Chuyên viên Tập sự UB - CN. Nguyễn Đình Chiểu

Nên ứng tuyển nếu em muốn vào ngân hàng lớn mà chưa có kinh nghiệm. Cơ hội được nhận khá tốt vì MB tuyển rộng rãi (sinh viên năm 3 đến dưới 2 năm ra trường). Tuy nhiên em cần: (1) Chuẩn bị kỹ về MB Bank — đọc báo cáo thường niên, tải app trải nghiệm; (2) Thể hiện được tinh thần bán hàng, không sợ KPI; (3) Trang phục chỉn chu, đến sớm 15 phút; (4) Câu trả lời nên ngắn gọn, đi thẳng vào ví dụ cụ thể. Tỷ lệ accept khoảng 30-50% tùy số lượng ứng viên tại chi nhánh em ứng tuyển.

Mức 3-16 triệu là mức gộp bao gồm lương cứng + hoa hồng + thưởng. Trong đó lương cứng của Tập sự thường chỉ 3-5 triệu, phần còn lại phụ thuộc KPI bán hàng. Sinh viên mới ra trường ở TP.HCM sống được nhưng phải tiết kiệm, đặc biệt ở 3-6 tháng đầu khi chưa có khách hàng quen. Thực tế: Chi phí thuê phòng trọ Q1/Q3 khoảng 3-5 triệu, ăn uống 3-4 triệu → cần thu nhập tối thiểu 8-10 triệu để sống thoải mái. Vì vậy em phải nỗ lực bán hàng ngay từ tháng đầu.

Có thể, vì MB không yêu cầu kinh nghiệm ở vị trí này. Tuy nhiên em cần cân nhắc: (1) Vị trí Tập sự tập trung vào kinh doanh/bán hàng — nếu em thích số liệu, ổn định thì có thể apply vị trí Giao dịch viên thay thế; (2) Nếu em thật sự muốn chuyển sang bán hàng, đây là cơ hội tốt vì MB có đào tạo bài bản. Khi phỏng vấn, em nên nhấn mạnh kinh nghiệm kế toán giúp em hiểu sản phẩm tài chính sâu hơn — đó là lợi thế.

Phỏng vấn không quá khó về chuyên môn (vì là vị trí fresher), nhưng HR rất tập trung vào tinh thần và động lực. Câu "knock-out" thường là: (1) "Bạn chấp nhận mức lương cứng thấp không?" — nếu em than lương thấp là out; (2) "Bạn có chịu được áp lực doanh số không?" — nếu trả lời ấp úng là out; (3) "Tại sao chọn MB mà không phải ngân hàng khác?" — câu này test em có thật sự tìm hiểu hay chỉ apply đại. Mẹo: Hãy nêu 1 con số MB cụ thể (số khách hàng, chi nhánh, chiến lược) để chứng minh em có tìm hiểu.

Hoàn toàn có thể. MB là ngân hàng lớn với nhiều phòng ban nên việc xoay chuyển nội bộ (internal mobility) là chính sách được khuyến khích. Thường sau 1-2 năm làm Kinh doanh tốt, em có thể xin chuyển sang: Tín dụng, Khách hàng doanh nghiệp, Ngân hàng số, Marketing, Vận hành. Điều kiện là phải có đánh giá hiệu suất tốt và được quản lý trực tiếp giới thiệu. Nên xây dựng quan hệ với nhiều phòng ban từ sớm.

Đường Nguyễn Đình Chiểu là khu vực trung tâm Q.1 TP.HCM — khu kinh doanh sầm uất, nhiều công ty, văn phòng, khách sạn và người nước ngoài. Đây là khu vực "màu mỡ" cho ngân hàng vì: (1) Khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa rất nhiều; (2) Khách kiều hối nhiều; (3) Khách có thu nhập cao (chuyên gia, doanh nhân). Tuy nhiên cũng có áp lực cạnh tranh cao vì nhiều ngân hàng lớn khác cũng đặt chi nhánh gần đó (Techcombank, Vietcombank...). Vì vậy Tập sự ở đây cần nỗ lực nhiều hơn so với chi nhánh vùng ven.

Thông thường nếu không đạt KPI 3 tháng liên tiếp, quản lý sẽ cảnh báo bằng văn bản và xem xét. Từ 6 tháng trở lên không cải thiện có thể chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, MB có hỗ trợ: (1) Training nội bộ thường xuyên; (2) Mentor kèm cặp 1-1 trong thời gian đầu; (3) Cơ chế chuyển đổi khách hàng (nếu không bán được khách A có thể xin đổi sang khách khác); (4) Review lại chiến lược cá nhân. Bí quyết: Trong 1-2 tháng đầu, đừng cố gắng bán cái khó, hãy tập trung xây dựng quan hệ với khách quen của chi nhánh trước.

Em nên cân nhắc cả hai vị trí: (1) Tập sự Kinh doanh — phù hợp nếu em muốn học tổng quan, dễ vào, lộ trình rõ ràng; (2) Marketing Ngân hàng số (Mbank) — phù hợp nếu em thích sáng tạo, làm việc với team trẻ, yêu cầu background marketing rõ ràng hơn. Với profile Quản trị KD + Marketing, em có lợi thế ở vị trí Tập sự vì nó đa dạng (bán hàng + tư vấn + chăm sóc KH). Tuy nhiên nếu em muốn làm marketing thuần túy, apply Mbank Marketing sẽ hợp định hướng dài hạn hơn. Lời khuyên: Nộp cả 2, nhận offer nào tốt hơn thì đi.