chi nhánh Vĩnh Lộc là khu vực ngoại thành – cần xem xét khoảng cách di chuyển
Hướng đi thay thế nếu không nhận được:
- Các ngân hàng khác có chương trình tuyển dụng tập sự tương tự: VPBank, TPBank, Shinhan Bank
- Vị trí Giao dịch viên tại các chi nhánh ngân hàng quận trung tâm
- Có thể quay lại MBBank sau 1-2 năm kinh nghiệm với mức lương cao hơn
Câu hỏi thường gặp
Vị trí Tập sự có phải là nhân viên chính thức không? Làm sao để được nhận chính thức?
Không, Tập sự là giai đoạn thử việc/khung đào tạo dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm. Để được nhận chính thức, bạn cần: (1) Hoàn thành chương trình đào tạo tập sự, (2) Đạt KPI trong giai đoạn tập sự, (3) Đánh giá tích cực từ mentor và quản lý. MBBank ghi rõ có "Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức" – tức là nếu bạn làm tốt, việc trở thành nhân viên chính thức là khả thi.
Mức lương 3-16 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế của nhân viên mới là bao nhiêu?
Mức lương 16 triệu là mức thực tế khi bạn làm tốt + đạt KPI. Thu nhập thực nhận = Lương cứng + Hoa hồng bán sản phẩm + Thưởng hiệu suất + Thưởng thành tích. Giai đoạn đầu (tập sự), lương cứng thường ở mức 3-5 triệu, nhưng nếu chịu khó bán chéo sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, kiều hối), thu nhập thực có thể đạt 7-10 triệu/tháng. Sau 6-12 tháng làm quen, mức 12-16 triệu là hoàn toàn khả thi.
Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm bán hàng, có nên ứng tuyển vị trí này không?
Hoàn toàn phù hợp! Đây là vị trí được thiết kế dành cho bạn – tin tuyển dụng ghi rõ: "sinh viên từ năm 03 đến ứng viên ra trường dưới 02 năm chưa có kinh nghiệm." MBBank cam kết "đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm" nên bạn sẽ được hướng dẫn. Điều quan trọng nhất là thể hiện: (1) Kỹ năng giao tiếp tốt, (2) Tinh thần ham học hỏi, (3) Chịu được áp lực KPI.
KPI ở vị trí này cụ thể như thế nào? Có khó không?
KPI cụ thể phụ thuộc vào chính sách từng giai đoạn của MBBank, nhưng nhìn chung vị trí UB tại chi nhánh sẽ có các chỉ tiêu: (1) Số tài khoản mới mở/tháng, (2) Số thẻ tín dụng phát hành, (3) Số dư tiền gửi huy động, (4) Doanh số bảo hiểm bán chéo. Giai đoạn tập sự, KPI thường được điều chỉnh nhẹ hơn. Mẹo: tập trung vào bán chéo cho khách hàng hiện có là cách hiệu quả nhất vì bạn đã có sẵn danh sách khách.
Làm ở Chi nhánh Vĩnh Lộc có bất lợi gì không? Có thể chuyển chi nhánh không?
Vĩnh Lộc là chi nhánh ngoại thành TP.HCM, có thể: (1) Áp lực doanh số tương đương chi nhánh trung tâm nhưng lượng khách có thể khác, (2) Khoảng cách di chuyển nếu bạn ở trung tâm – cần cân nhắc. Tuy nhiên, MBBank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc và trong JD ghi rõ "lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp" – tức là sau khi vào, bạn có cơ hội chuyển đổi chi nhánh theo lộ trình phát triển.
Phỏng vấn vị trí này có khó không? Cần chuẩn bị bao lâu?
May mắn là chỉ có 1 vòng phỏng vấn duy nhất và nhận kết quả trong 24h – quy trình khá nhanh. Độ khó ở mức trung bình, trọng tâm là: (1) Hiểu biết về MBBank và sản phẩm, (2) Kỹ năng giao tiếp (đây là yêu cầu bắt buộc), (3) Thể hiện tinh thần ham học và chịu được áp lực. Thời gian chuẩn bị lý tưởng: 1-2 tuần, trong đó quan trọng nhất là trải nghiệm app MBBank và luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn.
Sau khi làm Tập sự ở chi nhánh, có thể chuyển sang vị trí khác như Tín dụng hay KHDN không?
Hoàn toàn có thể, nhưng cần thời gian. Lộ trình phổ biến: (1) Bắt đầu từ UB/Ban giao dịch (bán lẻ), (2) Sau 1-2 năm, nếu thể hiện năng lực, bạn có thể xin chuyển sang mảng tín dụng hoặc KHDN, (3) MBBank có chương trình đào tạo nội bộ và xét chuyển đổi mảng. Lời khuyên: hoàn thành tốt giai đoạn tập sự trước, sau đó thể hiện năng lực và bày tỏ nguyện vọng chuyển mảng với quản lý.